AI procjena zrelosti i mapa puta

Dobici:

• Sposobnost da se proceni zrelost veštačke inteligencije organizacije na osnovu dokaza u pet dimenzija (strategija, podaci, tehnologija, talenat, upravljanje)
• Sposobnost da se identifikuju najkritičnije praznine (posebno podaci i upravljanje) i daju prioriteti prema zavisnosti
• Sposobnost prevođenja praznina u konkretnu mapu puta sa realnim ciljanim nivoom i kvartalnim prekretnicama

Postavljanje vizije je pola bitke; Druga polovina je da se pošteno sagleda gdje se institucija danas nalazi. Lako je reći "dobri smo u AI"; Ali ako su vaši podaci neuredni, vaša kompetencija je slaba, a vama nedostaje upravljanje, čak i najsjajnija vizija će udariti u zid. U ovoj cjelini naučit ćete kako ocijeniti zrelost umjetne inteligencije u organizaciji (zrelost; nivo koji pokazuje koliko je talent razvijen i institucionaliziran) i kako ovu procjenu pretočiti u konkretnu mapu puta (mapa puta; vremenski plan koji pokazuje koji će koraci biti poduzeti, kojim redoslijedom i kada).

Zašto se mjeri zrelost?

Procjena zrelosti nije ispit, već zadatak mapiranja. Njegov cilj je da odgovori na pitanja "gde smo jaki, gde je jaz, šta prvo treba da zatvorimo?" Ulaganje bez uočavanja praznina je poput izgradnje kuće sa trulim temeljima. Na primjer, kupovina skupe AI platforme kada je infrastruktura podataka slaba je kao kupovina police u praznom skladištu.

Zrelost se općenito mjeri kroz pet dimenzija:

Veličina

Šta pita?

Slab indikator

Strategija

Postoji li jasna vizija i prioritet?

"Svi pokušavaju nešto"

Podaci

Da li su podaci dostupni, čisti, upravljani?

Neorganizovani, izdvojeni podaci

tehnologije

Da li su infrastruktura i alati spremni?

Ad hoc, neintegrisani alati

talent

Da li su ljudi kompetentni, da li su uloge jasne?

zavisnost od jedne osobe

Upravljanje

Postoji li okvir politike, rizika, etike?

Nema politike

Savjet: Kada imate timsku ocjenu zrelosti na skali od 1 do 5, zamolite svakoga da postigne gol nezavisno (a da se ne viđate), a zatim razgovarajte o razlikama. Najpoučnija informacija se ne krije u prosjeku, već u razlikama u mišljenjima među ljudima.

Nivoi zrelosti

Za većinu institucija dovoljna je jednostavna petostepena skala:

1. Svijest: O tome se priča, ali nema strukturiranog rada.
2. Suđenje: Raspršeni piloti, učenje je počelo.
3. Sistematično: Prioritet, metrika i upravljanje su uspostavljeni; Ima neke proizvodne namjene.
4. Na skali: AI je ugrađen u više procesa, mjereći vrijednost.
5. Transformativno: AI je dio poslovnog modela i konkurentska prednost.

Većina institucija je između 1 i 2. Cilj nije da se iznenada skoči na 5, već da se disciplinovano pređe na viši nivo.

Korak po korak: od procjene do mape puta

1. Ocijenite pet dimenzija. Za svaku dimenziju dajte ocjenu od 1-5 na osnovu dokaza (primjerom, a ne osjećajem).

2. Dajte prioritet prazninama. Pronađite dimenziju s najnižim rezultatom, ali najkritičnijom za viziju. Generalno, podaci i upravljanje dolaze u prvi plan.

3. Postavite ciljni nivo. Koju dimenziju i nivo želite da postignete za 12 meseci? Budite realni.

4. Postrojiti inicijative. Navedite konkretne inicijative koje će zatvoriti svaki jaz u skladu sa njihovim zavisnostima (infrastruktura podataka je preduslov za većinu stvari).

5. Prekretnica i predak vlasnika. Za svaku inicijativu navedite datum, odgovornost i kriterij uspjeha.

tri mini kofera

Slučaj 1 — Podaci o preskakanju brzine. Telekom kompanija je postigla visok rezultat u pogledu sposobnosti zrelosti (4/5) i nizak broj podataka (2/5), ali je ipak krenula u veliki projekat predviđanja. Budući da je kvalitet podataka bio loš, model je ostao 60% tačan, a projekat je zaustavljen nakon 8 mjeseci. 4-mjesečni napor čišćenja podataka proveden je sljedeće godine; isti model je postigao 88% tačnosti. Da je redoslijed praznina bio ispravan, 8 mjeseci bi bilo ušteđeno.

Slučaj 2 — Iskreno bodovanje. U procjeni zrelosti bolničke grupe, menadžment je upravljanju dao 4/5, ali terenski tim mu je dao 1/5 (nikada nisu vidjeli politiku). Ova razlika od 3 poena bila je najvredniji nalaz: administracija je napisala politiku, ali je nije implementirala na terenu. Rasprava o jazu otkrila je pravi jaz.

Slučaj 3 — Realan cilj. Proizvođač je imao za cilj da u jednoj godini pređe sa nivoa 2 zrelosti na nivo 5. Konsultant je pokazao da je to nerealno, da preskakanje između nivoa zahtijeva podatke, kulturu i upravljanje. Cilj je ponovo postavljen na "2 do 3 u 12 mjeseci"; je postignut i zamah je održan. Preuveličani cilj bi proizveo neizbježno razočarenje.

Četiri šablona za kopiranje

1) Vodič za samoprocjenu zrelosti:

Vaša uloga: AI ocjenjivač zrelosti. Pripremite mi listu konkretnih pitanja koja će mi omogućiti da razlikujem svaki nivo (1-5) za 5 dimenzija (strategija, podaci, tehnologija, talenat, upravljanje). Napišite 4 pitanja za svaku dimenziju; pitanja bi trebala biti pitanja koja traže dokaze, a ne pitanja "da/ne".

2) Analiza praznina:

Ispod su naši rezultati zrelosti na pet dimenzija: [bodovi]. Naša vizija je: [vizija]. Koju prazninu prvo da zatvorim da bih ostvario ovu viziju? Navedite nedostatke, uzimajući u obzir njihovu međuzavisnost, i objasnite zašto preporučujete ovaj redoslijed.

3) Nacrt 12-mjesečne mape puta:

Moram zatvoriti sljedeće praznine: [praznine]. Nacrtajte mi tromjesečnu (Q1-Q4) mapu puta. Predložite 2-3 inicijative za svaki kvartal, prekretnicu za svaku inicijativu i mjerljivu mjeru uspjeha. Postavite inicijative sa zavisnostima u ispravan redosled.

4) Sažetak zrelosti odbora:

Sažmite sljedeće nalaze dospijeća odboru na pola stranice: gdje smo danas, tri najkritičnije praznine, 12-mjesečni ciljni nivo i investicione stavke potrebne za to. Nemojte koristiti tehnički žargon. Nalazi: [tekst]

Slaba prompt / Jaka prompt

Slabo: "Nacrtajte nam mapu puta AI."

Rezultat: Opšta lista odvojena od stvarnog stanja institucije; Ne vidi zavisnosti i praznine.

Güçlü: "U našoj procjeni zrelosti, izašla je strategija 3, podaci 2, tehnologija 3, talenat 2, upravljanje 1. Naša vizija je da prepolovimo vrijeme odgovora u korisničkoj službi. Uzimajući u obzir ove niske ocjene upravljanja i podataka, napravimo tromjesečnu mapu puta za 12 mjeseci u skladu sa redoslijedom ovisnosti; postavimo prekretnice za svaku inicijativu."

Rezultat: mjerljiva mapa puta koja odgovara stvarnim prazninama i ispravno navodi zavisnosti.

Uobičajene greške

• Preterivanje zrelosti. Reći "u redu smo" je utješno, ali skriva praznine. Iskreno bodovanje zasnovano na dokazima je od suštinskog značaja.
• Preskakanje podataka i upravljanje. Ovo su nevidljivi preduslovi za većinu inicijativa AI; Kada je slab, na njemu se ne može graditi nijedna zgrada.
• Ignorisanje zavisnosti. Pokretanje inicijative pogrešnim redoslijedom (izgradnja modela kada podaci nisu spremni) troši vrijeme i novac.
• Nerealan cilj odbijanja. Preći sa 2 na 5 u jednoj godini je san; nastaviti postepeno.
• Uradite evaluaciju jednom i ostavite tako. Dospijeće treba ponovo mjeriti najmanje jednom godišnje; Pokazuje napredak i nove praznine.

Oprez: AI može izraditi nacrt okvira za procjenu zrelosti ili mape puta; Ali menadžer je taj koji odlučuje da li rezultati odgovaraju stvarnosti i koji je jaz zaista kritičan za instituciju. Dimenzija koja je "3" na papiru može biti "1" u polju.

Ukratko

Da bi se vizija pretvorila u stvarnost, potrebno je iskreno izmjeriti trenutnu AI zrelost organizacije kroz pet dimenzija (strategija, podaci, tehnologija, talenat, upravljanje). Cilj nije polagati ispit, već vidjeti praznine i zatvoriti ih ispravnim redoslijedom; podaci i upravljanje često su nevidljivi preduslovi. Postavite zrelost na pet nivoa, postavite realan ciljni nivo i mapirajte praznine u tromjesečnu mapu puta prema redoslijedu ovisnosti. U sljedećoj cjelini vidjet ćemo kako identificirati i odrediti prioritete slučajeva upotrebe koji čine srce ove mape puta.

Zadatak aplikacije

Ocijenite svoju organizaciju na pet dimenzija, 1-5, sa izjavom o dokazima za svaki rezultat. Ako je moguće, neka vaš kolega postigne nezavisan rezultat i razgovarajte o razlikama. Identifikujte dvije najniže, ali najkritičnije praznine. 3. Uz predložak, napravite tromjesečni nacrt mape puta za 12 mjeseci za ove praznine i sami pregledajte redoslijed ovisnosti.

kontrolna lista

• [ ] Ocenio sam pet dimenzija na osnovu dokaza (ne osećaja).
• [ ] Ako je moguće, izvršio sam drugo nezavisno bodovanje i razgovarao o razlikama.
• [ ] Dao sam prioritet najkritičnijim prazninama.
• [ ] Posebno sam provjerio ima li nedostataka u podacima i upravljanju.
• [ ] Postavio sam realan cilj od 12 mjeseci.
• [ ] Rasporedio sam mapu puta prema zavisnosti.
• [ ] Postavljam prekretnice, vlasnike i kriterijume za svaku inicijativu.