收益:
- 能够将发现放入上下文-张力-解决叙述中并突出洞察力(“这意味着什么”)
- 能够通过对比(例如之前/之后和目标/现实)来强化信息,并将每个图形与叙述中的句子连接起来
- 能够构建诚实的故事,而不会陷入选择性数据、夸大和错误因果关系的陷阱
人们忘记了绘画,他们记住了故事。数据讲故事正在将数字从一堆枯燥的图形转变为有开头、中间和结尾的叙述。目的不是修饰数据;而是就是按照正确的顺序回答观众的问题“发生了什么,为什么重要,我应该做什么”。在本单元中,我们将学习如何使用人工智能从数据中构建诚实且令人难忘的叙述。
故事的三个部分:背景、冲突、解决
每个数据故事都有一个主干:
- 背景:我们处于什么位置? “去年我们进入了 3 个新市场。”
- 冲突/紧张:发生了什么变化,存在什么问题/机会? “但其中一处的销售额已经连续 6 个月下降。”
- 解决方案/行动:我们应该做什么? “我们需要审查这个市场的价格。”
还有洞察力的概念:从观众以前没有见过的数据中发现有意义的发现。图表显示数据;洞察力告诉你这意味着什么。讲故事是对叙述的深入洞察。
提示:不要说“数据表明了这一点”,而要思考“数据表明了这一点”。图表就是证据;这个故事就是该证据的意义。
从洞察到叙述:一步一步
- 用一句话写出主要见解。 “在X市场,下降不是因为价格,而是因为交货时间。”
- 建立上下文。观众应该从哪里开始?
- 表现出紧张感。预期发生的情况与实际发生的情况之间的差异。
- 插入证据(图表)。每张图都证明一个句子。
- 陈述解决方案/行动。观众在出口处应该做什么?
- 将其减少为一条消息。这个故事应该用一句话概括。
您的角色:数据故事编辑。我的发现(原始):[逐项编号/观察结果]。我的主要见解:“[一句话]”。任务:将其转化为具有“背景→张力→解决”结构的叙事。对于每个部分:1-2 个文本句子 + 一个用于证明该部分的图形类型的建议。不要夸大,编造数字;将数据中未包含的声明标记为“[确认]”。语气:[目标/鼓舞人心/刺激]。
将图表与叙述联系起来:
将此图形作为故事的一部分:用一句话写出图形显示的一条信息,然后建议一个“设置”句子,让观众为图形做好准备,并在图形后面提出一个“那又怎样”句子。图形:[食谱]。洞察力: [ ... ]。
“之前/之后”和比较叙述
最有力的数据故事建立了对立:之前/之后、目标/实际、我们/竞争对手、预期/发生了什么。对比会在观众心中产生紧张感,并使信息更加清晰。
对比型
叙述样本
合适的图形
之前/之后
“流程变更前 9 天,变更后 4 天”
双条形图/斜率图
目标/实际
“目标是增长 10%,我们保持在 4%”
目标线栏
预期/发生
“我们预计夏季会出现下降,但结果出现了增长”
线+阴影期望带
部分/整体
“70%的损失都来自一步”
带悬停的堆叠栏
设置“之前/之后”数据故事。之前:[案例+数字]。之后:[案例+数字]。更改的原因:[...].任务:建议一个 3 句话的简短叙述(上下文、更改、结果)以及最诚实地显示这种对比的图表类型。不要试图做出比实际更大的改变。
完整性:不要让故事扭曲数据
讲故事的阴暗面是有选择地呈现数据以加强叙述。谨防两个陷阱:
- 选择性数据(精挑细选):显示符合叙述的时期/片段并隐藏不符合叙述的时期/片段。
- 伪因果关系:“A 增加,B 增加,所以 A 导致 B”——相关性不是因果关系。
注意:好故事具有说服力;但说服不应该变成允许扭曲数据。 “哪些数据不符合这个叙述?”问问自己并在必要时展示出来。
三个迷你箱子
案例一——从绘画到故事。一个团队向管理层提交了一张 12 行的表格,但没有人理解任何内容。通过人工智能,他们发现了这样的见解:“80% 的利润来自 3 种产品。”他们围绕这句话构建了演示文稿。管理层第一次做出了明确的决定(重点关注这 3 个产品)。
案例 2 — 之前/之后。一家医院做出了一项改变,减少了等待时间,但演示文稿中只有枯燥的数字。他们设置了一个斜率图表,对比“前 47 分钟,然后 19 分钟”。人们立即了解了变革的影响,并扩大了预算。
案例 3 — 更正选择性数据。营销人员只绘制了前两周的图表来显示该活动的成功。问人工智能“是否有数据不符合这个叙述?”他问道;该模型回顾了竞选后的衰退。该团队展示了整个时期,并给出了诚实的信息:“需要后续行动才能产生持久的影响。”
弱提示/强提示
弱:
这些数据中出现了一个引人入胜的故事。
“令人印象深刻”的渴望将模型推向夸张和选择性的呈现;诚实失去了。
强:
您的角色:数据故事编辑。关键见解:“70% 的损失发生在交付步骤”。结果:[数字]。任务:在上下文→悬念→解决方案的结构中建立一个诚实的叙述,将图表与每个部分相匹配,并指出是否有数据不符合这个见解。不要夸大其词,不要将相关性当作因果关系,对数据中没有的内容写上[确认]。
后者既提供结构又要求诚实(显示不适合的数据,不主张因果关系)。
一张图片,一条信息:在幻灯片中分布叙述
将数据故事放入演示文稿时最有力的经验法则是:一张幻灯片上一个图表,一张图表上一条消息。观看者无法同时查看三张图并得出结论。与其一次性显示复杂的图表,不如逐步显示它是非常有效的:首先是空轴,然后是单线,然后是比较线,最后是重点。在每一步中,你都要解释你所说的内容;查看者与您一起“阅读”图表。
您的角色:数据演示编辑。我有一个密集的图表:[食谱]。不要在一张幻灯片上展示这一点,而是制定一个 3-4 阶段的“级联展示”计划,逐步引导观众。每个阶段的图表上应该显示什么?我应该说什么?最后要突出显示的唯一消息是:“[句子]”。
将图表标题也作为叙述的一部分:“西部地区独自推动增长”,而不是“区域销售”。标题告诉了图表的结果;观众看起来知道他会看到什么。
提示:如果一张幻灯片上有两个以上的图表,您可能会将两个或三个单独的消息塞到一张幻灯片上。拆分:为每条消息提供自己的幻灯片。
常见错误
- 呈现一堆图形:将图形串成一排,没有叙述。
- 没有洞察力的故事:只说了“发生了什么”,却忽略了“这意味着什么”。
- 选择性数据:隐藏与叙述不相符的数据。
- 错误的因果关系:将相关性呈现为“因果关系”。
- 选择夸张的类型:使用误导性的图形来放大效果。
- 多条消息:将多个“主要故事”放入演示文稿中。
综上所述
数据讲故事是将数字放入上下文张力解决叙述中并突出洞察力(“这意味着什么”)。对比(之前/之后、目标/实际)使信息更加清晰。人工智能能够将你的发现转化为叙述;但不要陷入选择性数据、夸大和错误因果关系的陷阱。一个好的故事具有说服力,并且不会扭曲数据。
应用任务
从您的数据集中得出见解。 (1) 用一句话写出来。 (2) 让人工智能以上下文-张力-消解结构生成叙述,并为每个部分匹配一个图形。 (3)“哪些数据不符合这种叙述?”并在叙述中诚实地包含答案。 (4) 将故事精简为一句话。
清单
- [ ] 我有一个主要的见解,我可以用一句话写出来。
- [ ] 叙述的结构是上下文-张力-消解结构。
- [ ] 每张图都证明了叙述中的一个句子。
- [ ] 我没有隐藏与叙述不符的数据。
- [ ] 我没有将相关性表述为因果关系。
- [ ] 故事可以简化为一句话。