Qazanclar:
- Geniş hovuzdan süni intellekt istifadə sahələrini toplamaq və onları 'problem/kim/data/nəticə/ölçmə' şablonu ilə aydınlaşdırmaq imkanı
- İstifadə sahələrini dəyər və tətbiq olunma oxları üzrə qiymətləndirmək və onları dörd zonalı matrisə yerləşdirmək bacarığı
- Sürətli qazanclarla təcil yaratmaq və böyük mərcləri planlaşdırmaqla ilk 90 günün dalğasına diqqət yetirmək bacarığı
Süni intellekt strategiyasının uğuru və ya uğursuzluğu çox vaxt tək bir suala əsaslanır: “Biz nəyə “hə” deyirik və nəyə “yox” deyirik?” Əksər qurumlarda onlarla fikir dolaşır; lakin resurs məhduddur. Bu bölmədə siz süni intellektdən istifadə hallarını (konkret biznes problemini həll etmək üçün süni intellektin tətbiq olunduğu xüsusi ssenari) sistematik şəkildə müəyyən etməyi və prioritetləşdirməyi öyrənəcəksiniz. Məqsəd "ən çox danışılan" deyil, "ən çox dəyər yaradacaq" seçməkdir.
İstifadə sahələrini necə toplamaq olar?
Əvvəlcə hovuz yaradın. Yaxşı istifadə halları üç mənbədən gəlir: ağrı nöqtələri (işçilərin çox vaxt aparan, yorucu, səhvlərə meyilli işi), imkanlar (gəlir və ya müştəri təcrübəsini artıra biləcəyi yer) və müqayisə (oxşar sənayedə işləyən). Hovuzu geniş saxlayın; aradan qaldırılması sonra gəlir.
Yaxşı istifadə halının təsviri aşağıdakı elementləri ehtiva edir: hansı biznes problemi, kimin üçün, hansı məlumat, gözlənilən nəticə və onu necə ölçmək olar. “Müştəri xidmətində AI” istifadə halı deyil; “Daxil olan e-poçtları mövzularına görə avtomatik təsnif edərək, düzgün komandaya yönləndirərək yönləndirmə müddətinin qısaldılması” istifadə sahəsidir.
İpucu: Yaxşı istifadə halları adətən "yüksək həcm + təkrarlanan + mətn/məlumat ağır + ağlabatan xətaya dözümlülük" işləridir. Bir işdə bu dörd atribut nə qədər çox olarsa, onun AI dəyəri bir o qədər yüksəkdir.
Prioritetləşdirmə: dəyər/uyğunluq matrisi
Ən ümumi və praktik vasitə iki oxlu matrisdir:
- Dəyər oxu: Bu, biznesə nə qədər təsir edir? (Gəlir, xərc, riskin azaldılması, müştəri təcrübəsi)
- Fizibilite oxu: Bunu nə qədər asanlıqla edə bilərik? (Məlumat hazırdırmı, texniki çətinlik, risk, dəyişiklik yükü)
Region
Dəyər
Uyğunluq
Nə etməli?
tez qazanc
yüksək
yüksək
İndi başlayın
böyük bahis
yüksək
aşağı
Planlaşdırın, ilkin şərtləri qurun
doldurucu
aşağı
yüksək
Vaxtınız varsa bunu edin.
tələ
aşağı
aşağı
Təxirə salmayın
Strategiya: Sürətli qələbələrlə təcil və inam yaradın, böyük mərclər planlaşdıraraq inkişaf edin, tələlərdən qaçın.
Addım-addım: ideyadan prioritetə
1. Hovuzu təmizləyin. Şöbələrdən istifadə hallarının geniş siyahısı ortaya çıxır (30-50 fikir normaldır).
2. Standart şablondan istifadə edərək təsvir edin. Hər bir fikri “problem / kim / məlumat / nəticə / ölçmə” formatına qoyun. Bulanıq olanlar aydınlaşır və ya aradan qaldırılır.
3. İki oxda xal verin. Hər bir ideyanı dəyər (1-5) və mümkünlüyü (1-5) üçün qiymətləndirin. Sübut əsaslı olun.
4. Matrisə daxil edin. Dörd bölgəyə paylayın; sürətli qazancları vurğulayır.
5. Birinci dalğanı seçin. 2-4 sürətli qələbə + 1 böyük mərc kəşfi ilə başlayın. Daha çox deyil.
üç mini qutu
Məsələn 1 - Cazibədar, lakin praktiki deyil. Bir e-ticarət şirkəti “AI ilə tam fərdiləşdirilmiş vitrin” (yüksək dəyər) ideyasına aşiq oldu. Lakin məlumatlar parçalanmışdı, inteqrasiya 9 ay çəkəcək (aşağı fizibilite). Matris bunu "böyük bahis" kimi göstərdi. Şirkət ilk olaraq "süni intellektlə məhsul təsviri mətnlərinin yaradılması"nın sürətli alınmasına başladı; Məzmun istehsal vaxtı 6 həftə ərzində 70% azaldı, qənaət böyük bahisi maliyyələşdirdi.
2-ci hal – Şablonun ləğvi. Bir sığorta şirkəti 41 ideya toplayıb. Standart şablona daxil edildikdə, onlardan 14-nün əslində eyni problemi təsvir etdiyi, 9-unun isə ölçülə bilən nəticə olmadığı görüldü. Hovuz 41-dən 12 faktiki istifadə sahəsinə enib; Prioritetləşmə daha aydın oldu.
3-cü vəziyyət - Tələdən qaçın. İstehsalçılardan biri həvəslə "İdarəetmə iclaslarının qeydlərini AI ilə ümumiləşdirmək" ideyasını təklif etdi. Matrisdə aşağı dəyər (az adam, az vaxta qənaət) və orta texniki-iqtisadi nəticə: doldurma/tələ həddi. Resurs əvəzinə “istehsal xəttində nasazlıq qeydlərinin təhlili və təkrarlanan səbəblərin tapılması” yüksək dəyərli əldə edilməsinə yönəldilib; İllik fasilələr 11% azalıb.
Dörd kopyalana bilən şablon
1) İstifadə sahəsinin müəyyən edilməsi:
Rolunuz: AI biznes analitiki. Aşağıdakı biznes problemini istifadə halı kimi təsvir edin: [problem]. Şablon: (1) həll edilməli olan biznes problemi, (2) kimin üçün, (3) tələb olunan məlumatlar, (4) gözlənilən ölçülə bilən nəticə, (5) əsas risk. Sual olaraq hər hansı qeyri-müəyyən məqamları məndən soruşun.
2) Hovuz istehsalı:
[sənaye] sahəsində [departament] üçün 10 AI istifadə nümunəsi təklif edin. Hər biri üçün bir cümləlik problem təsviri və təxmin edilən dəyər növü (gəlir, xərc, risk, təcrübə) təqdim edin. Yüksək həcmli, təkrarlanan işə diqqət yetirin.
3) Dəyər/tətbiq oluna bilmə dərəcəsi:
Aşağıdakı istifadə hallarını iki ox üzrə 1-5 balla qiymətləndirin: dəyər (biznes təsiri) və fizibilite (məlumatların hazırlanması, texniki çətinlik, risk). Hər bir nöqtə üçün bir cümləlik əsaslandırma yazın və onu dörd sahədə yerləşdirin (tez qalibiyyət, böyük mərc, doldurucu, tələ). Sahələr: [siyahı]
4) Birinci dalğa seçimi:
Bu prioritet siyahıdan ilk 90 gündə başlamaq üçün dalğanı seçin: 3-ə qədər sürətli qələbə və 1 böyük mərc kəşfi. Hər seçim üçün niyə indi, hansı metrik ilə ölçüləcəyini və ilk mərhələni yazın. Siyahı: [mətn]
Zəif məlumat / Güclü göstəriş
Zəif: "Şirkətim üçün AI ideyaları verin."
Nəticə: Kontekstsiz ümumi siyahı; onun dəyəri və tətbiqi qeyri-müəyyəndir, heç bir seçim edilə bilməz.
Güçlü: "Mən 150 nəfərdən ibarət mühasibat xidmətləri firmasıyam. Ən çox vaxt aparan işlərimiz faktura yazmaq, uzlaşma və müştəri e-poçtlarına cavab verməkdir. Bu üç sahə üçün süni intellektdən istifadə hallarını təklif edin, hər birini "problem/kim/məlumat/nəticə/risk" şablonu ilə təsvir edin və onu dəyər-uyğunluq nisbətinə ilk olaraq nə ilə başlamağınızı tövsiyə edirəm. 90 gün."
Nəticə: kontekstləşdirilmiş, şablonlaşdırılmış, prioritetləşdirilmiş və icra edilə bilən seçim.
Ümumi səhvlər
- Ən çox danışılanı seçmək. Ən populyar fikir ən dəyərli fikir deyil; Matris emosiyanı düzəldir.
- Bulanıq istifadə sahəsi. "AI ilə X" kimi təsvirlər ölçülə bilməz; standart şablon tələb olunur.
- Praktikliyə məhəl qoymamaq. Yüksək dəyərli, lakin məlumat/inteqrasiya ilə mümkün olmayan ideyalara kor-koranə dalmaq aylarla dəyərsiz əmək deməkdir.
- Bir anda başlayan çox. Birinci dalğanın 3-4 ilə məhdudlaşdırılması diqqəti və öyrənməni təmin edir.
- Arızaya dözümlülükdən yan keçmək. Səhv tolerantlığının aşağı olduğu sahələri səhv salmaq (məsələn, birbaşa tibbi/hüquqi qərarların qəbulu) sürətli qələbələr üçün təhlükəlidir.
Diqqət: Süni intellekt istifadə hallarının siyahısını və xallamağı təklif edə bilər; Lakin dəyər və tətbiq oluna bilən balların qurumun reallığına uyğun olub-olmaması və hansı dalğanın seçiləcəyinə qərar verən menecerdir. Əlavə olaraq, istifadə halı texniki cəhətdən "edilməz" olsa da, etik və ya uyğunluq baxımından "edilməz" ola bilər; Biz bunu 8 və 9-cu bölmələrdə əhatə edəcəyik.
Xülasə
İstifadə prioritetləri məhdud resursları ən yüksək dəyərə yönəltmək sənətidir. Əvvəlcə böyük bir hovuz toplayın, hər bir fikri “problem/kim/məlumat/nəticə/ölçmə” şablonu ilə aydınlaşdırın, sonra onu dəyər və fizibilite oxları üzrə qiymətləndirin və matrisə yerləşdirin. Sürətli qələbələrlə təcil yaradın, böyük mərclər planlaşdıraraq onu inkişaf etdirin, aşağı dəyər tələlərindən qaçın. İlk dalğanı 3-4 sahə ilə məhdudlaşdırın. Növbəti bölmədə, seçdiyiniz istifadə hallarının həqiqətən dəyər yaratdığını ROI və ölçülərlə necə sübut edəcəyimizi görəcəyik.
Tətbiq tapşırığı
Təşkilatınızdan 10-15 süni intellektdən istifadə nümunəsi ideyaları toplayın. Hər birini standart şablona uyğunlaşdırın; bulanıq olanları aydınlaşdırmaq və ya aradan qaldırmaq. Qalanları dəyər və fizibilite oxları üzrə 1-5 hesablayın və onları matrisə yerləşdirin. İlk 90 günün dalğasını seçin (3-ə qədər sürətli qalibiyyət + 1 böyük mərc) və hər seçim üçün bir cümləlik əsaslandırma yazın.
yoxlama siyahısı
- [ ] Mən istifadə sahələrinin böyük bir hovuzunu topladım.
- [ ] Mən hər bir fikri standart şablona uyğunlaşdırdım.
- [ ] Qeyri-səlis və təkrarlanan fikirləri aradan qaldırdım.
- [ ] Mən dəlillərə əsaslanaraq dəyər və fizibilite əldə etdim.
- [ ] Mən fikirləri dörd zonalı matrisdə yerləşdirdim.
- [ ] Mən birinci dalğanı 3-4 sahə ilə məhdudlaşdırdım.
- [ ] Mən aşağı xəta dözümlülüyü olan sahələri xüsusi qeyd etmişəm.