Ipin Onibara ati Ti ara ẹni: Laarin Awọn Aala Iwa

Awọn anfani:

• Loye kini ipin data alabara ati itupalẹ ihuwasi da lori ati bii a ṣe lo itetisi atọwọda lati ṣe ipilẹṣẹ oye pẹlu ilana ilana apakan kan.
• Agbara lati lo oye atọwọda fun asọye apakan, ọrọ ipolongo ati akopọ oye, mimu awọn opin iyasoto ati ifọwọyi.
• Agbara lati ṣe idanimọ laini laarin anfani alabara ati ilokulo ti isọdi-ara ati lo awọn ipilẹ ti ibamu ati ifọwọsi

Awọn ile-ifowopamọ ko le tọju awọn miliọnu awọn alabara ni iṣọkan. Awọn iwulo ọmọ ile-iwe giga ọdọ kan ati oniṣowo ti fẹyìntì, oniwun SME kan ati alamọdaju kan yatọ. Pipin jẹ iṣẹ-ṣiṣe ti pinpin awọn onibara si awọn ẹgbẹ ti o da lori iru awọn abuda ati awọn iwa; Ti ara ẹni tumọ si fifun ọja ti o yẹ, ibaraẹnisọrọ ati iriri si gbogbo ẹgbẹ (paapaa ẹni kọọkan). Imọran atọwọda jẹ ohun elo ti o lagbara ni aaye yii: o ṣe afọwọya awọn apakan lati data ihuwasi, kọ ẹda ipolongo, ṣe akopọ awọn oye. Ṣugbọn ipin ninu ile-ifowopamọ ni ẹgbẹ dudu: ilana kanna ni a le lo lati lo nilokulo, iyasoto tabi ṣe afọwọyi alabara ti o ni ipalara. Aala jẹ laini laarin anfani alabara ati ilokulo, ati laini yii jẹ nipasẹ eniyan.

Ninu ẹyọ yii, a yoo rii kini ipin ti o da lori, bii o ṣe le lo itetisi atọwọda ni apakan ati iṣelọpọ ipolongo, ati kini awọn aala ihuwasi (yẹ, ifọkansi, aisi iyasoto) lati ṣetọju.

Kini ipin da lori?

Awọn titẹ sii abala aṣoju:

• Demographic: Ibiti ọjọ-ori, ẹgbẹ iṣẹ, agbegbe agbegbe (akọsilẹ: iwọnyi wa nitosi awọn abuda aabo).
• Iwa: Lilo ọja, igbohunsafẹfẹ idunadura, ayanfẹ ikanni (alagbeka/alaka), ilana fifipamọ-inawo.
• Iye ati igbesi aye igbesi aye: Iye akoko ibasepọ pẹlu banki, nọmba awọn ọja, iṣẹ ṣiṣe.
• Nilo awọn ifihan agbara: Wa fun ile titun kan (anfani idogo), awọn rira paṣipaarọ ajeji deede, idagbasoke iṣowo.

AI le jade "awọn iṣupọ ti awọn onibara ti o jọra" lati inu data yii. Ṣugbọn paapaa ti iṣupọ kan ba jẹ “iṣiro-iṣiro,” o le ma jẹ lilo ni ihuwasi.

Imọran: Beere lọwọ ararẹ: "Ṣe Mo le ṣe alaye ni kedere apakan yii si onibara?" Ti abala naa ba da lori ọgbọn ilokulo gẹgẹbi “ni gbese ati ijaaya, awọn alabara ti o ni irọrun”, nitori pe o ṣee ṣe ni imọ-ẹrọ ko jẹ ki o jẹ ẹtọ.

Yiyẹ ni yiyan, ifọkansi ati iyasoto: awọn aala mẹta

• Ibamu: Njẹ ọja ti a dabaa ṣe deede awọn iwulo gidi ti alabara ati agbara lati sanwo? Tita afikun kirẹditi si alabara ti o ni gbese le jẹ “ta” ṣugbọn ko yẹ.
• Gbigbanilaaye ati akoyawo: Njẹ alabara mọ pe a ti ṣe ilana data rẹ fun idi eyi ati pe o ti fun ni igbanilaaye fun eyi (igbanilaaye fojuhan KVKK / ilana iwulo ẹtọ to tọ)? Ti ara ẹni yẹ ki o jẹ iṣẹ ti o han gbangba, kii ṣe ifọwọyi ikọkọ.
• Aisi iyasoto: Njẹ apakan ni ọna ṣiṣe imukuro ẹgbẹ kan ti o da lori awọn abuda ti o ni aabo gẹgẹbi ọjọ-ori/abo/ipilẹṣẹ tabi awọn oniyipada aṣoju wọn (bii koodu ifiweranṣẹ)? Eyi lodi si ofin.

Lilo

Anfani onibara tabi ilokulo?

Ṣeduro awọn ọja oṣuwọn paṣipaarọ anfani si awọn alabara ti o ra owo ajeji nigbagbogbo

Anfani (yẹ lati nilo)

Pese alaye kirẹditi ti o yẹ si awọn alabara ti n wa ile

Anfani (sihin, rọrun)

Titaja awọn awin afikun gbowolori si awọn alabara ti o ni iṣoro isanwo

ilokulo (irufin ibamu)

Ifinufindo iyasoto ti kan awọn agbegbe lati ipolongo

Iyatọ (laiṣe ofin)

Ifojusi apakan “aibikita idiyele” pẹlu awọn idiyele ti o ga julọ

Ewu ti ifọwọyi

Lilo oye atọwọda lailewu: awọn igbesẹ

1. Setumo idi. Kọ silẹ kini alabara ti o tọ nilo iṣẹ apakan naa.
2. Ṣiṣẹ pẹlu data ailorukọ. Ṣe ina afọwọya apakan laisi awọn iwe-ẹri.
3. Ṣiṣayẹwo iyasoto. Ṣayẹwo boya apakan naa da lori ohun-ini to ni aabo tabi oniyipada aropo.
4. Ayẹwo ibamu. Beere ibeere ibamu ti ọja ti a dabaa si iyọdajẹ ati awọn iwulo ti apakan.
5. Ṣe agbejade kikọ ọrọ. Tẹjade ipolongo / ọrọ ibaraẹnisọrọ si oye atọwọda; Ṣayẹwo fun abumọ, titẹ ati sinilona ileri.
6. Ifọwọsi eniyan. Lọ nipasẹ ibamu, ibamu ati ifọwọsi ami iyasọtọ; gba ojuse.

Mẹrin daakọ awọn awoṣe

1) Ilana apa ti o tọ:

Ipa rẹ: oluranlọwọ ti o gbero awọn ilana apakan fun anfani ti alabara. Awọn ẹka data ihuwasi alailorukọ: [ra owo deede, alagbeka-eru, iwọn didun idunadura alabọde]. Iṣẹ-ṣiṣe: daba awọn imọran apakan 2-3 ti o baamu ihuwasi yii ti o sin ANFAANI alabara. Fun ero kọọkan, kọ ohun ti iwulo ti o tọ si silẹ. Lilo awọn abuda aabo (ọjọ ori, akọ-abo, ipilẹṣẹ, agbegbe).

2) Iyatọ ati iṣayẹwo ibamu:

Ṣayẹwo asọye apakan ni isalẹ fun awọn aaye meji: (1) Ṣe o gbarale abuda ti o ni aabo tabi iyipada aropo (gẹgẹbi koodu zip, ipilẹṣẹ orukọ, ati bẹbẹ lọ) (2) Ṣe ọja ti a dabaa ni ibamu pẹlu iyọdajẹ ti apakan tabi o wa eewu lati lo ailagbara rẹ bi? Ṣe atokọ awọn ewu kedere.Apakan: [definition]

3) Ọrọ ipolongo afọwọkọ (ede iwa):

Ipa rẹ: oluranlọwọ kikọ ẹda ipolongo DRAFT. Apa: awọn alabara ti n ṣewadii awọn awin idogo (ailorukọ). Iṣẹ-ṣiṣe: kọ sihin, ko si titẹ, ko si-frills alaye daakọ. Lilo ileri iduroṣinṣin (“pato fọwọsi”) ati iyara (“wakati 2 kẹhin”). Ṣe akiyesi pe awọn ipo ọja le yipada. Emi yoo fi ọrọ ranṣẹ fun ibamu ati ifọwọsi ibamu.

4) Akopọ oye (si oluṣakoso):

Yipada data iṣẹ ṣiṣe apakan ailorukọ ti MO fun ọ sinu akopọ oye ti o rọrun fun awọn oluṣe ipinnu. O kan lo awọn awari ninu data, maṣe ṣe awọn nọmba tuntun. Laimu iyasoto tabi meedogbon imọran. Data: [iwọn apakan, lilo ọja, awọn itọkasi itelorun]

Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia

Ibere ​​ailagbara:

Wa awọn ti o rọrun julọ ni idaniloju, awọn onibara gbese-giga ki o kọ wọn ọrọ ipolongo ibinu ti yoo mu awọn tita awin afikun sii.

Ibeere yii lo ailagbara, o lodi si ipilẹ ti o yẹ, o si pe fun ede afọwọyi.

Ibere ​​ti o lagbara:

Ipa rẹ: Oluranlọwọ yiyan ipolongo ipolongo fun anfani ti alabara ati ni ibamu pẹlu ofin. Ti ifihan iwulo ba jẹ gidi ati pe ọja naa dara, kọ ọrọ alaye ti o han gbangba. Ṣiṣeto titẹ tita si awọn ẹgbẹ ti o ni ipalara (ti o ni gbese, iṣoro ni sisanwo). Lilo sisọnu, titẹ iyara ati awọn ileri to daju. Emi yoo fun ni ifọwọsi.

Alagbara yoo ṣetọju ibamu ati akoyawo, yọkuro awọn ẹgbẹ ti o ni ipalara, ati fi ipinnu silẹ fun eniyan.

mẹta mini igba

Irú 1 — Wulo àdáni. Awọn asia awoṣe 12,000 onibara ti o nigbagbogbo gba ajeji owo kọọkan osù. Wọn funni ni oṣuwọn paṣipaarọ anfani ati alaye akọọlẹ owo ajeji; 18% lo ọja naa ati awọn ilọsiwaju itẹlọrun. Apa naa nṣe iranṣẹ iwulo gidi ni ọna titọ.

Idi 2 - ilokulo kọ. Ẹgbẹ kan dabaa ipolongo iṣipopada gbowolori kan si apakan kan ti o jẹ “aṣebi ati ipaya.” Eyi ni a kọ ni ayẹwo yiyan: ohun ti o tọ fun ẹgbẹ yii kii ṣe afikun gbese, ṣugbọn iṣeto ati idunadura atilẹyin owo. Ewu ilokulo ti ni idaabobo.

Ọran 3 - Farasin iyasoto mu. Apa kan da lori koodu zip ati yọkuro awọn agbegbe kan lati ipolongo naa. Ninu iṣayẹwo, eyi jẹ ifihan bi iyasoto aiṣe-taara nipasẹ agbegbe (iyipada aṣoju) ati pe asọye apakan ti tun fi idi mulẹ pẹlu awọn ibeere ihuwasi to tọ.

Laini itanran laarin ti ara ẹni ati ifọwọyi

Ilana kanna ṣe awọn abajade ti o yatọ pupọ pẹlu awọn ero oriṣiriṣi meji. Wiwo pe alabara kan n fipamọ nigbagbogbo ati iṣeduro ọja ifowopamọ to dara fun u jẹ ti ara ẹni; Wiwa pe alabara kanna jẹ kukuru lori owo ni opin oṣu ati fifiranṣẹ ifitonileti kirẹditi gbowolori ni akoko yẹn jẹ ifọwọyi. Iyatọ ko si ninu data ti a lo, ṣugbọn fun anfani tani o lo.

Awọn idanwo ilowo mẹta lati ṣe iyatọ laini:

• Idanwo akoyawo: Ṣe alabara yoo binu ti o ba ṣalaye ni kedere ibi-afẹde yii? Ti o ko ba le sọ, "A yan akoko iṣoro rẹ lati ta awọn ọja," o ti kọja laini naa.
• Idanwo itọsọna: Ṣe iṣowo naa ṣe itọsọna alabara si ipo inawo ti o dara julọ tabi titaja igba diẹ rẹ? Ti itọsọna ko ba si ni ẹgbẹ alabara, da duro.
• Idanwo ailagbara: Njẹ awọn olugbo ibi-afẹde jẹ ẹgbẹ paapaa jẹ ipalara si titẹ tabi ipinnu aṣiṣe (ti o ni gbese ju, agbalagba, imọwe owo kekere)? Nitorinaa a nilo aabo afikun.

Ṣọra: Ifọwọyi nigbagbogbo wa bi “ipolongo aṣeyọri”; tita ilosoke ninu awọn kukuru igba. Ṣugbọn alabara ti o lo nilokulo laipẹ tabi ya yọ igbẹkẹle rẹ kuro, ati pe idiyele naa wa ni irisi orukọ mejeeji ati awọn ijẹniniya ilana. Iyipada igba kukuru kii ṣe aropo fun igbẹkẹle igba pipẹ.

Awọn aṣiṣe ti o wọpọ

• Ailagbara ìfọkànsí. Ṣiṣe awọn ibi-afẹde tita fun awọn ẹgbẹ ti o jẹ gbese aṣeju, ni ijaaya, tabi pẹlu imọwe owo kekere.
• Iyatọ nipasẹ oniyipada aṣoju. Yatọ tabi ṣe ojurere ẹgbẹ kan nipasẹ awọn aṣoju bii koodu ifiweranṣẹ, ipilẹṣẹ orukọ, ati bẹbẹ lọ.
• Bypassing èrò ati akoyawo. Lilo data alabara fun isọdi-ara ẹni laisi imọ / igbanilaaye wọn.
• Ede afọwọyi. Titẹ ati awọn ileri aṣilọ gẹgẹbi “afọwọsi ni pato”, “wakati 2 to kọja”.
• Ko lere ìbójúmu. Ko ṣayẹwo boya ọja naa dara fun agbara isanwo alabara.

Ifarabalẹ: Ti ara ẹni jẹ aye lati mọ alabara dara julọ ati ṣe iranṣẹ fun u dara julọ; ṣugbọn imọ kanna tun fun u ni agbara lati fojusi akoko ailera rẹ. Kompasi nikan nigba lilo agbara yii ni “anfani tootọ ti alabara”.

Ni soki

Pipin da lori ibi eniyan, ihuwasi ati data nilo; Oye itetisi atọwọdọwọ n yara iwe kikọ apakan, ọrọ ipolongo ati iṣelọpọ oye. Ṣugbọn awọn aala jẹ ti ofin ati ofin: ibaramu (ṣe ọja naa baamu iwulo), ifọkanbalẹ / akoyawo (ni alabara mọ ati funni ni ifọwọsi), ati aisi iyasoto (ko si iyasoto nipasẹ ohun-ini to ni aabo tabi oniyipada aropo). Lilo eyikeyi ti o nlo awọn ẹgbẹ alailagbara, ti nlo ede afọwọyi, tabi ti o ni iyasoto ninu ni yoo jẹ kọ. Ni gbolohun kan: Imọye ti Artificial ṣe iranlọwọ fun ọ lati mọ onibara; O jẹ ipinnu rẹ lati ma lo nilokulo rẹ.

Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe

Yan ẹka kan ti data ihuwasi (fun apẹẹrẹ awọn rira paṣipaarọ ajeji deede) ati ṣe agbekalẹ awọn imọran apakan ti o tọ meji pẹlu awoṣe 1. Lẹhinna ṣayẹwo awọn apakan wọnyi fun iyasoto ati ibamu pẹlu awoṣe 2. Lẹhinna ṣe idanimọ apakan iṣoro kan (fun apẹẹrẹ da lori koodu zip) ati ṣafihan bi iṣayẹwo ṣe mu. Lakotan, gbejade ọrọ ipolongo iwa pẹlu awoṣe 3rd ki o ṣayẹwo boya eyikeyi awọn ikosile ifọwọyi ba wa.

akojọ ayẹwo

• [] Mo ti ṣe idanimọ kini alabara ti o ni ẹtọ nilo awọn iṣẹ iṣẹ apakan.
• [] Mo ti ṣayẹwo awọn apa fun ni idaabobo ohun ini/aṣoju oniyipada.
• [] Mo beere ibamu (agbara lati sanwo, iwulo) ti ọja ti a ṣeduro.
• [] Mo ṣe akiyesi ilana ti ifọkansi ati akoyawo.
• [] Mo ti ṣayẹwo pe ko si titẹ, abumọ tabi awọn ileri aṣiṣe ninu ọrọ ipolongo naa.
• [ ] Mo ti gba ìmúdájú ti yiyẹ ni / ibamu; Mo gba ojuse.