Печалби:
- Способност за оценка на зрелостта на изкуствения интелект на организацията въз основа на доказателства в пет измерения (стратегия, данни, технология, талант, управление)
- Способност за идентифициране на най-критичните пропуски (особено данни и управление) и приоритизирането им по ред на зависимост
- Възможност за превръщане на пропуските в конкретна пътна карта с реалистично целево ниво и тримесечни етапи
Определянето на визия е половината битка; Другата половина е да погледнем честно къде се намира институцията днес. Лесно е да се каже „ние сме добри в ИИ“; Но ако данните ви са объркани, компетентността ви е слаба и ви липсва управление, дори и най-ярката визия ще се удари в стената. В този модул ще научите как да оценявате зрелостта на изкуствения интелект на организацията (зрялост; нивото, което показва колко развит и институционализиран е даден талант) и как да преведете тази оценка в конкретна пътна карта (пътна карта; времеви план, който показва кои стъпки ще бъдат предприети в какъв ред и кога).
Защо се измерва зрелостта?
Оценяването на зрелост не е изпит, а задача за картографиране. Целта му е да отговори на въпросите „къде сме силни, къде е празнината, какво трябва да затворим първо?“ Да инвестираш, без да видиш пропуските, е като да построиш къща с изгнили основи. Например закупуването на скъпа AI платформа, когато инфраструктурата за данни е слаба, е като закупуване на рафт в празен склад.
Зрелостта обикновено се измерва по пет измерения:
Размер
Какво пита?
Слаб индикатор
Стратегия
Има ли ясна визия и приоритет?
"Всеки опитва нещо"
данни
Достъпни, чисти, управлявани ли са данните?
Неорганизирани, изолирани данни
технология
Готови ли са инфраструктурата и инструментите?
Специални, неинтегрирани инструменти
талант
Компетентни ли са хората, ясни ли са ролите?
зависимост от един човек
управление
Има ли политика, риск, етична рамка?
Няма политика
Съвет: Когато екипът оценява зрелостта по скала от 1 до 5, помолете всички да оценяват независимо (без да се виждат), след което обсъдете разликите. Най-поучителната информация се крие не в средното, а в разликата в мненията между хората.
Нива на зрялост
Проста петстепенна скала е достатъчна за повечето институции:
- Осъзнатост: Говори се, но няма структурирана работа.
- Проба: Има разпръснати пилоти, обучението е започнало.
- Систематично: Установени са приоритет, показатели и управление; Има някои производствени приложения.
- В мащаб: AI е вграден в множество процеси, измервайки стойност.
- Трансформиращ: AI е част от бизнес модела и конкурентно предимство.
Повечето институции са между 1 и 2. Целта не е внезапно да скочите до 5, а да преминете към следващото ниво с дисциплина.
Стъпка по стъпка: от оценка до пътна карта
1. Оценете петте измерения. За всяко измерение дайте оценка от 1 до 5 въз основа на доказателства (чрез пример, а не чрез усещане).
2. Приоритизирайте пропуските. Намерете измерението с най-нисък резултат, но най-критично за визията. Като цяло данните и управлението са на преден план.
3. Задайте целевото ниво. Какво измерение и ниво искате да достигнете след 12 месеца? Бъдете реалисти.
4. Подредете инициативи. Избройте конкретни инициативи, които ще запълнят всяка празнина според техните зависимости (инфраструктурата за данни е предпоставка за повечето неща).
5. Основен етап и предшественик на собственика. Поставете дата, отговорност и критерии за успех на всяка инициатива.
три мини калъфа
Случай 1 — Данни за прескачане на скоростта. Телекомуникационна компания постигна висок резултат за зрялост (4/5) и нисък за данни (2/5), но все пак се зае с голям проект за прогнозиране. Тъй като качеството на данните беше лошо, моделът остана 60% точен и проектът спря след 8 месеца. На следващата година бяха проведени 4-месечни усилия за почистване на данни; същият модел постигна 88% точност. Ако подредбата на интервалите беше правилна, щяха да бъдат спестени 8 месеца.
Случай 2 — Честно точкуване. При оценка на зрелостта на болничната група ръководството даде на управлението 4/5, но екипът на място му даде 1/5 (те никога не са виждали политика). Тази разлика от 3 точки беше най-ценната констатация: администрацията беше написала политика, но не я беше внедрила на място. Обсъждането на празнината разкри истинската празнина.
Случай 3 — Реалистична цел. Един производител имаше за цел да премине от ниво 2 на зрялост до ниво 5 за една година. Консултантът показа, че това е нереалистично, че прескачането между нивата изисква данни, култура и управление. Целта беше пренастроена на „2 до 3 за 12 месеца“; е достигната и инерцията е запазена. Преувеличената цел би довела до неизбежно разочарование.
Четири копируеми шаблона
1) Ръководство за самооценка на зрялост:
Вашата роля: оценител на зрелостта на AI. Подгответе ми списък с конкретни въпроси, които ще ми позволят да разгранича всяко ниво (1-5) за 5-те измерения (стратегия, данни, технология, талант, управление). Напишете 4 въпроса за всяко измерение; въпросите трябва да са въпроси, които изискват доказателства, а не въпроси с „да/не“.
2) Анализ на пропуските:
По-долу са нашите оценки за зрялост по пет измерения: [резултати]. Нашата визия е: [визия]. Коя празнина трябва да запълня първо, за да постигна тази визия? Избройте пропуските, като вземете предвид тяхната взаимозависимост и обяснете защо препоръчвате този ред.
3) Проект на 12-месечна пътна карта:
Трябва да запълня следните празнини: [празнини]. Начертайте ми тримесечна (Q1-Q4) пътна карта. Предложете 2-3 инициативи за всяко тримесечие, крайъгълен камък за всяка инициатива и измерима мярка за успех. Поставете инициативите със зависимости в правилния ред.
4) Обобщение на зрелостта на борда:
Обобщете следните констатации за зрялост на борда на половин страница: къде се намираме днес, трите най-критични пропуска, 12-месечното целево ниво и инвестиционните елементи, необходими за това. Не използвайте технически жаргон. Констатации: [текст]
Слаба подкана / Силна подкана
Слаб: „Начертайте ни пътна карта за AI.“
Резултат: Общ списък, несвързан с реалната ситуация на институцията; Не вижда зависимости и пропуски.
Güçlü: „В нашата оценка на зрелостта излязоха стратегия 3, данни 2, технология 3, талант 2, управление 1. Нашата визия е да намалим наполовина времето за реакция в обслужването на клиентите. Като вземем предвид тези ниски резултати за управление и данни, направете 12-месечна тримесечна пътна карта в съответствие с реда на зависимост; задайте етапи и показатели за всяка инициатива.“
Резултат: Измерима пътна карта, която отговаря на реалните пропуски и изброява правилно зависимостите.
Често срещани грешки
- Преувеличаване на зрелостта. Казването „ние сме добре“ е успокояващо, но скрива пропуските. Честното оценяване, основано на доказателства, е от съществено значение.
- Пропускане на данни и управление. Това са невидимите предпоставки за повечето инициативи за ИИ; Когато е слаба, върху нея не може да се построи сграда.
- Игнориране на зависимостите. Стартирането на инициатива в грешен ред (изграждане на модел, когато данните не са готови) изгаря време и пари.
- Нереалистична цел за отскачане. Преминаването от 2 на 5 за една година е мечта; продължете постепенно.
- Направете оценката веднъж и оставете така. Зрелостта трябва да се преизмерва поне веднъж годишно; Това показва напредък и нови пропуски.
Внимание: AI може да създаде проект на рамка за оценка на зрелостта или пътна карта; Но мениджърът е този, който решава дали оценките отговарят на реалността и коя разлика е наистина критична за институцията. Измерение, което е "3" на хартия, може да бъде "1" в полето.
В обобщение
За да се превърне визията в реалност, е необходимо честно да се измери текущата зрялост на AI на организацията в пет измерения (стратегия, данни, технология, талант, управление). Целта не е да вземете изпит, а да видите пропуските и да ги затворите в правилния ред; данните и управлението често са невидими предпоставки. Позиционирайте зрелостта на пет нива, задайте реалистично целево ниво и картографирайте пропуските в тримесечна пътна карта по ред на зависимост. В следващата част ще видим как да идентифицираме и приоритизираме случаите на употреба, които формират сърцето на тази пътна карта.
Задача за приложение
Оценете вашата организация по пет измерения, 1-5, с изявление на доказателства за всеки резултат. Ако е възможно, накарайте колегата си да оцени независимо и обсъдете разликите. Идентифицирайте двете най-малки, но най-критични пропуски. 3. С шаблона изгответе 12-месечна тримесечна чернова на пътна карта за тези пропуски и прегледайте сами реда на зависимостта.
контролен списък
- [ ] Оцених петте измерения въз основа на доказателства (не на усещане).
- [ ] Ако беше възможно, извърших второ независимо оценяване и обсъдих разликите.
- [ ] Дадох приоритет на най-критичните пропуски.
- [ ] Специално проверих за пропуски в данните и управлението.
- [ ] Зададох реалистично 12-месечно целево ниво.
- [ ] Подредих пътната карта по реда на зависимостите.
- [ ] Поставям етапи, собственици и критерии за всяка инициатива.