লাভ:
- একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দৃষ্টি স্থাপন করা যা ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে সংযুক্ত, পরিমাপযোগ্য এবং একটি সময় দিগন্তের সাথে, এবং খালি স্লোগান থেকে এটিকে আলাদা করা
- লক্ষ্য, পরিমাপ, মালিক এবং টাইমলাইন প্রশ্নের মাধ্যমে ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে একটি এআই উদ্যোগকে সারিবদ্ধ করার ক্ষমতা
- তিনটি দিগন্ত জুড়ে দৃষ্টি বিতরণ করার ক্ষমতা (আর্ন-লার্ন, স্কেল-ইন্টিগ্রেট, ট্রান্সফর্ম) এবং প্রারম্ভিক লাভের সাথে দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তরের ভারসাম্য
একটি প্রতিষ্ঠানের AI যাত্রার সবচেয়ে ব্যয়বহুল ভুল প্রযুক্তি দিয়ে শুরু হচ্ছে। সঠিক ক্রম হল বিপরীত: প্রথমে ব্যবসায়িক কৌশল, তারপর AI সেই কৌশলটি পরিবেশন করে। এই ইউনিটে, আমরা শিখব কিভাবে একজন সিনিয়র এক্সিকিউটিভ একটি বিশ্বাসযোগ্য এবং পরিমাপযোগ্য AI দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিষ্ঠা করতে পারেন (সংগঠন AI এর সাথে যে ভবিষ্যতে অর্জন করতে চায় তার একটি সুস্পষ্ট বিবরণ) এবং কীভাবে এই দৃষ্টিকে ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে সারিবদ্ধ করা যায়। লক্ষ্যটি "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে এমন একটি কোম্পানি হওয়া" এর মতো খালি স্লোগান নয়; এটি "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে আমরা কোন ব্যবসায়িক ফলাফল উন্নত করব, কতটা এবং কখন?" এই প্রশ্নের একটি সুনির্দিষ্ট উত্তর।
দৃষ্টি প্রথমে আসে কেন?
দৃষ্টি হল কম্পাস যা একটি প্রতিষ্ঠানের শত শত সিদ্ধান্তকে একই দিকে টানে। দৃষ্টি না থাকলে প্রতিটি বিভাগ নিজস্ব কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্বীপ তৈরি করে; সদৃশ সরঞ্জাম, অসঙ্গতিপূর্ণ নীতি এবং বিক্ষিপ্ত বিনিয়োগের আবির্ভাব। একটি ভাল দৃষ্টিভঙ্গির তিনটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে: এটি ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে আবদ্ধ (প্রযুক্তি নয়), এটি পরিমাপযোগ্য এবং এটির একটি সময় দিগন্ত রয়েছে।
খারাপ দৃষ্টি: "আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার নেতা হব।" (অপরিমাপযোগ্য, ব্যবসায়িক ফলাফল নেই।)
ভালো দৃষ্টিভঙ্গি: "তিন বছরের মধ্যে, আমরা গ্রাহক পরিষেবায় প্রথম প্রতিক্রিয়ার সময়কে অর্ধেক করে দেব এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সমর্থিত অটোমেশনের মাধ্যমে 15% অপারেশন খরচ কমিয়ে 10 পয়েন্ট করে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াব।" (কংক্রিট, পরিমাপ করা, সময় দিগন্ত।)
টিপ: "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" শব্দটি সরিয়ে দিয়ে আপনার দৃষ্টি বিবৃতি পড়ুন। যদি একটি অর্থপূর্ণ ব্যবসায়িক লক্ষ্য থেকে যায়, আপনার দৃষ্টি দৃঢ়। যদি না হয়, আপনি লক্ষ্যের সাথে প্রযুক্তিকে বিভ্রান্ত করেছেন।
কৌশলগত প্রান্তিককরণ: চারটি প্রশ্ন
চারটি প্রশ্ন সহ একটি এআই উদ্যোগ ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে সারিবদ্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন:
প্রশ্ন
এটা কি পরীক্ষা করে?
দুর্বল প্রতিক্রিয়া চিহ্ন
এটি কোন ব্যবসায়িক লক্ষ্য পরিবেশন করে?
উদ্দেশ্যের স্বচ্ছতা
"উৎপাদনশীলতা" এর মতো অস্পষ্ট কথাবার্তা
আমরা কিভাবে পরিমাপ করব?
পরিমাপযোগ্যতা
কোন মেট্রিক্স নেই, "এটা ভালো হবে"
কে এর মালিক হবে?
দায়িত্ব
"সবাই/আইটি"
আমরা কখন মূল্য দেখতে পাব?
সময় দিগন্ত
"কোনোদিন"
এই চারটি প্রশ্নের কোন স্পষ্ট উত্তর না থাকলে, উদ্যোগটি এখনও কৌশলগত কিন্তু উত্তেজনাপূর্ণ নয়।
তিন-দিগন্তের রোড ম্যাপের ধারণা
তিনটি দিগন্ত মডেল সময়ের সাথে সাথে দৃষ্টি বাড়ানোর জন্য উপযোগী (ম্যাকিনসি দ্বারা জনপ্রিয় একটি কাঠামোর একটি এআই অভিযোজন):
- দিগন্ত 1 (0-12 মাস): উপার্জন করুন এবং শিখুন। কম-ঝুঁকিপূর্ণ, দ্রুত-প্রত্যাবর্তনের ক্ষেত্র যা বিদ্যমান কাজকে ত্বরান্বিত করে। উদ্দেশ্য: প্রাথমিক অধিগ্রহণ এবং কর্পোরেট শিক্ষা।
- দিগন্ত 2 (1-2 বছর): স্কেল এবং সংহত করুন। প্রক্রিয়াগুলিতে সফল পাইলটদের এম্বেড করা, ডেটা পরিকাঠামো শক্তিশালী করা, দক্ষতা ছড়িয়ে দেওয়া।
- হরাইজন 3 (2-4 বছর): রূপান্তর। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে ব্যবসায়িক মডেল, পণ্য বা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পুনরায় ডিজাইন করা; প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা।
অনেক প্রতিষ্ঠান হরাইজন 3 স্বপ্ন দিয়ে শুরু করার এবং হরাইজন 1 শৃঙ্খলা এড়িয়ে যাওয়ার ভুল করে। সঠিক জিনিসটি একই সময়ে মানচিত্রে তিনটিই রাখা, তবে দিগন্ত 1 এ খাওয়ানোর মাধ্যমে এগিয়ে যাওয়া।
ধাপে ধাপে: দৃষ্টি থেকে প্রান্তিক কৌশল
1. আপনার ব্যবসার কৌশল লিখুন। সংস্থাটি এই সময়কালে কী অর্জন করতে চায় তা স্পষ্ট করুন (বৃদ্ধি, মার্জিন, গ্রাহকের আনুগত্য, ঝুঁকি হ্রাস)।
2. মান পুল সনাক্ত করুন. ব্যবসায়িক ক্ষেত্রগুলি তালিকাভুক্ত করুন (বিক্রয়, অপারেশন, গ্রাহক পরিষেবা, সরবরাহ) যা এই লক্ষ্যগুলিতে সবচেয়ে বেশি অবদান রাখতে পারে।
3. দৃষ্টি বিবৃতি স্থাপন. ব্যবসার ফলাফলের সাথে আবদ্ধ একটি পরিমাপিত, সময়ের দিগন্ত সহ একটি একক অনুচ্ছেদ লিখুন।
4. তিনটি দিগন্তে বিতরণ করুন। কোন অর্জন এবং কখন? দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তর থেকে স্বল্পমেয়াদী লাভ আলাদা করুন।
5. মালিক এবং মেট্রিক বরাদ্দ করুন। প্রতিটি দিগন্তের জন্য একজন দায়িত্বশীল ম্যানেজার এবং সাফল্যের মেট্রিক মনোনীত করুন।
তিনটি মিনি কেস
কেস 1 — প্রযুক্তি স্টার্টআপ ত্রুটি। একটি ম্যানুফ্যাকচারিং কোম্পানি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্ল্যাটফর্মে 3 মিলিয়ন TL বিনিয়োগ করার পরে, "এখন আমাদের কী করা উচিত?" তিনি জিজ্ঞাসা. বাহন আগে এল, সমস্যা পরে। 18 মাস ধরে, প্ল্যাটফর্মটি কম ব্যবহার করা হয়েছিল; অবশেষে কৌশলটি উল্টে দেওয়া হয়েছিল: প্রথম তিনটি ব্যবসায়িক সমস্যা চিহ্নিত করা হয়েছিল, সেই অনুযায়ী টুলটি পুনর্গঠন করা হয়েছিল এবং ব্যবহার তিনগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে।
কেস 2 - পরিমাপযোগ্য দৃষ্টিশক্তি। একটি ব্যাঙ্ক "লোন আবেদন মূল্যায়নের সময় 3 দিন থেকে কমিয়ে 4 ঘন্টা করার" একটি পরিমাপযোগ্য দৃষ্টিভঙ্গি পেশ করেছে৷ এই স্পষ্টতার সাথে, প্রতিটি বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত জিজ্ঞাসা করে "এটি কি সেই লক্ষ্য পূরণ করে?" এটা প্রশ্ন দিয়ে পরীক্ষা করা হয়েছিল। 14 মাসে, সময় কমিয়ে 6 ঘন্টা করা হয়েছিল, লক্ষ্যমাত্রার 85% অর্জন করা হয়েছিল, এবং বিনিয়োগ অব্যাহত ছিল কারণ অগ্রগতি পরিমাপ করা যেতে পারে।
কেস 3 - তিনটি দিগন্তের ভারসাম্য। একজন খুচরা বিক্রেতার সিইও তার "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহ ব্যক্তিগতকৃত দোকান" (হরাইজন 3) এর স্বপ্নের পুরো বাজেট বরাদ্দ করতে চেয়েছিলেন। কৌশল দল বাজেটকে ভাগ করেছে: 60% Horizon 1 (স্টক পূর্বাভাস, প্রচারের পাঠ্য), 30% Horizon 2, 10% Horizon 3 অন্বেষণ। Horizon 1 লাভ (অতিরিক্ত ইনভেন্টরিতে 12% হ্রাস) এক বছরে টার্নআরাউন্ডকে অর্থায়ন করেছে এবং Horizon 3 এর জন্য আস্থা তৈরি করেছে।
চারটি অনুলিপিযোগ্য টেমপ্লেট
1) দৃষ্টি বিবৃতি খসড়া:
আপনার ভূমিকা: কৌশল পরামর্শদাতা। আমাদের নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক লক্ষ্য রয়েছে: [লক্ষ্য]। আমাকে একটি খসড়া এআই ভিশন স্টেটমেন্ট লিখুন যা ব্যবসার ফলাফলের সাথে আবদ্ধ, পরিমাপযোগ্য এবং 3-বছরের দিগন্ত রয়েছে। "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় নেতা হওয়া" এর মতো খালি বাক্যাংশ এড়িয়ে চলুন; কংক্রিট মেট্রিক্স এবং সময় অন্তর্ভুক্ত করুন।
2) কৌশলগত প্রান্তিককরণ পরীক্ষা:
এই AI উদ্যোগটি 4টি প্রশ্নের সাথে পরীক্ষা করুন: (1) এটি কোন ব্যবসায়িক লক্ষ্য পরিবেশন করে, (2) এটি কীভাবে পরিমাপ করা হয়, (3) কে এটির মালিক, (4) কখন আমরা মূল্য দেখতে পাব? প্রতিটি প্রশ্নের আপনার স্টার্টআপের প্রতিক্রিয়া শক্তিশালী বা দুর্বল কিনা তা মূল্যায়ন করুন। উদ্যোগ: [পাঠ্য]
3) তিনটি দিগন্তে বিতরণ:
তিনটি দিগন্ত জুড়ে নিম্নলিখিত AI ধারণাগুলি বিতরণ করুন: Horizon 1 (0-12 মাস দ্রুত অধিগ্রহণ), Horizon 2 (1-2 বছর স্কেলিং), Horizon 3 (2-4 বছর রূপান্তর)। প্রতিটি ধারণার জন্য, একটি বাক্যে ব্যাখ্যা করুন যে এটি কোন দিগন্তের অন্তর্গত এবং কেন। ধারণা: [তালিকা]
4) পরিচালনা পর্ষদের কাছে দৃষ্টি উপস্থাপন:
নিম্নলিখিত AI দৃষ্টিকে বোর্ডে একটি 5-স্লাইড বর্ণনায় রূপান্তর করুন: (1) এখন কেন, (2) দৃষ্টি এবং লক্ষ্য মেট্রিক্স, (3) তিন-দিগন্ত পথ, (4) বিনিয়োগের প্রয়োজনীয় এবং প্রত্যাশিত রিটার্ন, (5) মূল ঝুঁকি৷ প্রতিটি স্লাইডের জন্য 3-4 বুলেট পয়েন্ট লিখুন। দৃষ্টি: [পাঠ্য]
দুর্বল প্রম্পট / শক্তিশালী প্রম্পট
দুর্বল: "আমাদের একটি এআই ভিশন লিখুন।"
ফলাফল: একটি জেনেরিক, এক-আকার-ফিট-সমস্ত স্লোগান যা কোনো উদ্দেশ্য পূরণ করে না।
শক্তিশালী: "আমি B2B সফ্টওয়্যার বিক্রি করে এমন 400 জন কর্মচারী সহ একটি কোম্পানির সিইও। আমি পরবর্তী 3 বছরে পুনর্নবীকরণের হার 82% থেকে 90% করতে চাই এবং বিক্রয় চক্রকে ছোট করতে চাই। এই ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে আবদ্ধ একটি পরিমাপযোগ্য AI দৃষ্টিভঙ্গি লিখুন এবং এটিকে তিন দিগন্তে বিতরণ করুন, যা 0-12 বছর, Spec2-12 মাস)। আমি প্রতিটি দিগন্তে লক্ষ্য রাখি।"
ফলাফল: একটি দৃষ্টি যা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের সাথে আবদ্ধ, পরিমাপযোগ্য, সময় দিগন্ত এবং সত্যই পরিচালনাযোগ্য।
সাধারণ ভুল
- প্রযুক্তি দিয়ে শুরু। প্রথমে একটি যানবাহন কেনা এবং "আমাদের কি করা উচিত" বলা সম্পদ এবং সময়ের অপচয়। ব্যবসায়িক সমস্যা প্রথমে আসে।
- অপরিমেয় দৃষ্টি। "নেতা হওয়া" এবং "পরিবর্তন" এর মতো শব্দগুলি পরিচালনা করা যায় না; মেট্রিক্স এবং সময় অপরিহার্য।
- হরাইজন 3 শুধুই স্বপ্ন। দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তরের দিকে মনোনিবেশ করা এবং প্রাথমিক জয় এড়িয়ে যাওয়া গতি এবং আর্থিক ক্ষতি করে।
- দাবিহীন দৃষ্টি। দৃষ্টি, যা "সবার ব্যবসা", কারো ব্যবসা নয়; প্রতিটি দিগন্তের একজন মালিক থাকতে হবে।
- একবার দৃষ্টি লিখে তাক দেওয়া। একটি দৃষ্টি একটি জীবন্ত নথি যা আমরা শেখার সাথে সাথে আপডেট করা হয়।
মনোযোগ: এআই একটি দৃষ্টিভঙ্গি রূপরেখা তৈরি করতে পারে, তবে সেই দৃষ্টি সংস্থার বাস্তবতা, সংস্থান এবং ঝুঁকির ক্ষুধার সাথে খাপ খায় কিনা তা সিদ্ধান্ত নেয় মানুষ। AI-উত্পন্ন লক্ষ্যগুলিকে অন্ধভাবে গ্রহণ করা এমন প্রতিশ্রুতির দিকে নিয়ে যায় যা পরিমাপ বা অর্জন করা যায় না।
সংক্ষেপে
একটি কঠিন AI কৌশল ব্যবসায়িক কৌশল দিয়ে শুরু হয়, প্রযুক্তি নয়। একটি ভাল দৃষ্টি ব্যবসার ফলাফলের সাথে আবদ্ধ, পরিমাপযোগ্য, এবং একটি সময় দিগন্ত আছে; এগুলি "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় নেতা হওয়া" এর মতো স্লোগান নয়। চারটি প্রশ্ন (লক্ষ্য, পরিমাপ, মালিক, সময়) সহ উদ্যোগগুলি সারিবদ্ধ করুন এবং তিনটি দিগন্ত জুড়ে দৃষ্টি বিতরণ করুন (আর্ন-লার্ন, স্কেল-ইন্টিগ্রেট, ট্রান্সফর্ম)। প্রারম্ভিক বিজয় তহবিল দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তর এবং আত্মবিশ্বাস তৈরি করে। পরবর্তী ইউনিটে, আমরা এই দৃষ্টিভঙ্গিকে একটি কংক্রিট রোডম্যাপে অনুবাদ করার জন্য কীভাবে প্রথমে প্রতিষ্ঠানের AI পরিপক্কতা মূল্যায়ন করতে হবে তা দেখব।
আবেদন টাস্ক
আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি এক-অনুচ্ছেদ AI দৃষ্টি বিবৃতি লিখুন: ব্যবসার ফলাফলের সাথে আবদ্ধ, অন্তত একটি সংখ্যাসূচক মেট্রিক এবং একটি সময় দিগন্ত অন্তর্ভুক্ত। তারপর 3য় টেমপ্লেট সহ তিনটি দিগন্ত জুড়ে এই দৃষ্টি বিতরণ করুন। প্রতিটি দিগন্তের জন্য একটি লক্ষ্য মেট্রিক এবং একটি দায়িত্বশীল ভূমিকা সেট করুন। অবশেষে, 4টি প্রান্তিককরণ প্রশ্ন দিয়ে আপনার দৃষ্টি পরীক্ষা করুন এবং দুর্বল পয়েন্টটিকে শক্তিশালী করুন।
চেকলিস্ট
- [ ] আমার দৃষ্টি ব্যবসার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, প্রযুক্তি নয়।
- [ ] অন্তত একটি পরিমাপযোগ্য মেট্রিক এবং একটি সময় দিগন্ত রয়েছে৷
- আমি তিনটি দিগন্তে দৃষ্টি বিতরণ করেছি।
- [ ] আমি প্রতিটি দিগন্তের জন্য একজন মালিক এবং একটি মেট্রিক বরাদ্দ করেছি৷
- আমি চারটি প্রান্তিককরণ প্রশ্ন দিয়ে পরীক্ষা করেছি।
- [ ] আপনি যখন "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" শব্দটি সরিয়ে দেন, তখন আপনার কাছে একটি অর্থপূর্ণ লক্ষ্য থাকে।
- আমি একটি জীবন্ত নথি হিসাবে ভিশন আপডেট করার পরিকল্পনা করেছি।