አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እና ቢዝነስ-አይቲ ድልድይ በMIS

ትርፍ፡

• የአስተዳደር ኢንፎርሜሽን ሲስተምስ ባለሙያን ሚና በንግድ ክፍል እና በአይቲ መካከል እንደ ድልድይ እና አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ በዚህ ድልድይ ውስጥ ዋጋ እንደሚያስገኝ የማብራራት ችሎታ።
• በቢዝነስ-አይቲ ግንኙነት ውስጥ AIን እንደ ማፋጠን ሲጠቀሙ የትኞቹ ውሳኔዎች የሰው ሃላፊነት እንደሚቀሩ የመለየት ችሎታ
• እያንዳንዱን AI ውፅዓት ከንግድ ህግ፣ ከእውነተኛ መረጃ እና ከባለድርሻ አካላት ማረጋገጫ ጋር የሚያጸድቅ የስራ ዲሲፕሊን ይቀበሉ

ማኔጅመንት ኢንፎርሜሽን ሲስተምስ (ኤምአይኤስ) አንድ ድርጅት የንግድ ሂደቶቹን በኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ (IT) እንዲያከናውን የሚያስችል ስርዓት ነው። በዚህ መስክ ውስጥ ያለው ኤክስፐርት ብዙውን ጊዜ "ድልድይ" ተብሎ ይጠራል በአንድ በኩል, በንግድ ቋንቋ የሚፈልገውን የሚገልጽ የንግድ ክፍል (ሽያጭ, ሂሳብ, HR, ኦፕሬሽን) አለ, በሌላ በኩል ደግሞ ወደ ኮድ እና ስርዓት የሚተረጉሙ የሶፍትዌር እና የመሰረተ ልማት ቡድኖች አሉ. የ MIS ባለሙያው እነዚህን ሁለት ዓለማት እርስ በርስ ይተረጉማል. "ደንበኞቼን በደንብ ማወቅ እፈልጋለሁ" የሚለው የሽያጭ አስተዳዳሪ መግለጫ ገንቢው ሊተገበር ወደሚችለው ግልጽ መስፈርት ይቀየራል; የዚህ ሥራ ፍሬ ነገር የገንቢውን ዓረፍተ ነገር "ይህ መስክ የውጭ ቁልፍ መሆን አለበት" የሚለውን የንግድ ክፍሉ ሊረዳው ወደሚችለው ማብራሪያ መተርጎም ነው.

አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) በዚህ የድልድይ ሥራ መሃል በትክክል ይስማማል ፣ ምክንያቱም እሱ በአብዛኛው ጽሑፍን ማመንጨት ፣ መተርጎም እና ማዋቀርን ያጠቃልላል-የቃለ መጠይቅ ማስታወሻዎች ፣ መስፈርቶች ሰነዶች ፣ የውሂብ መዝገበ-ቃላት ፣ የሂደት ካርታዎች ፣ የሪፖርት መግለጫዎች ፣ አቀራረቦች። እነዚህ ሁሉ AI ሊያፋጥኑ የሚችሉ መካከለኛ ምርቶች ናቸው. ነገር ግን ይህ ሞጁል ገና ከመጀመሪያው ግልጽ የሚያደርገው አንድ መርህ አለ: ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ የእነዚህን ምርቶች ረቂቅ ያፋጥናል; የንግድ ሥራ ደንቦቹን የሚያውቅ እና ትክክል መሆን አለመሆናቸውን የመወሰን ሃላፊነት የተሸከመ ሰው ነው.

የድልድዩ ሁለቱም ጎኖች እና የ AI ቦታ

የቢዝነስ ዩኒት ጎን ምን እና ለምን ጥያቄዎች ዓለም ነው: የትኛው ችግር, የትኛው ግብ, የትኛው ቅድሚያ የሚሰጠው ጉዳይ ነው. የአይቲ ጎን የጥያቄው አለም ነው፡ የትኛው ጠረጴዛ፣ የትኛው ኤፒአይ (የእንግሊዘኛ አፕሊኬሽን ፕሮግራሚንግ በይነገጽ፣ ውሂብ ለመለዋወጥ በሁለት ሶፍትዌሮች የሚጠቀሙት መደበኛ በይነገጽ)፣ የትኛው ውህደት። የ MIS ኤክስፐርት ዋጋ በሁለቱም ወገኖች የተገለጹትን የጎደሉትን ክፍሎች መሙላት ነው. የቢዝነስ ክፍሉ ብዙውን ጊዜ የማይካተቱትን ነገሮች ለመጥቀስ ይረሳል ("በእውነቱ ለውጭ አገር ደንበኞች በተለየ መንገድ ይሰራል"); የአይቲ ቡድኑ የንግዱን ተፅእኖ ማየት አይችልም ("ይህን መስክ መሰረዝ ሪፖርቶቹን ያበላሻል")።

AI እዚህ በሶስት ተጨባጭ መንገዶች ይረዳል. የመጀመሪያው ፈጣን ረቂቅ ነው፡ ከቃለ መጠይቅ ማስታወሻ በደቂቃዎች ውስጥ የመጀመሪያውን ዝርዝር መስፈርቶች ያወጣል። ሁለተኛው ያልተሟሉ ጥያቄዎችን እያመነጨ ነው፡ “በዚህ መስፈርት ውስጥ የትኞቹ ሁኔታዎች አልተገለፁም?” ተብሎ ሲጠየቅ ሰዎች ችላ የሚሏቸውን ልዩ ሁኔታዎች ያስታውሰናል። ሦስተኛ፣ ትርጉም፡- ቴክኒካዊ መግለጫን ወደ ንግድ ቋንቋ፣ በንግድ ቋንቋ የቀረበ ጥያቄን ወደ ቴክኒካዊ ረቂቅ ይተረጉማል። ሦስቱም ጊዜ ይቆጥባሉ; ግን አንዳቸውም ቢሆኑ ውሳኔው ራሱ አይደሉም.

ጠቃሚ ምክር፡ AIን እንደ “ፈጣን የሚተይብ ተለማማጅ” ያስቡበት። ሁልጊዜ የተለማማጁን ውጤት ይገመግማሉ፣ በስራ ደንቡ መሰረት ያርሙት እና ስምዎን ከሱ ስር ያድርጉት። ኃላፊነቱ ከእርስዎ ጋር ይቆያል.

ደረጃ በደረጃ፡ የ AI-Powered Bridge ጥናት

ደረጃ 1 - አውድ ሰብስብ። የቢዝነስ ክፍሉን ችግር በራስዎ ቃላት ይጻፉ; ምን ዓይነት ስርዓቶች, ምን ውሂብ, ምን ገደቦች አሉ. በዚህ ደረጃ እስካሁን ለ AI ምንም ነገር አትስጡ; መጀመሪያ መረዳት።

ደረጃ 2 - ንድፍ. የሰበሰብከውን ማስታወሻ ለአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በመስጠት፣ የመጀመሪያውን ዝርዝር መስፈርቶች፣ ሊሆኑ የሚችሉ ጥያቄዎችን እና ግምቶችን ይዞ ይመጣል። እዚህ AI "የመጀመሪያ ጊዜ" ያዘጋጃል.

ደረጃ 3 - ክፍተቶቹን ምልክት ያድርጉ. በ AI በመነጨው ረቂቅ ውስጥ "እርግጠኛ ያልሆነ"፣ "ግምት" እና "ማረጋገጫ ያስፈልገዋል" የሚል ምልክት የተደረገባቸውን እያንዳንዱን ነጥብ ሰብስብ። ይህ ዝርዝር የእርስዎን የንግድ ክፍል ለመጠየቅ የጥያቄዎች አጽም ነው።

ደረጃ 4 - ከባለድርሻ አካላት ጋር ያረጋግጡ። ረቂቁን ወደ የንግድ ክፍሉ ይውሰዱ, ባዶዎቹን አንድ ላይ ይሙሉ. AI ይህን ደረጃ ማድረግ አይችልም; ምክንያቱም እውነተኛው የንግድ ሕጎች ያንን ሥራ በሚሠራው ሰው ራስ ውስጥ ብቻ ናቸው.

ደረጃ 5 - ደህንነቱ የተጠበቀ እና ያስተላልፉ። የተረጋገጠውን መስፈርት በእውነተኛ ውሂብ እና ባለው ስርዓት ላይ ደግመው ያረጋግጡ እና ከዚያ ለ IT ቡድን ያስረክቡ።

ሶስት ትናንሽ ጉዳዮች: በቁጥሮች

ጉዳይ 1 - ጊዜ የተቀመጠ ፣ ትክክለኛነት ተጠብቋል። በችርቻሮ ኩባንያ ውስጥ፣ የኤምአይኤስ ልዩ ባለሙያ ከ40 ገጽ የቃለ መጠይቅ ማስታወሻ ላይ አስፈላጊ ሰነዶችን ለመፍጠር 3 ቀናትን አሳልፏል። በሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ በግማሽ ቀን ውስጥ የመጀመሪያውን ረቂቅ አወጣ; ሆኖም በረቂቁ ውስጥ ከተካተቱት 62 መስፈርቶች 9ኙ ከንግዱ ህግ ጋር የሚቃረኑ መሆናቸውን በባለድርሻ አካላት ማረጋገጫ ተይዟል። የተጣራ ትርፍ፡ ጊዜው ከ3 ቀን ወደ 1.5 ቀናት ቀንሷል፣ ነገር ግን የማረጋገጫ ደረጃው በጭራሽ አልተዘለለም።

ጉዳይ 2 - የቅዠት ዋጋ. በሎጂስቲክስ ኩባንያ, AI "ስርዓቱ ከ 30 ቀናት በኋላ መዝገቦችን በራስ-ሰር ያጠፋል" የሚለውን ዓረፍተ ነገር ወደ መስፈርቶች ረቂቅ አክሏል; ይሁን እንጂ በስብሰባው ወቅት እንዲህ ዓይነቱ ነገር አልተብራራም. ይህ ዓረፍተ ነገር ሳይስተዋል ቢቀር ኖሮ ህጋዊ የማቆያ ጊዜን የሚጥስ የስረዛ ህግ ሊጻፍ ይችል ነበር። ኤክስፐርቱ "ይህ ደንብ የመጣው ከየትኛው ስብሰባ ነው?" ቅዠቱን (በእውነታው ላይ የማይገኝ የአምሳያው በራስ መተማመን መረጃ ማምረት) በጥያቄ ያዘ።

ጉዳይ 3 - የትርጉም ዋጋ. በማኑፋክቸሪንግ ኩባንያ ውስጥ ያለው የአይቲ ቡድን "የማስተር ዳታውን መቀነስ አለብን." በ AI በመታገዝ የኤምአይኤስ ልዩ ባለሙያተኛ ይህንን ወደ ንግዱ ክፍል ተርጉሞታል "ተመሳሳይ አቅራቢ በስርዓቱ ውስጥ በ 3 የተለያዩ መዝገቦች ውስጥ ይታያል, እነሱን ወደ አንድ መዝገብ ማዋሃድ ያስፈልገናል." ከዚህ ትርጉም በኋላ ብቻ የንግድ ክፍሉ አንድ ወሳኝ ልዩ ሁኔታን ያስታውሰዋል፡ ሁለቱ መዝገቦች በትክክል የተለያየ የግብር ቁጥሮች ያላቸው የአንድ ኩባንያ ሁለት ቅርንጫፎች ነበሩ እና መቀላቀል የለባቸውም።

ደካማ ፈጣን/ጠንካራ ፍጥነት

ደካማ ጥያቄ፡

ከእነዚህ ማስታወሻዎች የመመዘኛዎች ሰነድ ይጻፉ።[ማስታወሻዎች]

ይህ ጥያቄ ሞዴሉን ብዙ ነፃነት ይሰጠዋል; ሞዴሉ በራሱ ጭንቅላት ላይ ያለውን ክፍተት ይሞላል እና የማስታወስ አደጋ ይጨምራል.

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

የእርስዎ ሚና፡ እርስዎ ልምድ ያካበቱ የኤምአይኤስ የንግድ ተንታኝ ነዎት።ከዚህ በታች ካለው የቃለ መጠይቁ ማስታወሻ መስፈርቶችን ይሳሉ። ደንቦች፡- በማስታወሻው ላይ በግልፅ የተቀመጠውን መረጃ ብቻ ይጠቀሙ። የጎደለውን ነገር አያካሂዱ - እያንዳንዱን መስፈርት በሚለካ መልኩ ይፃፉ, "ስርዓቱ አለበት ..." በሚለው ቅርጸት. - በማስታወሻው ውስጥ ግልጽ ያልሆነውን እያንዳንዱን ነጥብ በመለያው (ያልተረጋገጠ) ይዘርዝሩ። - እያንዳንዱን ግምት እንደ [ግምት] ምልክት ያድርጉበት። - በመጨረሻው ላይ "ባለድርሻን ለመጠየቅ 5 ጥያቄዎችን ያክሉ። የቃለ መጠይቅ ማስታወሻ: [ማስታወሻዎች]

ኃይለኛ መጠየቂያው ሞዴሉን በማስታወሻ ድንበሮች ውስጥ ያስቀምጣል, መፈብረክን ይከለክላል እና ማረጋገጥ የሚያስፈልጋቸው የሚታዩ ነጥቦችን ያደርጋል.

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) ከንግድ ቋንቋ ወደ ቴክኒካዊ ረቂቅ ትርጉም፡-

የሚከተለውን የንግድ ጥያቄ ወደ ቴክኒካዊ ፍላጎት ረቂቅ ተርጉም። በስራው ውስጥ ያልተካተቱ ቴክኒካዊ ዝርዝሮችን አይጨምሩ; እንዲሁም ያከሉትን እያንዳንዱን ግምት ይዘርዝሩ። ጥያቄ፡ [ጽሑፍ]

2) ከቴክኒካዊ መግለጫ ወደ የንግድ ቋንቋ ትርጉም፡-

የውሂብ ጎታዎችን የማያውቅ የሽያጭ አስተዳዳሪ ሊረዳው የሚችለውን ከዚህ በታች ያለውን ቴክኒካዊ ማብራሪያ ወደ ቱርክኛ ተርጉም። በአንድ ዓረፍተ ነገር ውስጥ የንግድ ተጽዕኖን አድምቅ። መግለጫ፡ [ጽሑፍ]

3) ያልተሟሉ ጥያቄዎችን መፍጠር;

ከዚህ በታች ያሉትን መስፈርቶች ይመርምሩ እና ያልተገለጹ ሁኔታዎችን (ልዩነቶችን፣ ገደቦችን፣ የስህተት ሁኔታዎችን፣ ፈቃዶችን) እንደ ጥያቄዎች ያውጡ። አትመልሱ፣ የሚጠየቁትን ጥያቄዎች ይዘርዝሩ። ዝርዝር፡ [ጽሑፍ]

4) ከስብሰባው ማጠቃለያ እርምጃ ማውጣት፡-

ከሚከተለው የስብሰባ ማስታወሻ፡- (ሀ) የተወሰዱ ውሳኔዎች፣ (ለ) ግልጽ ጉዳዮች፣ (ሐ) ልዩ ተግባራት ተጠያቂ ናቸው። በማስታወሻው ውስጥ ባለመኖሩ ወይም ቀኑን ስለማዘጋጀቱ ተጠያቂ አይደለም. ማስታወሻ፡ [ጽሑፍ]

የንጽጽር ገበታ፡ ወደ AI ሊተው ይችላል?

ተልዕኮ

AI ያፋጥናል?

ውሳኔውን የሚወስነው ማነው?

ከቃለ መጠይቅ ማስታወሻዎች የመጀመሪያው ረቂቅ

አዎ ጠንካራ

የኤምአይኤስ ባለሙያ አረጋግጠዋል

የጽሑፍ መስፈርት ሊለካ የሚችል

አዎ

ባለድርሻ አካላት አረጋግጠዋል

የንግድ ሥራ ደንብ ትክክለኛነት

አይደለም

የንግድ ክፍል

ወሰን እና ቅድሚያ የሚሰጠው ውሳኔ

አይደለም

የንግድ ክፍል + አስተዳደር

ቴክኒካዊ ትርጉም

አዎ

የአይቲ ቡድን ያረጋግጣል

የመጨረሻውን ሰነድ ማጽደቅ

አይደለም

የ MIS ባለሙያ ምልክቶች

የተለመዱ ስህተቶች

• የ AI ረቂቅን ልክ እንደ ማድረስ. ሞዴሉ በትክክል ስለሚጽፍ ትክክለኛ ነው ተብሎ ይታሰባል; ሆኖም የንግድ ሥራ ሕጎችን የሚጥሱ ዓረፍተ ነገሮች አቀላጥፈው ሊሆኑ ይችላሉ። በንግድ ደንቡ መሠረት እያንዳንዱን ዓረፍተ ነገር ያጣሩ።
• ያለ አውድ መጠየቅ። "የመጻፍ መስፈርት" ማለት ሞዴሉ ክፍተቱን እንዲያሟላ ያስገድደዋል. የበለጠ ተጨባጭ አውድ ሲሰጡ፣ ቅዠቱ ያነሰ ይሆናል።
• እርግጠኛ ያልሆኑ ነገሮችን መደበቅ። በጣም አደገኛው ስህተት የአምሳያው "[UNCERTAIN]" ምልክቶችን መሰረዝ እና ሰነዱ ንጹህ ሆኖ እንዲታይ ማድረግ ነው; እርግጠኛ አለመሆን አይጠፋም, የማይታይ ይሆናል.
• የባለድርሻ አካላት ማረጋገጫን መዝለል። "ለማንኛውም እውነት ነው" ማለት እና በጊዜ ግፊት ማረጋገጫውን መዝለል በጣም ውድ የሆኑ ስህተቶች ምንጭ ነው።
• ጥፋቱን በ AI ላይ ማድረግ. "ሞዴሉ የጻፈው ያ ነው" መከላከያ አይደለም; ፊርማው የ MIS ባለሙያ ነው።

ትኩረት፡ በኤምአይኤስ ኤክስፐርት የተፈጠረው መስፈርት በደርዘን የሚቆጠሩ ሰዎች በአንድ ወር ጊዜ ውስጥ የሚጽፉበት ኮድ መሰረት ነው። መጀመሪያ ላይ ትንሽ አሻሚነት በመጨረሻው ላይ ወደ ዋና እና ውድ ተሃድሶ ይለወጣል. ለዚህም ነው በድልድዩ መጀመሪያ ላይ ፍጥነት መቀነስ በመጨረሻው ላይ እየተፋጠነ ነው።

በማጠቃለያው

የ MIS ስፔሻሊስት በቢዝነስ ክፍሉ እና በአይቲ መካከል ያለው ተርጓሚ ሲሆን ይህ ስራ በአብዛኛው ጽሑፍን ማምረት, መተርጎም እና ማዋቀርን ያካትታል. AI በአስደናቂ ሁኔታ የእነዚህን መካከለኛዎች ቀረጻ ያፋጥናል፡ ፈጣን ማርቀቅ፣ ያልተሟላ የጥያቄ ማመንጨት እና የሁለት መንገድ ትርጉም። ነገር ግን የንግዱ ህግ ትክክለኛነት፣ የወሰን ውሳኔ እና የመጨረሻ ማፅደቁ ሁልጊዜ በሰው ልጆች ላይ ይቆያሉ። AI እንደ “ፈጣን የትየባ ተለማማጅ” ይጠቀሙ፡ ውጤቱን ይገምግሙ፣ ከንግድ ደንቡ ጋር ያስተካክሉት፣ አሻሚ ነገሮች እንዲታዩ ያድርጉ እና ከባለድርሻ አካላት ጋር ያረጋግጡ። AI በማንኛውም ፋይናንስ እና ተገዢነት-ወሳኝ ውሳኔዎች ውስጥ ብቃት ያለው የባለሙያ ፈቃድ ምትክ አይደለም።

የመተግበሪያ ተግባር

ከራስዎ ድርጅት (ወይም ምናባዊ ሁኔታ) እውነተኛ የንግድ ጥያቄን ይምረጡ፡ ለምሳሌ፡ “የሽያጭ ቡድኑ ወርሃዊ የዝውውር ሪፖርትን በአንድ ጠቅታ መቀበል ይፈልጋል። (1) ጥያቄውን እንደ አውድ በራሳችሁ ቃላት ጻፉት። (2) ከላይ ባለው "የኃይል ጥያቄ" ረቂቅ መስፈርቶችን አዘጋጅ. (3) በአምሳያው የተሰራውን እያንዳንዱን [ያልተረጋገጠ] እና [አስተዋይ] በተለየ ዝርዝር ውስጥ ይዘርዝሩ። (4) ይህንን ዝርዝር ለባለድርሻ አካላት ወደ ሚጠይቋቸው 5 ጥያቄዎች ይለውጡት። (5) በመጨረሻም፣ በረቂቁ ውስጥ ቢያንስ አንድ ዓረፍተ ነገር የንግድ ህግን ሊጥስ የሚችልበትን ሁኔታ ይፃፉ እና እንዴት እንደሚያስተውሉ ያብራሩ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] እኔ ራሴ የሥራ ጥያቄውን ተረድቼ ለ AI ከመስጠቴ በፊት አውዱን ጻፍኩ።
• [ ] በጥያቄው ውስጥ "ምንም ማድረግ፣ አሻሚውን ምልክት አድርግ" የሚለውን ህግ ሰጠሁ።
• [] በአምሳያው የተዘጋጁትን ሁሉንም እርግጠኛ ያልሆኑ ግምቶችን ሰብስቤአለሁ።
• [ ] ረቂቁን ከባለድርሻ አካላት ጋር ሳላረጋግጥ አላጠናቀቅኩትም።
• [ ] ለመጨረሻው ሰነድ ተጠያቂው እኔ እንደሆንኩ አምናለሁ።
• [ ] ምንም አይነት የፋይናንስ/ተገዢነት-ወሳኝ ውሳኔዎችን ለ AI አልተውኩም።