الأخلاق والخصوصية وحقوق النشر والنظام البيئي لأدوات الذكاء الاصطناعي

المكاسب:

• أن تكون قادرًا على تأطير استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول من حيث أصالة التصميم وحقوق الطبع والنشر وخصوصية البيانات وأخلاقيات النمط المظلم
• القدرة على تحديد أدوات UX القائمة على نماذج Figma وMiro وكبيرة الحجم وفقًا للمهمة ودمجها في سير العمل
• القدرة على إنشاء سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي الشخصية والشركات وقائمة مرجعية للتحقق

خلال هذه الوحدة، استخدمنا الذكاء الاصطناعي كمسرّع في كل مرحلة من مراحل سير عمل تجربة المستخدم. تضع هذه الوحدة النهائية كل هذه القوة في إطار مسؤول: الحدود الأخلاقية، وخصوصية البيانات، وحقوق النشر والملكية الفكرية، واختيار الأداة المناسبة للوظيفة المناسبة. بالنسبة للمصمم، هذه ليست "اهتمامًا إضافيًا" ولكنها جوهر المهنة؛ لأن التصميم يوجه سلوك الملايين من الناس ويمكن إساءة استخدام هذه القوة. الذكاء الاصطناعي لا يلغي هذه المسؤولية، بل يزيدها: عندما تقوم إحدى الأدوات بإنتاج سريع نيابة عنك، فإن النتيجة الأخلاقية والقانونية للمخرجات تظل ملكك.

الأنماط المظلمة: إساءة استخدام السلطة

النمط الداكن هو تصميم يخدع المستخدم لاتخاذ إجراء لا يريده: إخفاء زر الإلغاء، وكتابة "لا" بطريقة محرجة ("لا، لا أريد الحفظ")، مما يجعل من الصعب إلغاء الاشتراك عمدًا، ووضع علامة في مربعات الاختيار مسبقًا. وتعمل هذه الإجراءات على تضخيم المقاييس في الأمد القريب، ولكنها تدمر ثقة المستخدم وتخضع على نحو متزايد لعقوبات قانونية (تحظرها لوائح حماية المستهلك في العديد من البلدان).

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسهل عليك إنتاج نمط داكن؛ يمكن من الناحية الفنية الرد على طلب مثل "جعل زر الإلغاء غير ملحوظ". لكن هذا الطلب غير أخلاقي ويجب رفضه. السيارة ليست عذرا. المسؤولية تقع دائما على عاتق المصمم. إن الاختبار الحقيقي للتصميم الأخلاقي بسيط: "إذا فهم المستخدم هذا التصميم، فهل سيظل يقبله؟"

تحذير: عبارة "اقترح الذكاء الاصطناعي" ليست دفاعًا. تقع مسؤولية المخرجات غير الأخلاقية على عاتق المصمم الذي يستخدمها في المنتج.

خصوصية البيانات وKVKK: من البداية إلى النهاية

المبدأ الذي كنا نؤكد عليه منذ ظهور الوحدة الأولى في الصورة الكاملة هنا. تعمل أبحاث UX مع البيانات الشخصية ويقوم KVKK بحماية هذه البيانات. ثلاث قواعد تظل ثابتة عند استخدام الذكاء الاصطناعي:

1. إخفاء الهوية: معرفات القناع مثل الاسم وجهة الاتصال ومكان العمل.
2. البقاء ضمن حدود الموافقة: لا تتجاوز الاستخدام المقصود الذي أخبرت به المشارك.
3. تعرف على سياسة بيانات الأداة: التحكم في مكان تخزين البيانات وما إذا كانت ستنتقل إلى التدريب النموذجي؛ اختر الأدوات المعتمدة من قبل الشركة.

قد يؤدي إدخال البيانات المهمة في أداة مجانية إلى كشف البيانات لأطراف ثالثة. في بيئة الشركة، تأكد من استخدام الأدوات المعتمدة من قبل فريق أمن المعلومات.

حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية والأصالة

الصور والأيقونات والنصوص التي ينتجها الذكاء الاصطناعي غير مؤكدة من حيث حقوق النشر. قد ينتج منشئ الصور مخرجات مشابهة جدًا للقطع الأثرية التي تم تدريبه عليها؛ وهذا يخلق خطر انتهاك الملكية الفكرية لشخص آخر. ثلاثة ضوابط ضرورية للاستخدام التجاري:

• شروط الترخيص: هل لديك الحق في استخدام مخرجات الأداة تجارياً؟
• خطر التشابه: هل يبدو الناتج مشابهًا بشكل خطير لعلامة تجارية أو عمل موجود؟
• الأصالة والشفافية: الإعلان عن مساهمة الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإبداعية عند الضرورة. لا تقدم عمل شخص آخر على أنه عملك الأصلي.

فالأصالة في التعليم والمجالات الإبداعية هي أيضاً أخلاقيات مهنية. قد يكون الذكاء الاصطناعي نقطة البداية، لكن العمل النهائي يجب أن يتحمل مدخلاتك وحكمك ومسؤوليتك.

النظام البيئي للأداة: الأداة المناسبة للوظيفة المناسبة

تنقسم أدوات الذكاء الاصطناعي تقريبًا إلى ثلاث مجموعات. لا أحد منهما مناسب لكل وظيفة؛ اختر حسب المهمة.

نوع السيارة

استخدام المثال

قوته هي

انتبه

نموذج لغة كبير (نص)

توليف البحوث، وكتابة تجربة المستخدم، والتوثيق

إنتاج النص وتحليله

الهلوسة، خصوصية البيانات

البرنامج المساعد المضمن في أداة التصميم (على سبيل المثال، فيجما)

الإطار السلكي، وملء المحتوى، والتخطيط

السرعة في تدفق التصميم

الاتساق، الرابطة المكونة

البرنامج المساعد للوحة التعاون (على سبيل المثال داخل Miro)

مخطط التقارب، العصف الذهني

توليف البحوث، والتجميع

التحقق البشري

مولد الصور/الأيقونات

التوضيح، مفهوم البصرية

فكرة بصرية سريعة

حقوق الطبع والنشر والترخيص والتشابه

النهج العملي: نموذج اللغة للنص والتحليل، والمكونات الإضافية داخل الأداة لإنشاء التصميم، والمكونات الإضافية للسبورة البيضاء للتوليف، ومولدات العناصر المرئية - ولكن في كل منها تنطبق ردود أفعال التحقق من هذه الوحدة.

ثلاث حالات صغيرة

الحالة 1 - رفض طلب النمط الداكن. طلب أحد مديري المنتجات من المصمم "جعل عملية الإلغاء صعبة للغاية بحيث لا يستطيع أحد الإلغاء". وأوضح المصمم أن هذا النمط مظلم ويحمل الثقة والمخاطر القانونية؛ وبدلاً من ذلك، قام بتصميم تدفق صادق يقدم بديلاً لأولئك الذين يقومون بالإلغاء. وظل معدل الإلغاء تحت السيطرة، وتم الحفاظ على الثقة.

الحالة 2 - اكتشاف مخاطر حقوق الطبع والنشر. أراد فريق استخدام رمز يشبه الشعار تم إنتاجه بواسطة الذكاء الاصطناعي. أثناء فحص الامتثال، تبين أن الأيقونة تشبه إلى حد خطير علامة تجارية معروفة ولم يتم استخدامها. الدرس المستفاد: يتم دائمًا التحقق من التشابه بين المخرجات المرئية.

الحالة 3 - منع خرق السرية. كان أحد المصممين على وشك تحميل محادثات العميل مع البيانات الشخصية إلى أداة غير معتمدة. السياسة المؤسسية حالت دون ذلك؛ تم إخفاء هوية البيانات لأول مرة، وتم استخدام أداة معتمدة. الدرس المستفاد: يتم تطبيق السياسة وإخفاء الهوية من البداية، وليس بعد ذلك.

مطالبات قابلة للنسخ

قم بتقييم طلب التصميم هذا بشكل أخلاقي: "<<request>>". هل يضلل المستخدم، يقيد حرية الاختيار، هل هو نمط مظلم؟ اختبار عباد الشمس: إذا فهم المستخدم هذا، فهل سيظل يقبله؟ إذا كانت هناك مشكلة، فاقترح بديلاً صادقًا.

تحقق من إخراج الصورة/الرمز المدعم بالذكاء الاصطناعي للاستخدام التجاري: 1) هل هناك خطر التشابه مع علامة تجارية أو عمل معروف؟ 2) ما الذي يجب أن أبحث عنه فيما يتعلق بالترخيص/الاستخدام التجاري؟ أدرج النقاط التي يجب التحقق منها وتحذير "الحصول على موافقة قانونية" إذا لزم الأمر. وصف الصورة: <<text>>

اكتب لنا مسودة سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي (لفريق تجربة المستخدم): ما هي البيانات التي يمكن/لا يمكن تحميلها، وقاعدة إخفاء الهوية، والأدوات المعتمدة، وخطوة التحقق من المخرجات، ومراقبة حقوق النشر، والحدود الأخلاقية. أعطها نقاطًا قصيرة وقابلة للتنفيذ.

ما هو نوع أدوات الذكاء الاصطناعي الأنسب لهذه المهمة؟ "<<مهمة>>". الخيارات: نموذج اللغة / البرنامج المساعد لأداة التصميم / البرنامج المساعد للسبورة البيضاء / مولد الصور. اختر الخيار الأنسب، وقم بتبريره، ثم قم بتدوين المخاطر التي يجب أخذها في الاعتبار.

موجه ضعيف / موجه قوي

ضعيف: "هل يمكنني استخدام هذه الصورة؟"

والنتيجة: استجابة غامضة وسطحية تفشل في تقييم المخاطر.

غوتشلو: "راجع هذه الصورة للاستخدام التجاري: هل هناك خطر التشابه، ما الذي يجب علي الاهتمام به فيما يتعلق بالترخيص، هل الموافقة القانونية مطلوبة؟"

النتيجة: قائمة مرجعية للمخاطر الملموسة وإشعار الموافقة المطلوبة.

الفرق: يستفسر الموجه القوي عن أبعاد التشابه + الترخيص + الموافقة بشكل منفصل.

الأخطاء الشائعة

• التهرب من المسؤولية بالقول "الذكاء الاصطناعي اقترح ذلك". النتيجة الأخلاقية والقانونية تقع على عاتق المصمم.
• الخلط بين الأنماط المظلمة و"التحسين". أي تصميم يخدع المستخدم يدمر الثقة والسمعة.
• استخدام الإخراج المرئي دون التحكم في حقوق الطبع والنشر. يمكن أن تؤدي مخاطر التشابه والترخيص إلى كارثة تجارية.
• إدخال بيانات مهمة في مركبة غير مصرح بها. انتهاك KVKK وتسرب البيانات.
• فرض أداة واحدة لكل وظيفة. عدم اختيار مركبة حسب نوع المهمة يقلل من الكفاءة والجودة.

باختصار

إن قوة الذكاء الاصطناعي لا تلغي المسؤولية؛ يوسع. التصميم الأخلاقي يرفض خداع المستخدم؛ الأنماط المظلمة تضحي بالثقة والأمن القانوني لتحقيق مكاسب قصيرة المدى. تتم حماية خصوصية البيانات من خلال إخفاء الهوية والموافقة والأدوات المعتمدة في إطار KVKK. حقوق الطبع والنشر والأصالة تتطلب التشابه ومراقبة الترخيص، خاصة في الإنتاج المرئي والإبداعي. اختر النظام البيئي للأداة وفقًا للمهمة: نموذج اللغة للنص، والأداة الإضافية للتصميم، واللوحة للتوليف، والمولد للمرئية - ولكن في كل منها، يظل منعكس التحقق ثابتًا. اكتب سياسة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك وفريقك؛ وهكذا تتوازن السرعة مع المسؤولية.

مهمة التطبيق

1. باستخدام المطالبة الثالثة، قم بإعداد مسودة موجزة لسياسة استخدام الذكاء الاصطناعي لفريق تجربة المستخدم لديك.
2. قارن السياسة مع سياسات المصادقة والخصوصية الخاصة بهذه الوحدة وقم بملء أي فجوات.
3. قم بوضع طلب تصميم مشكوك فيه على المحك الأخلاقي من خلال المطالبة الأولى.
4. تحقق من حقوق الطبع والنشر لأي صورة ذكاء اصطناعي تستخدمها أو ستستخدمها مع المطالبة الثانية.
5. أنشئ قائمة مرجعية للتحقق الذاتي وعلقها على مكتبك.

قائمة مرجعية

• [ ] لقد رفضت طلبات النمط المظلم وقدمت بديلاً صادقًا.
• [ ] قمت بتطبيق اختبار عباد الشمس الأخلاقي ("هل سيقبله المستخدم إذا فهمه؟").
• [ ] لقد قمت بإخفاء هوية البيانات الشخصية واستخدمت الأدوات المعتمدة فقط.
• [ ] لقد قمت بفحص المخرجات المرئية للتأكد من حقوق النشر والتشابه.
• [ ] لقد قمت بمطابقة المهمة مع نوع السيارة الصحيح.
• [ ] لقد قمت بإنشاء سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي وقائمة التحقق.

امتحان الوحدة

1. يضع مصمم تجربة المستخدم موضوع "المستخدمون يريدون السرعة" الذي استمده الذكاء الاصطناعي من 20 مقابلة في تقريره البحثي دون النظر إلى أي اقتباسات؛ في العرض التقديمي، يسأل صاحب المصلحة "في أي اجتماع؟" وعندما سئل، لا يمكن العثور على أي أساس. ما هو الدرس الرئيسي من هذا الوضع؟

• أ) ربط مخرجات الذكاء الاصطناعي بمقولة المقابلة الحقيقية واستخدامها دون التحقق منها؛ ✔ تجاهل مسؤولية إثبات مسار الأدلة
• ب) يمنع منعا باتا استخدام الذكاء الاصطناعي في تركيب البحوث
• ج) يجب أن يكون عدد الاجتماعات 50 بدلاً من 20
• د) لم يتم عرض الموضوع في الجدول

الوصف: يمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج موضوعات بطلاقة ولكن لا أساس لها من الصحة (الهلوسة). لا ينبغي أن تدخل كل مخرجات تجميعية في تقرير أو قرار دون التحقق منها وربطها مرة أخرى باقتباس المستخدم الفعلي ومصدره؛ المسؤولية تقع على عاتق المصمم.

2. أي من المهام التالية تستخدم الذكاء الاصطناعي بأعلى درجة من المخاطر وتتطلب بالضرورة موافقة نهائية من المصمم؟

• أ) إنتاج ثلاثة أشكال تخطيطية مختلفة للإطار السلكي
• ب) اقترح خمسة بدائل لنص الزر
• ج) اتخاذ القرار النهائي بأن الواجهة قابلة للوصول وتلبي احتياجات المستخدم ✔
• د) تلخيص مذكرة الاجتماع

الوصف: القرار النهائي بشأن الموافقة على إمكانية الوصول واحتياجات المستخدم الفعلية ينطوي على مخاطر عالية لأنه يؤثر بشكل مباشر على تجربة الأشخاص. يعد إنتاج مسودة إطار سلكي أو شكل نصي أمرًا منخفض المخاطر؛ الحكم النهائي والموافقة يعود للمصمم.

3. ما هي الخطوة الأكثر أهمية قبل تحميل نسخة مكالمة المستخدم إلى الذكاء الاصطناعي؟

• أ) قم بتحميل النص كما هو، مع جميع البيانات الشخصية
• ب) إخفاء هوية البيانات الشخصية (الاسم، جهة الاتصال، مكان العمل) والعمل ضمن حدود الموافقة وسياسة الشركة ✔
• ج) ترجمة النص إلى اللغة الإنجليزية أولاً
• د) تحويل النص إلى مرئي

الوصف: تحتوي نصوص المقابلة على بيانات شخصية مثل الاسم والهاتف ومكان العمل. وفقًا لـ KVKK وحدود الموافقة، يجب إخفاء هوية هذه البيانات أو إخفائها قبل نقلها إلى الذكاء الاصطناعي؛ يجب استخدام المركبة المعتمدة من المؤسسة.

4. تحتوي الشخصية التي ينتجها الذكاء الاصطناعي على جملة مثل "المستخدمون الأكبر سناً يخافون من التكنولوجيا". ما هو النهج الصحيح؟

• أ) ترك الجملة كما هي، لأن الذكاء الاصطناعي محايد
• ب) حذف الشخصية بالكامل
• ج) قم بوضع علامة على الصورة النمطية واختبرها ببيانات حقيقية وقم بإزالتها إذا كانت غير مدعومة ✔
• د) التأكيد على الجملة أكثر

توضيح: قد يحمل الذكاء الاصطناعي صورًا نمطية وتحيزًا من البيانات التي يتم تدريبه عليها. يجب أن تستند الشخصية إلى بيانات شريحة حقيقية؛ وينبغي وضع علامة على الصور النمطية واختبارها مقابل البيانات، وينبغي التخلص من التعميمات غير المدعومة.

5. ماذا يعني "رسم خرائط التقارب" في تركيب البحث النوعي؟

• أ) طريقة الوصول إلى المواضيع من خلال تجميع الملاحظات والاقتباسات المتشابهة✔
• ب) استطلاع قياس مدى قرب المستخدمين من بعضهم البعض
• ج) تقنية اختيار لوحة الألوان
• د) نوع من الرسوم المتحركة النموذجية

شرح: مخطط القرب هو تجميع الملاحظات والاقتباسات الفردية وفقا لأوجه التشابه بينها وتحويلها إلى موضوعات. يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع عملية التجميع الأولي، ولكن يجب التحقق من معنى المجموعات بواسطة الإنسان.

6. يخبر المصمم الذكاء الاصطناعي بـ "كتابة نص الزر" ويحصل على نتيجة مكونة من كلمة واحدة بدون سياق. ما الذي يجب إضافته لموجه أقوى؟

• أ) مجرد قول "اكتب بشكل أفضل"
• ب) اكتب المطالبة باللغة الإنجليزية
• ج) تكرار نفس الأمر عدة مرات
• د) الغرض من العرض وسياق المستخدم ونغمة العلامة التجارية والحد الأقصى للطول وإعطاء العدد المطلوب من الاختلافات ✔

الوصف: توفر المطالبة القوية السياق: الغرض من الشاشة، وما يفعله المستخدم في الوقت الحالي، ونغمة العلامة التجارية، والحد الأقصى للطول، وعدد الاختلافات. ينتج عن الطلب بدون سياق مخرجات عامة وغير قابلة للاستخدام.

7. كيف يتم تحديد "الخطورة" عند تحديد أولويات نتائج اختبار قابلية الاستخدام؟

• أ) حسب أقدمية الشخص الذي وجد المشكلة
• ب) حسب تأثير المشكلة على المستخدم والتردد وتأثير الأعمال✔
• ج) حسب ترتيب النتائج الواردة في التقرير
• د) حسب النتيجة العشوائية التي يمنحها الذكاء الاصطناعي

الوصف: يتم تحديد مدى خطورة المشكلة من خلال معايير مثل مدى تأثير المشكلة على المستخدم (هل تمنع اكتمال المهمة)، وعدد المستخدمين الذين شاهدتهم، وتأثير الأعمال. قد يقترح الذكاء الاصطناعي مسودة التصنيف، لكن قرار الوزن النهائي يعود إلى المصمم وفريقه.

8. ما هو الصحيح فيما يتعلق بتوصيات إمكانية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي (مثل النص البديل)؟

• أ) تضمن شهادة الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول، ولا يلزم إجراء اختبارات إضافية
• ب) تتعلق إمكانية الوصول باختيار اللون فقط
• ج) النص البديل غير مطلوب
• د) الذكاء الاصطناعي ينتج المسودات؛ إمكانية الوصول الحقيقية التي تم تأكيدها من خلال التكنولوجيا المساعدة واختبار المستخدم ✔

الوصف: يمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج رسومات تخطيطية سريعة للنص البديل والتباين، ولكن يتم تأكيد إمكانية الوصول الحقيقية فقط من خلال الاختبار باستخدام برامج قراءة الشاشة ومستخدمي التكنولوجيا المساعدة الفعليين. الاقتراح التلقائي هو أولي، وليس دليلا.

9. في نص الواجهة، يقترح الذكاء الاصطناعي رسالة خطأ "فشلت العملية، حاول مرة أخرى". ما هو أفضل تحسين من حيث كتابة تجربة المستخدم؟

• أ) أضف رمز الخطأ الفني إلى الرسالة واترك المستخدم وشأنه
• ب) قم بإزالة الرسالة بالكامل
• ج) اكتب بلغة واضحة وغير اتهامية ما حدث والسبب المحتمل والخطوة الملموسة التي سيتخذها المستخدم ✔
• د) كتابة "خطأ" بأحرف كبيرة

الوصف: رسالة خطأ جيدة توضح بوضوح ما حدث ولماذا وماذا يجب على المستخدم فعله؛ لن يكون اتهاميا. صيغة "ماذا حدث + لماذا + الخطوة التالية" تبقي المستخدم على المسار الصحيح. تم تحسين رسم الذكاء الاصطناعي من خلال هذا المعيار.

10. ما هو الموقف الصحيح تجاه الإطار السلكي الذي تنتجه أداة الذكاء الاصطناعي التي تولد واجهة من النص؟

• أ) استخدام الإخراج مباشرة كالتصميم النهائي
• ب) عدم استخدام المخرجات مطلقاً لأنه لا قيمة له
• ج) استخدام الإخراج لألوانه فقط
• د) تعامل مع المخرجات كمسودة بداية سريعة وقم بنضجها من خلال المحتوى وحالة الحافة وإمكانية الوصول ✔

الوصف: تنتج هذه الأدوات مسودة بداية سريعة، ولكنها تفتقر إلى أشياء مثل المحتوى الفعلي، وحالات الحافة، وإمكانية الوصول، والنماذج الذهنية. الإخراج هو نقطة البداية؛ يجب على المصمم أن ينتقد هذا وينضجه.

11. ما هو الاستخدام الأمثل للذكاء الاصطناعي في عمل نظام التصميم؟

• أ) إنتاج وثائق المكونات ومسودات نص الاستخدام والتحقق منها بواسطة الفريق ✔
• ب) نشر نظام التصميم بالكامل تلقائياً دون موافقة
• ج) تغيير ألوان العلامة التجارية دون طلب المصمم
• د) حذف المكونات من النظام دون اختبار المستخدم

الوصف: يتميز الذكاء الاصطناعي بالقوة في إنشاء وثائق المكونات، ونصوص الاستخدام، وأمثلة ما يجب فعله/عدم فعله، ومسودات تسمية الرموز المميزة بسرعة. ومع ذلك، ينبغي التحقق من مقترحاتهم للتأكد من عدم تعارضها مع النظام الحالي؛ قرار التفرد والتماسك يقع على عاتق الفريق.

12. يطلب المصمم من الذكاء الاصطناعي "جعل زر الإلغاء غير ملحوظ" لتصميم مخفي يعيد توجيه المستخدم إلى اشتراك غير مرغوب فيه. أي نوع من المشكلة هذا؟

• أ) تحسين التفاعل الجزئي غير ضار
• ب) تحسين إمكانية الوصول
• ج) قاعدة نظام التصميم القياسي
• د) النمط الداكن الذي يضلل المستخدم، غير أخلاقي ويحمل مخاطر قانونية ✔

الوصف: التصميمات التي تضلل المستخدم وتدفعه إلى اتخاذ إجراء غير مرغوب فيه هي "أنماط مظلمة"، وهي غير أخلاقية وتخضع بشكل متزايد لعقوبات قانونية. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي هو وكيل، إلا أن المسؤولية تقع على عاتق المصمم؛ وينبغي رفض هذا الطلب.

13. ما التحكم المطلوب قبل استخدام مجموعة الصور أو الأيقونات المنتجة بالذكاء الاصطناعي في المنتج؟

• أ) لا توجد ضوابط مطلوبة، إخراج الذكاء الاصطناعي مجاني
• ب) التحقق من شروط ترخيص المركبة وحقوق النشر ومخاطر القرب من الأعمال المشابهة ✔
• ج) التحقق من حجم الملف فقط
• د) حساب عدد ألوان الصورة

الوصف: قد تكون صور الذكاء الاصطناعي غير مؤكدة من حيث الترخيص وحقوق النشر وتشابه العلامة التجارية. وفي الاستخدام التجاري، يجب التحقق من شروط ترخيص الأداة، والقرب المفرط من أعمال مماثلة، ومخاطر الملكية الفكرية؛ إذا لزم الأمر، يجب الحصول على الموافقة القانونية/الامتثال.

14. ما هو النهج الصحيح بشأن خط "العاطفة" الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي على خريطة رحلة المستخدم؟

• أ) تأكيد المشاعر ببيانات بحثية حقيقية، ووضع علامة على تلك التي لا أساس لها كافتراضات ✔
• ب) اعتبار التنبؤ العاطفي للذكاء الاصطناعي حقيقة مطلقة
• ج) التجاهل التام لخط العاطفة
• د) تمييز المشاعر بألوان عشوائية

الشرح: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتنبأ بشكل معقول بالعواطف ونقاط الألم، ولكن هذه افتراضات ما لم تكن مدعومة ببيانات مستخدم حقيقية. ينبغي تأكيد الخريطة من خلال الاستشهادات البحثية؛ ينبغي وضع علامة على المشاعر التي لا أساس لها كافتراضات.