Qazanclar:
- Biznes nəticələri ilə əlaqəli, ölçülə bilən və zaman üfüqü olan süni intellekt vizyonunun yaradılması və onu boş şüarlardan fərqləndirilməsi
- Məqsəd, ölçmə, sahib və vaxt qrafiki sualları vasitəsilə AI təşəbbüsünü biznes strategiyası ilə uyğunlaşdırmaq bacarığı
- Görmə qabiliyyətini üç üfüqdə yaymaq (qazanmaq-öyrənmək, miqyaslaşdırmaq-inteqrasiya etmək, çevirmək) və uzunmüddətli transformasiyanı erkən qazanclarla balanslaşdırmaq bacarığı
Bir təşkilatın AI səyahətində ən bahalı səhv texnologiyadan başlamaqdır. Düzgün ardıcıllıq bunun əksidir: əvvəlcə biznes strategiyası, sonra bu strategiyaya xidmət edən AI. Bu bölmədə biz yüksək səviyyəli menecerin etibarlı və ölçülə bilən AI vizyonunu (təşkilatın AI ilə əldə etmək istədiyi gələcəyin aydın təsviri) necə qura biləcəyini və bu vizyonu biznes strategiyası ilə necə uyğunlaşdıracağını öyrənəcəyik. Məqsəd “süni intellektdən istifadə edən şirkət olmaq” kimi boş şüar deyil; “Biz süni intellektlə hansı biznes nəticələrini, nə qədər və nə vaxt yaxşılaşdıracağıq?” sualına konkret cavabdır.
Niyə görmə ilk növbədə gəlir?
Vizyon, bir təşkilatda yüzlərlə qərarı eyni istiqamətə çəkən bir kompasdır. Əgər görmə yoxdursa, hər bir şöbə öz süni intellekt adasını yaradır; Dublikat alətlər, uyğun olmayan siyasətlər və dağınıq investisiyalar ortaya çıxır. Yaxşı görmə üç xüsusiyyətə malikdir: o, biznesin nəticəsi ilə bağlıdır (texnoloji deyil), ölçülə biləndir və zaman üfüqü var.
Pis görmə: "Biz süni intellektdə lider olacağıq." (Ölçülməz, iş nəticəsi yoxdur.)
Yaxşı görmə: "Üç il ərzində biz müştəri xidmətində ilk cavab müddətini yarıya endirəcəyik və müştəri məmnuniyyətini 10 bənd artıracağıq, eyni zamanda süni intellektlə dəstəklənən avtomatlaşdırma ilə əməliyyatların dəyərini 15% azaldacağıq." (Konkret, ölçülmüş, zaman üfüqü.)
İpucu: “Süni intellekt” sözünü çıxarmaqla görmə bəyanatınızı oxuyun. Mənalı bir iş məqsədi qalırsa, görmə qabiliyyətiniz möhkəmdir. Əgər yoxsa, texnologiyanı hədəflə qarışdırmısınız.
Strateji uyğunlaşma: dörd sual
Dörd sualla AI təşəbbüsünün biznes strategiyasına uyğun olub olmadığını yoxlayın:
Sual
Nəyi sınayır?
Zəif cavab işarəsi
Hansı biznes məqsədinə xidmət edir?
məqsədin aydınlığı
"məhsuldarlıq" kimi qeyri-səlis söhbət
Necə ölçəcəyik?
ölçülə bilənlik
Metrik yoxdur, "yaxşı olardı"
Kim sahib olacaq?
Məsuliyyət
"Hər kəs/IT"
Dəyəri nə vaxt görürük?
zaman üfüqü
"bir gün"
Bu dörd suala aydın cavab yoxdursa, təşəbbüs hələ strateji deyil, həyəcanvericidir.
Üç üfüqlü yol xəritəsi ideyası
Üç üfüq modeli zamanla görmə qabiliyyətini genişləndirmək üçün faydalıdır (McKinsey tərəfindən populyarlaşdırılan çərçivənin AI uyğunlaşması):
- Horizon 1 (0-12 ay): Qazan və öyrən. Mövcud işləri sürətləndirən aşağı riskli, tez geri qaytarılan istifadə sahələri. Məqsəd: erkən əldə etmə və korporativ öyrənmə.
- Horizon 2 (1-2 il): Ölçələyin və birləşdirin. Uğurlu pilotların proseslərə daxil edilməsi, məlumat infrastrukturunun gücləndirilməsi, səriştələrin yayılması.
- Horizon 3 (2-4 il): Transform. Biznes modelinin, məhsulun və ya müştəri təcrübəsinin süni intellektlə yenidən dizayn edilməsi; rəqabət üstünlüyü yaratmaq.
Bir çox təşkilat Horizon 3 xəyalları ilə başlamaq və Horizon 1 intizamını atlamaq kimi səhvə yol verir. Düzgün olan şey üçü də eyni anda xəritədə saxlamaq, ancaq Horizon 1-də qidalanaraq irəliləməkdir.
Addım-addım: baxışdan uyğunlaşdırılmış strategiyaya
1. Biznes strategiyanızı yazın. Təşkilatın bu dövrdə həqiqətən nəyə nail olmaq istədiyini aydınlaşdırın (artım, marja, müştəri loyallığı, riskin azaldılması).
2. Dəyər hovuzlarını müəyyən edin. Bu məqsədlərə ən çox töhfə verə biləcək biznes sahələrini (satış, əməliyyatlar, müştəri xidməti, təchizat) sadalayın.
3. Vizyon bəyanatını qurun. Biznesin nəticəsi ilə əlaqəli ölçülmüş, vaxt üfüqü ilə bir paraqraf yazın.
4. Üç üfüqə paylayın. Hansı nailiyyət və nə vaxt? Qısamüddətli qazancı uzunmüddətli transformasiyadan ayırın.
5. Sahib və metrik təyin edin. Hər bir üfüq üçün məsul menecer və uğur göstəricisi təyin edin.
üç mini qutu
1-ci hal - Texnologiyanın işə salınması xətası. Bir istehsal şirkəti süni intellekt platformasına 3 milyon TL sərmayə qoyduqdan sonra "indi bununla nə edək?" – deyə soruşdu. Maşın əvvəl gəldi, problem sonra gəldi. 18 ay ərzində platformadan kifayət qədər istifadə olunmayıb; Nəhayət, strategiya dəyişdirildi: ilk üç biznes problemi müəyyən edildi, alət müvafiq olaraq yenidən quruldu və istifadə üç dəfə artdı.
Məsələn 2 - Ölçülə bilən görmə gücü. Bir bank “kredit müraciətinin qiymətləndirilməsi vaxtının 3 gündən 4 saata qədər azaldılması” ilə bağlı ölçülə bilən vizyon irəli sürdü. Bu aydınlıqla, hər bir investisiya qərarında "bu, bu məqsədə xidmət edirmi?" sualı ilə sınaqdan keçirildi. 14 ayda müddət 6 saata endirildi, hədəfin 85%-nə çatıldı və irəliləyiş ölçülə bildiyi üçün investisiya davam etdirildi.
3-cü vəziyyət - Üç üfüqün balansı. Bir pərakəndə satıcının baş direktoru bütün büdcəni "süni intellektə malik fərdiləşdirilmiş mağaza" (Horizon 3) xəyalına ayırmaq istəyirdi. Strategiya komandası büdcəni böldü: 60% Horizon 1 (birja proqnozu, kampaniya mətni), 30% Horizon 2, 10% Horizon 3 kəşfiyyatı. Horizon 1 qazancları (artıq inventarda 12% azalma) bir il ərzində dönüşü maliyyələşdirdi və Horizon 3 üçün inam yaratdı.
Dörd kopyalana bilən şablon
1) Vizyon bəyanatının layihəsi:
Sizin rolunuz: strategiya məsləhətçisi. Aşağıdakı biznes məqsədlərimiz var: [məqsədlər]. Mənə iş nəticəsi ilə əlaqəli, ölçülə bilən və 3 illik üfüqü olan AI görmə bəyanatının layihəsini yazın. “Süni intellektdə lider olmaq” kimi boş ifadələrdən çəkinin; Konkret ölçüləri və vaxtı daxil edin.
2) Strateji uyğunlaşma testi:
Bu AI təşəbbüsünü 4 sualla sınayın: (1) hansı biznes məqsədinə xidmət edir, (2) necə ölçülür, (3) onun sahibidir, (4) dəyəri nə vaxt görürük? Başlanğıcınızın hər bir suala verdiyi cavabın güclü və ya zəif olduğunu qiymətləndirin. Təşəbbüs: [mətn]
3) Üç üfüqdə paylanma:
Aşağıdakı AI ideyalarını üç üfüqdə paylayın: Horizon 1 (0-12 aylıq sürətli əldəetmə), Horizon 2 (1-2 il miqyaslı), Horizon 3 (2-4 il transformasiya). Hər bir fikir üçün onun hansı üfüqə aid olduğunu və nə üçün olduğunu bir cümlə ilə izah edin. İdeyalar: [siyahı]
4) Direktorlar Şurasına baxış təqdimatı:
Aşağıdakı süni intellekt baxışını lövhədə 5 slayddan ibarət təsvirə çevirin: (1) niyə indi, (2) görmə və hədəf ölçüləri, (3) üç üfüqlü yol, (4) tələb olunan investisiya və gözlənilən gəlir, (5) əsas risklər. Hər slayd üçün 3-4 nöqtə yazın. Görmə: [mətn]
Zəif məlumat / Güclü göstəriş
Zəif: "Bizə AI vizyonu yazın."
Nəticə: Heç bir məqsədə xidmət etməyən ümumi, hər kəsə uyğun bir şüar.
Güclü: "Mən B2B proqram təminatı satan 400 işçisi olan bir şirkətin baş direktoruyam. Növbəti 3 ildə yenilənmə nisbətini 82%-dən 90%-ə qədər artırmaq və satış dövrünü qısaltmaq istəyirəm. Bu biznes məqsədləri ilə bağlı ölçülə bilən AI vizyonu yazın və onu üç üfüqdə (0-12 metrik ilini təyin edən) paylayın. hər üfüqdə."
Nəticə: biznes məqsədi ilə əlaqəli, ölçülə bilən, vaxta uyğunlaşdırılmış və həqiqətən idarə oluna bilən bir baxış.
Ümumi səhvlər
- Texnologiyadan başlayaraq. Əvvəlcə nəqliyyat vasitəsi almaq və "nə etməliyik" demək resurslar və vaxt itkisidir. Biznes problemi birinci gəlir.
- Ölçüsüz görmə. "Lider olmaq" və "çevirmək" kimi sözləri idarə etmək olmaz; Metriklər və vaxt vacibdir.
- Horizon 3 sadəcə bir xəyaldır. Uzunmüddətli transformasiyaya diqqət yetirmək və erkən qələbələri atlamaq təcil və maliyyəni öldürür.
- İddiasız görmə. “Hər kəsin işi” olan görmə heç kimin işi deyil; Hər üfüqün bir sahibi olmalıdır.
- Vizyonu bir dəfə yazıb rəfdə saxlamaq. Vizyon öyrəndikcə yenilənən canlı sənəddir.
Diqqət: Süni intellekt baxış konturunu yarada bilər, lakin bu görmənin təşkilatın reallığına, resurslarına və risk iştahına uyğun olub-olmadığına qərar verən insandır. Süni intellekt tərəfindən yaradılmış məqsədləri kor-koranə qəbul etmək, ölçülə bilməyən və ya əldə edilə bilməyən vədlərə gətirib çıxarır.
Xülasə
Möhkəm AI strategiyası texnologiyadan deyil, biznes strategiyasından başlayır. Yaxşı görmə işin nəticəsi ilə bağlıdır, ölçülə bilər və zaman üfüqü var; Bunlar “süni intellektdə lider olmaq” kimi şüarlar deyil. Təşəbbüsləri dörd sualla (məqsəd, ölçmə, sahib, vaxt) uyğunlaşdırın və vizyonu üç üfüqdə paylayın (qazan-öyrən, miqyas-inteqrasiya, çevir). Erkən qalibiyyətlər uzunmüddətli transformasiyanı maliyyələşdirir və özünə inam yaradır. Növbəti bölmədə bu vizyonu konkret yol xəritəsinə çevirmək üçün ilk növbədə təşkilatın AI yetkinliyini necə qiymətləndirəcəyimizi görəcəyik.
Tətbiq tapşırığı
Təşkilatınız üçün bir paraqrafdan ibarət AI görmə bəyanatı yazın: iş nəticəsi ilə əlaqəli, ən azı bir ədədi metrik və vaxt üfüqünü ehtiva edir. Sonra bu vizyonu 3-cü şablonla üç üfüqdə paylayın. Hər üfüq üçün bir hədəf metrik və məsuliyyətli bir rol təyin edin. Nəhayət, 4 uyğunlaşma sualı ilə görmə qabiliyyətinizi yoxlayın və zəif nöqtəni gücləndirin.
yoxlama siyahısı
- [ ] Mənim baxışım texnologiyaya deyil, biznes nəticələrinə əsaslanır.
- [ ] Ən azı bir ölçülə bilən metrik və vaxt üfüqünü ehtiva edir.
- [ ] Mən görməni üç üfüqə payladım.
- [ ] Hər üfüq üçün bir sahib və metrik təyin etdim.
- [ ] Mən dörd uyğunlaşma sualı ilə sınaqdan keçirdim.
- [ ] “Süni intellekt” sözünü çıxardığınız zaman qarşınızda mənalı bir hədəf qalır.
- [ ] Mən vizyonu canlı sənəd kimi yeniləməyi planlaşdırdım.