Jedinica 9 / 12

Strategija i okviri procesa: SWOT, 3C, mapiranje procesa

Dobici:

  • Sposobnost popunjavanja okvira kao što su SWOT, 3C, lanac vrijednosti i mapiranje procesa na osnovu podataka uz podršku umjetne inteligencije
  • Sposobnost korištenja okvira kao okvira za razmišljanje i dodavanja sloja 'pa-što' vlastitog prosuđivanja
  • Sposobnost prepoznavanja rizika od klišea i praznih rezultata od popunjavanja okvira i dopuniti ga konkretnim dokazima

Konsultanti strukturiraju razmišljanje pomoću okvira. Okvir je gotov okvir za razmišljanje za razumijevanje složene situacije: SWOT, 3C, lanac vrijednosti, mapa procesa i mnogi drugi. Ako se dobro koristi, okvir osigurava da ne propustite nijednu važnu dimenziju; Kada se loše koristi, puni praznih klišea i ništa ne govori donosiocu odluka. AI ispunjava okvire u sekundi; Ali lako je i bezvrijedno ispuniti SWOT generičkim frazama poput „jaka marka, povećava konkurencija“. U ovoj cjelini naučit ćemo koristiti okvir kao skelet i ispuniti ga konkretnim dokazima i slojem "pa-šta".

Okvir je okvir za razmišljanje, a ne odgovor

Svrha okvira je da potakne misao, a ne da je zamijeni. SWOT (snage, slabosti, mogućnosti, prijetnje) vam daje četiri kutije; ali ono što stavite u te kutije dolazi iz podataka i prosuđivanja. Kada tražite od AI da popuni okvir, nametnite tri stvari: da svaka stavka bude zasnovana na dokazima, da svaka stavka bude konkretna, da svaka stavka sadrži "pa šta".

Vaša uloga: konsultant za strategiju.Kompanija i situacija: [opis + podaci/izvor ispod].Zadatak: Završite SWOT analizu ali sa STROGIM pravilima:- Svaka stavka treba da se zasniva na jednoj konkretnoj činjenici (navedite izvor).- Opšta fraza poput "jakog brenda" ZABRANJENO; Budite poput "31% udjela na tržištu najvažnijih. Ispitajte: Predložite 2 strateške opcije (SO/WT uparivanje) koje proizlaze iz SWOT-a.

Poslednji red je kritičan: stvarna vrednost SWOT-a je u podudaranju, a ne u četiri liste. Dovođenje snažne strane u priliku (SO strategija) ili zaštita slabe strane od prijetnje (WT strategija) pretvara okvir u odluku.

Savjet: Nakon što popunite okvir, zapitajte se: "Mogu li ove stavke napisati u SWOT-u svog konkurenta?" Ako je odgovor da, članak je previše uopšten. Dobar okvirni članak je specifičan za tu kompaniju i zasnovan je na broju ili činjenici.

3C i lanac vrijednosti

3C (Kompanija, Kupci, Konkurenti) brzo čita situaciju iz tri perspektive. Lanac vrijednosti dijeli aktivnosti kompanije (nabavka, proizvodnja, marketing, prodaja, usluge) na prstenove i pokazuje gdje se vrijednost stvara i gubi u svakom prstenu. Umjetna inteligencija pomaže u generiranju pitanja i prikupljanju dokaza za svaki prsten; Ali na vama je da odlučite koja je veza kritična.

Vaša uloga: konsultant za strategiju. Podaci/izvor u nastavku. Zadatak: ispunite 3C okvir na osnovu dokaza.- Kompanija: stvarne prednosti i slabosti (svaka je zasnovana na činjenici).- Kupci: ko, šta žele, koja je nezadovoljena potreba (izvor).- Konkurenti: 2 najjača konkurenta i njihova prednost u odnosu na nas. „pa-šta“ na kraju svakog C: što je odluka? zabranjeno; Označite nepotkrijepljenu stavku kao "mora biti potvrđena".

Također možete razbiti lanac vrijednosti i vidjeti gdje su trošak i vrijednost koncentrirani:

Vaša uloga: operativni/strateški analitičar. Zadatak: podijeliti lanac vrijednosti za [kompaniju] na karike (nabavka → ... → nakon prodaje). Za svaki link: obavljen posao, udio troškova (iz podataka koje sam dao), doprinos vrijednosti, jak/slab u odnosu na konkurenta. Sonda: označite vezu gdje se stvara najveća vrijednost i gdje trošak najviše curi. Dao sam udjele troškova; Ne izmišljaj, pokaži račun.

Okvir

za šta

Uloga vještačke inteligencije

Vaš doprinos

SWOT

Općenito skeniranje statusa

Punjenje kutije promaje

Dokazi, redoslijed važnosti, podudaranje

3C

Brzi strateški pregled

Konfigurišite tri ugla

Koji je C kritičan, pa šta

lanac vrijednosti

Analiza vrijednosti/troškova

Podjela u krugove, generiranje pitanja

Kritična veza, odluka o poboljšanju

Procesna karta

Poboljšanje rada

Navedite korake

Dijagnoza uskog grla, prioritet

Mapiranje procesa i dijagnoza uskog grla

Jedan od najmoćnijih alata u operativnim projektima je mapiranje procesa: crtanje koraka posla od početka do kraja, trajanja svakog koraka i tačaka čekanja. Cilj je pronaći usko grlo (usko grlo, najuži korak koji usporava cijeli tok). AI rastavlja proces na korake iz vašeg narativa, traži tipično vrijeme za svaki korak i ukazuje na moguća uska grla.

Vaša uloga: operativni konsultant. Ispod sam napisao korake i trajanje procesa isporuke narudžbi. Zadatak: 1) Mapirajte proces korak po korak; odvojite trajanje i vrijeme čekanja svakog koraka.2) Izračunajte ukupno vrijeme i omjer "vrijednost dodavanja vremena/ukupno vrijeme" (prikažite formulu).3) Ukažite na najveće usko grlo i 2 osnovna uzroka koji ga napajaju. Pravila: Dao sam vremena, lažna su; Ručno ću provjeriti račun. Ne tvrdite uzročnost, recite "mogući osnovni uzrok".

Snažan pokazatelj ovdje je omjer “vrijeme prema vrijednosti/ukupno vrijeme”: ako je narudžba isporučena za 6 dana, a stvarna transakcija je samo 4 sata, preostalo vrijeme je na čekanju i tu leži prava prilika za poboljšanje.

tri mini kofera

Slučaj 1 — Šuplji SWOT. Konsultant brzo popunjava SWOT model u model: „snažan brend, kvalifikovan tim, sve veća konkurencija, ekonomska neizvesnost“. Partner gleda: "Ovo mogu napisati za svaku kompaniju u Turskoj." Konsultant to radi ponovo pod uslovom dokaza; "jaki brend" je zamijenjen sa "broj 2% u ciljnom segmentu, stopa prvog izbora 28% (anketa)". Preostala materija se može koristiti za odlučivanje.

Slučaj 2 — Mogućnost lanca vrijednosti. Lanac vrijednosti u proizvođaču je izvučen. Model traži udio troškova za svaki prsten; konsultant ga popunjava podacima. Logistički prsten apsorbira 22% troškova, ali industrijski prosjek je 13%. Kritična veza je pronađena; Redizajn logistike štedi 30 miliona TL za 2 godine.

Slučaj 3 — Dijagnoza uskog grla. Ukupno vrijeme za proces odobravanja prijave je 9 dana. Mapa procesa pokazuje da je stvarna transakcija samo 3 sata, dok je preostalo vrijeme provedeno u koraku "čekanje na odobrenje". Usko grlo nisu bili ljudski resursi, već red za odobrenje. Jednostavno delegiranje ovlasti skraćuje vrijeme sa 9 dana na 2 dana.

Slaba prompt / Jaka prompt

Slab upit:

Uradite SWOT analizu za ovu kompaniju.

Model proizvodi praznu listu koja je bez dokaza, generička i odgovara svakoj kompaniji.

Snažan upit:

Vaša uloga: konsultant za strategiju. Podaci/izvor ispod. Zadatak: SWOT zasnovan na dokazima; Svaki članak sadrži činjenicu+izvor+pa-šta; zabranjen je opšti izraz "ja mogu pisati i svom protivniku"; Maksimalno 4 artikla po kutiji. Ispitajte: Generirajte 2 konkretne strateške opcije iz uparivanja SO i WT, napišite prvi korak svake i potrebne dokaze. Stavku za koju niste sigurni označite kao "mora biti provjerena".

Odabir pravog okvira

Ne odgovara svaki okvir svakom pitanju; Pogrešan okvir proizvodi analizu koja je irelevantna čak i za prave podatke. Okvir treba da prati pitanje na koje pokušavate da odgovorite. SWOT ili 3C za "Želim brzo vidjeti cjelokupnu situaciju"; lanac vrijednosti za „Želim vidjeti gdje se stvara vrijednost i gdje se trošak uvlači“; Mapa procesa za "zašto proces traje toliko dugo"; Za “da li je industrija profitabilna” je prikladan Porter Five Forces. Možete direktno pitati AI „koji okvir je prikladan za ovo pitanje, zašto, a koji nije odgovarajući“; Ovo razbija zamku uobičajenog korištenja istog okvira iznova i iznova. Klasična greška neiskusnih analitičara je da svaki problem vide kao ekser, sa samo jednim čekićem u ruci (obično SWOT). Okvir je alat; Znati koji alat je za koji posao dolazi prije upotrebe alata.

Uobičajene greške

  • Popunjavanje praznog klišea. Stavke kao što su "jaka marka, povećana konkurencija" su neutemeljene i bezvrijedne; povezati to sa konkretnim činjenicama.
  • Preskakanje tako-šta sloja. Ako nije napisano na koju odluku nalaz utiče, okvir postaje ornamentalan.
  • Zaboravljam upariti. Vrijednost SWOT-a nije u četiri liste, već u mapiranju jake prilike/slabe prijetnje.
  • Pogrešiti okvir za odgovor. Okvir stimuliše razmišljanje; Konsultant utvrđuje odluku i opravdanje.
  • Pokazivanje jednake važnosti za svaku stavku. Ako se ne odredi redoslijed važnosti, donosilac odluke ne može vidjeti šta je kritično.
  • Usklađivanje vremena procesa sa modelom. Vremena koraka treba da proizlaze iz stvarnog posmatranja; Dijagnoza uskog grla se zasniva na tome.
Oprez: okvir se može koristiti da bi slaba analiza izgledala jako; Uredna SWOT tabela izgleda uvjerljivo, ali ako je prazna, vara. Koristite okvir kao disciplinu razmišljanja, a ne furnir; Odgovorio sam na svaku stavku pitanjem "šta je moj dokaz?" i "koju odluku bi to promijenilo?" Prođite kroz pitanja.

Ukratko

Strategija i okviri procesa su okvir za razmišljanje konsultanta; Osigurava da nijedna važna dimenzija nije propuštena. Umjetna inteligencija brzo popunjava okvire kao što su SWOT, 3C, lanac vrijednosti i mapa procesa, navodi korake i generiše pitanja. Ali vrijednost dolazi od povezivanja svake stavke sa čvrstim dokazima, rangiranja po važnosti, dodavanja sloja "pa šta" i pretvaranja okvira u odluku kroz uparivanje. Model gradi kostur; Konsultant dodaje meso, dokaze i odluku.

Zadatak aplikacije

Odaberite kompaniju i situaciju, imajte pri ruci neke podatke/izvore. Napravite analizu zasnovanu na dokazima sa snažnim SWOT promptom; "Mogu li i ja pisati svom protivniku?" za svaku stavku. stavite ga na test i utjelovite ono što prolazi. Izvedite dvije strateške opcije iz SO/WT uparivanja. Zasebno odaberite i mapirajte operativni proces, izračunajte omjer „vrijednost dodavanja vremena / ukupno vrijeme“ i dijagnosticirajte najveće usko grlo zbog dva korijena.

kontrolna lista

  • [ ] Povezao sam svaku stavku okvira sa konkretnim činjenicama i izvorima.
  • [ ] "Mogu li i ja pisati svom protivniku?" Primijenio sam test.
  • [ ] Dodao sam tako-šta (koja odluka utiče) na svaku stavku.
  • [ ] Pretvorio sam SWOT u stratešku opciju kroz uparivanje.
  • [ ] Stavke sam stavio po važnosti.
  • [ ] Uzeo sam vremena procesa iz stvarnih podataka, dijagnosticirao usko grlo.
  • [ ] Koristio sam okvir kao disciplinu razmišljanja, a ne poliranje.