በUI/UX ንድፍ ውስጥ ወደ ሰው ሰራሽ እውቀት መግቢያ፡ ሚናዎች፣ ወሰኖች፣ ማረጋገጫ እና የተጠቃሚ ውሂብ

ትርፍ፡

• በ UX የስራ ሂደት ውስጥ የት (የምርምር ውህድ ፣ ሰው ፣ ሽቦ ፍሬም ፣ በይነገጽ ጽሑፍ ፣ የሙከራ ትንተና) ሰው ሰራሽ ብልህነት እውነተኛ ጊዜን ይቆጥባል ፣ እና እንደ ተጠቃሚው ማዳመጥ እና የመጨረሻው የንድፍ ውሳኔ ያሉ ሀላፊነቶች በስራ ስጋት ደረጃው ከዲዛይነር ጋር እንደሚቆዩ መለየት መቻል።
• እያንዳንዱን የ AI ውፅዓት ከእውነተኛ የተጠቃሚ መረጃ እና ማስረጃ ጋር የሚያገናኝ እና ቅዠቶችን እና አድሏዊነትን በምርመራ ደረጃዎች የሚያረጋግጥ ሪፍሌክስ የማዳበር ችሎታ።
• የተጠቃሚ የውይይት መዝገቦችን እና የግል መረጃዎችን በ KVKK ወሰን ውስጥ ማንነትን የመደበቅ እና በስምምነት ወሰን ውስጥ ወደ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ የማስተላለፍ ችሎታ

የተጠቃሚ ልምድ (UX፣ ማለትም ምርትን ከመጀመሪያው እስከ መጨረሻው የሚጠቀም ሰው ልምድ) ዲዛይን ለዓመታት "መጀመሪያ ሰውየውን ተረድቶ ከዚያ ፍታ" በሚለው መርህ ሲቀጥል ቆይቷል። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በዚህ ዑደት ውስጥ ሲገባ የብዙ ሰዎች የመጀመሪያ ጥያቄ፡- "አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ንድፉን ይሰራልኝ ይሆን?" አጭር መልስ፡ አይ. ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ ንድፍ ረዳት ነው; ረቂቆችን ያዘጋጃል, መረጃን ያጠቃልላል, አማራጮችን ያበዛል እና ተደጋጋሚ ስራዎችን ያፋጥናል. ግን ተጠቃሚውን በትክክል ማዳመጥ ፣ ትክክለኛው መፍትሄ ምን እንደሆነ መወሰን እና ለዚህ ውሳኔ ሀላፊነቱን መሸከም ሁል ጊዜ ንድፍ አውጪው ነው። ይህ የመጀመሪያ ክፍል AIን በ UX የስራ ፍሰት ውስጥ የት እንደሚያስቀምጥ፣ የት ማቆም እንዳለቦት እና የተጠቃሚ ውሂብን ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ማንቀሳቀስ እንደሚቻል ያብራራል።

በ UX የስራ ሂደት ውስጥ AI ጠቃሚ የሆነው የት ነው?

የ UX ፕሮጀክት በአምስት ደረጃዎች ውስጥ ያልፋል፡ ግኝት (ምርምር)፣ ፍቺ (ሰው እና ችግር)፣ ማምረት (ፍሰት፣ ሽቦ ፍሬም፣ ፕሮቶታይፕ)፣ ሙከራ (አጠቃቀም) እና ማድረስ (ንድፍ ስርዓት፣ ሰነድ)። በእያንዳንዱ በእነዚህ ደረጃዎች ውስጥ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ የተለየ ሚና ይጫወታል.

• ግኝት፡ በደርዘን የሚቆጠሩ የቃለ መጠይቅ ግልባጮችን (የተገለበጡ ቅጂዎችን) ከሰዓታት ይልቅ በደቂቃ ውስጥ ያጠቃልላል፣ የመጀመሪያ ጭብጦችን ያወጣል። ነገር ግን የትኛው ጭብጥ አስፈላጊ እንደሆነ የሚወስነው በግለሰብ ደረጃ ነው.
• መግለጫ፡ Persona (የተለየ የተጠቃሚ አይነትን የሚወክል ልብ ወለድ መገለጫ) እና የጉዞ ካርታ ረቂቆችን ይፈጥራል። ነገር ግን እነዚህ ረቂቆች በእውነተኛ ውሂብ ላይ የተመሰረቱ መሆናቸውን ማረጋገጥ የእርስዎ ስራ ነው።
• ትውልድ፡ Wireframe (የማያ ሳጥን-መስመር አጽም)፣ የፍሰት ገበታ እና የበይነገጽ ጽሁፍ ልዩነቶችን ያባዛሉ።
• ሙከራ፡ ግኝቶችን ከሙከራ መዝገቦች ያገኛል እና በቅደም ተከተል ያስቀምጣቸዋል።
• የዝግጅት አቀራረብ፡ የመለዋወጫ ሰነዶችን እና የአጠቃቀም ደንቦችን ይጽፋል።

የተለመደው ክር ይህ ነው: AI ረቂቆችን እና አማራጮችን ያመነጫል; ፍርድ እና ማፅደቅ ከእርስዎ ጋር ይቆያሉ።

ጠቃሚ ምክር፡- “መልሱን ስጠኝ” ለማለት ሳይሆን “አማራጮችን በፍጥነት ስጠኝና እንድመርጥ ፍቀድልኝ። ትልቁ ቅልጥፍና የሚመጣው የዝግጅት ስራን በውክልና ሲሰጡ ነው እንጂ ውሳኔ አይደለም።

የተልእኮ ስጋት ደረጃ፡ ነፃ የት ነው፣ የት ጥንቃቄ ነው?

እያንዳንዱ ተግባር ተመሳሳይ አደጋን አይወስድም. ቀላል መመሪያ፡ ውጤቱ በቀጥታ ተጠቃሚውን በሚነካው መጠን አደጋው ከፍ ይላል።

ተልዕኮ

የአደጋ ደረጃ

የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ ሚና

የሰው ይሁንታ

የስብሰባ ማስታወሻ ማጠቃለያ

ዝቅተኛ

ከሞላ ጎደል ተላልፏል

ቀላል ስኪም

የሽቦ ፍሬም ልዩነት በማመንጨት ላይ

ዝቅተኛ-መካከለኛ

ረቂቅ ያመነጫል።

ንድፍ አውጪው ይመርጣል እና ያስተካክላል

የምርምር ጭብጥ መፍጠር

መካከለኛ

ቅድመ-ሲንተሲስ

በጥቅስ ማረጋገጥ ያስፈልጋል

የበይነገጽ ጽሑፍ (የስህተት መልእክት፣ ወዘተ.)

መካከለኛ-ከፍተኛ

ልዩነት ይፈጥራል

ቃና, ትክክለኛነት, የህግ ማረጋገጫ

የተደራሽነት ማረጋገጫ

ከፍተኛ

ቅድመ ቅኝት

እውነተኛ ፈተና የግዴታ

የተጠቃሚውን ትክክለኛ ፍላጎቶች ይወስኑ

ከፍተኛ

መርዳት አይችልም

ሁሉም በንድፍ ውስጥ

ይህ ገበታ ኮምፓስ ነው፡ ወደ ላይ ሲወጡ በ AI ላይ ያለዎትን እምነት ይቀንሳሉ እና የእራስዎን ማረጋገጫ ይጨምራሉ።

ቅዠት እና አድልዎ፡ ሁለት መሠረታዊ ገደቦች

ከመጀመሪያው ጀምሮ ሁለቱን ዓይነ ስውር የአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ቦታዎች ወደ ውስጥ ማስገባት አለብህ።

ቅዠት (ማምረቻ)፡- ትልቅ የቋንቋ ሞዴል (ምናልባትም የቃላት-ግምት AI በከፍተኛ መጠን የሰለጠነ) አቀላጥፎ ግን ትክክለኛ ያልሆነ መረጃ ሊያመጣ ይችላል። ለምሳሌ, "ተጠቃሚዎች በ 20 ንግግሮች ውስጥ ፍጥነትን ጠይቀዋል" ይላል, ነገር ግን በእውነቱ እንደዚህ አይነት ጥቅስ የለም. ውጤቱ ምንም ያህል በራስ መተማመን ቢታይም ከምንጩ ጋር ሳይገናኝ ትክክል አይደለም።

አድሏዊ፡ አምሳያው በሰለጠነበት መረጃ ላይ የተዛመደ አድሎአዊነትን ይይዛል። እንደ "የቆዩ ተጠቃሚዎች ቴክኖሎጂን ይፈራሉ" ያሉ ክሊቼዎች ወደ ሰው ወይም ስክሪፕት ሊገቡ ይችላሉ። እነዚህ ዓረፍተ ነገሮች የማይደገፉ አጠቃላይ መግለጫዎች ናቸው እና በእውነተኛ ውሂብ መሞከር አለባቸው።

ጥንቃቄ፡ የ AI ውፅዓት ቅልጥፍና እና ትክክለኛነት አንድ አይነት አይደሉም። በጣም አደገኛው ውጤት በተሳሳተ ነገር ግን ፍጹም በሆኑ ዓረፍተ ነገሮች የተጻፈ ነው.

የተጠቃሚ ውሂብ፣ KVKK እና ፍቃድ

የ UX ምርምር ከግል መረጃ ጋር ይሰራል፡ የውይይት ምዝግብ ማስታወሻዎች፣ ስም፣ የስራ ቦታ፣ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች፣ ኦዲዮም ጭምር። ይህንን መረጃ ወደ የዘፈቀደ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ መሳሪያ መስቀል የKVKK (የግል መረጃ ጥበቃ ህግ) መጣስ ሊሆን ይችላል። የአውራ ጣት ህግ ሶስት እርከኖች ነው፡ ማንነታቸው እንዳይገለጽ፣ በስምምነት ውስጥ ይቆዩ፣ በኤጀንሲ የጸደቀ መሳሪያ ይጠቀሙ።

• እንደ ስም፣ ስልክ፣ ኢሜይል፣ የኩባንያ ስም (ለምሳሌ “ተሳታፊ 3”) ያሉ ቀጥተኛ መለያዎችን ማስክ።
• በጥናቱ ወቅት ለተሳታፊው ከተሰጡት የስምምነት ወሰን አይበልጡ; "ወደ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስነት ይሰራል" ካላልክ ተጠንቀቅ።
• በድርጅት አካባቢ መረጃው የት እንደሚከማች እና ለሞዴል ስልጠና ጥቅም ላይ እንደዋለ ግልጽ የሆኑ መሳሪያዎችን ይምረጡ።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - ጊዜ ቆጣቢ, በትክክለኛው ቦታ. አንድ ዲዛይነር AI 18 የቃለ መጠይቅ ግልባጮችን (በአጠቃላይ 62 ገፆች) ማጠቃለል ነበረበት። በእጅ 2 ቀን የሚፈጅ ቅድመ-ንባብ ወደ 40 ደቂቃዎች ተቀነሰ። ነገር ግን ንድፍ አውጪው በውጤቱ ውስጥ ያለውን እያንዳንዱን ጭብጥ ከትክክለኛው ጥቅስ ጋር በማዛመድ 3 ጭብጦች ምንም መሠረት እንዳልነበራቸው ተገነዘበ። ውጤት: ፍጥነት + አስተማማኝነት.

ጉዳይ 2 - ያልተረጋገጠ ውፅዓት ወደ አቀራረቡ ገባ። ሌላ ቡድን በሪፖርቱ ውስጥ በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የተሰራውን "70% ተጠቃሚዎች ሞባይል ይመርጣሉ" የሚለውን ዓረፍተ ነገር አካቷል. ስለምንጩ ሲጠየቅ ምንም አይነት መረጃ እንደሌለ ታወቀ; ሞዴሉ ቁጥሩን አዘጋጅቷል. ባለድርሻ አካላት እምነት ተጎድቷል። ትምህርት፡ ቁጥሮች እና የይገባኛል ጥያቄዎች ያለ ማስረጃ አይሰራጩም።

ጉዳይ 3 - የግል መረጃን የማፍሰስ አደጋ. አንድ ተለማማጅ የኦዲዮ ቅጂውን ከተሳታፊ ስሞች ጋር በራስ ሰር ወደ ሚገለብጠው ነጻ ጣቢያ ሰቀለው። የተቋሙ የጸጥታ ቡድን ይህንን እንደ KVKK ስጋት አመልክቶ ሂደቱ ቆሟል። ትምህርት፡ የመሳሪያ ምርጫ እና ማንነትን መደበቅ ከመጀመሪያው ጀምሮ ተከናውኗል።

ሊገለበጡ የሚችሉ ጥያቄዎች

የእርስዎ ሚና፡ ከፍተኛ የUX ምርምር ረዳት። ተግባር፡ ስም-አልባ ከሆነው የቃለ መጠይቁ ግልባጭ እስከ 6 የሚደርሱ ጭብጦችን ያውጡ። ሕጎች፡ ከእያንዳንዱ ጭብጥ ቀጥሎ ቢያንስ አንድ የቃል ጥቅስ ጨምር፣ በ[ተሳታፊ X]። ጥቅስ ማግኘት የማይችሉበትን ጭብጥ አያቅርቡ። በሚጠራጠሩበት ጊዜ "ደካማ ድጋፍ" ይጻፉ. ግልባጭ፡ << ጽሑፍ>>

ይህንን የ AI ውፅዓት ያረጋግጡ፡ ከታች ባለው ጭብጥ ዝርዝር ውስጥ ላለው እያንዳንዱ ንጥል ነገር በፅሁፉ ውስጥ እውነተኛ መሰረትን ያረጋግጡ። መሰረት የሌላቸውን "ያልተረጋገጠ" ብለው ምልክት ያድርጉ እና ለምን እንደሚጠራጠሩ ይፃፉ። ዝርዝር፡ << ጭብጦች > የምንጭ ጽሑፍ፡ << ግልባጭ >

ሁሉንም የግል/መለያ ውሂብ (ስም፣ ስልክ፣ ኢሜይል፣ ኩባንያ፣ አድራሻ) ከታች ካለው ጽሁፍ አግኝ እና በ[MASKED] ይተኩ። እንዲሁም የለውጥ ዝርዝሩን እንደ ሰንጠረዥ ያቅርቡ. ምንም አይነት መረጃ አትሰርዝ፣ ዝም ብለህ ጭንብል አድርግ። ጽሑፍ፡ << dump>>

የንድፍ ስራን መድብ፡ ለ “<<ተግባር>>” የተጋላጭነት ደረጃን (ዝቅተኛ/መካከለኛ/ከፍተኛ) ይወስኑ፣ የ AI ሚና እና የሚፈለገውን የሰው ፍቃድ በአንድ ዓረፍተ ነገር ይፃፉ። ምክንያትህን አስረዳ።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ፡ "እነዚህን ንግግሮች ጠቅለል አድርጋቸው።"

ውጤት፡- ምንጭ ያልሆነ፣ አጠቃላይ እና ሊረጋገጥ የማይችል ጽሑፍ; የትኛው ዓረፍተ ነገር ከየት እንደመጣ ግልጽ አይደለም.

ጠንካራ፡ "ከዚህ ስም-አልባ ግልባጭ እስከ 6 የሚደርሱ ጭብጦችን ያውጡ፤ በእያንዳንዱ ጭብጥ ላይ ቢያንስ አንድ ቃል በቃል የተለጠፈ [ተሳታፊ X] ያክሉ። ጥቅስ ማግኘት የማይችሉበት ጭብጥ አያቅርቡ።"

ውጤት፡ በማስረጃ ላይ የተመሰረተ፣ ኦዲት ሊደረግ የሚችል፣ ለውሳኔ ተስማሚ የሆነ ውጤት።

ልዩነቱ በአንድ ዓረፍተ ነገር ውስጥ ነው፡ ጠንካራ ጥያቄ አውድ + ደንብ + የማረጋገጫ መስፈርት ይሰጣል።

የተለመዱ ስህተቶች

• ውጤቱን ከማረጋገጫ ወደ ውሳኔ ማንቀሳቀስ. በጣም የተለመደው እና በጣም ውድ ስህተት; አንድ የተቀረጸ ጭብጥ ሙሉውን የንድፍ አቅጣጫ ሊያዛባ ይችላል.
• ማንነቱን ሳይገልጽ የግል ውሂብን በመስቀል ላይ። የ KVKK ጥሰት እና የድርጅት እምነት ማጣት።
• አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ማድረግ "ይወስኑ". "የትኛው ንድፍ የተሻለ ነው?" ለጥያቄው መልሱ በምርቱ, በተጠቃሚው እና በመረጃው ውስጥ ነው; በአምሳያው ውስጥ አይደለም.
• የተሽከርካሪውን መረጃ ፖሊሲ አለማንበብ። የእርስዎ ውሂብ ወደ ሞዴል ስልጠና ይሄድ እንደሆነ ወይም እንዳልሆነ ሳያውቅ ወሳኝ ውሂብ በማስገባት ላይ።
• ለትክክለኛነት የተሳሳተ ቅልጥፍና. በደንብ የተጻፈ ዓረፍተ ነገር ትክክለኛ ዓረፍተ ነገር ማለት አይደለም።

በማጠቃለያው

AI በ UX የስራ ሂደት ውስጥ አፋጣኝ እና የንድፍ አጋር ነው; ከግኝት ጀምሮ እስከ አቀራረብ ድረስ በየደረጃው የዝግጅት ስራ ይሰራል። ነገር ግን ፍርድ, ውሳኔ እና ሃላፊነት በንድፍ አውጪው ላይ ይቀራሉ. "የተግባሩ አደጋ በተጠቃሚው ላይ ምን ያህል ይነካል?" ከጥያቄው ጋር ይለኩ; አደጋው ሲጨምር ማረጋገጫዎን ይጨምሩ። ቅዠት እና አድልዎ ሁለት ቋሚ ገደቦች ናቸው፡ እያንዳንዱን የይገባኛል ጥያቄ በማስረጃ ይመልሱ፣ እያንዳንዱን ክሊች በውሂብ ይሞክሩ። የተጠቃሚውን መረጃ በKVKK ማዕቀፍ ውስጥ ማንነትን በመግለጽ ያጓጉዙ እና ይስማሙ። እነዚህ ምላሾች በቀሪው ሞጁል ውስጥ ላለው እያንዳንዱ ዘዴ አስተማማኝ መሠረት ናቸው።

የመተግበሪያ ተግባር

1. ከእራስዎ የአሁኑ ፕሮጀክት (ወይም ምናባዊ ፕሮጀክት) 5 የንድፍ ስራዎችን ይዘርዝሩ።
2. እያንዳንዱን ተግባር ከላይ ባለው የስጋት ሠንጠረዥ ላይ ያስቀምጡ: ዝቅተኛ, መካከለኛ, ከፍተኛ.
3. ለእያንዳንዱ ተግባር አንድ ዓረፍተ ነገር "የ AI ሚና" እና "የሰው ማጽደቅ ያስፈልጋል" ብለው ይጻፉ።
4. የቃለ መጠይቅ ግልባጭ ካለህ በሶስተኛው ጥያቄ ማንነቱን ደብቅ እና የጭንብል ጠረጴዛውን ተመልከት።
5. ውጤቱን በሰንጠረዥ ውስጥ ያቅዱ እና ከፍተኛው የአደጋ ተግባር የሰውን ፈቃድ ለምን እንደሚያስፈልገው በአንቀጽ ውስጥ ያብራሩ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] AIን እንደ ረቂቅ ጀነሬተር አስቀምጫለሁ እንጂ እንደ ውሳኔ ሰጭ አይደለም።
• [ ] የእያንዳንዱን ተልዕኮ ስጋት ደረጃ ወሰንኩ።
• [ ] ውጤቱን ከማስረጃ ጋር የማገናኘት ልምዴን ወሰድኩ።
• [ ] ስማቸውን ሳልገልጽ ወደ የትኛውም መሳሪያ የግል ውሂብ አልሰቀልኩም።
• [ ] እኔ እየተጠቀምኩበት ያለውን ተሽከርካሪ የውሂብ ፖሊሲ ​​አረጋግጣለሁ።
• [ ] በሥራ ፍሰቴ ላይ ቅዠትን እና አድሏዊ ፍተሻን ጨመርኩ።