收益：
- 能够打印向收件人个性化价值主张的电子邮件
- 能够设计多步后续序列并利用人工智能产生变化
- 能够优化 A/B 测试的主题行、开头和 CTA
想想你的收件箱：数十封以“你好，希望你一切都好。我想为你提供一个很好的机会......”开头的电子邮件会立即被删除。买家在前三秒就做出决定：这是为我而写的，还是复制给成千上万人的模板？这就是个性化的力量所在。人工智能让您能够扩展个性化；换句话说，你可以接触到很多人，并给他们每个人一种“这是专门为你而写的”的感觉。但如果使用不当，这种力量会适得其反：看似私人但充满空洞甚至错误信息的电子邮件会破坏信任。在本单元中，我们将学习如何剖析一封优秀的销售电子邮件、多步骤后续序列设计，以及如何使用 AI 生成 A/B 测试的变体。
优秀销售电子邮件的剖析
有效的冷外展电子邮件简短、清晰且以收件人为中心。它有五个基本部分：
件
目的
规则
主题行
打开
简短、有趣/有价值、无垃圾语言
开口钩
证明你是相关的
对买家的特别观察
价值主张
“这对我有什么好处？”
用买方的语言来说，具体
社会证明
信任
真实的、可验证的例子
一份明确的 CTA
下一步
一、简单是的
关键原则：一个明确的 CTA。如果您在电子邮件中要求三项不同的内容（演示、电话、文档下载），收件人将不会做任何事情。一个小而明确的请求——“下周你能抽出 15 分钟时间吗？” — 提高转化率。
向接收者提供个性化的价值主张
同一个产品，不同的人有不同的描述。对运营经理说“节省时间”，对财务总监说“降低成本”。向人工智能明确这一点。
个性化电子邮件提示：“我销售 {{product}}。收件人：{{sector}} 的 {{title}}，{{company}}。我知道的相关信号：{{trigger_event}}（例如，他们开设了一个新仓库）。向此人写一封简短的外展电子邮件：- 主题行不超过 6 个字- 开头：基于 {{trigger_event}} 的一句话挂钩 - 价值：基于翻译后的该标题的 KPI 1-2 切实的好处 - 社会证明：{{参考}}（仅使用此内容，请勿编造任何其他参考） - 单个 CTA：简短的 15 分钟对话 - 语气：友好但专业，最多 120 个单词，请勿编造数字或客户。”
个性化变量
考虑大规模个性化的合并字段。模板是固定的，变量是个人的：
您好{{name}}，我看到了{{company}}的{{trigger_event}}新闻。一般来说，{{sector}}公司在这个阶段会遇到{{agri_point}}。我们通过 {{product}} 提供 {{concrete_benefit}}。我可以简要分享 {{reference}} 示例。下周您有 15 分钟时间吗？{{subscribed_ad}}
警告：如果您在未填写变量的情况下发送邮件，收件人收到的邮件将显示“Hello {{name}}”——这是一个经典且有损声誉的错误。在批量发送之前，请检查每个变量是否已填充并正确匹配。
弱与强电子邮件示例
弱：主题：一个很好的机会！！！你好，希望你一切都好。我们是行业领先的公司，我们的产品保证300%的效率。我们有成千上万的满意的客户。现在就联系我们获取演示、目录和价目表，并访问我们的网站并下载我们的宣传册！（问题：夸大、虚构的数字、太多的 CTA，没有针对买家的具体信息。）
GÜÇLÜ：主题：新仓库，订单量增加 Elif 女士您好，我听说你们在伊兹密尔的新仓库开业了，祝贺您。当以这种规模增长时，订单路由瓶颈很常见。我们帮助一家类似的物流公司将他们的货运计划时间从手动跟踪转移到自动流程。我们可以在 15 分钟内讨论这是否适合您？下周二有空吗？卡恩
强大的版本：对买家有特定的吸引力，有形且低调的价值，一份参考，一份明确的号召性用语。
多步骤后续序列
大多数销售不会在收到第一封电子邮件后就结束；真正的工作在后续。但糟糕的跟踪让买家不知所措。黄金法则：每次接触都有新价值。不要落入“只签入”的陷阱——这会让收件人感到厌烦，却没有给他们任何东西。
示例 4 步序列：
- 第 0 天 — 第一次联系：个人挂钩 + 价值 + CTA。
- 第 3 天 — 新角度：分享不同的好处或简短的案例/资源。
- 第 7 天 — 社会证明：相关的客户故事或行业数据。
- 第 12 天 — 礼貌地结束：“我明白，如果时机不对，您希望我稍后再来吗？”
后续序列提示：“为 {{product}} 编写 4 步后续序列。收件人：{{persona}}。规则：- 每封电子邮件应呈现与之前不同的值/角度 - 禁止使用“仅检查”之类的空后续序列 - 每封邮件最多 90 个字，单个 CTA - 让最后一封电子邮件成为礼貌的分手电子邮件 - 不得编造数字/参考文献 包括建议步骤的日期范围。”
提示：如果发送后续线程后有响应，请停止该线程。最烦人的错误之一是当收件人已经回复时自动序列继续。 AI生成草稿；时间和停止决定取决于您。
生成 A/B 测试的变体
不要猜测哪个主题行或 CTA 最有效，而是进行测试。人工智能会快速生成可供尝试的变体。
A/B 变体提示：“为以下电子邮件生成 5 种主题行变体：- 2 个基于好奇心- 2 个基于直接价值- 1 个问题格式全部不超过 6 个单词，没有垃圾邮件语言（免费、!!!、保证）。还为 CTA 编写 3 个变体（软、直接、可选）。电子邮件：{{email}}”
经测试
变体A
变体B
标准
主题行
基于好奇心
基于价值
打开率
计算机辅助技术协会
“15分钟可以吗？”
“周二14:00可以吗？”
回复率
开幕
触发事件
痛点
回复率
注意：一次测试一个变量，否则您将不知道是什么改变了结果。
迷你包
B2C 房地产顾问 Deniz 将接触到 40 名对新住房项目感兴趣的人。它让人工智能准备两个基于角色的价值主张：为投资者提供“租金收入和增值”，为首次购房者提供“适当的付款计划和交付日期”。人工智能会生成两份不同的电子邮件草稿。 Deniz注意到并删除了AI的“保证每年增值25%”这句话——他无法给出这样的保证，这会带来法律风险。相反，他说，“近年来该地区的价值有所增加，我可以分享当前的数据。”然后，他设置了一个 3 步的后续序列，并为每个步骤添加新信息（平面图、付款表、样本公寓参观）。人工智能带来速度和变化，海洋伦理保持优势和现实主义。
常见错误
- 将多个 CTA 塞进一封电子邮件中。
- 在主题行中使用垃圾邮件诱导语言（免费，！！！，大写）。
- 发送毫无价值的“只是检查”式的后续信息。
- 批量发送，无需填充变量。
- 发送AI编造的号码/保证书而不删除它。
- 有响应时不停止自动序列。
- 将相同的模板发送给每个收件人，但不进行个性化设置。
注意：在发送之前，请验证每封人工智能生成的电子邮件中的保修/图形/参考声明。如果没有可验证的依据，诸如“我们保证”、“肯定增加X%”之类的措辞应该被删除。
综上所述
- 好的电子邮件：明确的主题、个性化的吸引力、收件人语言的价值、真实的社会证明、单一的号召性用语。
- 价值主张是根据角色量身定制的；同一个产品用不同的语言描述。
- 使用可变逻辑扩展个性化，但在发送前进行检查。
- 跟踪序列的每一步都应该提供新的价值； “我只是检查一下”是被禁止的。
- 在 A/B 测试中，测试单个变量，不要猜测。
- AI生成草稿；保修语言、虚构数字和时间决定由您决定。
应用任务
选择一个真正的目标收件人，让 AI 编写一封冷冰冰的外展电子邮件，并附上上面的个性化提示。然后为同一封电子邮件生成 5 个主题行和 3 个 CTA 变体。检查打印输出中的所有保修和数字声明，并删除无法验证的内容。最后，设计一个 3 步的后续序列，每个步骤提供不同的价值，并确保在任何步骤中都不要使用“我只是在检查”这样的短语。