Awọn anfani:
- Loye oye ti ẹrọ iṣeduro (ti a ra papọ, awọn ọja ti o jọra, ti ara ẹni) ati ipa rẹ lori awọn metiriki iṣowo
- Agbara lati kọ awọn ibatan ọja, package ati awọn oju iṣẹlẹ tita-agbelebu pẹlu atilẹyin itetisi atọwọda ati yi wọn pada si awọn idawọle idanwo
- Agbara lati rii awọn eewu ti o ti nkuta àlẹmọ, irẹjẹ ati iṣura / ala-alaipin iṣeduro aifọwọyi ati awọn ofin iṣeduro ọna asopọ si iṣakoso iṣowo
Apakan pataki ti awọn tita lori awọn aaye e-commerce nla wa lati ọja ti a ṣeduro fun alabara, kii ṣe ọja ti o n wa. O ti sọ gbogbo ri awọn ohun amorindun "Awọn ti o ra eyi tun ra eyi", "Awọn iyan wa fun ọ", "Di owo papọ". Eto ti o wa lẹhin awọn bulọọki wọnyi ni a pe ni ẹrọ iṣeduro: o jẹ sọfitiwia ti o ṣe awọn idahun si ibeere naa “Kini o yẹ ki n ṣafihan eniyan yii ni bayi?” nipa wiwo ihuwasi alabara, ibatan ti awọn ọja ati awọn ilana gbogbogbo. Imọran Artificial (AI) wulo ni aaye yii ni awọn ọna meji: o ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣe agbekalẹ awọn oju iṣẹlẹ ati awọn ofin nigbati o ba n ṣe agbekalẹ imọran iṣeduro, ati pe o ṣe itupalẹ awọn ibatan ọja ti ara rẹ ni awọn ile itaja kekere ati wa pẹlu package / awọn imọran tita-agbelebu. Ṣugbọn ṣọra: eto iṣeduro ti o dara ni lati wo kii ṣe “iye awọn titẹ” ṣugbọn tun ni akojo oja, ala, ati iriri alabara.
Jẹ ki a ṣe alaye awọn ofin meji naa. Titaja agbelebu n funni ni ọja miiran ti o ṣe afikun ọja kan si olura (ọran kan fun olura foonu kan). Up-ta n funni ni awoṣe ti o ga julọ / gbowolori ti o pade iwulo kanna (256 GB dipo 128 GB). Awọn mejeeji jẹ awọn ọna ti o tọ lati mu agbọn apapọ (AOV); Ṣugbọn o ṣiṣẹ nigbati o jẹ anfani gidi si alabara, ati pe o ni idamu nigbati o fi agbara mu.
Awọn iṣiro ipilẹ mẹta ti eto iṣeduro
Awọn eto oluṣeduro gbogbogbo lo ọkan tabi adalu awọn ọna mẹta.
1) orisun akoonu: O n wo awọn ẹya ara ẹrọ ti ọja naa. "Awọn bata bata miiran ti o jọra si bata bata yii". Paapaa o ṣiṣẹ pẹlu awọn alabara tuntun nitori ko nilo itan ihuwasi.
2) Asẹpọ ifowosowopo: Wo apẹrẹ ihuwasi. "Awọn eniyan ti o ra ọja yii tun ra eyi." O lagbara, ṣugbọn o nilo data pupọ ati jiya lati “ibẹrẹ tutu” (ọja tuntun / alabara tuntun).
3) Ti ara ẹni: O ṣe afihan iṣafihan si alabara kan ti o da lori ihuwasi wọn ti o kọja. O ni ipa ti o lagbara ṣugbọn o gbe eewu ti ikọkọ ati “awọn nyoju àlẹmọ”.
Tabili ti o tẹle ṣe akopọ awọn bulọọki iṣeduro ati idi wọn:
Àkọsílẹ
ogbon
Idi
apẹẹrẹ
Iru awọn ọja
orisun akoonu
pese yiyan
Pa awọn awoṣe ni ẹka kanna
gba papo
ifowosowopo
agbelebu tita
foonu + nla + oluso iboju
Awọn yiyan wa fun ọ
Ti ara ẹni
ifaramo
Da lori ti o ti kọja lilọ
Ayanfẹ / bestsellers
Gbajumo
Trust + titun onibara
Awọn olutaja ti o dara julọ ni ẹka naa
ibi ti o ti kuro
data igba
ipadasẹhin
Last bojuwo awọn ọja
Eto iṣeduro pẹlu AI ni ile itaja kekere kan
Paapaa awọn ile itaja kekere ati alabọde ti ko le fi idi ẹrọ iṣeduro iṣeduro kan le ni oye ṣe agbekalẹ awọn ibatan ọja ni lilo AI. O le fun ni ailorukọ gangan “awọn ọja ti a ta papọ” data (awọn ohun kan paṣẹ) si AI ki o jẹ ki o ṣe itupalẹ “awọn ọja wo ni a ra papọ, awọn idii wo ni MO le ṣeduro?” AI ṣe agbejade tita-agbelebu ati awọn idawọle fun ọ; O ṣe àlẹmọ wọn nipasẹ iṣura ati ala, ati lẹhinna o ṣe idanwo wọn gangan. Ọrọ pataki nibi ni arosọ: imọran AI kii ṣe ẹri, ṣugbọn imọran lati ṣe idanwo.
Imọran: Yipada imọran iṣeduro kọọkan sinu arosọ “ti o ba jẹ lẹhinna”: “Ti a ba ṣeduro Y si ẹnikan ti o ra X, apapọ agbọn wọn yoo pọ si.” Lẹhinna wọn eyi pẹlu idanwo kekere (idanwo A/B tabi akoko akoko). Iṣeduro laisi wiwọn jẹ amoro nikan.
Iṣayẹwo iṣowo ti awọn ofin iṣeduro
Eto iṣeduro le jẹ ewu ti o ba fi silẹ si adaṣe patapata “ti tẹ julọ”. Iṣura: ṣeduro ọja ti ko ni ọja yoo bajẹ alabara. Ala: ọja pẹlu awọn titẹ pupọ le ni ala ti o kere julọ; Eto naa le tọ ọ lọ si awọn ọja ti ko ni ere. Ailewu iyasọtọ ati ibamu: ko ṣe pataki tabi iṣeduro aiṣedeede ni awọn ẹka ifura (ọmọ, ilera) padanu igbẹkẹle. Àlẹmọ ti nkuta: nigbagbogbo nfihan alabara iru ọja kanna n pa wiwa ati dín awọn tita. Ti o ni idi ti awọn iṣeduro aifọwọyi jẹ dandan ni ipilẹ nipasẹ awọn ofin iṣowo: "ṣeduro ohun ti o wa ni iṣura", "maṣe ṣe afihan ọja ti ala rẹ wa ni isalẹ aaye yii", "tọju ifaramọ ẹka".
Iyatọ tun jẹ eewu gidi. Nitoripe eto iṣeduro da lori ihuwasi ti o kọja, o le mu awọn aidogba ti o kọja ṣiṣẹ; Fun apẹẹrẹ, nigbagbogbo ṣeduro awọn ọja ti o din owo/kekere si ẹgbẹ kan. Eyi jẹ mejeeji ọrọ iṣe ati iṣowo. O jẹ dandan lati ṣayẹwo nigbagbogbo awọn abajade iṣeduro pẹlu wiwo si “kini a ṣeduro fun tani”.
Mẹrin daakọ awọn awoṣe
1) Onínọmbà ti awọn ọja ti a ta papọ:
Ipa rẹ: oluranlọwọ atunnkanka e-commerce. Ni isalẹ wa ni awọn nkan aṣẹ ailorukọ (awọn koodu ohun kan ati nọmba awọn akoko ti a mu papọ). Data: [tabili]. Iṣẹ-ṣiṣe: wa awọn orisii 10 ti awọn ohun kan nigbagbogbo ra papọ; Fun bata kọọkan, kọ arosọ tita-agbelebu (“Fifun Y si awọn ti onra X”). Akiyesi: Iwọnyi ni awọn idawọle; Emi yoo tun ṣayẹwo ọja ati ala.
2) Iṣeduro akopọ:
Ọja: [akọkọ ọja]. Awọn ọja ibaramu: [akojọ, pẹlu awọn akọsilẹ ala]]. Fun package kọọkan, ṣe alaye anfani si alabara ni gbolohun kan. Ofin: gbogbo awọn ọja ti o wa ninu apo gbọdọ wa ni iṣura; ṣiṣe ọja ala-kekere ni iyaworan akọkọ.
3) Oju iṣẹlẹ ti o ga julọ:
Onibara n wo: [ọja, idiyele, awọn ẹya.] Awọn awoṣe ti o ga julọ: [akojọ, pẹlu awọn iyatọ owo/ẹya-ara].Iṣẹ-ṣiṣe: ṣe apejuwe ifiranṣẹ upsell otitọ kan: Elo ni lati san fun eyi ti afikun anfani.Ofin: ko si exaggeration; Ṣe alaye iyatọ nipasẹ awọn ẹya nja.
4) Ṣiṣayẹwo ofin imọran:
Ṣayẹwo awọn ofin iṣeduro wọnyi.Awọn ofin: [akojọ] . Iṣẹ-ṣiṣe: ṣe iṣiro ofin kọọkan lodi si awọn ewu wọnyi: aitasera ọja, aabo ala, ipele ti ẹka, asẹ ti nkuta, ojuṣaaju. Ṣe atokọ awọn ofin eewu ati iṣeduro rẹ fun atunṣe.
mẹta mini igba
Case 1 - Cross-ta ere. Ile itaja itanna kan ṣe atupale data aṣẹ pẹlu AI ati rii apẹrẹ ti “40% ti awọn ti o ra foonu kan tun ra ọran kan laarin awọn ọjọ 30.” Ti ṣafikun idinaduro ọran ti o yẹ si oju-iwe foonu (sisẹ awọn ti o wa ni iṣura). Apapọ agbọn pọ ni iwọnwọn. AI funni ni arosọ kan, ile itaja ti ni idanwo ati rii daju.
Case 2 - Ala pakute. Ile itaja kan fi oju-iwe akọkọ silẹ patapata si awọn ọja “ti tẹ pupọ julọ”. Awọn ọja ti o tẹ julọ julọ ni awọn ọja ipolongo pẹlu awọn ala ti o kere julọ, diẹ ninu paapaa ta ni pipadanu. Iyipada pọ si ṣugbọn awọn ere ṣubu. Solusan: "Ṣifihan ọja ti ala rẹ wa ni isalẹ iloro lori oju-iwe ile" ti ti ṣafikun àlẹmọ si ofin iṣeduro.
Case 3 - Filter nkuta. Lori aaye iwe kan, nitori pe alabara nigbagbogbo ṣe iṣeduro iru iwe kanna, alabara ko ṣe awari awọn iru tuntun ati iwulo rẹ dinku ni akoko pupọ. Nigbati ofin oniruuru "o kere ju 20% awọn imọran yẹ ki o wa lati oriṣiriṣi awọn ẹka" ti a fi kun si ofin aba, wiwa ati tita gba pada.
Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia
Ibere ailagbara:
Kini MO le ṣeduro pẹlu ọja yii, fun mi ni awọn imọran diẹ.
Awoṣe naa n ṣe agbejade jeneriki, boya awọn iṣeduro ita-iṣura laisi mimọ data gangan ati ala rẹ.
Ibere ti o lagbara:
Rẹ ipa: e-commerce Oluyanju. Ọja akọkọ: agbekari alailowaya (ala 28%, ninu iṣura). Awọn oludije ti o ni ibamu (pẹlu ọja / ala): gbigbe apoti (45%, ni ọja iṣura), ṣeto ti awọn afikọti (50%, ni iṣura), okun gbigba agbara (20%, ni iṣura) . Iṣẹ-ṣiṣe: ṣe iṣeduro awọn idii-itaja 2 nikan pẹlu ọja ati pẹlu awọn ala lori 30%; Kọ anfani alabara ni gbolohun kan fun package kọọkan.
Awọn aṣiṣe ti o wọpọ
- Asise aba fun eri. Ijade ti AI jẹ arosọ; Ko di ipinnu laisi idanwo.
- Fojusi akojo oja ati ala. Atilẹyin aifọwọyi le ṣe afihan ọja ti ko ni ere tabi ta ọja jade.
- Kan so o si gbale. Titẹ pupọ julọ kii ṣe nigbagbogbo ni ere julọ tabi irọrun julọ.
- Ṣiṣẹda a àlẹmọ o ti nkuta. Fifihan ọja kanna nigbagbogbo npa wiwa ati tita.
- Ko ṣayẹwo ojuṣaaju. Awọn eto le teramo ti o ti kọja awọn aidọgba; Ayẹwo deede ni a nilo.
- Ifipaya ti a fi agbara mu. Titari awoṣe gbowolori ti ko ni awọn anfani yoo jẹ ki o padanu igbẹkẹle.
Ni akojọpọ
Awọn ọna ṣiṣe iṣeduro pọ si apapọ agbọn ati iṣootọ nipa fifihan alabara ọja ti o tọ ni akoko to tọ. Awọn ọgbọn ipilẹ mẹta wa: orisun akoonu (awọn ọja ti o jọra), ifowosowopo (ti a ra papọ), ati isọdi-ara ẹni. Paapaa ni awọn ile itaja kekere, AI le ṣe agbejade tita-agbelebu ati awọn idawọle lati awọn data aṣẹ; Ṣugbọn iwọnyi jẹ awọn imọran lati ṣe idanwo, kii ṣe ẹri. Rii daju lati ṣe awọn ilana iṣeduro ni ayika iṣura, ala, ibamu ẹka, ati orisirisi; Ṣayẹwo ti nkuta àlẹmọ ati awọn eewu abosi nigbagbogbo. Iṣeduro aifọwọyi ṣẹda iye nigbati o faramọ iṣakoso iṣowo.
Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe
Jade awọn orisii ọja 5 nigbagbogbo ti o ra nigbagbogbo lati data aṣẹ tirẹ (pẹlu awọn koodu ọja ailorukọ). Beere AI fun awọn idawọle-titaja-agbelebu pẹlu awoṣe “itupalẹ ọja-taja”. Yipada idawọle kọọkan sinu alaye “ti o ba jẹ lẹhinna” ki o ṣe àlẹmọ nipasẹ iṣura ati ala. Kọ eto idanwo kan fun awọn idawọle 2 ti o ni ileri julọ (bii gigun, kini metiriki lati wọn). Ni ipari, ṣe ayẹwo awọn ofin iṣeduro rẹ fun awọn ewu pẹlu awoṣe “iṣayẹwo ofin iṣeduro”.
akojọ ayẹwo
- [] Mo tọju awọn imọran aba bi awọn idawọle lati ṣe idanwo, kii ṣe bi ẹri.
- [] Mo ṣe àlẹmọ aba kọọkan nipasẹ iṣura ati ala.
- [] Yato si gbaye-gbale, Mo tun ro ere ati ibamu.
- [] Mo yago fun awọn ti nkuta àlẹmọ pẹlu oniruuru ofin.
- [] Mo ti ṣayẹwo fun irẹjẹ ohun ti awọn iṣeduro fihan si ẹniti.
- [] Mo gbero lati wiwọn awọn imọran ti o ni ileri pẹlu idanwo gidi kan.