Ifihan si Imọye Oríkĕ ni E-commerce: Awọn ipa, Awọn aala, Ijeri, Aṣiri ati Awọn ofin Platform

Awọn anfani:

• Ni anfani lati ṣe iyatọ nibiti oye itetisi atọwọda fi akoko gidi pamọ ni iṣan-iṣẹ e-commerce (akoonu, wiwa, iṣeduro, iṣẹ, awọn itupalẹ) ati nibiti idiyele, ipadabọ ati awọn ipinnu ẹtan ti fi silẹ si eniyan, da lori ipele eewu iṣẹ-ṣiṣe.
• Agbara lati lo ibawi kan ti o jẹrisi abajade AI kọọkan nipasẹ awọn igbesẹ ti sisopọ rẹ si orisun, ṣiṣatunṣe rẹ, ati sisẹ iṣowo.
• Idabobo alabara ati data aṣẹ laarin ipari ti KVKK / GDPR ati gbigba ihuwasi ti yiyan awọn ọkọ ni ibamu pẹlu awọn ofin ọja / pẹpẹ

Awọn ọgọọgọrun awọn ipinnu kekere ni a ṣe ni ipalọlọ ni gbogbo ọjọ ni ile itaja e-commerce kan. Kini o yẹ ki o jẹ akọle ọja yii? eyi ti Koko ti wa ni wiwa; Ọja wo ni o yẹ ki o jẹ ifihan lori oju-iwe ile; Oludije din owo rẹ silẹ, kini o yẹ ki a ṣe? Bawo ni o yẹ a fesi si yi onibara? boya ipadabọ yii jẹ gidi tabi ilokulo; Njẹ aṣẹ yii le jẹ ẹtan bi? Diẹ ninu awọn ipinnu wọnyi jẹ aṣetunṣe, data-lekoko, ati akoko n gba; Diẹ ninu awọn taara ni ipa lori laini isalẹ ti alabara, awọn ere ile itaja rẹ, tabi boya akọọlẹ kan ti wa ni pipade tabi rara. Imọran artificial (AI, tabi AI fun kukuru-awọn ọna ṣiṣe kọmputa ti o le ṣe agbejade ọrọ-ọrọ ti eniyan, ṣe idanimọ awọn ilana, ṣe awọn asọtẹlẹ, ati akopọ data) ni deede ni arin aworan yii: nigba lilo daradara, o le pese awọn ọgọọgọrun awọn apejuwe ọja, awọn ọrọ ipolongo, ati awọn idahun onibara ni iṣẹju ju awọn wakati lọ; Nigbati o ba lo lọna ti ko tọ, o le gbejade ti o dabi ẹnipe ailewu ṣugbọn aiṣedeede taara si ile itaja rẹ, alabara rẹ tabi idiyele rẹ.

Ẹyọ akọkọ ti module yii kii ṣe ifihan sọfitiwia. Idi rẹ ni lati ṣalaye ibiti o le fi AI sinu iṣowo rẹ ati ibiti kii ṣe fi sii rara. Nitoripe iṣowo e-commerce jẹ mejeeji “awọn iṣẹ-pataki” ati “aaye igbẹkẹle-pataki alabara”: ẹda ọja ti o gbejade yoo ni ipa lori ipinnu olumulo kan, ipinnu idiyele ti o ṣe ni ipa lori ala rẹ, ami itanjẹ kan yoo ni ipa lori idinamọ alabara olotitọ. Jẹ ki a ṣe agbekalẹ ipilẹ ipilẹ lati ibẹrẹ: Imọye atọwọda jẹ oluranlọwọ, kii ṣe oluṣe ipinnu. Ojuse ati ifọwọsi ipari ti idiyele, pipade akọọlẹ, ijusile agbapada, isamisi jegudujera ati gbogbo ifiranṣẹ ti a firanṣẹ si alabara jẹ ti alamọja ti o ni oye ati oniwun ile itaja.

Awọn ipele ti iṣowo e-commerce ati aaye AI

Lati loye iṣẹ iṣowo e-commerce, o wulo lati pin iṣowo naa si awọn ipele mẹta. Akoonu ati ipele ile itaja jẹ oju ti alabara rii: awọn akọle ọja, awọn apejuwe, awọn aworan, awọn oju-iwe ẹka, awọn abajade wiwa. Layer iṣiṣẹ jẹ ẹhin aṣẹ naa: idiyele, akojo oja, sowo, awọn ipadabọ, iṣẹ alabara, iṣakoso ẹtan. Awọn atupale ati ilana Layer pinnu itọsọna ti awọn ipinnu: ọja wo ni o mu èrè wá, ipolongo wo ti n ṣiṣẹ, nibiti ibeere n lọ. AI le fi ọwọ kan gbogbo awọn ipele mẹta; ṣugbọn pẹlu aṣẹ ti o yatọ ni ọkọọkan. Ni ipele akoonu, AI ṣe agbejade awọn iyaworan iyara; Ni Layer nwon.Mirza, o pese igbewọle ati oju iṣẹlẹ nikan, ipinnu jẹ nipasẹ eniyan.

Jẹ ki a ṣalaye awọn ofin ipilẹ diẹ lati ibẹrẹ. Oṣuwọn iyipada jẹ ipin ogorun awọn alejo si aaye ti o ra. Apapọ rira (AOV) jẹ iye apapọ ti aṣẹ kan. Ẹya kan jẹ abuda eleto ti ọja kan (awọ, iwọn, ohun elo). Ibi ọja jẹ pẹpẹ ti o wọpọ nibiti ọpọlọpọ awọn ti o ntaa ta awọn ọja wọn (bii Trendyol, Hepsiburada, Amazon). Repricing jẹ imudojuiwọn aifọwọyi ti idiyele ni ibamu si awọn oludije ati awọn ofin. A yoo ṣe alaye awọn imọran wọnyi ni ọkọọkan ninu awọn ẹya wọnyi; Ni bayi, mọ eyi: Ninu gbogbo awọn imọran wọnyi, AI fun ọ ni ilana ati itupalẹ, ṣugbọn ko ṣe awọn ipinnu.

Tabili ti o tẹle ṣe akopọ ipa ati ipele eewu ti AI nipasẹ iṣẹ apinfunni:

Ibere

Ipa ti AI

Ipele ewu

Tani o fọwọsi

Apejuwe ọja / akọle akọle

Sketch monomono

kekere

Olootu akoonu

Koko / SEO iṣeduro

ero monomono

kekere

SEO lodidi

Onibara esi osere

Sketch monomono

alabọde

iṣẹ onibara

Asọtẹlẹ ibeere / tita

Asọtẹlẹ, monomono ohn

alabọde

rira / onínọmbà

Imọye idiyele / atunṣe

Imọran iṣiro

ga

ojogbon ifowoleri

Pada ijusile ipinnu

igbewọle iranlọwọ

ga

Oṣiṣẹ iṣẹ onibara

Jegudujera / pipade iroyin

Ifihan ewu, kii ṣe ọrọ ti o kẹhin

ga pupọ

Ewu egbe + faili

Ranti laini kan ninu chart yii: bi eewu ṣe dide, ipa AI n dinku, ifọwọsi eniyan dagba.

Kini idi ti "ijẹrisi" jẹ okan ti iṣowo yii

Awọn awoṣe ede oye atọwọda dabi igboya ninu idahun wọn, ṣugbọn wọn le ma ni idaniloju. Ni ede imọ-ẹrọ, eyi ni a pe ni hallucination: o jẹ igbejade awoṣe ti alaye ti ko si tẹlẹ ninu gbolohun ọrọ kan, gẹgẹ bi ẹni pe o jẹ otitọ. Fun alamọdaju e-commerce, eyi jẹ pakute pataki: awoṣe le fun ọ ni sipesifikesonu sọ pe “batiri ọja yii jẹ 5000 mAh”, botilẹjẹpe ko tii rii ọja naa rara ati pe nọmba yii ti ṣe patapata. Tabi o le fun metric kan bi "osu to koja oṣuwọn iyipada rẹ jẹ 4.2 ogorun"; Sibẹsibẹ, ko ti wọle si data rẹ rara. Niwọn bi o ti sọ mejeeji pẹlu irọrun kanna, ohun kan ṣoṣo ti o ya sọtọ si ẹtọ ati aṣiṣe ni imọ rẹ ati ihuwasi ti ijẹrisi. Ti o ba gbejade sipesifikesonu eke, o n ṣe ipolowo sinilona; padà, ẹdun ọkan ati Syeed ijẹniniya.

Ilana ijẹrisi naa ni awọn igbesẹ mẹta:

1. Ọna asopọ si orisun: Fun awọn alaye imọ-ẹrọ, tọka si ojulowo ojulowo ọja ati data olupese; Dasibodu atupale ti ara rẹ (Awọn atupale Google, dasibodu ọjà, awọn amayederun e-commerce) fun awọn metiriki; Gbekele ibi ọja ati iwe ilana fun awọn ofin. Lo AI lati sọ asọye lori data yẹn, kii ṣe lati ranti rẹ.
2. Ṣe atunwi / ṣe afiwe: Ni ominira ṣayẹwo gbogbo nọmba, oṣuwọn ati idiyele ti AI funni. Daju ararẹ ni ipin ẹdinwo, ala kan, apapọ agbọn.
3. Àlẹmọ ti iṣowo: Idanwo lati iwo oniṣẹ boya iṣẹjade tako awọn ododo lori ilẹ (iye owo, ala, akojo oja, ofin, ohun ami iyasọtọ).

Išọra: Titẹjade iwe afọwọkọ ọja ti AI ti ipilẹṣẹ laisi ijẹrisi idiyele tabi esi alabara dabi fifi ọja ti a ko ṣayẹwo sori selifu. O kan nitori awọn ti o wu ni fluent ni ko otitọ.

Asiri: alabara ati data aṣẹ jẹ data ti ara ẹni

Awọn data alabara (orukọ, tẹlifoonu, adirẹsi, imeeli, itan aṣẹ, alaye isanwo) jẹ aabo bi data ti ara ẹni laarin ipari ti KVKK (Ofin Idaabobo Ti ara ẹni) ni Türkiye ati GDPR ni Yuroopu. Lilọ orukọ alabara kan, nọmba foonu, adirẹsi, ati atokọ aṣẹ ni iṣoju ọrọ sinu ohun elo AI ti gbogbo eniyan jẹ irufin nla kan. Ifamọ kanna kan si data aṣiri iṣowo rẹ (awọn iwe idiyele, awọn idiyele olupese, awọn oṣuwọn ala). Ofin naa rọrun: ṣe ailorukọ data ati ma ṣe pin lainidi. "Onibara kan ni Istanbul" dipo "Ayşe Yılmaz, 0532 ..., Kadıköy"; Lo awọn oṣuwọn ibatan nigbati o ba n ṣe itupalẹ dipo “iye owo olupese jẹ 148 TL”. Ti o ba ṣeeṣe, yan awọn irinṣẹ ile-iṣẹ ti o ni adehun sisẹ data ati maṣe lo data rẹ ni ikẹkọ awoṣe.

Platform ofin: awọn ila ti awọn nṣire aaye

Iwọn kẹta wa nigba lilo AI ni iṣowo e-commerce: awọn ofin pẹpẹ. Ọja kọọkan (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) ati ipolowo ipolowo kọọkan (Google, Meta) ni akoonu tirẹ, idiyele ati koodu ihuwasi. Lilo awọn orukọ iyasọtọ laigba aṣẹ ninu akọle, fifi awọn ẹdinwo ṣinalọna han, ṣiṣe awọn atunwo iro, titojọ awọn ọja eewọ, tabi yiyọ data pẹlu awọn botisi adaṣe le jẹ ilodi si awọn ofin wọnyi ati pe yoo mu ki ile itaja rẹ daduro. AI le ṣe agbejade akoonu fun ọ ni iyara pupọ; Ṣugbọn o jẹ ojuṣe rẹ lati ṣayẹwo boya akoonu yẹn ba awọn ofin pẹpẹ mu. Ni gbogbo module yii, a yoo tun bo pẹpẹ ti o yẹ ati awọn aala ofin ni ẹyọ kọọkan.

mẹta mini igba

Ọran 1 - Ailewu lilo. Oluṣakoso katalogi kan n gbero awọn ọsẹ lati fi ọwọ kọ awọn apejuwe ti awọn ọja 320. O fun ni pato awọn alaye imọ-ẹrọ (spec) ati awọn ofin ohun orin iyasọtọ ti ọja kọọkan bi titẹ si AI ati pe o jẹ ki o ṣe apejuwe apejuwe kan. AI ṣe apẹrẹ awọn iyaworan ni awọn ọjọ 2; Oluṣakoso naa ṣe afiwe ibeere kọọkan si iwe alaye, awọn ẹya aiṣedeede ti o wa titi ni awọn ọja 11, o si ṣe atunṣe ohun ami iyasọtọ naa. Iye akoko: Awọn ọjọ 3 dipo awọn ọsẹ. AI fun apẹrẹ naa, ojuse wa pẹlu eniyan.

Ọran 2 - Aimọ nọmba pakute. Oludari ile itaja kan beere AI, "Kini oṣuwọn iyipada wa ni mẹẹdogun to koja?" AI fun nọmba igboya ti “4.2 ogorun” botilẹjẹpe ko ni iwọle si eyikeyi data. Eni fi eyi sinu igbejade oludokoowo rẹ; gangan oṣuwọn wà 1,8 ogorun. Iyatọ naa pa eto idagbasoke naa kuro. Aṣiṣe: Nreti awọn metiriki lati AI laisi fifun data si rẹ.

Ọran 3 - O ṣẹ ti asiri. Oṣiṣẹ kan gbe iwe-ipamọ Excel kan ti o ni awọn orukọ kikun, awọn nọmba foonu ati awọn adirẹsi ti awọn onibara pada si ohun elo AI ti gbogbo eniyan o si sọ fun wọn lati "kọ imeeli aforiji si awọn eniyan wọnyi." Data naa lọ si olupin ita ati iwadi KVKK kan bẹrẹ. Ọna ti o pe ni lati ni ipilẹṣẹ ọrọ nipasẹ yiyọ awọn aaye ti ara ẹni kuro ati fifun ni aaye ailorukọ nikan gẹgẹbi “idi ipadabọ: ifijiṣẹ pẹ”.

Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia

Ibere ​​ailagbara:

Kọ apejuwe kan fun ọja yii ki o sọ awọn alaye imọ-ẹrọ rẹ.

Ibeere yii jẹ abawọn: AI ko fun ni ọja wo, awọn ẹya wo, eyiti awọn olugbo; le nipari gbe awọn spurious ni pato.

Ibere ​​​​ti o lagbara:

Ipa rẹ: oluranlọwọ n ṣe iranlọwọ fun olootu akoonu e-commerce. Ọja: Ailokun agbekari. Awọn pato pato: - Bluetooth 5.3, 30 wakati batiri lapapọ, IPX4 omi resistance, ko si ariwo ariwo ti nṣiṣe lọwọ.Awọn olugbo afojusun: lilo ojoojumọ, ọmọ ile-iwe ati ọfiisi.Brand Voice: rọrun, otitọ, understated.Task: Ṣe awọn gbolohun ọrọ anfani 3 bulleted ati apejuwe 60-ọrọ apejuwe.RULE: Lo awọn ẹya ara ẹrọ ti a fun loke nikan. DO NOT ADD any features that are not included (e.g. noise canceling). Samisi [VERIFY] nibiti o ko da ọ loju.

Itọkasi yii jẹ ọja nitori pe o fi idi ipa mulẹ han gbangba, titẹ sii ti a rii daju, olugbo, ohun orin, ati pataki julọ, ofin ti “Ṣiṣe ohun ti a ko fun.”

Awọn aṣiṣe ti o wọpọ

• Aṣiṣe AI fun orisun data kan. Awoṣe naa ko mọ awọn isiro tita rẹ, ipo ọja, tabi idiyele gidi; O gbọdọ fi awọn wọnyi fun u.
• Titẹjade iṣẹjade laisi ifọwọsi rẹ. Ọrọ ito kii ṣe ọrọ ti o pe; Gbogbo ibeere imọ-ẹrọ ati nọmba yẹ ki o ṣayẹwo.
• Lilọ data ti ara ẹni bi o ṣe jẹ. Orukọ, tẹlifoonu, adirẹsi ati alaye isanwo ko le ṣe pinpin laisi ailorukọ.
• Bypassing Syeed ofin. Ti akoonu ti a ṣejade ni iyara ba ṣubu ti ami iyasọtọ / idiyele / awọn ofin atunyẹwo, ile itaja le daduro.
• Ṣiṣe adaṣe ipinnu eewu giga. Iye owo, ijusile agbapada, ati awọn ipinnu jegudujera gbọdọ wa labẹ itẹwọgba eniyan.

Imọran: Bẹrẹ igba AI kọọkan pẹlu agbekalẹ “ipa + titẹ sii ti a rii daju + olugbo + ohun orin + ofin + ami [JADAJ].” Awọn ẹya marun wọnyi papọ mu didara iṣelọpọ ati aabo pọ si.

Ni akojọpọ

Imọran artificial jẹ orisun nla ti iyara ninu akoonu, wiwa, iṣeduro, iṣẹ ati awọn igbesẹ atupale ti e-commerce; ṣugbọn o jẹ oluranlọwọ, kii ṣe oluṣe ipinnu. Awọn iṣẹ-ṣiṣe lọtọ nipasẹ ipele eewu: iwe iyara ni eewu kekere, titẹ sii nikan ati ifọwọsi eniyan dandan ni eewu giga. Ṣe idaniloju iṣelọpọ kọọkan nipa sisopọ si orisun, ṣe atunto rẹ, ati gbigbe lọ nipasẹ àlẹmọ iṣowo. Ṣe ailorukọ fun alabara ati paṣẹ data laarin ipari ti KVKK/GDPR ati ni ibamu pẹlu awọn ofin pẹpẹ. Ijade ti a ko rii daju jẹ ọja ti a ko ṣayẹwo.

Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe

Ṣe atokọ 8 oriṣiriṣi AI lo awọn aaye ni ọsẹ aṣoju fun ile itaja tirẹ (tabi ile itaja apẹẹrẹ) (fun apẹẹrẹ apejuwe ọja, ọrọ ipolongo, esi alabara, itupalẹ idiyele, iṣaro pada). Fun ọkọọkan: (1) kini ipa AI (apẹrẹ / aba / titẹ sii), (2) kini ipele eewu (kekere / alabọde / giga), (3) ti o funni ni ifọwọsi ikẹhin, (4) kini data ti ara ẹni / ti iṣowo ko yẹ ki o pin. Lẹhinna mu agbekalẹ agbekalẹ “Tọ to lagbara” ti o wa loke si ọkan ninu awọn iṣẹ ṣiṣe rẹ, ṣe agbejade kan, ki o samisi ibeere kọọkan ninu iṣelọpọ pẹlu atokọ ijẹrisi rẹ.

akojọ ayẹwo

• [] Mo ti pin iṣẹ naa ni ibamu si ipele ewu; Mo beere fun igbanilaaye eewu to gaju.
• [] Mo ti fi data si AI; Emi ko gba laaye metric / ibaamu ẹya-ara.
• [] Mo ti jẹrisi gbogbo nọmba ati ibeere imọ-ẹrọ lati orisun ti ara mi.
• [] Mo ṣe ailorukọ tabi ko pin data ti ara ẹni ati ti iṣowo.
• [] Mo ti ṣayẹwo pe akoonu ni ibamu pẹlu awọn ofin ipilẹ ti o yẹ.
• [] Mo ṣe afikun ipa, titẹ sii ti a fọwọsi, ohun orin ati ofin [ṢẸRẸ] si tọ.