የዒላማ ታዳሚዎች ትንተና እና ሰው፡ ክፍፍል እና ግንዛቤ

ትርፍ፡

• የታለመውን ታዳሚ፣ ክፍል እና ሰው ፅንሰ-ሀሳቦችን የመረዳት ችሎታ እና አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ከትክክለኛው መረጃ ጋር የመረዳት ውህደትን እና የሰውን ረቂቅ ለማምረት።
• በጥሬው የደንበኛ መረጃ እና የገበያ ጥናት ላይ በመመስረት ክፍሎችን እና መልዕክቶችን ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ድጋፍ ጋር የማዛመድ ችሎታ
• AI persona የግምት ረቂቅ መሆኑን እና በእውነተኛ መረጃ እና በመስክ ማረጋገጫ መሞከር እንዳለበት የመገንዘብ ችሎታ

በማስታወቂያ ውስጥ በጣም ውድ የሆነው ስህተት ትክክለኛውን መልእክት ለተሳሳተ ሰው መንገር ነው። አንድ ምርት የቱንም ያህል ጥሩ ወይም የቱንም ያህል የሚማርክ መፈክር ቢሆንም ለሱ ግድ የማይሰጠው ተመልካች ከደረሰ በጀቱ ይባክናል። ስለዚህ የእያንዳንዱ ዘመቻ መሰረት የታለመላቸው ታዳሚዎች ናቸው፡ ማስታወቂያው ሊደርስበት የሚፈልገው የጋራ ባህሪ ያላቸው የሰዎች ስብስብ። ነገር ግን "ዒላማ ታዳሚ" ብዙውን ጊዜ አንድ የጅምላ አይደለም; የተለያዩ ፍላጎቶች እና ባህሪያት ያላቸው ንዑስ ቡድኖችን ይዟል። ይህ በንዑስ ቡድን የመከፋፈል ሂደት ክፍልፋይ ይባላል። እያንዳንዱን ክፍል የበለጠ ሕያው እና ጥቅም ላይ የሚውል ለማድረግ፣ ክፍሉን የሚወክል ምናባዊ ገጸ ባህሪ ይፈጠራል። ይህ ሰው (የገዢ ሰው) ይባላል።

አንድ ሰው እንደ "መካከለኛ ዕድሜ ላይ ያሉ ሴቶች" የሚለውን አጭር መግለጫ ወደ ተጨባጭ እና መልእክት ወደሚችል ገጸ ባህሪ ይለውጠዋል እንደ "ዘይኔፕ, 38, የሁለት ልጆች እናት, ሙሉ ጊዜ ትሰራለች, ጊዜ ቆጣቢ ምርቶችን ትከፍላለች, ምሽት ላይ በስልክ ላይ ውሳኔ ያደርጋል." ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ በዚህ ክፍል ውስጥ ለሁለት ነገሮች ጠቃሚ ነው፡ ከጥሬ መረጃ ግንዛቤዎችን ማቀናጀት እና የስብዕና ንድፍ ማውጣት። ግን ወሳኙ ማስጠንቀቂያ ከመጀመሪያው ይምጣ፡- AI persona መላምታዊ ንድፍ እንጂ ትክክለኛው ደንበኛ አይደለም። በእውነተኛ ዳታ ሳይፈተሽ ለቁም ነገር ከተወሰደ የውሸት ህልምን ታስተዋውቃለህ።

ማስተዋል ምንድን ነው እና AI የሚረዳው የት ነው።

በማስታወቂያ ውስጥ ማስተዋል ከተመልካቾች ባህሪ በስተጀርባ ያለውን ትክክለኛ ምክንያት የሚይዝ ግኝት ነው። ለምሳሌ "ሰዎች የጥርስ ብሩሾችን እየገዙ ነው" አንድ ምልከታ ነው; "ሰዎች በጥርስ ብሩሽ ላይ ፍላጎት የላቸውም, ነገር ግን በማለዳ በደንብ የመታደግ ስሜት" ነው. ጥሩ ማስተዋል መልእክቱን ከላይ ወደ ጥልቁ ይሸከማል። AI በፍጥነት የእርስዎን ውሂብ ማንበብ ይችላል (የዳሰሳ ምላሾች, የደንበኛ ግምገማዎች, የሽያጭ ውሂብ, ማህበራዊ ሚዲያ ውይይቶች) እና ቅጦችን እና ገጽታዎች ማውጣት; ይህ ማስተዋልን ፍለጋ ላይ ኃይለኛ ማፋጠን ነው። ነገር ግን AI የማውጣት ጭብጥ መላምት ነው; ከእውነተኛው ደንበኛ ጋር ማረጋገጥ የእርስዎ ምርጫ ነው።

ጠቃሚ ምክር፡ የ AI ጥሬ መረጃን ይስጡ (እንደ ማንነታቸው ያልታወቁ የደንበኛ ግምገማዎች) እና “ከሱ ምን ተደጋጋሚ ጭብጦች ብቅ ይላሉ?” ብለው ይጠይቁ። አንድን ሰው ከባዶ ሰው እንዲፈጥር ከመጠየቅ፣ ከመረጃው ጭብጥ እንዲያነሱ መጠየቁ የበለጠ አስተማማኝ ነው።

ደረጃ በደረጃ፡ ከክፍል ወደ መልእክት

ደረጃ 1 — መረጃን ሰብስብ እና ስም-አልባ አድርግ። የደንበኛ ግምገማዎች, የዳሰሳ ጥናት መልሶች, የሽያጭ መዝገቦች. እንደ ስም፣ ኢሜይል፣ ስልክ ያሉ የግል መረጃዎችን ያስወግዱ።

ደረጃ 2 - ክፍልን ያውጡ. ተመልካቾችን ትርጉም ወዳለው ንዑስ ቡድን ይከፋፍሏቸው፡ በፍላጎት፣ በባህሪ፣ በግዢ ድግግሞሽ፣ የህይወት ደረጃ፣ ወዘተ... መረጃውን ለአይኤ መስጠት እና "ምን ያህል የተለያዩ የባህሪ ቡድኖች እንደሚታዩ?"

ደረጃ 3 - የግለሰቦችን ረቂቅ ያዘጋጁ። ሰው ለእያንዳንዱ አስፈላጊ ክፍል፡ የስነ ሕዝብ አወቃቀር፣ ግቦች፣ የህመም ነጥቦች፣ የግዢ ቀስቃሽ፣ የተቃውሞ ነጥቦች።

ደረጃ 4 - ተዛማጅ መልእክት። የትኛውን ቃል ኪዳን፣ የትኛው ድምጽ እና የትኛው ቻናል ለእያንዳንዱ ሰው እንደሚስማማ ይወስኑ።

ደረጃ 5 - ያረጋግጡ. ሰዎችን እና ክፍሎችን በእውነተኛ ውሂብ (የሽያጭ አሃዞች፣ የዳሰሳ ጥናት፣ የመስክ ቃለ መጠይቅ) ይሞክሩ የማይሰራውን ያዘምኑ።

የሚከተለው ሰንጠረዥ ለተመሳሳይ ምርት (የእቃ ማጠቢያ ሳሙና) ሁለት የተለያዩ ግለሰቦችን እና የመልዕክት ግጥሚያዎችን ያሳያል፡

ንጥል ነገር

ሰው 1: "ጊዜ የሚያሸንፍ ዘይኔፕ"

ሰው 2፡ "Safarrufçu Kemal"

መገለጫ

38፣ የምትሰራ እናት፣ ስራ የበዛባት

55፣ ጡረታ የወጣ፣ ጠንቃቃ ገዥ

ዋና ፍላጎት

ፈጣን፣ ጥረት የሌለው ጽዳት

ለረጅም ጊዜ የሚቆይ, ኢኮኖሚያዊ አጠቃቀም

እንቅፋት

ጊዜ የለም

ማባከንን ያስወግዳል

ቃል መግባት

"በአንድ ጊዜ ብሩህ, ጊዜ ለእርስዎ"

"ያነሰ ምርት፣ የበለጠ መታጠብ"

ተስማሚ ቻናል

Instagram, አጭር ቪዲዮ

የጋዜጣ ማሟያ, ኢ-ሜል

ቃና

ተግባራዊ, ጉልበት

አስተማማኝ, ተመጣጣኝ

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - ከውሂብ እይታ። የኢ-ኮሜርስ ምርት ስም 800 የደንበኛ ግምገማዎችን ለማንበብ ጊዜ አላገኘም። አስተያየቶቹን ማንነቱ ሳይታወቅ (ስም/የትእዛዝ ቁጥር ተጥሏል) ለ AI ሰጥቷል እና ተደጋጋሚ ጭብጦችን ጠይቋል። YZ "የመላኪያ ፍጥነት ከተጠበቀው በላይ በሚሆንበት ጊዜ የእርካታ ሰማይ" የሚለውን ጭብጥ አጉልቶ አሳይቷል። ቡድኑ ይህንን በራሱ የሽያጭ መረጃ አረጋግጦ የዘመቻውን መልእክት "በተመሳሳይ ቀን የማጓጓዣ" ተስፋ ላይ አተኩሯል። AI አንድ ጭብጥ አመጣ, የሰው ልጅ አረጋግጦ ወደ ውሳኔ ተለወጠ.

ጉዳይ 2 - ያልተረጋገጠ ሰው ዋጋ. አንድ የመተግበሪያ ብራንድ AI "ለወጣት ተጠቃሚዎች ግለሰቦችን እንዲያመነጭ" ነግሮታል። YZ "ከ18-24 አመት እድሜ ያለው፣ የማህበራዊ ሚዲያ ሱስ ያለበት፣ ዋጋን የሚነካ" ሰው ሰጠ። ቡድኑ ይህንን እንደ እውነት ተቀብሎ ዘመቻውን አቋቋመ። ነገር ግን፣ ትክክለኛው የተጠቃሚ መረጃ እንደሚያሳየው ዋናዎቹ ተመልካቾች ከ30-40 እድሜ ያላቸው ባለሙያዎች ናቸው። ከበጀቱ የተወሰነው ለተሳሳቱ ታዳሚዎች ሄዷል። ስህተት፡ ውሂቡን ሳይመለከቱ በ AI የተፈጠረውን ሰው ማመን።

ጉዳይ 3 - የክፍል መለያየት ዋጋ. አንድ ጂም ለሁሉም አባላት ተመሳሳይ የ"ስምሪት ሁን" መልእክት እየላከ ነበር። ስም-አልባ የአባላትን መረጃ ከ AI ጋር በመተንተን ሁለት ግልጽ ክፍሎችን አሳይቷል፡ “ዓይናፋር አዲስ ጀማሪዎች” እና “ግብ-ተኮር አርበኞች። ሁለት የተለያዩ መልእክቶች ወደ ሁለት ቡድኖች ሲላኩ (አንደኛው "የመጀመሪያው እርምጃ ቀላል ነው" እና ሌላኛው "እራስዎን ማሸነፍ"), የምላሽ መጠኑ በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል. የክፍል መለያየት መልእክቱን ወደ ነጥቡ አቅርቧል።

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) ከአስተያየቶች ጭብጥ ማውጣት

ከታች ያሉት ስም-አልባ የደንበኛ አስተያየቶች (ስም/ የትዕዛዝ መረጃ የለም)፡[አስተያየቶችን ለጥፍ] ተግባር፡ (1) 5 ተደጋጋሚ ጭብጦችን ያውጡ (እርካታ እና ቅሬታ ይለያሉ)።(2) ለእያንዳንዱ ጭብጥ የናሙና አስተያየቶችን ይገምቱ እና ጥቅሶችን ያቅርቡ። በመረጃው ውስጥ የሌሉ ጭብጦችን አያድርጉ; እርግጠኛ እንዳልሆንክ ግለጽ።

2) የክፍል ዝርዝር;

ምርት: [ምርት]. ከታች ያሉት ስም-አልባ የደንበኛ ባህሪያት፡ [መረጃ/ማጠቃለያ]።ተግባር፡ ይህንን ታዳሚ በፍላጎት እና በባህሪ ላይ በመመስረት በ3-4 ክፍሎች ይከፋፍሏቸው።ለእያንዳንዱ ክፍል፡ መለያ መስመር፣ ልዩነት ባህሪ፣ ቁልፍ ፍላጎት፣ የግዢ ቀስቃሽ ነው። በእውነተኛ ውሂብ አረጋግጣለሁ ብለን አስብ።

3) የሰው ኃይል ማመንጫ;

ክፍል፡ "[የክፍል ስም እና ማጠቃለያ]"። ተግባር፡ ይህንን ክፍል የሚወክል የስብዕና ረቂቅ ይጻፉ። ይዘት: ስም, የዕድሜ ክልል, የኑሮ ሁኔታ, ግቦች, መሰናክሎች (የህመም ነጥቦች), ከመግዛቱ በፊት ተቃውሞዎች, በየትኛው ቻናል ላይ ጊዜ ያሳልፋል. በርዕሱ ላይ ይህ ግምት እንጂ እውነተኛ ሰው እንዳልሆነ ይግለጹ።

4) የግለሰቦች መልእክት ማዛመጃ፡-

My personas: [persona 1 ማጠቃለያ]፣ [persona 2 ማጠቃለያ]። የምርት ቃል ኪዳን፡ [ተስፋ]።ተግባር፡ ለእያንዳንዱ ሰው፡ በጣም ተገቢ የሆነ የአንድ ዓረፍተ ነገር መልእክት፣ ቃና፣ ቅድሚያ የሚሰጠው ቻናል እና ለተቃውሞ እምቅ ምላሽ። ማስረጃ የሚፈልግ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

ለምርቴ የታለመ ታዳሚ ፍጠር።

ምንም ውሂብ የለም, ምንም ምርት, ምንም አውድ; AI ሰውን ሙሉ በሙሉ ሳያጠቃልል ይመሰርታል፣ ሊረጋገጡ አይችሉም።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

ምርት፡ ዘመናዊ ቴርሞስታት ለቤት። ዋጋ: መካከለኛ የላይኛው ክፍል. ከታች ያለው ስም-አልባ የደንበኛ ውሂብ ማጠቃለያ ነው፡- አብዛኛዎቹ ገዢዎች ከ35-50 አመት እድሜ ያላቸው, የቤት ባለቤቶች, ለቴክኖሎጂ ክፍት ናቸው.- ብዙ ጊዜ የተጠቀሰው ጥቅም: የሂሳብ ቁጠባ እና ማፅናኛ - ብዙ ጊዜ ተቃውሞ: የመጫን ችግር መጨነቅ. ተግባር፡ ከዚህ ውሂብ 2 ሰው ንድፎችን ይፍጠሩ። ለእያንዳንዱ፣ ዒላማ፣ እንቅፋት፣ የግዢ ቀስቃሽ፣ የመጫኛ ተቃውሞ ምላሽ እና ተገቢ ሰርጥ። ይህ ሊረጋገጥ የሚገባው ግምት መሆኑን ይግለጹ; በመረጃው ውስጥ የሌሉትን አታድርጉ።

ሁለተኛው የይገባኛል ጥያቄ በእውነተኛ ውሂብ ላይ የተመሰረተ ነው; ውጤቱ አሁንም በመስክ እና በሽያጭ ውሂብ ላይ ይሞከራል።

የተለመዱ ስህተቶች

• ውሂብ ሳያቀርቡ ሰውን መጠየቅ። AI በአጠቃላይ ሳይጨምር ይሠራል; ይህ ትክክለኛ ተመልካቾችን ላያንጸባርቅ ይችላል።
• ሰውን በትክክል መሳት። ፐርሶና መላምት ነው; በሽያጭ እና በመስክ መረጃ እስካልተረጋገጠ ድረስ ለውሳኔዎች እንደ መሰረት ሊወሰድ አይችልም.
• ነጠላ ታዳሚ በመገመት። የተለያዩ ፍላጎቶችን አለመከፋፈል መልእክቱ ለሁሉም ሰው ተመሳሳይ እና ውጤታማ ያደርገዋል።
• በመሳሪያው ውስጥ የግል ውሂብን በመለጠፍ ላይ. ስም ፣ ኢሜል ፣ ስልክ ቁጥር በ KVKK ክልል ውስጥ ናቸው ። ስም-አልባ አድርግ።
• ግለሰቡን በጭራሽ አለማዘመን። የጅምላ ባህሪ ለውጦች; ሰው ሕያው ሰነድ ነው።

ማስጠንቀቂያ፡ ሰውዬው በግልፅ በተፃፈ ቁጥር የበለጠ “እውነተኛ” ይሰማዋል፤ ይህ ወጥመድ ነው። ሕያውነት ትክክለኛነት ማለት አይደለም. "ይህን ምን ውሂብ ይደግፋል?" በሚለው ጥያቄ እያንዳንዱን ሰው ይሞክሩት.

በማጠቃለያው

የዒላማ ታዳሚ ትንተና ትክክለኛውን መልእክት ለትክክለኛው ሰው ለማድረስ መሰረት ነው. መለያየት ተመልካቾችን ወደ ትርጉም ያላቸው ንዑስ ቡድኖች ይከፋፍላል; persona እያንዳንዱን ክፍል መልእክት ወደ ሚገኝበት ተጨባጭ ቁምፊ ይለውጠዋል። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ጭብጦችን እና ግንዛቤዎችን ከማይታወቅ መረጃ ለማውጣት እና ሰዎችን በማፍራት ረገድ ኃይለኛ ማፋጠኛ ነው። ይሁን እንጂ AI የሚያመነጨው እያንዳንዱ ክፍል እና ስብዕና መላምታዊ ንድፍ ነው; ከትክክለኛ ሽያጭ፣ የዳሰሳ ጥናቶች እና የመስክ መረጃዎች ጋር ሳይረጋገጥ ለውሳኔዎች እንደ መሰረት ሊወሰድ አይችልም። የግል መረጃ ሁልጊዜ ማንነቱ ሳይገለጽ ጥቅም ላይ ይውላል።

የመተግበሪያ ተግባር

ምርት ይምረጡ። (1) የእርስዎን ትክክለኛ ወይም መላምታዊ የደንበኛ መረጃ ወደማይታወቅ ማጠቃለያ ያሰባስቡ። (2) 3 ክፍሎችን በ"Segment Sketch" አብነት ያውጡ። (3) አንድን ክፍል በ"persona generator" ወደ ቀጥታ ሰው ይለውጡ። (4) ለዚህ ሰው የተለየ መልእክት፣ ቃና እና ቻናል በ"የግል መልእክት ማዛመጃ" አዘጋጅ። (5) በጣም አስፈላጊው ነገር፡ ይህን ሰው ለማረጋገጥ የትኞቹን 3 እውነተኛ የመረጃ ምንጮች (ሽያጭ፣ ዳሰሳ፣ ቃለ መጠይቅ) እንደሚመለከቱ ይፃፉ። ማንኛቸውም ያልተረጋገጡ ሰዎችን እንደ "የተወሰኑ" ምልክት አታድርጉ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] ለመሳሪያው ከመስጠቴ በፊት የደንበኞችን ውሂብ ስም አልገለጽኩትም።
• [ ] ጅምላውን እንደ ክፍልፋዮች እንጂ እንደ አንድ የጅምላ መጠን አልቆጠርኩትም።
• [] AI ሰዎችን “ መላምት ንድፍ” ብያለሁ።
• [ ] ለእያንዳንዱ ሰው መልእክቱን፣ ቃናውን እና ቻናሉን አስማማሁ።
• [ ] ግለሰቦቹን የማረጋግጥባቸውን ትክክለኛ የመረጃ ምንጮች ለይቻለሁ።
• [ ] ሰውዬውን እና ክፍሎቹን ለማዘመን እቅድ አወጣሁ።