የመልእክት ስልት እና የእሴት ሀሳብ፡ ትክክለኛው ቃል ለትክክለኛው ሰው

ትርፍ፡

• የእሴት አቀራረብ ጽንሰ-ሀሳቦችን ፣ የጥቅማ ጥቅሞችን ልዩነት እና የመልእክት ተዋረድን የመረዳት እና በሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ ያለው የመልእክት ማትሪክስ የመመስረት ችሎታ።
• የተመሳሳዩን ምርት መልእክት እንደ የተለያዩ ክፍሎች ፣ ቻናሎች እና የግዢ ደረጃዎች በሰው ሰራሽ የማሰብ ድጋፍ የማስማማት ችሎታ።
• በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የሚቀርበው እያንዳንዱ የይገባኛል ጥያቄ በማስረጃ እና በህግ የተደገፈ መሆን አለበት፣ እና የተጋነኑ ተስፋዎችን ውድቅ ማድረግ መቻል።

በቀደመው ክፍል፣ ማንን እንደምናነጋግር ወስነናል (ዒላማ ታዳሚ እና ሰው)። አሁን ለዚያ ሰው ምን ማለት እንዳለብን እንወስናለን. በማስታወቂያው ውስጥ በተነገሩት ቃላት እምብርት ላይ የእሴት ሀሳብ ነው፡- ምርቱ ለተመልካቾች የሚያቀርበውን ተጨባጭ ጥቅም እና ለምን ከተወዳዳሪዎቹ ተመራጭ መሆን እንዳለበት በግልፅ የሚገልጽ መግለጫ ነው። የዋጋ ሀሳብ መፈክር አይደለም; ከመፈክሩ ጀርባ ያለው አመክንዮ ነው። የዓረፍተ ነገሩ ዋና ነገር ነው "ይህን ምርት መግዛት አለብዎት ምክንያቱም ይህ ስለሚሰጥዎት እና ማንም ይህን በደንብ ሊያደርገው አይችልም."

እዚህ ወሳኝ ልዩነት አለ፡ ባህሪ እና ጥቅም። ዝርዝር መግለጫው ምርቱ ምን እንደሆነ ("የዚህ መሰርሰሪያ ሞተር 800 ዋት ነው"). ጥቅሙ ለደንበኛው የሚያደርገው ("ያለ ጥረት ወደ ግድግዳው ውስጥ ዘልቆ ይገባል, ስራው አይቋረጥም"). ሰዎች ባህሪያትን አይገዙም, ጥቅማጥቅሞችን ይገዛሉ. ዝነኛው አባባል ጠቅለል አድርጎ "ሰዎች የሚገዙት ቀዳዳውን ሳይሆን ግድግዳው ላይ ነው." በዚህ ክፍል ውስጥ፣ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የመልእክት ማትሪክቶችን በማቋቋም፣ ባህሪያትን ወደ ጥቅማጥቅሞች በመቀየር እና ተመሳሳይ መልእክት ከተለያዩ ክፍሎች እና ቻናሎች ጋር በማጣጣም ረገድ ኃይለኛ ረዳት ነው። ነገር ግን እያንዳንዱ የይገባኛል ጥያቄ በማስረጃ እና በህግ ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት የሚለው ህግ አይለወጥም.

የመልእክት ተዋረድ፡ በፊትም ሆነ በኋላ

በማስታወቂያ ውስጥ ሁሉንም ነገር በአንድ ጊዜ መናገር አይችሉም። የመልእክት ተዋረድ የትኞቹ መልዕክቶች ዋና እንደሆኑ እና የትኞቹን እንደሚደግፉ የሚወስን ቅደም ተከተል ነው። ከላይ አንድ ዋና መልእክት አለ (ተመልካቾች ማስታወስ ያለባቸው). እምነት የሚጣልባቸው 2-3 ደጋፊ መልዕክቶች ከስር አሉ። ከታች ያሉት ማስረጃዎች (ቁጥሮች, የምስክር ወረቀቶች, የተጠቃሚ ተሞክሮ) ናቸው. ይህ ፒራሚድ ግልጽ ከሆነ, ማስታወቂያ-ተኮር ይሆናል; ግልጽ ካልሆነ መልእክቱ ይፈርሳል እና ምንም ነገር አይጣበቅም።

የግዢ ደረጃም አለ። ያው ሰው ምርቱን ሲያገኝ የተለየ መልእክት እና ውሳኔ ሲሰጥ የተለየ መልእክት ያስፈልገዋል። በግኝት ደረጃ ላይ ትኩረትን መሳብ እና ችግሩን ማስታወስ; በግምገማ ደረጃ ላይ ልዩነት እና ማስረጃ ማሳየት; በውሳኔው ደረጃ ላይ በራስ መተማመን እና ለድርጊት ተነሳሽነት መስጠት አስፈላጊ ነው. ይህ በማርኬቲንግ ውስጥ ፈንጠዝ ይባላል፡ ከሰፊ ግንዛቤ ወደ ጠባብ ግዢ የሚወስደው መንገድ።

ጠቃሚ ምክር: ለተመሳሳይ ምርት አንድ ነጠላ መልእክት በቂ አይደለም. ቢያንስ ለ“ግኝት”፣ “ግምገማ” እና “ውሳኔ” ደረጃዎች የተለዩ መልዕክቶችን ያዘጋጁ። AI ይህን ሶስትዮሽ በፍጥነት ለመድገም በጣም ጠቃሚ ይሆናል።

ደረጃ በደረጃ፡ ከዋጋ ፕሮፖዛል ወደ መልእክት ማትሪክስ

ደረጃ 1 - የዝርዝር ባህሪያት. የምርቱን ተጨባጭ ገፅታዎች ይፃፉ.

ደረጃ 2 - እያንዳንዱን ባህሪ ወደ ጥቅም ይለውጡ። "ይህ ለእኔ ምን ይጠቅመኛል?" ለእያንዳንዱ ባህሪ ጥያቄውን ይጠይቁ. የባህሪ ዝርዝሩን ለ AI ይስጡ እና ጥቅሞቹን እንዲተረጉም ያድርጉት።

ደረጃ 3 - ዋናውን የዋጋ ሀሳብ ያራግፉ። በጣም ጠንካራውን ጥቅም ወደ አንድ ዓረፍተ ነገር እሴት ቀቅለው።

ደረጃ 4 - የመልእክት ማትሪክስ ያዘጋጁ። ረድፎቹ ሰው ይሁኑ እና ዓምዶቹ የግዢ ደረጃዎች ይሁኑ; ለዚያ ሰው እና ለዚያ ደረጃ በእያንዳንዱ ሕዋስ ውስጥ ተገቢ መልእክት.

ደረጃ 5 - እያንዳንዱን የይገባኛል ጥያቄ ከማስረጃ ጋር ያገናኙ። በማትሪክስ ውስጥ ከእያንዳንዱ የተስፋ ቃል በስተጀርባ ተጨባጭ ማስረጃ (መረጃ, ሙከራ, የምስክር ወረቀት) መኖሩን ያረጋግጡ; እዚያ የሌለውን ያስወግዱ.

የሚከተለው ሠንጠረዥ ለ"ፈጣን ኃይል መሙያ ስልክ" የባህሪ-ጥቅም ትርጉም ያሳያል፡-

ባህሪ (ምርቱ ምንድን ነው)

ጥቅም (ለደንበኛው ምን)

ማስረጃ (በምን ላይ የተመሰረተ ነው)

65 ዋ ፈጣን ባትሪ መሙላት

"ለቀኑ ሙሉ 10 ደቂቃ በቂ ነው"

የላብራቶሪ ምርመራ፡ 0%→50%፣ 12 ደቂቃ

5000mAh ባትሪ

"እስከ ምሽት ድረስ ወደ መውጫው አትሄድም"

ከአማካይ አጠቃቀም ጋር 2 ቀናት

የሚቋቋም ብርጭቆ

"አንተ ብትወድቅም እፎይታ ይሰማህ"

ገለልተኛ የመቆየት ሙከራ

ኃይል ቆጣቢ ማሳያ

"ፍሳሾችን መሙላት ቀስ ብሎ"

መጠነኛ የፍጆታ ዋጋ

ይጠንቀቁ: እያንዳንዱ ጥቅም በማስረጃ ላይ የተመሰረተ ነው. ያለማስረጃ ጥቅማጥቅም ማስታወቂያን የማሳሳት አደጋ ነው።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - ከባህሪ ወደ ጥቅም መንቀሳቀስ። የሶፍትዌር ብራንድ በማስታወቂያዎቹ ውስጥ እንደ "256-ቢት ምስጠራ፣ ባለብዙ ደረጃ ማረጋገጫ" ያሉ ባህሪያትን እየዘረዘረ ነበር፣ እና ልወጣ ዝቅተኛ ነበር። የባህሪ ዝርዝሩን ለ AI ሰጡ እና የጥቅማጥቅም ትርጉም ጠየቁ። ጥቅም ላይ ያተኮሩ እንደ "የእርስዎ ውሂብ ለእርስዎ የግል ነው፣ ማንም ሊደርስበት አይችልም" ያሉ መልዕክቶች ታዩ። ማስታወቂያው ወደዚህ ቋንቋ ሲተረጎም ቴክኒካል ባልሆኑ ተመልካቾች መካከል ያለው የጠቅታ መጠን በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል። AI ተተርጉሟል, ቡድኑ አረጋግጧል.

ጉዳይ 2 - መልእክት በደረጃ። የመስመር ላይ ኮርስ ብራንድ ለሁሉም ሰው "አሁን ይመዝገቡ" እያለ ነበር እና አዲስ ጎብኝዎችን መለወጥ በጣም ዝቅተኛ ነበር። መልእክቱን በፈንጠዝ ደረጃዎች ከፋፍለውታል፡ “በግኝት ሙያ መቀየር ይቻላል”፣ “የተመራቂዎቻችን የስራ ምደባ መጠን” በግምገማ፣ “በዚህ ሳምንት ለምዝገባ የሚመች ክፍያ” በውሳኔ። ተመሳሳይ ምርት በሶስት መልእክቶች ወደ ሶስት ደረጃዎች ሲቀርብ ልወጣ ጨምሯል።

ጉዳይ 3 - ያለ ማስረጃ የተስፋ ቃል ዋጋ. የምግብ ማሟያ ብራንድ በ AI የተጠቆመውን መልእክት ለመጠቀም ፈልጎ ነበር፡- "በሽታ የመከላከል አቅምን ያጠናክራል፣ አይታመሙም"። ይህ የይገባኛል ጥያቄ ሁለቱም የማይረጋገጥ እና ከጤና ጥያቄ ህግ ጋር የሚቃረን ነበር። ቡድኑ ይህንን አስተውሎ በህጋዊ መንገድ ወደ ሚለካ የቃላት አገባብ ለውጦታል። ትምህርት፡ በ AI የቀረበው ኃይለኛ የተስፋ ቃል በማስረጃ እና በቁጥጥር ቁጥጥር ውስጥ ሳያልፍ መልእክት ሊሆን አይችልም።

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) የባህሪ-ጥቅም መቀየሪያ፡-

የምርት ባህሪያት፡ [ዝርዝር]።የዒላማ ታዳሚ፡ [የሰው ማጠቃለያ — የቴክኒክ እውቀት ደረጃን ጨምሮ]።ተግባር፡ እያንዳንዱን ባህሪ በዚህ ተመልካች ቋንቋ ወደ ጥቅም መተርጎም።በእያንዳንዱ መስመር፡ ባህሪ | ጥቅም ዓረፍተ ነገር | ይህንን ጥቅም ለማረጋገጥ ምን ያስፈልጋል? ምንም ማስረጃ የሌለበትን ጥቅም "ማስረጃ እንደሚያስፈልግ" ምልክት አድርግበት; ማጋነን

2) የዋጋ ፕሮፖዛል አከፋፋይ፡-

ምርት: [ምርት]. ዋና ጥቅሞች: [ዝርዝር]. የተፎካካሪ ልዩነት፡ [ልዩነት]። ተግባር፡- 5 የተለያዩ የእሴት አረፍተ ነገሮችን አመንጭ (ቢበዛ 2 ዓረፍተ ነገሮች እያንዳንዳቸው)። ጥቅማጥቅሞችን ያማክሩ እንጂ ባህሪን መሰረት ያደረጉ ይሁኑ። ሊረጋገጥ የማይችል የበላይነትን አይጠቀሙ ("ምርጥ", "የተወሰነ ውጤት").

3) የመልእክት ማትሪክስ;

ሰዎች፡ [persona 1]፣ [persona 2]። የግዢ ደረጃዎች፡ ግኝት፣ ግምገማ፣ ውሳኔ የአንድ-ዓረፍተ ነገር መልእክት + ለዚያ ሰው ተስማሚ የሆነ ድምጽ ይጻፉ - ያ ደረጃ በእያንዳንዱ ሕዋስ ውስጥ። ከእያንዳንዱ መልእክት ጀርባ ማስረጃ ያካትቱ።

4) የይገባኛል ጥያቄ አመልካች;

የሚከተሉትን የማስታወቂያ መልእክቶች ይመርምሩ፡ [መልእክቶችን ለጥፍ]።ተግባር፡ እያንዳንዱን መልእክት በሶስት ገፅታዎች ላይ ምልክት አድርግበት፡(1) ማስረጃ የሚያስፈልገው የይገባኛል ጥያቄ አለውን?(2) ሊረጋገጥ የማይችል የበላይነት/እርግጠኝነት አለ?

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

ለምርቴ ትኩረት የሚስብ የግብይት መልእክት ፃፉ።

የጅምላ, ምንም ደረጃዎች, ምንም ጥቅም እና ምንም ማስረጃ; ውጤቱ ወደ የተጋነኑ እና ያልተረጋገጡ የይገባኛል ጥያቄዎች ሊሸጋገር ይችላል።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

ምርት፡ ለአነስተኛ ንግዶች የሂሳብ አያያዝ ሶፍትዌር። ታዳሚዎች: የሂሳብ አያያዝን ያልተረዱ ከ1-5 ሰዎች የንግድ ሥራ ባለቤቶች ጊዜ የላቸውም. ዋና ጥቅማ ጥቅሞች፡ "ደረሰኝ እና ተ.እ.ታን መከታተልን በራስ ሰር ይሰራል፣ የቅጣት አደጋን ይቀንሳል።" ማስረጃ፡ የተጠቃሚዎች አማካኝ የዝግጅት ጊዜ ከ3 ሰዓት ወደ 25 ደቂቃ ይቀንሳል። ተግባር፡ ለግኝት፣ ለግምገማ እና ለውሳኔ ደረጃዎች መልእክት ይጻፉ። በእያንዳንዱ መልእክት ላይ ያለውን ማስረጃ ይግለጹ። ያለ ማስረጃ ምንም አይነት የይገባኛል ጥያቄ አያቅርቡ; እንደ "አይቀጡም" እንደሚባለው እርግጠኝነት አይስጡ.

ሁለተኛው የይገባኛል ጥያቄ ጥቅም, ማስረጃ እና ደረጃ ይሰጣል; ውጤቱ እንደገና በማረጋገጫ በኩል ያልፋል።

የተለመዱ ስህተቶች

• ባህሪያትን መቁጠር, ጥቅሞችን አለመጥቀስ. ተሰብሳቢዎቹ "ይህ ምን ያመጣልኛል?" ለሚለው ጥያቄ መልስ ይፈልጋሉ.
• ለእያንዳንዱ መድረክ ተመሳሳይ መልእክት መስጠት. ስካውትን "አሁን ግዛው" ማለት ጊዜው ያለፈበት እና ውጤታማ ያልሆነ ነው።
• ያለ ማስረጃ ቃል መግባት። እያንዳንዱ የይገባኛል ጥያቄ የማረጋገጥ ሸክሙን ይፈጥራል; ያለ ማስረጃ ማስታወቂያ አሳሳች ነው።
• የመልእክት ተዋረድ ሳይመሰረቱ ሁሉንም ነገር መናገር። ዋናው መልእክት ግልጽ ካልሆነ, ምንም ነገር አይጣበቅም.
• የተስተካከለ አካባቢን ማለፍ. ጤና, የገንዘብ, የምግብ መግለጫዎች ልዩ ደንቦች ተገዢ ናቸው; AI ሁልጊዜ ይህንን አያውቅም።

ትኩረት፡ በማስታወቂያው ላይ የምትናገረው እያንዳንዱ ጥቅም አስፈላጊ ከሆነ ማረጋገጥ የምትችለው ቃል ኪዳን ነው። ማስረጃ የሌለው ጠንካራ ዓረፍተ ነገር ጠንካራ ሳይሆን አደገኛ ነው።

በማጠቃለያው

የመልእክት ስልት ትክክለኛውን ነገር ለትክክለኛው ሰው የመናገር ጥበብ እና በልቡ ውስጥ ዋጋ ያለው ሀሳብ ነው. ባህሪውን ወደ ጥቅማጥቅም መለወጥ፣ መልእክቱን በተዋረድ ውስጥ ማስቀመጥ እና በግዢው ደረጃ ማስተካከል የውጤታማ ማስታወቂያ መሰረት ናቸው። AI በባህሪ-ጥቅም ትርጉም ፣የእሴት ፕሮፖዛል እና የመልእክት ማትሪክስ ግንባታ ፈጣን እገዛ ነው። ሆኖም ግን, እያንዳንዱ የይገባኛል ጥያቄ በማስረጃ እና በህግ ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት; በ AI የቀረቡ ጠንካራ ግን ያልተረጋገጡ ተስፋዎች ሳይፈተሹ ጥቅም ላይ ሊውሉ አይችሉም። ከጥቅማ ጥቅሞች መግለጫው በስተጀርባ ሁል ጊዜ ማስረጃ ሊኖር ይገባል.

የመተግበሪያ ተግባር

ምርት ይምረጡ። (1) ተጨባጭ ባህሪያቱን ዘርዝረህ እያንዳንዱን በ“ባህሪ-ጥቅም መቀየሪያ” ወደ ጥቅማጥቅምነት መለወጥ፤ የእያንዳንዱን ጥቅም ማስረጃ ይጻፉ. (2) 5 እጩዎችን በ "ዋጋ ፕሮፖሲሽን distiller" አምጡ እና አንዱን ይምረጡ። (3) ለሁለት ሰዎች እና ለሶስት ደረጃዎች "የመልእክት ማትሪክስ" ያዘጋጁ። (4) ሁሉንም መልእክቶች በ"የይገባኛል ጥያቄ አራሚ" አብነት በኩል ያስኪዱ እና ያለማስረጃ ወይም አደገኛ የሆኑትን ይጠቁሙ። (5) ቢያንስ አንድ ጠንካራ ነገር ግን ማስረጃ የሌለው የይገባኛል ጥያቄ በሚለካ እና ሊሟገት በሚችል ቋንቋ እንደገና ይፃፉ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] እያንዳንዱን ባህሪ በጅምላ ቋንቋ ወደ ጥቅም ቀይሬዋለሁ።
• [] ከእያንዳንዱ ጥቅም ጀርባ ተጨባጭ ማስረጃዎችን አስቀምጣለሁ።
• [] የመልእክቱን ተዋረድ (ዋና + ደጋፊ) አብራርቻለሁ።
• [ ] ለግዢ ደረጃዎች የተለየ መልእክት አዘጋጅቻለሁ።
• [ ] የይገባኛል ጥያቄዎችን ያለ ማስረጃ እና እርግጠኝነት የያዙትን አስተካክያለሁ።
• [ ] እንደ ጤና/ፋይናንስ/ምግብ ያሉ የይገባኛል ጥያቄዎችን አረጋግጫለሁ።