Ipinnu ati Isakoso Agbara: Ifoju-ifihan Ko si ati Iṣeto Smart

Awọn anfani:

• Agbara lati loye awọn ifosiwewe ti o kan oṣuwọn ifihan ti ko si ati lo oye atọwọda lati ṣẹda ipin eewu ati awọn iyaworan olurannileti
• Agbara lati gbero agbara ile-iwosan ile-iwosan, pinpin iho ati ọgbọn iwe-ipamọ lori ipilẹ oju iṣẹlẹ pẹlu atilẹyin oye atọwọda
• Ni anfani lati daabobo pe iṣelọpọ itetisi atọwọda jẹ imọran iṣiro ati pe chart ipari jẹ ti oluṣakoso, ni akiyesi awọn ẹtọ iwọle alaisan ati ododo.

Ọkan ninu awọn adanu ibanujẹ julọ ti iṣakoso ile-iwosan ile-iwosan ni akoko ipinnu lati pade ti o han ni kikun ṣugbọn o wa ni ofo. Alaisan ṣe ipinnu lati pade ṣugbọn ko han; ti o Iho (appointment Iho - a ologun ká si ọtun lati a ayẹwo laarin kan awọn akoko akoko) ti wa ni jafara. Eyi ni a npe ni ko si-ifihan ni iṣakoso ilera. Ni ile-iwosan ti gbogbo eniyan, oṣuwọn ti kii ṣe ifihan alaisan ni igbagbogbo ni iwọn 20-30 ogorun; Iyẹn tumọ si pe ọkan ninu awọn ipinnu lati pade mẹrin jẹ asonu. Eyi jẹ mejeeji egbin ti akoko dokita ati isonu wiwọle fun awọn alaisan miiran ti o fẹ lati wa ṣugbọn ko le wa aaye kan. Ninu ẹyọ yii, a yoo lo AI fun awọn iṣẹ meji: asọtẹlẹ eewu ti ko si ifihan ati agbara ṣiṣe eto ni oye ti o da lori asọtẹlẹ yii. Ṣugbọn jẹ ki a ṣeto opin lati ibẹrẹ: AI ṣe iṣiro iṣeeṣe kan; Alaisan wo ni yoo fun ni ipinnu lati pade ni ipinnu oluṣakoso, ni akiyesi ẹtọ alaisan ti iraye si ati ododo.

Kini ipinnu a ko si-show?

Ko si-show ihuwasi ni ko ID; Awọn ilana kan wa. Awọn ẹkọ agbaye ati agbegbe nigbagbogbo n ṣe afihan awọn ifosiwewe wọnyi: gigun akoko idaduro laarin ipinnu lati pade ati idanwo, ti o pọ si iṣẹlẹ ti ko si ifihan; pupọ ni kutukutu owurọ tabi pẹ ni aṣalẹ; itan-itan-ifihan (asọtẹlẹ ti o lagbara julọ); awọn ipo oju ojo; ijinna gbigbe ti alaisan; ẹka (ni diẹ ninu awọn ẹka, oṣuwọn wiwa ga julọ nitori atẹle onibaje). AI ko ṣe akori awọn nkan wọnyi ni ọkọọkan; O yọkuro awọn ilana lati inu data itan ti o fun ni. Ṣugbọn ṣọra: AI wa ibatan kan (ibaramu), kii ṣe idi kan (idi). Wipe "Ko si-fihan ni awọn ọjọ Tuesday jẹ giga" ko tumọ si pe Tuesday jẹbi; Boya ifosiwewe miiran wa ni ere ni awọn ọjọ Tuesday.

Ni ẹgbẹ agbara, awọn imọran meji jẹ pataki. Itankale Iho ni bi ọpọlọpọ awọn ipinnu lati pade ti o gbe ni ohun ti akoko ti awọn ọjọ. Overbooking ti wa ni fowo si die-die siwaju sii ju agbara lati isanpada fun a reti ko si-fihan - gẹgẹ bi awọn nigba ti ofurufu oversell ofurufu. Overbooking ni ko kan gamble, o jẹ a iṣiro iwọntunwọnsi: ti o ba ti o ba se ju kekere, nibẹ ni yio je sofo Iho, ti o ba ti o ba ṣe ju Elo, awọn ti isinyi ati idaduro yoo gbamu nigbati gbogbo eniyan de. AI wulo pupọ ni iṣafihan iwọntunwọnsi yii nipasẹ awọn oju iṣẹlẹ.

Igbesẹ nipasẹ igbese: ko si ifihan ati iṣẹ chart pẹlu AI

1. Ṣetan data ailorukọ. Ko si orukọ alaisan, ID, Ilana; awọn aaye ailorukọ nikan gẹgẹbi "akoko ipinnu lati pade, ẹka, ọjọ idaduro, nọmba ti o kọja ti ko si-ifihan, wa / ko ṣe afihan".
2. Yọ awoṣe kuro. Beere lọwọ AI lati ṣe akopọ iru awọn okunfa ti o lọ ni ọwọ pẹlu iṣafihan.
3. Setumo ewu band. Awọn alaisan ẹgbẹ bi “giga / alabọde / kekere” eewu iṣafihan - awọn ẹgbẹ iṣakoso, kii ṣe awọn ikun kọọkan.
4. Baramu idasi. Olurannileti gbigbona diẹ sii (SMS + ipe) si ẹgbẹ ti o ni eewu giga, Iho rọ; Standard olurannileti to kekere ewu.
5. Ṣeto oju iṣẹlẹ gbigbaju. Ni awọn oju iṣẹlẹ ṣe iṣiro iye awọn ipinnu lati pade diẹ sii yoo ṣee ṣe da lori oṣuwọn ifihan ti a nireti.
6. Ajọ iṣakoso. Ayẹwo otitọ: ko si ẹgbẹ alaisan ti o yọkuro lati iwọle; overbooking ni reasonable; Alakoso fọwọsi iṣeto ipari.

Išọra: Dimegilio eewu ko ni lo lati “ṣe ipinnu lati pade fun alaisan yii”. Dimegilio jẹ nikan lati di olurannileti, dẹrọ iraye si ati agbara iwọntunwọnsi. Bibẹẹkọ, o jẹ ilodi si awọn ẹtọ alaisan.

mẹta mini igba

Irú 1 - Leti kikankikan. Ni ile-iwosan ile-iwosan ẹdọforo, oṣuwọn ti kii ṣe ifihan jẹ 28 ogorun. Ẹgbẹ didara naa fun data oṣu mẹfa 6 ailorukọ si YZ ati pinnu ẹgbẹ eewu: Awọn alaisan ti o duro to gun ju awọn ọjọ 14 lọ ati pe ko wa o kere ju lẹẹkan ṣaaju. Ipe SMS + meji-meji ni a lo si ẹgbẹ yii, awọn ọjọ 3 ati ọjọ 1 ṣaaju idanwo naa. Lẹhin oṣu mẹta, ko si awọn ifihan ninu ẹgbẹ yii silẹ lati 28 ogorun si 17 ogorun; Oṣuwọn aisi-fihan ile-iwosan gbogbogbo ti dinku si 21 ogorun. Awọn iho ti o ṣ'ofo ti dinku ati pe akojọ idaduro ti kuru.

Ọran 2 - Dede overbooking. Ile-iwosan nipa iwọ-ara kan ni awọn iho 40 fun ọjọ kan, pẹlu aropin ko si ifihan ti 25 ogorun (ie ~ 10 ofo). Oluṣakoso naa beere lọwọ AI fun oju iṣẹlẹ gbigbaju. AI funni ni awọn oju iṣẹlẹ mẹta: +4 ipinnu lati pade (ewu kekere, iṣeeṣe isinyi diẹ), +8 (iwọntunwọnsi), +12 (ibinu, iduro to ṣe pataki ti gbogbo eniyan ba ṣafihan). Alakoso bẹrẹ pẹlu +6; ti wo fun osu kan. Awọn iho ọfẹ silẹ lati 25 ogorun si 9 ogorun, lakoko ti apapọ idaduro afikun pọ nipasẹ awọn iṣẹju 7 nikan. Ipinnu naa jẹ ti eniyan; AI kan jẹ ki awọn aṣayan han.

Ọran 3 - Pada lati ilokulo. Ninu ẹyọ kan, oṣiṣẹ kan fẹ lati tumọ Dimegilio eewu AI bi “awọn eniyan eewu giga ko yẹ ki o fun ni ipinnu lati pade”. Oṣiṣẹ didara naa tako eyi: eyi yoo yọkuro awọn alailanfani (nira lati de ọdọ, owo-wiwọle kekere) awọn alaisan lati inu eto naa ati pe o jẹ mejeeji iwa ati irufin labẹ ofin. Dimegilio naa ko lo fun imukuro, ṣugbọn fun ipinnu lati pade rọ ati awọn olurannileti afikun ti o jẹ ki o rọrun lati de ọdọ alaisan yẹn.

Mẹrin daakọ awọn awoṣe

1) Ayẹwo ifosiwewe ti kii ṣe ifihan:

Ipa rẹ: oluranlọwọ ẹlẹgbẹ si oluyanju awọn iṣẹ ṣiṣe alaisan. Ni isalẹ ni data ipinnu lati pade ailorukọ (ko si orukọ/idanimọ): akoko ipinnu lati pade, ẹka, ọjọ idaduro, awọn iṣafihan iṣaaju, abajade (fihan / ko si-ifihan). Iṣẹ-ṣiṣe: (1) ṣe akojọ awọn ifosiwewe 5 ti o lagbara pupọ julọ pẹlu awọn ifihan, (2) kọ alaye gbolohun kan fun ọkọọkan, (3) sọ pe eyi jẹ ibamu, kii ṣe ẹtọ idi. Maṣe ṣe awọn nọmba eyikeyi ti Emi ko fun data.

2) Ẹgbẹ eewu ati ibaramu idasi:

Daba awọn ofin ti o rọrun, ti o han gbangba (kii ṣe awọn apoti dudu, awọn ẹnu-ọna alaye) ti yoo pin awọn alaisan si awọn ẹgbẹ 3 ti giga / alabọde / eewu kekere ti ikuna ti o da lori awọn ilana loke. Fun ẹgbẹ kọọkan, daba olurannileti kan/idasi irọrun ti o ṣe idiwọ iraye si. Ko si imọran yẹ ki o yọ alaisan kuro lati ipinnu lati pade.

3) Oju iṣẹlẹ gbigbaju:

Iho ojoojumọ: 40. Apapọ ko si-show oṣuwọn: 25,3% Ina ohun overbooking ohn (Konsafetifu / iwontunwonsi / ibinu). Fun oju iṣẹlẹ kọọkan: awọn ipinnu lati pade lapapọ lati ṣe, awọn alaisan ti nwọle ti a nireti, apọju ti yoo waye ti gbogbo eniyan ba ṣafihan, ati ifoju idaduro afikun. Ṣe afihan awọn agbekalẹ iṣiro ki MO le rii daju wọn pẹlu ọwọ.

4) Akọsilẹ ifiranṣẹ olurannileti:

Kọ oniwa rere ati olurannileti SMS mimọ (labẹ awọn ohun kikọ 160) lati firanṣẹ si ẹgbẹ ti o ni eewu giga. Pese ọna ti o rọrun lati fagilee/fisun ipade kan sun siwaju. Maṣe lo ede ẹsun. Turkish, lodo sugbon gbona.

Ailagbara kiakia / Alagbara kiakia

Ibere ​​ailagbara:

Din ko si-show.

Ibeere yii jẹ ọfẹ-ọrọ: ko ṣe afihan ẹka wo, iru data, eyiti o ni idiwọ; AI pese jeneriki, imọran ti ko ṣiṣẹ.

Ibere ​​ti o lagbara:

Awọn iho 40 wa fun ọjọ kan ni ile-iwosan ile-iwosan ti ara wa, ati apapọ oṣuwọn ifihan-afihan jẹ 25%. Mo ni awọn oṣu mẹfa ti data ipinnu lati pade ailorukọ. Mo fẹ lati din free iho nigba ti itoju awọn wiwọle ọtun. Fun mi (1) ofin eewu 3-band, (2) kikankikan olurannileti ti o yẹ fun ẹgbẹ kọọkan, (3) ipa ti o nireti ti oju iṣẹlẹ +6 overbooking.

Ona

Iho ofo

alaisan wiwọle

Ewu iwa

maṣe nkankan

ga

didoju

Rara sugbon egbin wa

Afikun olurannileti fun eewu eniyan

ṣubu

Ni idaabobo / pọ si

Ko si

Dede overbooking

silẹ ni akiyesi

Ewu iru die

Kekere, gbọdọ wo

Ko ṣe ipinnu lati pade fun awọn eniyan eewu

ṣubu

ti ṣẹ

Ga - ko ṣee ṣe

Awọn aṣiṣe ti o wọpọ

• Asise Dimegilio bi ọna kan ti iyasoto. Iwọn ewu kii ṣe lati yọ alaisan kuro, ṣugbọn lati de ọdọ rẹ.
• Awọn iwọn overbooking. Asọju oṣuwọn ti kii ṣe ifihan ati ṣiṣe awọn ipinnu lati pade pupọ yoo mu isinyi ati awọn ẹdun pọ si.
• Ibaṣepọ aṣiṣe fun idi. Wipe "Tuesday jẹ eewu" ko tumọ si idinamọ Tuesday; Wa idi gidi ti o wa lẹhin rẹ.
• Ipinnu pẹlu data igba ẹyọkan. Ṣiṣe awọn ofin titilai ti o da lori data oṣu kan jẹ ṣina; O kere ju oṣu diẹ ti awọn ilana ni a nilo.
• Bypassing idajo ayẹwo. Rii daju lati ṣayẹwo pe idasi ko ṣe yọkuro awọn ẹgbẹ alailanfani.

Imọran: Nigbagbogbo bẹrẹ overbooking pẹlu igbesẹ kekere kan (fun apẹẹrẹ +2/+3) ki o tẹle e fun ọsẹ kan, lẹhinna pọ si. Oju iṣẹlẹ AI jẹ asọtẹlẹ; Oṣuwọn aisi ifihan gangan rẹ ni aaye nbeere ki o ṣe imudojuiwọn oju iṣẹlẹ naa.

Ni soki

No-show ni ipalọlọ ọtá ti ile ìgboògùn agbara. AI jẹ iranlọwọ ti o lagbara ni yiyo awọn ilana ti kii ṣe ifihan lati inu data ailorukọ itan-akọọlẹ ati isọdi awọn alaisan sinu awọn ẹgbẹ eewu ati ṣiṣe awọn oju iṣẹlẹ iwe apọju han. Ṣugbọn ohun gbogbo ti a ṣe jẹ iṣiro ti iṣeeṣe. Dimegilio ewu kii ṣe ohun elo fun imukuro; fun olurannileti ati irọrun ti o ṣe aabo wiwọle. Overbooking yẹ ki o jẹ ti ifarada ati iwọn, ati idanwo ni awọn igbesẹ kekere. Aworan ti o kẹhin jẹ ti oludari, ni imọran ti ododo ati awọn ẹtọ alaisan.

Ohun elo iṣẹ-ṣiṣe

Gba awọn nọmba ti iho fun ọjọ kan ati awọn apapọ ko si-show oṣuwọn lati rẹ kuro (tabi hypothetical). Beere AI fun awọn oju iṣẹlẹ mẹta pẹlu awoṣe “oju iṣẹlẹ Overbooking” loke. Lẹhinna rii daju awọn agbekalẹ pẹlu ọwọ (fun apẹẹrẹ awọn iho 40, 25% ko si-ifihan → ti a nireti 30 ko si-ifihan; ti +6 ba fun awọn ipinnu lati pade 46, ti a nireti ~ 34-35 ko-ifihan). Kọ iru oju iṣẹlẹ ti o yan ati idi ti awọn nkan 5; Ṣafikun ayẹwo deede bi daradara.

akojọ ayẹwo

• [] Njẹ Mo ti sọ data naa di ailorukọ (ko si orukọ/ID/ilana)?
• [] Njẹ Mo lo Dimegilio eewu fun idasi-ipamọ wiwọle, kii ṣe iyasoto?
• [] Njẹ Mo ti fi ọwọ jẹrisi oju iṣẹlẹ gbigbaju pẹlu agbekalẹ?
• [] Njẹ Mo ti bẹrẹ gbigba silẹ ni awọn igbesẹ kekere ati ṣeto eto ibojuwo kan?
• [] Njẹ Mo ti kọja iṣeto ikẹhin nipasẹ àlẹmọ ododo kan ati pe o tẹriba si ifọwọsi oluṣakoso?