Kasu:
- Võimalus hinnata organisatsiooni tehisintellekti küpsust tõendite põhjal viies dimensioonis (strateegia, andmed, tehnoloogia, talent, juhtimine)
- Võimalus tuvastada kõige kriitilisemad lüngad (eriti andmed ja juhtimine) ja seada need tähtsuse järjekorda
- Võimalus tõlkida lüngad konkreetseks tegevuskavaks realistliku sihttaseme ja kvartali verstapostidega
Visiooni seadmine on pool võitu; Teine pool on vaadata ausalt, kus asutus praegu seisab. Lihtne on öelda "meil on tehisintellekt hea"; Aga kui teie andmed on sassis, teie kompetents on nõrk ja teil puudub valitsemine, lööb ka kõige eredam visioon vastu seina. Selles üksuses saate teada, kuidas hinnata organisatsiooni tehisintellekti küpsust (küpsus; tase, mis näitab, kui arenenud ja institutsionaliseeritud on talent) ja kuidas muuta see hinnang konkreetseks teekaardiks (teekaart; ajakava, mis näitab, milliseid samme millises järjekorras ja millal tehakse).
Miks küpsust mõõdetakse?
Küpsushindamine ei ole eksam, vaid kaardistamisülesanne. Selle eesmärk on vastata küsimustele "kus me oleme tugevad, kus on lõhe, mida tuleks kõigepealt sulgeda?" Investeerimine lünki nägemata on nagu mäda vundamendiga maja ehitamine. Näiteks kalli tehisintellekti platvormi ostmine, kui andmeinfrastruktuur on nõrk, on nagu tühja lattu riiuli ostmine.
Küpsust mõõdetakse tavaliselt viie mõõtme järgi:
Suurus
Mida ta küsib?
Nõrk näitaja
strateegia
Kas on selge visioon ja prioriteet?
"Kõik proovivad midagi"
Andmed
Kas andmed on juurdepääsetavad, puhtad, hallatavad?
Korraldamata, salastatud andmed
tehnoloogia
Kas infrastruktuur ja tööriistad on valmis?
Ad hoc, integreerimata tööriistad
talent
Kas inimesed on pädevad, rollid selged?
sõltuvus ühest inimesest
Juhtimine
Kas on olemas poliitika, riski ja eetika raamistik?
Poliitikat pole
Näpunäide: kui määrate meeskonna küpsusastme skaalal 1–5, paluge kõigil iseseisvalt (üksteist nägemata) skoorida, seejärel arutage erinevusi. Kõige õpetlikum info peitub mitte keskmises, vaid inimestevahelises eriarvamuses.
Küpsusastmed
Enamiku asutuste jaoks piisab lihtsast viieastmelisest skaalast:
- Teadlikkus: Räägitakse, aga struktureeritud tööd pole.
- Katse: piloodid on hajutatud, õppimine on alanud.
- Süstemaatiline: seatakse prioriteet, mõõdikud ja juhtimine; Sellel on mõned tootmisotstarbed.
- Skaalal: AI on integreeritud mitmesse protsessi, mis mõõdab väärtust.
- Muutuv: AI on osa ärimudelist ja konkurentsieelisest.
Enamik asutusi on vahemikus 1 kuni 2. Eesmärk ei ole hüpata järsku 5-le, vaid liikuda distsipliiniga järgmisele tasemele.
Samm-sammult: hindamisest tegevuskavani
1. Hinda viit mõõdet. Andke iga mõõtme kohta tõendite põhjal (näite, mitte tunde järgi) hindeks 1–5.
2. Seadke lüngad prioriteediks. Leidke mõõde, millel on madalaim hind, kuid mis on visiooni jaoks kõige olulisem. Üldiselt on esiplaanil andmed ja juhtimine.
3. Määrake sihttase. Millise dimensiooni ja tasemeni soovite 12 kuu pärast jõuda? Ole realistlik.
4. Seadke algatused ritta. Loetlege konkreetsed algatused, mis kaotavad iga tühimiku vastavalt nende sõltuvustele (andmeinfrastruktuur on enamiku asjade eeltingimus).
5. Verstapost ja omaniku esivanem. Pange igale algatusele kuupäev, vastutus ja edukriteeriumid.
kolm minikarpi
Juhtum 1 – kiiruse vahelejätmise andmed. Telekomiettevõte saavutas kõrge hinde küpsusvõimekuse (4/5) ja madala andmemahu osas (2/5), kuid alustas siiski suurt prognoosimisprojekti. Kuna andmete kvaliteet oli halb, jäi mudeli täpsus 60% ja projekt peatus 8 kuu pärast. Järgmisel aastal viidi läbi 4-kuuline andmete puhastamine; sama mudel saavutas 88% täpsuse. Kui lünkade järjekord oleks olnud õige, oleks säästetud 8 kuud.
2. juhtum – aus punktiarvestus. Haiglarühma küpsushinnangus andis juhtkond juhtimisele 4/5, kuid välimeeskond andis sellele 1/5 (nad polnud kunagi näinud poliitikat). See 3-punktiline erinevus oli kõige väärtuslikum leid: administratsioon oli koostanud poliitika, kuid ei olnud seda valdkonnas rakendanud. Lõhe üle arutledes selgus tegelik lõhe.
3. juhtum – realistlik eesmärk. Ühe tootja eesmärk oli jõuda ühe aastaga 2. küpsusastmelt 5. tasemele. Konsultant näitas, et see on ebareaalne, et tasandite vahel hüppamine nõuab andmeid, kultuuri ja juhtimist. Eesmärgiks määrati uuesti "2 kuni 3 12 kuu jooksul"; jõuti ja hoog säilis. Ülepaisutatud eesmärk tooks kaasa vältimatu pettumuse.
Neli kopeeritavat malli
1) Küpsuse enesehindamise juhend:
Teie roll: AI küpsuse hindaja. Valmistage mulle ette nimekiri konkreetsetest küsimustest, mis võimaldavad mul eristada iga taset (1-5) viie mõõtme (strateegia, andmed, tehnoloogia, talent, valitsemine) jaoks. Kirjutage iga mõõtme kohta 4 küsimust; küsimused peaksid olema küsimused, mis nõuavad tõendeid, mitte "jah/ei" küsimused.
2) Lünkade analüüs:
Allpool on meie küpsushinded viies mõõtmes: [skoorid]. Meie visioon on: [visioon]. Millise tühimiku peaksin selle visiooni saavutamiseks kõigepealt sulgema? Loetlege lüngad, võttes arvesse nende vastastikust sõltuvust, ja selgitage, miks te seda järjekorda soovitate.
3) 12 kuu tegevuskava kavand:
Pean sulgema järgmised lüngad: [lüngad]. Koostage mulle kvartali (I–IV kv) tegevuskava. Pakkuge igaks kvartaliks välja 2–3 algatust, iga algatuse verstapost ja mõõdetav edu mõõt. Asetage sõltuvustega algatused õigesse järjekorda.
4) Juhatuse tähtaegade kokkuvõte:
Tehke juhatusele poole leheküljega kokkuvõte järgmistest tähtaegade järeldustest: kus me täna oleme, kolm kriitilisemat lünka, 12 kuu sihttase ja selleks vajalikud investeerimiskirjed. Ärge kasutage tehnilist kõnepruuki. Leiud: [tekst]
Nõrk viip / Tugev viip
Nõrk: "Joonistage meile AI tegevuskava."
Tulemus: asutuse tegelikust olukorrast lahutatud üldnimekiri; Ei näe sõltuvusi ja lünki.
Güçlü: "Meie küpsushinnangus tulid välja strateegia 3, andmed 2, tehnoloogia 3, talent 2, juhtimine 1. Meie visioon on poole võrra vähendada klienditeeninduse reageerimisaega. Võttes arvesse madalaid juhtimis- ja andmeskoore, koostage 12-kuuline kvartaalne tegevuskava, mis on kooskõlas sõltuvusjärjekorraga; määrake iga algatuse jaoks verstapostid ja võrdlusalused."
Tulemus: mõõdetav teekaart, mis sobib tegelike lünkadega ja loetleb sõltuvused õigesti.
Levinud vead
- Liialdav küpsus. Ütlemine "meiga on kõik korras" on lohutav, kuid peidab lüngad. Aus ja tõenditel põhinev hindamine on hädavajalik.
- Andmete ja juhtimise vahelejätmine. Need on enamiku AI algatuste nähtamatud eeldused; Kui see on nõrk, ei saa sellele hoonet ehitada.
- Sõltuvuste ignoreerimine. Algatuse käivitamine vales järjekorras (mudeli koostamine, kui andmed pole valmis) kulutab aega ja raha.
- Ebareaalne põrke sihtmärk. Ühe aastaga 2-lt 5-le jõudmine on unistus; jätkata järk-järgult.
- Tehke üks kord hindamine ja jätke see sinnapaika. Tähtsust tuleks uuesti mõõta vähemalt kord aastas; See näitab edusamme ja uusi lünki.
Ettevaatust: tehisintellekt võib koostada küpsushindamise raamistiku või tegevuskava mustandi; Kuid juht on see, kes otsustab, kas hinded vastavad tegelikkusele ja milline lünk on asutuse jaoks tõeliselt kriitiline. Mõõde, mis on paberil "3", võib väljal olla "1".
Kokkuvõttes
Visiooni ellu viimiseks on vaja ausalt mõõta organisatsiooni praegust tehisintellekti küpsust viie dimensiooni (strateegia, andmed, tehnoloogia, talent, valitsemine) lõikes. Eesmärk ei ole eksami sooritamine, vaid lünkade nägemine ja nende õiges järjekorras sulgemine; andmed ja juhtimine on sageli nähtamatud eeldused. Asetage küpsus viiele tasemele, määrake realistlik sihttase ja kaardistage lüngad sõltuvuse järjekorras kvartali tegevuskavasse. Järgmises üksuses näeme, kuidas tuvastada ja prioritiseerida kasutusjuhtumeid, mis moodustavad selle tegevuskava keskme.
Rakenduse ülesanne
Hinnake oma organisatsiooni viiel dimensioonil, 1–5, koos iga hinde kohta tõenditega. Võimalusel lase kolleegil iseseisvalt hinde teha ja arutle erinevused läbi. Määrake kaks madalaimat, kuid kõige kriitilisemat lünka. 3. Koostage malliga nende lünkade jaoks 12-kuuline kvartaalne tegevuskava ja vaadake sõltuvustellimus ise üle.
kontrollnimekiri
- [ ] Hindasin viis mõõdet tõendite (mitte tundmise) põhjal.
- [ ] Võimalusel tegin teise iseseisva punktiarvestuse ja arutasin erinevusi.
- [ ] Eelistasin kõige kriitilisemad lüngad.
- [ ] Kontrollisin spetsiaalselt andmete ja halduse puudujääke.
- [ ] Seadsin realistliku 12 kuu sihttaseme.
- [ ] Järjestasin teekaardi sõltuvuste järjekorras.
- [ ] Määran igale algatusele verstapostid, omanikud ja kriteeriumid.