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巡演、内容和营销制作:声明、社交媒体、品牌声音

收益:

  • 能够根据品牌基调和搜索引擎优化,利用人工智能起草酒店、房间、旅游和目的地描述
  • 能够在考虑原创性、版权和品牌安全的情况下制作社交媒体、电子邮件和活动文本。
  • 能够控制人工智能输出中不切实际的主张、版权和商标风险,并确保编辑对最终文本负责

客人在预订酒店或旅游之前看到的第一件事通常是文字:OTA 上的房间描述、网站上的旅游时间表、Instagram 上的帖子、收到的营销电子邮件。这些文字是酒店的橱窗;如果写得好,它会产生信任和欲望;如果写得好,它会产生信任和欲望。写得不好,就会赶走客人。人工智能 (AI) 是生成此类内容的强大加速器:房间描述、旅游行程、目的地促销、社交媒体文本和电子邮件可在几分钟内起草完成。但在创意和商业领域,始终遵守三个界限:真实性(不夸张/虚假声明)、版权(不复制他人的文字/图像)和品牌安全(不偏离品牌基调和价值观)。本单元教您如何使用权力并维持这些界限。

内容类型和人工智能贡献

您在旅游领域创作的主要文本以及人工智能的贡献如下:

内容

目的

人工智能的贡献

人为控制

房间/设施描述

说服预订

草案、SEO 合规性

现实、品牌

游览项目

解释程序

日复一日的草稿

时间、距离、价格

目标文本

不激发灵感

丰富的叙事

局部精度

社交媒体

互动

简短而有吸引力的文字

语气、版权、品牌

电子邮件/活动

转换

个性化文字

出价准确度

共同点:人工智能很快就能交付初稿;但真实性、本地准确性、报价的一致性和品牌基调都经过人工编辑。

品牌声音:最重要的输入

每个品牌都有自己的声音,如果你不向人工智能描述它,它就会生成充满陈词滥调的文案(“独特的体验”、“难忘的时刻”),听起来就像其他人一样。这就是为什么提供品牌语音指南至关重要:品牌的个性(优雅、友好、冒险)、要避免的词语、称呼语气、句子长度和“好”段落示例。如果您将此指南添加到每个内容会话中,人工智能的输出将保持一致并与您的品牌相似。

SEO(搜索引擎优化)是一种写作技术,可以让文本在 Google 等引擎中排名更高:正确的关键字、清晰的标题、访客正在寻找的短语。当你给出目标关键词时,AI可以自然地将它们放置在文本中;但不会堆积关键字或影响可读性。

现实与夸张的边界

旅游营销中最常见的错误是未经证实的优越性主张:“城市最佳景观”、“距海滩 5 分钟”、“该地区最豪华的水疗中心”。人工智能很容易产生这样的句子,因为它们看起来很有说服力;但如果这些错误,客人将会感到失望,并且会产生误导性促销的法律风险。规则:在发布之前用事实验证或删除每个具体声明(距离、数量、“最多”声明、奖项、证书)。选择可验证且诚实的陈述,例如“步行即可到达海滩”,而不是“5 分钟即可到达海滩”。

注意:在发布之前,请验证人工智能产生的每项事实和比较声明,例如“最佳”、“有保证”、“独特”、“5 分钟”等。误导性促销在消费者立法和品牌信任方面都存在风险。

版权和品牌安全

版权是指未经所有者许可不得使用文本、照片或音乐。人工智能可以生成与竞争对手的描述非常相似的文本,或者在图像请求中混合知名品牌/角色的元素。管理风险:(1)用自己的知识重写和定制AI输出,而不是按原样; (2) 不得使用其他品牌的注册名称、标语和图像; (3) 避免人工智能生成的图像与真人、知名作品或品牌有任何相似之处; (4)未经允许不得使用客人照片。品牌安全意味着您的品牌不会出现在敏感、有争议或违背您价值观的环境中;人工智能的输出也需要从这个角度进行审核。

一步一步:用人工智能创建内容

  1. 定义品牌声音和宗旨。语气引导、目标受众、内容类型和目的。
  2. 提供真实信息。房间特点、距离、节目时间——已核实。
  3. 求草稿。将具体声明仅限于您提供的信息。
  4. 一探究竟。审查真实性、版权原创性、品牌基调和搜索引擎优化。
  5. 原创并发布。添加您自己的风格;责任在于编辑。

三个迷你箱子

案例 1 — 快速且一致的内容。一家旅行社必须更新 40 个旅游项目的描述,而每个旅游项目都需要花费数天时间。他们把品牌语音导览和每次巡演的实际行程交给AI,日复一日地制作草稿;编辑核实并定制了时间、距离和价格。工作从三周缩短到四天,基调保持一致。 AI提供大纲,编辑保留真相和声音。

案例 2——未经证实的主张。一位营销主管在未经核实的情况下,在 YZ 制作的酒店描述中发表了“城市最佳景观”和“距海滩 5 分钟”等短语。海滩18分钟;一位客人在评论中指出了这一点,OTA 审核了酒店描述。教训:每项事实主张在发表之前都必须经过验证或用诚实的陈述替换。

案例3——版权风险。一个社交媒体团队要求人工智能提供一个类似于著名动画人物的人物来制作竞选图片。该图片已发布,该品牌收到了版权侵权通知。正确的方法:制作与任何专有作品不相似的原创图像,并控制人工智能输出以获取版权。

弱提示/强提示

弱提示:

为我们的酒店撰写精彩、引人注目的描述。

这个提示创建了陈词滥调且有风险的文本:人工智能不知道品牌声音,不知道实际功能,并产生未经证实的主张,例如“最佳”、“独特”。

强力提示:

您的角色:旅游内容编辑助理。品牌声音:冷静、优雅、低调;请勿使用“最佳/独特/保证”等词语。目标受众:寻求内心平静的情侣。内容:OTA 房间描述,约 120 个字。真实信息(仅使用这些):32 平方米的房间、法式阳台、花园景观、步行即可到达海滩、免费无线网络、可用迷你吧。SEO 关键字:“安静的精品酒店 [城市]”。任务:撰写诚实、有吸引力的描述。请勿添加我未给出的任何功能或距离声明;使用未经验证的最高级,例如“en/guaranteed”。

模板:社交媒体帖子集:

品牌声音:[语气]。渠道:Instagram。目的:互动。实际背景:[事件/活动信息,已验证]。任务:编写 3 篇替代短文(最多 3 句话),为每篇文章建议适当的主题标签。使用注册商标/字符、未经证实的声明和陈词滥调。

模板:旅游行程大纲:

实际节目:[停止、持续时间、时间、距离 — 已验证]。品牌声音:[音调]。任务:将这次旅行变成一个具有日期/时间顺序的流畅计划。仅按照我给出的方式写下时间、距离和价格;拟合新的止损点或持续时间。

模板:活动电子邮件:

优惠(已验证):[折扣/条件/验证]。片段:[观众]。语气:[品牌声音]。任务:写主题行 + 100 字的电子邮件草稿,放置一个明确的电话 (CTA)。我验证了报价的条件;添加新条件或折扣。

常见错误

  • 没有发出品牌声音。陈词滥调,类似的文字出现了。
  • 没有验证具体的说法。诸如“最佳”、“5 分钟”等短语存在误导性广告的风险。
  • 按原样发布 AI 输出。为了版权和原创性,需要重写。
  • 使用注册商标/字符。它会导致图像和文本的版权侵权。
  • 为了SEO而破坏可读性。存储关键字会干扰访客和引擎。
提示:在内容提示中始终包含两条规则:“不要编造任何我未提供的功能/距离/优惠”和“不要使用未经证实的最高级,例如大多数/唯一/保证”。这两句话很大程度上消除了幻觉和误导性宣传的风险。

综上所述

内容和营销是旅游业的展示,人工智能正在加速从房间描述到旅游项目、从社交媒体到活动的制作。但在创意商业空间中,需要保持三个界限:真实性(无夸大/虚假声明)、版权(无副本和专有元素)和品牌安全(不偏离基调和价值)。 AI给出草稿;编辑承载着真实、原创、品牌声音和最终责任。

应用任务

选择一个房间或旅游并写下 5 个真实/经过验证的功能的列表。使用“强提示”模板,向 AI 询问约 120 字的与品牌声音相符的描述。检查输出的三个方面:(1) 是否存在与您提供的规格不同的捏造规格;(2) 是否存在未经验证的“en/guaranteed”声明;(3) 是否存在版权复制迹象。用 5 项写下您的发现并自定义文本。

清单

  • [ ] 我给AI提供了品牌语音指导和事实信息吗?
  • [ ] 我是否验证了每项事实主张(距离、数量、“宽度”)?
  • [ ] 我是否重写了版权/原创性的输出?
  • [ ] 我是否避免使用注册商标/字符?
  • [ ] 我是否在不影响可读性的情况下放置了 SEO 关键字?