Lợi nhuận:
- Khả năng lọc xu hướng thông qua mức độ liên quan, thời gian, tình cảm và đóng góp và quyết định tham gia
- Biết rằng con người khám phá xu hướng và trí tuệ nhân tạo có thể điều chỉnh các xu hướng hiện tại và chỉ sử dụng trí tuệ nhân tạo để giải thích và điều chỉnh
- Khả năng tránh bám vào bi kịch và căng thẳng bằng cách kiểm tra độ nhạy cảm trong Newsjacking
Khía cạnh chuyển động nhanh nhất của mạng xã hội là các xu hướng: âm thanh bùng nổ (một đoạn nhạc hoặc hiệu ứng lan truyền trên TikTok), kiểu hài hước (meme), chủ đề thịnh hành hoặc thẻ bắt đầu bằng #. Khi một thương hiệu tham gia đúng xu hướng vào đúng thời điểm, với tông màu phù hợp, phạm vi tiếp cận tự nhiên có thể bùng nổ; Tham gia sai xu hướng hoặc tham gia muộn có thể khiến thương hiệu trông lố bịch hoặc thiếu tế nhị. Tham gia vào xu hướng một cách có chủ ý và đúng lúc, đặc biệt là gắn thông điệp thương hiệu vào tin tức thời sự, được gọi là newsjacking. Trí tuệ nhân tạo mạnh ở hai công việc theo xu hướng: nhanh chóng diễn giải xu hướng (điều này có phù hợp với thương hiệu không, làm thế nào để thích ứng) và tạo ra ý tưởng (các biến thể về cách thương hiệu có thể tham gia vào xu hướng này). Nhưng công việc của con người là tự mình khám phá xu hướng và quyết định sự phù hợp của nó; AI không biết xu hướng hiện tại và có thể tạo ra chúng.
Xu hướng là gì, nên tham gia cái nào?
Thật sai lầm khi tham gia mọi xu hướng; Bạn phải có chọn lọc. Một quyết định “tham gia xu hướng” đúng đắn phải trải qua ba bộ lọc. Mức độ liên quan: xu hướng có phù hợp với giá trị và tiếng nói của thương hiệu không? Thời điểm: bạn tham gia xu hướng khi nó còn mới mẻ hay đã lụi tàn? Tình cảm: có bi kịch, căng thẳng chính trị hoặc vấn đề nhạy cảm nào đằng sau xu hướng này không? Việc một thương hiệu biến một thảm họa hoặc sự kiện chính trị thành một cơ hội tiếp thị là một sai lầm nghiêm trọng về mặt danh tiếng.
Lọc
Câu hỏi
nếu không vượt qua
Đủ điều kiện
Nó có phù hợp với tiếng nói và giá trị thương hiệu không?
Tham gia
thời gian
Xu hướng này có còn mới không?
Đừng tham gia (bạn đến muộn)
Độ nhạy
Có bi kịch/hồi hộp đằng sau nó không?
Chắc chắn không đồng ý
Đóng góp
Liệu thương hiệu có một góc độ độc đáo?
Tham gia (trở thành bản sao)
Thận trọng: AI thường không biết xu hướng nào đang phổ biến hiện nay; Vì dữ liệu đào tạo là quá khứ nên nó có thể “tạo nên” xu hướng, giọng nói hoặc thẻ bắt đầu bằng # hiện tại. Luôn xác nhận sự tồn tại và nội dung của xu hướng từ chính nền tảng (Khám phá, xu hướng TikTok, xu hướng X); Sử dụng AI không phải để khám phá xu hướng mà để diễn giải và điều chỉnh xu hướng mà bạn khám phá.
Từng bước: nắm bắt cơ hội xu hướng
- Phát hiện. Tìm xu hướng từ chính nền tảng (Trang khám phá, chương trình nghị sự, tài khoản trong ngành). Bước này thuộc về con người.
- Lọc. Lọc nó thông qua mức độ liên quan, thời gian, tình cảm và đóng góp.
- Bình luận. Giải thích xu hướng cho AI và hỏi ý tưởng về "làm cách nào thương hiệu của tôi có thể tham gia xu hướng này một cách độc đáo?"
- Tạo ra sự thích nghi. Dự thảo 3-5 cách tiếp cận khác nhau; Chọn một trong những phù hợp nhất với thương hiệu của bạn.
- Sản xuất và phê duyệt nhanh chóng. Cửa sổ xu hướng hẹp; Di chuyển nhanh chóng nhưng với sự chấp thuận.
- Kiểm soát độ nhạy. Thực hiện kiểm tra lần cuối trước khi phát sóng để xem liệu điều này có gây ra bất kỳ sự nhạy cảm nào không.
Bốn mẫu có thể sao chép
Để đánh giá sự phù hợp xu hướng:
Xu hướng tôi đang thấy hiện nay là: "[hãy mô tả xu hướng bằng lời nói của bạn]". Thương hiệu: [mô tả]. Giá trị: [giá trị]. Chúng ta có nên tham gia xu hướng này? Chuyển nó qua các bộ lọc sau: mức độ liên quan, rủi ro về thời gian, độ nhạy/độ nhạy, đóng góp độc đáo. Đánh giá ngắn gọn cho từng bộ lọc và đưa ra đề xuất “đồng ý/không đồng ý” rõ ràng ở cuối. Tôi xác nhận rằng xu hướng này đang phổ biến; Bạn chỉ cần đánh giá sự phù hợp của nó.
Để có ý tưởng độc đáo khi tham gia xu hướng:
Xu hướng: "[xu hướng]". Thương hiệu: [mô tả]. Giai điệu: [tone].Tạo ra 5 ý tưởng ban đầu mà thương hiệu của bạn có thể tham gia vào xu hướng này. Đối với mỗi ý tưởng: định dạng, điểm hấp dẫn và lý do tại sao nó phù hợp với thương hiệu. Hãy để nó là một góc độ đặc trưng của thương hiệu chứ không phải là sự bắt chước đơn giản. Cảnh báo nếu có hàm ý nhạy cảm/chính trị/bi thảm.
Đối với bản nháp Newsjacking:
Diễn biến hiện tại: "[tóm tắt tin tức một cách khách quan]". Thương hiệu: [định nghĩa]. Viết 3 bản nháp bài đăng mà thương hiệu của bạn có thể kết nối với sự phát triển này - mang tính thông tin hoặc nhẹ nhàng, KHÔNG BAO GIỜ mang tính cơ hội hoặc thiếu tế nhị. Nếu có bi kịch/nạn nhân, hãy đề nghị “tham gia”. Thêm ghi chú rủi ro cho mỗi dự thảo.
Để kiểm tra độ nhạy:
Quét tìm rủi ro trước khi xuất bản bản nháp bài đăng sau: "[bản nháp]". Kiểm tra: hiểu lầm, nhóm nhạy cảm, hàm ý chính trị/tôn giáo, thiếu nhạy cảm về thời gian, thiếu chính xác về văn hóa. Viết ra mọi rủi ro bạn tìm thấy và mọi đề xuất khắc phục.
Dấu nhắc yếu / Dấu nhắc mạnh
Dấu nhắc yếu:
Tạo nội dung cho chúng tôi dựa trên nội dung nào đó đang là xu hướng hiện nay.
AI không biết xu hướng hiện tại; Anh ấy làm được điều đó. Kết quả là một "xu hướng" không hợp lệ hoặc lỗi thời.
Lời nhắc mạnh mẽ:
Tôi đã xác nhận xu hướng này trong Khám phá: [mô tả xu hướng + tại sao nó phổ biến). Thương hiệu: thương hiệu chăm sóc da tự nhiên, tông màu: bình tĩnh, nhiều thông tin, nhẹ nhàng. Nhiệm vụ: 3 ý tưởng ban đầu mà thương hiệu có thể tham gia xu hướng này; định dạng, lý do hấp dẫn và phù hợp với thương hiệu cho từng loại. Cảnh báo nếu có hàm ý nhạy cảm. Hãy lấy thông tin xu hướng của bạn từ định nghĩa tôi đưa ra, đừng tự mình tạo ra xu hướng.
Thứ hai loại bỏ xu hướng khỏi con người và chỉ sử dụng AI để thích ứng và hiểu biết sâu sắc; là an toàn và chính xác.
Mẹo: Khoảng thời gian xu hướng thường rất ngắn (đôi khi là 24-48 giờ). Rút ngắn trước chuỗi xác nhận xu hướng của bạn: thiết lập đường dẫn “xác nhận duy nhất” nhanh chóng cho việc tham gia xu hướng nhỏ, rủi ro thấp để bạn không bỏ lỡ cơ hội.
ba trường hợp nhỏ
Trường hợp 1. Một thương hiệu văn phòng phẩm đã xác minh buzz TikTok vào đầu học kỳ từ Khám phá và sản xuất một video dành riêng cho thương hiệu trong vòng 24 giờ; Video đã nhận được 1,2 triệu lượt xem và tài khoản đã đạt được 9.000 người theo dõi sau 3 ngày. Bí quyết thành công là tốc độ + góc nhìn nguyên bản + xu hướng được khẳng định.
Trường hợp 2. Một thương hiệu đã sử dụng hashtag mà AI cho biết là “#…đang thịnh hành” mà không xác minh; Hashtag này không thực sự phổ biến, nó thậm chí còn bị sử dụng một cách tiêu cực trong một bối cảnh khác. Bài đăng trở thành trò cười. Bài học: đừng bao giờ khám phá xu hướng bằng cách hỏi AI.
Trường hợp 3. Một thương hiệu thực phẩm cố gắng nắm bắt chương trình nghị sự về thiên tai trong nước bằng thông điệp “cơ hội giảm giá”; Nó được cho là thiếu tế nhị và nhận được phản ứng dữ dội, anh ấy đã xóa bài đăng và đưa ra lời xin lỗi. Bài học: bi kịch và chương trình nhạy cảm không bao giờ là cơ hội tiếp thị; Bộ lọc độ nhạy được ưu tiên hàng đầu.
Những lỗi thường gặp
- Hỏi xu hướng AI. Cố gắng học hỏi xu hướng hiện tại từ AI; Anh ấy làm được điều đó.
- Tin tức thiếu tế nhị. Biến bi kịch hoặc căng thẳng thành cơ hội tiếp thị.
- Tham gia muộn. Tham gia vào một xu hướng đang mờ dần và trông lỗi thời.
- Một sự bắt chước không có tính độc đáo. Sao chép chính xác xu hướng mà không thêm góc độ đặc trưng của thương hiệu.
- Giữ chuỗi phê duyệt lâu dài. Chờ đợi sự chấp thuận cho đến khi cánh cửa cơ hội đóng lại và bỏ lỡ nó.
- Bỏ qua việc kiểm tra độ nhạy. Không tiến hành sàng lọc độ nhạy cảm trước khi xuất bản.
Cân bằng giữa nội dung thịnh hành và lâu dài
Mặc dù xu hướng rất hấp dẫn nhưng tài khoản không thể tồn tại chỉ dựa vào xu hướng. Một chiến lược lành mạnh sẽ tạo ra sự cân bằng giữa nội dung thịnh hành và nội dung thường xanh. Nội dung thịnh hành mang lại khả năng tiếp cận và hiển thị ngắn hạn nhưng nhanh chóng bị lỗi thời; Nội dung lâu dài (hướng dẫn, thủ thuật, câu chuyện thương hiệu, câu hỏi thường gặp) tiếp tục tạo ra giá trị trong thời gian dài và xây dựng uy tín của thương hiệu. Một tài khoản tốt sẽ xây dựng nền tảng của mình bằng nội dung lâu dài và tạo thêm hứng thú với các xu hướng đã chọn. AI hỗ trợ cả hai loại: nó điều chỉnh xu hướng và tạo ra các bản nháp tham khảo chuyên sâu để có nội dung lâu dài.
Ngoài ra còn có chi phí cơ hội khi tham gia vào một xu hướng: mỗi xu hướng đều tiêu tốn thời gian và năng lượng sáng tạo cho nó. Chạy theo mọi xu hướng chỉ vì nó phổ biến khiến cả nhóm kiệt sức và kéo thương hiệu vào tình thế "tăng vọt, vô danh". Vì vậy, hãy chọn lọc chứ không phải hào phóng trong việc lựa chọn xu hướng; Tập trung vào các xu hướng thực sự phù hợp với dòng sản phẩm của thương hiệu và nơi bạn có thể đóng góp độc đáo. Bỏ lỡ một xu hướng hiếm khi là thảm họa; Tham gia một xu hướng sai lầm hoặc thiếu tế nhị sẽ bị bàn tán rất lâu. “Không đồng ý” cũng là một quyết định chính đáng và thường đúng đắn.
Tóm lại
Việc theo dõi xu hướng mang lại những cơ hội tự nhiên tuyệt vời nhưng đòi hỏi sự chọn lọc. Con người phát hiện ra xu hướng và chuyển nó qua bốn bộ lọc (mức độ liên quan, thời gian, tình cảm, đóng góp); AI diễn giải xu hướng và tạo ra những ý tưởng độc đáo để gắn kết thương hiệu. AI không biết xu hướng hiện tại, vì vậy đừng để nó phát hiện xu hướng. Tốc độ là rất quan trọng, nhưng độ chính xác luôn đi trước tốc độ; Bi kịch và căng thẳng không bao giờ là cơ hội.
Nhiệm vụ ứng dụng
Chọn một xu hướng thực tế hiện tại từ nền tảng (xác minh sự tồn tại của nó trong Khám phá). Đối với một thương hiệu, hãy lọc xu hướng này qua bốn bộ lọc và đưa ra quyết định “đồng ý/không đồng ý”. Nếu đáng tham gia, hãy hỏi AI về 3 ý tưởng tham gia độc đáo, chọn một ý tưởng, viết bản nháp và làm theo lời nhắc kiểm tra cảm tính trước khi xuất bản. Ghi lại quyết định của bạn và những rủi ro trong một ghi chú ngắn.
danh sách kiểm tra
- [ ] Tôi đã tự mình khám phá và xác nhận xu hướng trên nền tảng này.
- [ ] Tôi đã chuyển nó qua bốn bộ lọc (sự phù hợp, thời điểm, tình cảm, sự đóng góp).
- [ ] Tôi sử dụng AI để bình luận và hiểu biết sâu sắc chứ không phải để khám phá xu hướng.
- [ ] Tôi đã thêm một góc độ độc đáo cho thương hiệu, tôi không bắt chước chính xác.
- [ ] Tôi đã kiểm tra độ nhạy.
- [ ] Tôi không bám vào bi kịch hay hồi hộp.
- [ ] Tôi đã xuất bản nó với tốc độ nhanh nhưng được chấp thuận.