Κέρδη:
- Δυνατότητα συμπλήρωσης πλαισίων όπως SWOT, 3C, αλυσίδα αξίας και χαρτογράφηση διαδικασιών με βάση δεδομένα με την υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης
- Δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο ως πλαίσιο σκέψης και να προσθέσετε ένα επίπεδο «έτσι τι» της δικής σας κρίσης
- Ικανότητα αναγνώρισης του κινδύνου κλισέ και κενών αποτελεσμάτων από το γέμισμα του πλαισίου και να το τροφοδοτεί με συγκεκριμένα στοιχεία
Οι σύμβουλοι δομούν τη σκέψη με πλαίσια. Ένα πλαίσιο είναι ένα έτοιμο πλαίσιο σκέψης για την κατανόηση μιας περίπλοκης κατάστασης: SWOT, 3C, αλυσίδα αξίας, χάρτης διαδικασιών και πολλά άλλα. Αν χρησιμοποιηθεί σωστά, το πλαίσιο διασφαλίζει ότι δεν θα χάσετε καμία σημαντική διάσταση. Όταν χρησιμοποιείται κακώς, γεμίζει με άδεια κλισέ και δεν λέει τίποτα στον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων. Το AI γεμίζει καρέ σε δευτερόλεπτα. Αλλά είναι εύκολο και άχρηστο να γεμίσετε ένα SWOT με γενικές φράσεις όπως "ισχυρή επωνυμία, αυξανόμενος ανταγωνισμός". Σε αυτή την ενότητα, θα μάθουμε να χρησιμοποιούμε το πλαίσιο ως σκελετό και να το γεμίζουμε με συγκεκριμένα στοιχεία και ένα στρώμα "έτσι-τι".
Ένα πλαίσιο είναι ένα πλαίσιο σκέψης, όχι μια απάντηση
Ο σκοπός του πλαισίου είναι να τονώσει τη σκέψη και όχι να την αντικαταστήσει. Το SWOT (Δυνατά σημεία, Αδυναμίες, Ευκαιρίες, Απειλές) σας δίνει τέσσερα πλαίσια. αλλά αυτό που βάζετε σε αυτά τα κουτιά προέρχεται από δεδομένα και κρίση. Όταν ζητάτε από την τεχνητή νοημοσύνη να συμπληρώσει το πλαίσιο, επιβάλετε τρία πράγματα: κάθε στοιχείο να βασίζεται σε αποδεικτικά στοιχεία, κάθε στοιχείο να είναι συγκεκριμένο, κάθε στοιχείο να περιέχει ένα «έτσι τι».
Ο ρόλος σας: σύμβουλος στρατηγικής. Εταιρία και κατάσταση: [περιγραφή + δεδομένα/πηγή παρακάτω]. Εργασία: Ολοκληρώστε μια ανάλυση SWOT αλλά με ΑΥΣΤΗΡΟΥΣ κανόνες: - Κάθε στοιχείο πρέπει να βασίζεται σε ένα συγκεκριμένο γεγονός (δώστε την πηγή).- Γενική φράση όπως "ισχυρή επωνυμία" ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ. Να είστε σαν "31% μερίδιο στην αγορά τα πιο σημαντικά. Έρευνα: Προτείνετε 2 στρατηγικές επιλογές (σύζευξη SO/WT) που προκύπτουν από το SWOT.
Η τελευταία γραμμή είναι κρίσιμη: η πραγματική αξία του SWOT βρίσκεται στην αντιστοίχιση, όχι στις τέσσερις λίστες. Φέρνοντας την ισχυρή πλευρά στην ευκαιρία (στρατηγική SO) ή προστατεύοντας την αδύναμη πλευρά έναντι της απειλής (στρατηγική WT) μετατρέπει το πλαίσιο σε απόφαση.
Συμβουλή: Αφού συμπληρώσετε ένα πλαίσιο, αναρωτηθείτε: "Μπορώ να γράψω αυτά τα στοιχεία στο SWOT του ανταγωνιστή μου;" Εάν η απάντηση είναι ναι, το άρθρο είναι πολύ γενικό. Ένα καλό άρθρο πλαίσιο αφορά συγκεκριμένα τη συγκεκριμένη εταιρεία και βασίζεται σε έναν αριθμό ή ένα γεγονός.
3C και αλυσίδα αξίας
Το 3C (Εταιρεία, Πελάτες, Ανταγωνιστές) διαβάζει γρήγορα μια κατάσταση από τρεις οπτικές γωνίες. Η αλυσίδα αξίας χωρίζει τις δραστηριότητες της εταιρείας (προμήθεια, παραγωγή, μάρκετινγκ, πωλήσεις, εξυπηρέτηση) σε δαχτυλίδια και δείχνει πού δημιουργείται και χάνεται αξία σε κάθε δακτύλιο. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι χρήσιμη για τη δημιουργία ερωτήσεων και τη συλλογή στοιχείων για κάθε δακτύλιο. Αλλά είναι στο χέρι σας να αποφασίσετε ποιος σύνδεσμος είναι κρίσιμος.
Ο ρόλος σας: σύμβουλος στρατηγικής. Δεδομένα/πηγή παρακάτω. Εργασία: συμπληρώστε το πλαίσιο 3C με βάση στοιχεία.- Εταιρεία: πραγματικά δυνατά σημεία και αδυναμίες (το καθένα με βάση ένα γεγονός).- Πελάτες: ποιοι, τι θέλουν, ποια είναι η ανικανοποίητη ανάγκη (πηγή).- Ανταγωνιστές: οι 2 ισχυρότεροι ανταγωνιστές και το πλεονέκτημά τους σε σχέση με εμάς. Απαγορεύεται? Επισημάνετε το μη τεκμηριωμένο στοιχείο ως "πρέπει να επαληθευτεί".
Μπορείτε επίσης να αναλύσετε την αλυσίδα αξίας και να δείτε πού συγκεντρώνονται το κόστος και η αξία:
Ο ρόλος σας: επιχειρησιακός/στρατηγικός αναλυτής. Εργασία: χωρίστε την αλυσίδα αξίας για [εταιρεία] σε συνδέσμους (προμήθεια → ... → μετά την πώληση). Για κάθε σύνδεσμο: δουλειά που έγινε, μερίδιο κόστους (από τα δεδομένα που έδωσα), συνεισφορά αξίας, ισχυρή/αδύναμη σε σχέση με τον ανταγωνιστή. Έλεγχος: επισημάνετε τον σύνδεσμο όπου δημιουργείται η μεγαλύτερη αξία και το κόστος διαρρέει περισσότερο. Έδωσα τα μερίδια κόστους? Μην το φτιάξεις, δείξε τον λογαριασμό.
Πλαίσιο
για τι
Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης
Η συμβολή σας
SWOT
Γενική σάρωση κατάστασης
Συμπλήρωση του σχεδίου των κουτιών
Στοιχεία, σειρά σπουδαιότητας, ταίριασμα
3C
Γρήγορη στρατηγική επισκόπηση
Διαμόρφωσε τρεις γωνίες
Ποιο C είναι κρίσιμο, άρα-τι
αλυσίδα αξίας
Ανάλυση αξίας/κόστους
Χωρισμός σε κύκλους, δημιουργία ερωτήσεων
Κρίσιμος σύνδεσμος, απόφαση βελτίωσης
Χάρτης διαδικασίας
Βελτίωση λειτουργίας
Λίστα βημάτων
Διάγνωση συμφόρησης, προτεραιότητα
Χαρτογράφηση διαδικασιών και διάγνωση σημείων συμφόρησης
Ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία σε επιχειρησιακά έργα είναι η χαρτογράφηση διαδικασιών: σχεδίαση των βημάτων μιας εργασίας από την αρχή μέχρι το τέλος, η διάρκεια κάθε βήματος και τα σημεία αναμονής. Ο στόχος είναι να βρεθεί το bottleneck (το bottleneck, το στενότερο βήμα που επιβραδύνει ολόκληρη τη ροή). Η τεχνητή νοημοσύνη αναλύει μια διαδικασία σε βήματα από την αφήγησή σας, ζητά τυπικό χρόνο για κάθε βήμα και επισημαίνει πιθανά σημεία συμφόρησης.
Ο ρόλος σας: σύμβουλος λειτουργιών. Παρακάτω έχω γράψει τα βήματα και τις διάρκειες μιας διαδικασίας παραγγελίας-παράδοσης. Εργασία:1) Χαρτογραφήστε τη διαδικασία βήμα προς βήμα. Διαχωρίστε τη διάρκεια και τον χρόνο αναμονής κάθε βήματος. 2) Υπολογίστε τον συνολικό χρόνο και την αναλογία "χρόνος προστιθέμενης αξίας / συνολικός χρόνος" (εμφάνιση τύπου).3) Επισημάνετε το μεγαλύτερο σημείο συμφόρησης και τις 2 βασικές αιτίες που το τροφοδοτούν. Κανόνες: Έδωσα τους χρόνους, είναι ψεύτικοι. Θα επαληθεύσω τον λογαριασμό μη αυτόματα. Μην ισχυρίζεστε αιτιότητα, πείτε "πιθανή βασική αιτία".
Ένας ισχυρός δείκτης εδώ είναι η αναλογία «χρόνος προς αξία / συνολικός χρόνος»: εάν μια παραγγελία παραδοθεί σε 6 ημέρες αλλά η πραγματική συναλλαγή είναι μόνο 4 ώρες, ο υπόλοιπος χρόνος περιμένει και εκεί βρίσκεται η πραγματική ευκαιρία για βελτίωση.
τρεις μίνι θήκες
Περίπτωση 1 — Κοίλο SWOT. Ένας σύμβουλος συμπληρώνει γρήγορα ένα SWOT στο μοντέλο: «ισχυρή επωνυμία, εξειδικευμένη ομάδα, αυξανόμενος ανταγωνισμός, οικονομική αβεβαιότητα». Ο συνεργάτης κοιτάζει: "Μπορώ να το γράψω αυτό για κάθε εταιρεία στην Τουρκία." Ο σύμβουλος το ξανακάνει υπό την προϋπόθεση της απόδειξης. Το "ισχυρό εμπορικό σήμα" αντικαθίσταται από το "αριθμός 2% στο τμήμα-στόχο, ποσοστό πρώτης επιλογής 28% (έρευνα)". Το υπολειπόμενο θέμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για απόφαση.
Περίπτωση 2 — Ευκαιρία αλυσίδας αξίας. Εξάγεται η αλυσίδα αξίας σε έναν παραγωγό. Το μοντέλο ζητά μερίδιο κόστους για κάθε δαχτυλίδι. ο σύμβουλος το συμπληρώνει με στοιχεία. Ο δακτύλιος logistics απορροφά το 22% του κόστους, αλλά ο μέσος όρος του κλάδου είναι 13%. Ο κρίσιμος σύνδεσμος βρέθηκε. Ο επανασχεδιασμός Logistics εξοικονομεί 30 εκατομμύρια TL σε 2 χρόνια.
Περίπτωση 3 — Διάγνωση συμφόρησης. Ο συνολικός χρόνος για μια διαδικασία έγκρισης αίτησης είναι 9 ημέρες. Ο χάρτης διαδικασίας δείχνει ότι η πραγματική συναλλαγή είναι μόνο 3 ώρες, με τον υπόλοιπο χρόνο να δαπανάται στο βήμα "αναμονή για έγκριση". Το σημείο συμφόρησης δεν ήταν το ανθρώπινο δυναμικό, αλλά η ουρά έγκρισης. Μια απλή ανάθεση εξουσίας μειώνει τον χρόνο από 9 ημέρες σε 2 ημέρες.
Αδύναμη προτροπή / Ισχυρή προτροπή
Αδύναμη προτροπή:
Κάντε μια ανάλυση SWOT για αυτήν την εταιρεία.
Το μοντέλο παράγει μια κενή λίστα που είναι ακατάλληλη, γενική και ταιριάζει σε κάθε εταιρεία.
Ισχυρή προτροπή:
Ο ρόλος σας: σύμβουλος στρατηγικής. Δεδομένα/πηγή παρακάτω.Εργασία: SWOT βάσει τεκμηρίων. Κάθε άρθρο περιέχει ένα γεγονός+πηγή+έτσι-τι. η γενική έκφραση "μπορώ να γράψω και στον αντίπαλό μου" απαγορεύεται. Έως 4 είδη ανά κουτί. Έρευνα: Δημιουργήστε 2 συγκεκριμένες στρατηγικές επιλογές από τη σύζευξη SO και WT, γράψτε το πρώτο βήμα καθενός και τα απαιτούμενα στοιχεία. Επισημάνετε το στοιχείο για το οποίο δεν είστε σίγουροι ως "πρέπει να επαληθευτεί".
Επιλέγοντας το σωστό πλαίσιο
Δεν ταιριάζει κάθε πλαίσιο σε κάθε ερώτηση. Το λάθος πλαίσιο παράγει μια ανάλυση που είναι άσχετη ακόμη και με τα σωστά δεδομένα. Το πλαίσιο πρέπει να ακολουθεί την ερώτηση που προσπαθείτε να απαντήσετε. SWOT ή 3C για "Θέλω να δω γρήγορα τη συνολική κατάσταση". αλυσίδα αξίας για «Θέλω να δω πού δημιουργείται η αξία και πού εισέρχεται το κόστος»· Χάρτης διαδικασίας για το "γιατί μια διαδικασία διαρκεί τόσο πολύ". Για το «είναι ο κλάδος κερδοφόρος» το Porter Five Forces είναι κατάλληλο. Μπορείτε να ρωτήσετε απευθείας το AI «ποιο πλαίσιο είναι κατάλληλο για αυτήν την ερώτηση, γιατί και ποια δεν είναι κατάλληλα». Αυτό σπάει την παγίδα της συνήθους χρήσης του ίδιου πλαισίου ξανά και ξανά. Το κλασικό λάθος των άπειρων αναλυτών είναι να βλέπουν κάθε πρόβλημα σαν καρφί, με ένα μόνο σφυρί στο χέρι (συνήθως SWOT). Ένα πλαίσιο είναι ένα εργαλείο. Πριν χρησιμοποιήσετε το εργαλείο, πρέπει να γνωρίζετε ποιο εργαλείο είναι για ποια εργασία.
Συνήθη λάθη
- Γεμίζοντας το κενό κλισέ. Στοιχεία όπως "ισχυρή επωνυμία, αυξημένος ανταγωνισμός" είναι αβάσιμα και άχρηστα. συνδέστε το με συγκεκριμένα γεγονότα.
- Παρακάμπτοντας το So-what layer. Εάν δεν γραφτεί ποια απόφαση επηρεάζει ένα εύρημα, το πλαίσιο γίνεται διακοσμητικό.
- Ξεχνώντας να ζευγαρώσετε. Η τιμή του SWOT δεν βρίσκεται στις τέσσερις λίστες, αλλά στη χαρτογράφηση ισχυρής ευκαιρίας/ασθενούς απειλής.
- Λάθος το πλαίσιο για την απάντηση. Το πλαίσιο διεγείρει τη σκέψη. Ο σύμβουλος καθορίζει την απόφαση και την αιτιολόγηση.
- Δείχνοντας την ίδια σημασία σε κάθε αντικείμενο. Εάν δεν γίνει η σειρά σπουδαιότητας, ο λήπτης της απόφασης δεν μπορεί να δει τι είναι κρίσιμο.
- Αντιστοίχιση χρόνων διαδικασίας με το μοντέλο. Οι χρόνοι διασκελισμού πρέπει να προέρχονται από την πραγματική παρατήρηση. Η διάγνωση του Bottleneck βασίζεται σε αυτό.
Προσοχή: Ένα πλαίσιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κάνει μια αδύναμη ανάλυση να φαίνεται ισχυρή. Ένα προσεγμένο τραπέζι SWOT φαίνεται πειστικό, αλλά αν είναι άδειο, είναι παραπλανητικό. Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ως πειθαρχία σκέψης, όχι ως καπλαμά. Απάντησα σε κάθε στοιχείο με την ερώτηση "ποια είναι τα στοιχεία μου;" και «τι απόφαση θα άλλαζε;» Περάστε τις ερωτήσεις.
Συνοπτικά
Τα πλαίσια στρατηγικής και διαδικασίας είναι το πλαίσιο σκέψης του συμβούλου. Εξασφαλίζει ότι δεν χάνεται καμία σημαντική διάσταση. Η τεχνητή νοημοσύνη συμπληρώνει γρήγορα πλαίσια όπως SWOT, 3C, αλυσίδα αξίας και χάρτης διαδικασιών, παραθέτει βήματα και δημιουργεί ερωτήσεις. Αλλά η αξία προέρχεται από τη σύνδεση κάθε στοιχείου με σκληρά αποδεικτικά στοιχεία, την κατάταξή του κατά σπουδαιότητα, την προσθήκη του επιπέδου "so what" και τη μετατροπή του πλαισίου σε απόφαση μέσω αντιστοίχισης. Το μοντέλο χτίζει τον σκελετό. Ο σύμβουλος προσθέτει κρέας, στοιχεία και απόφαση.
Εργασία εφαρμογής
Επιλέξτε μια εταιρεία και μια κατάσταση, έχετε κάποια δεδομένα/πηγές στη διάθεσή σας. Δημιουργήστε μια ανάλυση βασισμένη σε στοιχεία με ισχυρή προτροπή SWOT. «Μπορώ να γράψω και στον αντίπαλό μου;» για κάθε στοιχείο. βάλτε το σε δοκιμή και ενσωματώστε αυτό που περνάει. Εξάγετε δύο στρατηγικές επιλογές από τη σύζευξη SO/WT. Επιλέξτε και χαρτογραφήστε μια λειτουργική διαδικασία ξεχωριστά, υπολογίστε την αναλογία «προστιθέμενης αξίας χρόνου / συνολικού χρόνου» και διαγνώστε τη μεγαλύτερη συμφόρηση λόγω δύο ριζών.
λίστα ελέγχου
- [ ] Συνέδεσα κάθε στοιχείο πλαισίου με συγκεκριμένα γεγονότα και πηγές.
- [ ] "Μπορώ να γράψω και στον αντίπαλό μου;" Εφάρμοσα το τεστ.
- [ ] Πρόσθεσα το so-what (η οποία απόφαση επηρεάζει) σε κάθε στοιχείο.
- [ ] Μετέτρεψα το SWOT σε στρατηγική επιλογή μέσω της αντιστοίχισης.
- [ ] Βάζω τα στοιχεία με σειρά σπουδαιότητας.
- [ ] Πήρα τους χρόνους της διαδικασίας από πραγματικά δεδομένα, διέγνωσα το σημείο συμφόρησης.
- [ ] Χρησιμοποίησα το πλαίσιο ως πειθαρχία σκέψης, όχι ως λούστρο.