የሽያጭ ትንተና እና ሪፖርት ማድረግ፡ KPI፣ ዳሽቦርድ እና የውሳኔ ድጋፍ

ትርፍ፡

• እንደ ማዞሪያ፣ ህዳግ፣ ልወጣ፣ የቅርጫት መጠን እና የአክሲዮን ልውውጥ መጠን ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ድጋፍ ጋር የመተርጎም እና የማሳወቅ ችሎታ።
• ከጥሬ የሽያጭ መረጃ የአስተዳደር ማጠቃለያ፣ ያልተለመደ ፈልጎ ማግኘት እና የድርጊት ፕሮፖዛል የማዘጋጀት ችሎታ
• በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የሚዘጋጁ ትንተናዎች እና ስዕላዊ ትርጓሜዎች በምንጭ መረጃ እና ስሌቶች መረጋገጥ አለባቸው

በችርቻሮ ውስጥ፣ መረጃ ብዙ ነው ነገር ግን ማስተዋል ብርቅ ነው። በየቀኑ በሺዎች የሚቆጠሩ መስመሮች ከጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ, ኢ-ኮሜርስ እና አክሲዮኖች ይፈስሳሉ; ዋናው ነገር ይህንን ጥሬ መረጃ መተንተን ነው "ምን እየሆነ ነው, ለምን እየሆነ ነው, ምን መደረግ አለበት?" ለጥያቄዎችዎ መልሶች ለመለወጥ. በዚህ ክፍል ውስጥ፣ ከጥሬ የሽያጭ ዳታ የተገኘውን የአስፈፃሚ ማጠቃለያን፣ KPI ትርጓሜን፣ ያልተለመደ ማወቂያን እና የድርጊት ምክሮችን የሚያዘጋጅ ተንታኝ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ትጠቀማለህ። አሁንም ወርቃማው ህግ ይተገበራል፡ እያንዳንዱ ቁጥር እና በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የሚሰራ ትርጓሜ ከምንጩ መረጃ እና ስሌት ጋር መረጋገጥ አለበት።

መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦች፡-

KPI (ቁልፍ አፈጻጸም አመልካች)፡ የንግዱን ጤና የሚያጠቃልሉ ወሳኝ መለኪያዎች። በችርቻሮ ውስጥ፣ ዋናዎቹ፡- የዋጋ ተመን፣ ጠቅላላ ህዳግ፣ የልወጣ መጠን፣ አማካይ ቅርጫት፣ የአክሲዮን ማዞሪያ መጠን ናቸው።

የልወጣ መጠን፡ ምን ያህል ሰዎች ወደ መደብሩ የገቡ/የተገዙ ጣቢያውን የጎበኙ። ከ 100 ጎብኚዎች ውስጥ 4ቱ ከገዙት, ​​ልወጣው 4% ነው.

አማካይ የቅርጫት መጠን፡ አማካይ ወጪ በአንድ ግብይት።

የሸቀጥ ማዞሪያ መጠን፡ አክሲዮኑ በአንድ ክፍለ ጊዜ ውስጥ ስንት ጊዜ ተዘዋውሯል (የተሸጠ እና የታደሰ)። ከፍተኛ = ቀልጣፋ የገንዘብ አጠቃቀም።

Anomaly: አንድ ያልተጠበቀ ዝላይ ወይም ውሂብ ውስጥ መጣል; ብዙውን ጊዜ የችግር ወይም የእድል ቅድመ ምልክት።

የችርቻሮ KPI ዳሽቦርድ

ኬፒአይ

ምን ይላል

ሊወድቅ የሚችል ምክንያት

ማዞር

ጠቅላላ የንግድ መጠን

ትራፊክ/የመቀየር/የዋጋ ቅናሽ

ጠቅላላ ህዳግ

የሽያጭ ትርፋማነት

ከመጠን በላይ ቅናሽ ፣ የዋጋ ጭማሪ

የልወጣ መጠን

ጉብኝቱን ወደ ሽያጭ መቀየር

ከአክስዮን ውጪ፣ ዋጋ፣ የልምድ ችግር

አማካይ ቅርጫት

ዋጋ በአንድ ግብይት

ደካማ ሽያጭ፣ ዘመቻ አልቋል

የአክሲዮን ልውውጥ መጠን

የገንዘብ ቅልጥፍና

ከመጠን በላይ / የሞተ ክምችት

የመመለሻ መጠን

የምርት / የሚጠበቀው ተስማሚ

የተሳሳተ ይዘት, የጥራት ችግር

ጠቃሚ ምክር፡ በአንድ KPI መሰረት አይወስኑ። ሽያጩ ሲጨምር ህዳጉ የሚጨምር ከሆነ ሽያጩን በቅናሽ "ገዝተሃል" ማለት ነው። KPIs አብረው ያንብቡ።

እንዴት ነው አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ጥሬ መረጃን ወደ ማጠቃለያ የሚቀይረው?

የሽያጭ ሠንጠረዥ (ቀን, ምድብ, ብዛት, ማዞሪያ, መመለስ) ማቅረብ እና የሚከተሉትን መጠየቅ ይችላሉ:

• ማጠቃለያ፡ምርጥ/የከፋ አፈጻጸም፣የታወቁ ለውጦች።
• ንጽጽር፡ ይህ ወቅት ካለፈው ክፍለ ጊዜ፣ ሱቅ ወዘተ የገበያ ማእከል ጋር ሲነጻጸር።
• Anomaly: ያልተጠበቁ መዝለሎች / መውደቅ እና ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶች.
• እርምጃ፡ ለእያንዳንዱ ግኝት የአንድ-አረፍተ ነገር ምክር።

AI በደቂቃዎች ውስጥ ይህን ያደርጋል; ነገር ግን ወሳኝ: እሱ ራሱ ቁጥሮችን ሲያሰላ ስህተት ሊሠራ ይችላል. ስለዚህ በውጤቱ ውስጥ ያለውን አጠቃላይ፣ መቶኛ እና አዝማሚያ ከምንጩ መረጃ ጋር ያረጋግጡ።

Anomaly ማወቅ: ቅድመ ማስጠንቀቂያ

የአንድ ቀን ልውውጥ በድንገት በግማሽ ይቀንሳል; የአንድ ምድብ መመለሻ መጠን በእጥፍ; ከሌላው በተለየ የመደብር ውድቀት። እነዚህ የውሂብ ስህተቶችን፣ ከአክሲዮን ውጪ፣ የዋጋ ስህተቶችን ወይም የአሰራር ችግሮችን ሊያመለክቱ ይችላሉ። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እነዚህን ልዩነቶች ያመላክታል ነገር ግን መንስኤውን ይወስዳል እንጂ ማረጋገጫ አይደለም። “እጅግ ስለጨረሱ ለውጥ ተቋረጠ” መላምት ነው; የአክሲዮን ውሂቡን ተመልክተው አረጋግጠዋል።

ማስጠንቀቂያ፡ AI አንዳንድ ጊዜ የማይገኝ "አዝማሚያ" ወይም "ምክንያት" ሊፈጥር ይችላል። አስተያየትን ወደ ተግባር ከመቀየርዎ በፊት፣ “ይህ በውሂቡ ውስጥ በእርግጥ ይታያል?” ብለህ መጠየቅ አለብህ። ወደ ምንጩ ተመለስ።

ደረጃ በደረጃ ትንተና

1. ስም-አልባ, ንጹህ ውሂብ ያዘጋጁ: ምንም የግል መረጃ የለም; ቀን፣ ምድብ/SKU፣ ብዛት፣ ማዞሪያ፣ ህዳግ፣ መመለስ።
2. ጥያቄውን ግልጽ አድርግ፡ "ምን ተፈጠረ?" (ማጠቃለያ)፣ “ለምን?” (ሥር)፣ “ምን ማድረግ?” (ድርጊት)
3. ማጠቃለያ እና ያልተለመደ ጠይቅ፡ በመረጃው ውስጥ ባለው ቁጥር ላይ ብቻ ከመተማመን ህግ ጋር።
4. አረጋግጥ፡ ድምሮችን እና መቶኛዎችን በእጅ/የተመን ሉህ ያረጋግጡ፤ ምክንያቶቹን ከምንጩ ውሂብ ጋር ይፈትሹ።
5. ወደ ተግባር ቀይር፡ የተረጋገጡ ግኝቶችን አስቀድመህ ውሳኔ አድርግ።

አነስተኛ ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - ያልተለመደ የቅድመ ማስጠንቀቂያ፡ የቅዳሜ ሰንሰለት ቅርንጫፍ ሽያጭ ከሳምንታዊ አማካይ 55% በታች ነው። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ይህንን እንደ አኖማሊ ምልክት አድርጎታል። ምርመራ በዚያ ቀን POS (ቼክአውት) ሥርዓት ለ 3 ሰዓታት ተበላሽቷል መሆኑን ያሳያል; የዝውውር መጥፋት እውነት ሳይሆን የምዝገባ ጉዳይ ነው። ሪፖርቱ ተስተካክሏል እና የቴክኒካዊ ብልሽቱ ተመዝግቧል. አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ “ፍላጎት ወድቋል” ካለ የተሳሳተ እርምጃ ይወሰድ ነበር።

ጉዳይ 2 — የተርን ኦቨር-ህዳግ ተቃርኖ፡ የኢ-ኮሜርስ ኩባንያ ወርሃዊ ትርፉ በ14 በመቶ ሲጨምር ደስተኛ ነው። የ AI KPI ትርጓሜ እንደሚያሳየው አጠቃላይ ህዳግ በ 6% ቀንሷል ፣ እና ጭማሪው ከከባድ ቅናሾች ጋር ይመጣል። አስተዳደር የቅናሽ መጠን እየገመገመ ነው; "እያደግን ነው" ከሚለው ቅዠት ይልቅ ትኩረቱ ትርፋማ ዕድገት ላይ ነው።

ጉዳይ 3 - ማረጋገጫ ቅዠትን ይይዛል፡ ተንታኝ የ AI ማጠቃለያውን “የመጠጥ ምድብ 30% አድጓል” ከምንጩ መረጃ ጋር ያወዳድራል። ትክክለኛው ጭማሪ 12 በመቶ ነው። AI ጥቂት ሳምንታት በስህተት ጨምሯል። ተንታኝ ያስተካክላል። የማረጋገጫ ደረጃው ከሌለ የውሸት የእድገት ታሪክ ለአስተዳደር ይቀርባል።

ትክክለኛ ንጽጽር: ፖም ከፖም ጋር ማወዳደር

በሽያጭ ትንተና ውስጥ በጣም የተለመደው ስህተት ትክክለኛ ያልሆነ ቤንችማርክ ነው። በመካከላቸው የሕዝብ በዓል፣ የአየር ሁኔታ ክስተት ወይም ዘመቻ ካለ የአንድ ሳምንት ገቢን ከቀዳሚው ጋር ማወዳደር አሳሳች ነው። በችርቻሮ ውስጥ ጤናማ ንፅፅር ብዙውን ጊዜ በተመሳሳይ ጊዜ ላይ የተመሰረተ ነው፡ ባለፈው አመት ተመሳሳይ ሳምንት፣ ተመሳሳይ የቀን አይነት (ቅዳሜ እና ቅዳሜ)፣ ተመሳሳይ የዘመቻ ሁኔታ። ንጽጽርን በምታደርግበት ጊዜ ለ AI ይህን አውድ ስጥ፡ “ከባለፈው ሳምንት ጋር ሳይሆን ካለፈው አመት ተመሳሳይ ሳምንት ጋር አወዳድር ምክንያቱም በዚህ ሳምንት የበዓል ቀን አለ”።

LFL (ላይክ-ለ-ተነፃፃሪ የሱቅ ሽያጭ)፡ ቢያንስ ለአንድ አመት ክፍት ከነበሩ መደብሮች ሽያጭን የሚያወዳድር መለኪያ። አዲስ የተከፈቱ የሱቆችን ትርኢት በጠቅላላ መጨመር እና "አደግን" ማለት አሳሳች ነው; ትክክለኛው ጉዳይ ነባር መደብሮች ኦርጋኒክ እያደጉ መሆናቸው ነው። በሰንሰለት አስተዳደር ውስጥ፣ LFL በጣም ታማኝ ከሆኑ የእውነተኛ አፈጻጸም አመልካቾች አንዱ ነው።

ጠቃሚ ምክር፡ ቁጥሩ ጥሩ ወይም መጥፎ መስሎ ከታየህ "በምን መሰረት?" ብለው ይጠይቁ። ምንም KPI ያለ ማጣቀሻ (ያለፈው ዓመት፣ ዒላማ፣ ተመሳሳይ መደብር) በራሱ ትርጉም አይሰጥም። ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ አስተያየቶችን ሲጠይቁ ዋቢውን ይስጡ።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

ይህንን የሽያጭ ውሂብ መተርጎም.

ጥያቄው ግልጽ አይደለም; ላይ ላዩን፣ የማይረጋገጥ ትርጓሜ ይመለሳል።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

የእርስዎ ሚና፡ የችርቻሮ ሽያጭ ተንታኝ መረጃ፡ ከዚህ በታች በምድብ ላይ የተመሰረተ ለውጥ፣ ብዛት፣ ህዳግ እና ላለፉት 8 ሳምንታት የተመለሱት ብዛት (ስም የለሽ) ናቸው። ተግባር፡ (1) 3 በጣም ጥሩ እና ደካማ ምድቦች፣ (2) 3 ጉልህ ለውጦች ካለፈው ሳምንት ጋር ሲነፃፀሩ፣ (3) ያልተጠበቁ ልዩነቶች (ያልተለመዱ) አሉ፣ ምክንያቱን መላምት ብለው ምልክት ያድርጉበት፣ (4) ለእያንዳንዱ ግኝቶች አንድ የአረፍተ ነገር እርምጃ። ደንብ: በመረጃው ውስጥ ባለው ቁጥር ላይ ብቻ ይተማመኑ, ከውጭ መረጃን አይጨምሩ. መቶኛዎቹን አስላ። ማረጋገጥ እንድችል አሳየኝ። ቅርጸት፡ አንቀጽ በአንቀጽ፣ ከ250 ቃላት ያልበለጠ። ውሂብ: [ለጥፍ]

ሊገለበጡ የሚችሉ የጥያቄ አብነቶች

1) ሳምንታዊ አስተዳደር ማጠቃለያ

ከሚከተለው ስም-አልባ ሳምንታዊ የሽያጭ መረጃ አስፈፃሚ ማጠቃለያ ያግኙ፡ ከፍተኛ/ደካማ ምድቦች፣ ጉልህ ለውጦች፣ 3 የድርጊት ምክሮች። በመረጃው ውስጥ ያለውን ቁጥር ብቻ ተጠቀም፣ መቶኛ አሳይ። ውሂብ: [ለጥፍ]

2) የ KPI ስሌት እና አስተያየት

ከዚህ ውሂብ የሚከተሉትን KPIዎች አስሉ፡ ማዞሪያ፣ ጠቅላላ ህዳግ %፣ አማካይ ቅርጫት፣ የመመለሻ መጠን። ካለፈው ክፍለ ጊዜ ጋር ያወዳድሩ እና እያንዳንዱ ምን ማለት እንደሆነ በአንድ ዓረፍተ ነገር ላይ አስተያየት ይስጡ። መለያ አሳይ። ውሂብ: [ለጥፍ]

3) Anomaly መለየት

ከታች ባሉት ተከታታይ ዕለታዊ/ሳምንት ያልተጠበቁ መዝለሎች ወይም ውድቀቶች አሉ? እያንዳንዱን ያልተለመዱ ነገሮችን ምልክት ያድርጉ እና የእሱን POSSIBLE መንስኤ እንደ መላምት ይግለጹ (ማስረጃ አይደለም) እና በየትኛው ውሂብ መረጋገጥ እንዳለበት ይፃፉ። ውሂብ: [ለጥፍ]

4) የውጤት ማረጋገጫ

አሁን ባዘጋጁት ማጠቃለያ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም የቁጥር ይገባኛል ጥያቄዎች ይዘርዝሩ። ለእያንዳንዳቸው ከየትኞቹ ረድፎች/አምዶች እንደመጣ ያሳዩኝ ስለዚህም ከምንጩ ውሂቡ ጋር ማወዳደር እችላለሁ። እርግጠኛ ካልሆኑ ምልክት ያድርጉባቸው።

የተለመዱ ስህተቶች

• ነጠላ KPI መመልከት፡- ተርን ኦቨር-ማርጅን-ልወጣን አንድ ላይ አለማንበብ አሳሳች ነው።
• ቁጥሮችን እያረጋገጡ አይደለም፡ AI ጠቅላላ/በመቶኛ ስህተቶችን ሊያደርግ ይችላል።
• ለእውነታው መላምት መሳሳት፡- “ለምን” ብዙውን ጊዜ ግምት ነው። ወደ ምንጭ ተመለስ.
• በቅዠት አዝማሚያ ላይ መተማመን፡ በመረጃው ውስጥ የማይገኝ ሹል/ንድፍ ሊፈጠር ይችላል።
• ስም-አልባነትን ማለፍ፡ የሪፖርት ውሂቡም የግል መረጃን ሊይዝ ይችላል።
• ያለድርጊት ሪፖርት ያድርጉ፡ ግኝቱ ከተግባር ጋር ካልተገናኘ፣ ትንታኔው ይባክናል።

በማጠቃለያው

ጥሩ የሽያጭ ትንተና ጥሬ መረጃን ወደ "ምን እንደተከሰተ, ለምን, ምን ማድረግ እንዳለበት" መልሶች ይተረጉመዋል. KPIs አብረው ያንብቡ; ሽግሽግ ሲጨምር ህዳጉን ይመልከቱ። AI ማጠቃለያን፣ የKPI አተረጓጎምን እና ያልተለመደ መለየትን ያፋጥናል፣ነገር ግን ቁጥሮችን በተሳሳተ መንገድ መቁጠር እና መንስኤዎችን ሊፈጥር ይችላል። እያንዳንዱን ቁጥር ያረጋግጡ እና ከምንጭ ውሂብ ጋር አስተያየት ይስጡ እና ወደ ተግባር ይለውጡት።

የመተግበሪያ ተግባር

ያለፉትን 8 ሳምንታት በምድብ ላይ የተመሠረተ የዝውውር፣ የኅዳግ እና የመመለሻ ውሂብ በማይታወቅ ሠንጠረዥ ውስጥ ያግኙ። በ"1) ሳምንታዊ የአስተዳደር ማጠቃለያ" ማጠቃለያ ያድርጉ፣ ከ"3) አኖማሊ ማወቂያ" ጋር ልዩነቶችን ይፈልጉ፣ ከዚያ ቁጥሮቹን ከምንጩ ውሂብ ጋር ከ"4) የውጤት ማረጋገጫ" ጥያቄ ጋር ያወዳድሩ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] የሪፖርት ውሂቡን ስም አልገለጽኩትም።
• [] KPIsን አንድ ላይ አነባለሁ (ተርን ኦቨር + ህዳግ + ልወጣ)።
• [ ] በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የተቆጠሩትን ቁጥሮች አረጋገጥኩ።
• [ ] የአኖማሊዎችን መንስኤ ከምንጩ መረጃ ጋር ሞከርኩ።
• [ ] መላምትን ከማስረጃ ለይቻለሁ።
• [ ] እያንዳንዱን ግኝት ከአንድ ድርጊት ጋር አያይዘው ነበር።