Lợi nhuận:
- Khả năng tạo bản ghi thô với tính năng nhận dạng giọng nói tự động (ASR) và sử dụng chúng để xác minh dấu thời gian và phân biệt người nói
- Khả năng áp dụng kỷ luật xác minh mọi trích dẫn sẽ được đưa vào nguyên văn của tin tức và ưu tiên các lĩnh vực có nhiều lỗi như tên riêng, số và biệt ngữ.
- Khả năng hiểu rằng bản ghi là bản nháp thô, trích dẫn phải được giữ nguyên nguyên văn mà không cần chỉnh sửa và tính bảo mật cần được xem xét ngay từ đầu trong các hồ sơ nhạy cảm.
Một trong những tài liệu thô có giá trị nhất nhưng cũng mệt mỏi nhất của phóng viên là âm thanh: bản ghi âm cuộc phỏng vấn, cuộc họp báo, cuộc nói chuyện qua điện thoại, phiên điều trần quốc hội, kho lưu trữ phát sóng trực tiếp. Một người có kinh nghiệm phải mất bốn đến sáu giờ để ghi lại một cuộc trò chuyện kéo dài một giờ bằng tay - ghi chép, theo cách nói trong ngành. Công nghệ nhận dạng giọng nói tự động (ASR) dựa trên trí tuệ nhân tạo, tự động chuyển đổi giọng nói thành văn bản, giúp giảm thời gian này xuống còn vài phút. Nhưng bản ghi âm là một bản nháp thô: tên, thuật ngữ kỹ thuật, lời nói chồng chéo và các đoạn ồn ào đều có thể bị sai. Vì vậy quy tắc không thay đổi: AI tạo ra bản ghi thô; Chính nhà báo là người xác minh rằng câu trích dẫn đó khớp chính xác với bản ghi âm, ai nói gì và bối cảnh. Mỗi câu đảo ngược bay vào không khí không thể trở thành tin tức nếu không được so sánh với giọng nói.
Từng bước: từ giọng nói đến báo giá đáng tin cậy
Bước 1 - Chuẩn bị bản ghi và cân nhắc quyền riêng tư. Nếu tệp âm thanh chứa các tên tiết lộ nguồn hoặc nguồn cần được bảo vệ, hãy chú ý xem nó được tải lên công cụ nào. Đối với các hồ sơ nhạy cảm, các giải pháp ngoại tuyến hoặc giải pháp doanh nghiệp có bảo mật dữ liệu được ưu tiên. Đảm bảo bản ghi được cho phép (một số bản ghi có giới hạn pháp lý).
Bước 2 - Lấy bản ghi thô. Chuyển đổi âm thanh thành văn bản bằng công cụ ASR. Nếu có thể, hãy bật dấu thời gian - số phút mỗi câu được nói - và ghi nhật ký - phân biệt ai đã nói câu nào. Những điều này làm cho việc xác minh rất nhanh.
Bước 3 - Đánh dấu các vùng có lỗi cao. Tên riêng, tên cơ quan, con số, thuật ngữ nước ngoài và những nơi hai người nói cùng lúc là những lĩnh vực hay mắc lỗi nhất. Đặt những thứ này vào danh sách kiểm tra ưu tiên của bạn.
Bước 4 - So sánh trích dẫn với bản ghi âm. Xác minh nguyên văn từng câu bạn đưa vào tin tức bằng cách đi tới dấu thời gian và nghe âm thanh. Thay đổi dù chỉ một từ cũng có thể thay đổi ý nghĩa và trách nhiệm pháp lý.
Bước 5 — Trích xuất tóm tắt và chủ đề bằng AI (công việc riêng). Sau khi bản ghi được làm sạch, bạn có thể yêu cầu AI cung cấp các kết quả đầu ra dự thảo, chẳng hạn như “chủ đề chính”, “đoạn đáng đưa tin”, “mâu thuẫn” - nhưng những kết quả này cung cấp hướng đi chứ không phải thay thế cho câu trích dẫn.
Thận trọng: Giải mã tự động dễ dàng thay thế một từ: "chúng tôi đã không" bằng "chúng tôi đã làm", danh từ này bằng danh từ khác. Không phát bất kỳ câu nào bạn đặt trong dấu ngoặc kép mà không nghe âm thanh. Một trích dẫn sai vừa là vi phạm đạo đức vừa là nguyên nhân dẫn đến tuyên bố từ chối trách nhiệm/vụ kiện.
Các yếu tố ảnh hưởng đến độ chính xác
Chất lượng phiên âm; phụ thuộc vào chất lượng ghi âm (micro, tiếng ồn, tiếng vang), số lượng người nói, giọng nói, phương ngữ, thuật ngữ kỹ thuật và sự chồng chéo âm thanh. Ghi âm điện thoại và môi trường đông đúc gây ra nhiều lỗi nhất. Do đó, đừng được an ủi bởi những tuyên bố như "tỷ lệ chính xác của công cụ là 95%": 5% còn lại có thể nằm ở những nơi quan trọng nhất đối với tin tức, chẳng hạn như tên và số.
ba trường hợp nhỏ
Trường hợp 1 - Từ duy nhất thay đổi. Một phóng viên đã tự động chép lại tuyên bố của một quan chức: "Chúng tôi không thể xác minh tuyên bố này". Biên bản ghi "chúng tôi có thể xác minh" - nghĩa là ngược lại. Phóng viên nghe dấu thời gian và sửa lại. Nếu lỗi một chữ không được sửa chữa, tin tức đó sẽ khiến quan chức nói ra điều mà ông ta không nói.
Trường hợp 2 - Tăng thời gian, phiên họp quốc hội. Sẽ mất khoảng 25 giờ để giải mã thủ công bản ghi phiên 5 giờ. ASR trích xuất văn bản thô trong 40 phút; Nhờ tách loa và đánh dấu thời gian, phóng viên chỉ nghe và kiểm chứng những đoạn văn dài 20 phút của ba diễn giả quan trọng. Tổng thời gian giảm xuống còn ~ 4 giờ.
Trường hợp 3 - Lỗi biệt ngữ. Một phóng viên y tế nhận thấy tên loại thuốc được nhắc đến trong cuộc phỏng vấn với chuyên gia đã bị viết sai chính tả trong bản ghi; Nó được trộn với một loại thuốc khác có vẻ tương tự. Anh ấy đã nhờ chuyên gia xác nhận điều đó bằng một tin nhắn ngắn. Nếu công bố sai tên thuốc sẽ vừa là thông tin sai sự thật, vừa nguy hiểm cho sức khỏe.
Mẫu có thể sao chép
1) Trích xuất danh sách kiểm tra từ bảng điểm thô:
Dưới đây là bản ghi tự động. Đánh dấu các mục sau: (1) tên riêng và tên của các tổ chức, (2) số và ngày, (3) thuật ngữ nước ngoài/kỹ thuật, (4) những chỗ không rõ nghĩa của câu. Những điều này sẽ được xác minh trước khi ghi lại. Sửa văn bản; chỉ cần tạo một danh sách kiểm tra. Phiên âm: [tại đây]
2) Tóm tắt diễn giả và chủ đề (từ bản ghi đã được làm sạch):
Sử dụng bản ghi đã được xác minh bên dưới. (1) Tóm tắt câu ghép của mỗi người nói trong một câu. (2) Đánh dấu 5 đoạn văn có giá trị bằng dấu thời gian. (3) Liệt kê những mâu thuẫn giữa những người nói. Sản xuất báo giá; chỉ hiển thị vị trí của họ. Phiên âm: [tại đây]
3) Trích xuất ứng viên trích dẫn (để được xác minh):
Chọn 8 câu trích dẫn ngắn của ứng viên từ bản ghi này phù hợp với tin tức. Viết dấu thời gian [12:04] và người nói cho mỗi dấu. Rút ngắn hoặc chỉnh sửa trích dẫn; Sao chép nguyên văn để tôi có thể xác nhận nó từ hồ sơ. Phiên âm: [tại đây]
4) Đánh dấu đoạn văn ồn ào/không rõ ràng:
Liệt kê những vị trí trong bản ghi sau đây có "[mơ hồ]", "..." hoặc thiếu nghĩa. Viết timestamp cho từng phần để mình nghe lại phần đó nhé. Điền vào chỗ trống một dự đoán. Phiên âm: [tại đây]
Dấu nhắc yếu / Dấu nhắc mạnh
Lời nhắc yếu: "Tóm tắt cuộc phỏng vấn này và rút ra những câu trích dẫn hay nhất."
Kết quả: AI coi những lỗi trong phiên âm là đúng và “làm đẹp” câu trích dẫn, rút gọn và thay đổi câu; Vào thời điểm nào nó được nói đã bị mất, nó không thể được xác minh.
Lời nhắc mạnh mẽ: "Trích chính xác 8 câu trích dẫn từ bản ghi này (từng chữ), thêm dấu thời gian và người nói vào từng câu, không sửa hay rút ngắn bất kỳ câu nào. Lập danh sách riêng những câu chưa rõ để tôi có thể nghe từ bản ghi âm."
Sự khác biệt: Lời nhắc mạnh mẽ cấm thay đổi trích dẫn, làm cho trích dẫn có thể xác minh được bằng dấu thời gian và tách biệt phần không rõ ràng; Nhà báo có thể xác minh mọi trích dẫn bằng giọng nói.
biểu đồ so sánh
tính năng
Nó làm gì?
hiệu lực xác minh
Giải mã tự động (ASR)
Chuyển đổi âm thanh thành văn bản
Dự thảo thô; tất cả đều cần xác nhận
dấu thời gian
Trả về số phút của câu
Tìm và nghe báo giá một cách nhanh chóng
Tách loa
Tách biệt ai nói điều đó
Ngăn chặn ghi công sai (yêu cầu xác nhận)
tóm tắt tự động
Chủ đề bản nháp
Nó đưa ra phương hướng; trích dẫn không thay thế
Dịch tự động (phiên âm quá mức)
Dịch hồ sơ nước ngoài
Nguy cơ lỗi kép; xác minh kép
Những lỗi thường gặp
- Đăng quote mà không nghe. Cho rằng câu trong bản phiên âm là đúng và dùng trong dấu ngoặc kép; Một lỗi từ duy nhất có thể đảo ngược ý nghĩa.
- Tin cậy tên và số. Quên rằng tên riêng, cơ quan, số điện thoại là nơi xảy ra nhiều sai sót nhất.
- Nhờ AI "sửa" câu trích dẫn. Thay đổi câu để câu văn trôi chảy hơn; Lời trích dẫn phải đúng nguyên văn, các chỉnh sửa được ghi trong dấu ngoặc vuông.
- Đang tải bản ghi nhạy cảm một cách bừa bãi. Gửi bản ghi âm đến một phương tiện không được kiểm soát, cung cấp nguồn hoặc không được phép.
- Tin tưởng mù quáng vào sự phân biệt đối xử của người nói. AI có thể khiến hai người nhầm lẫn; Xác minh thuộc tính quan trọng từ âm thanh.
Lời khuyên thiết thực để cải thiện chất lượng phiên âm
Độ chính xác của bản ghi âm được xác định ngay từ đầu tác phẩm, tại thời điểm ghi âm. Phóng viên ra hiện trường có thể giúp công việc của AI trở nên dễ dàng hơn và giảm bớt gánh nặng xác minh chỉ bằng một vài thói quen đơn giản. Di chuyển micrô đến gần loa hơn và giảm tiếng ồn xung quanh như gió/tiếng giao thông giúp giảm đáng kể tỷ lệ lỗi. Yêu cầu người nói thay phiên nhau ngăn chặn sự trùng lặp lời nói (điểm yếu nhất của phiên âm). Việc để người nói nói tên và chức danh của mình khi bắt đầu cuộc phỏng vấn sẽ giúp cả việc nhận dạng người nói và ghi nhận sau này trở nên dễ dàng hơn. Nếu cần thảo luận về một chủ đề kỹ thuật, việc lập danh sách các tên và thuật ngữ phổ biến sẽ được sử dụng thường xuyên sẽ cho phép bạn biết trước những lỗi có thể xảy ra nhất trong quá trình phiên âm; Khi bạn nghe những thuật ngữ này trong bản ghi âm, trước tiên bạn hãy kiểm tra chúng.
Cách thực hành thứ hai: lưu trữ bản ghi ở dạng thô và giữ riêng phiên bản đã sửa. Trong trường hợp bị phản đối hoặc xử lý pháp lý, có thể chỉ ra từ nào đã được sửa, khi nào và như thế nào để bảo vệ nhà báo. Ngoài ra, việc ghi lại dấu thời gian bên cạnh mỗi báo giá bạn xác minh sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng giờ tìm kiếm khi bạn cần quay lại báo giá đó nhiều tháng sau đó. Sau khi bản ghi được làm sạch và sắp xếp theo dấu thời gian, bạn có thể sử dụng đi sử dụng lại cùng một bản ghi một cách an toàn cho cả bản tin, cột và câu chuyện tiếp theo.
Tóm lại
Phiên âm tự động là một công cụ tăng tốc mạnh mẽ giúp giảm nguyên liệu âm thanh từ hàng giờ xuống còn vài phút; dấu thời gian và tách loa giúp xác minh dễ dàng hơn. Nhưng phiên âm là một kế hoạch chi tiết: tên, số, biệt ngữ và cách nói trùng lặp thường sai. Mọi trích dẫn trong bản tin đều được xác minh bằng cách nghe nguyên văn bản ghi âm; AI không thể sửa các trích dẫn. Tóm tắt và trích xuất chủ đề là những nhiệm vụ riêng biệt và chỉ đưa ra hướng dẫn. Trong các hồ sơ nhạy cảm, quyền riêng tư và sự đồng ý được xem xét ngay từ đầu.
Nhiệm vụ ứng dụng
Tự động ghi lại bản ghi âm (cuộc phỏng vấn của chính bạn hoặc bài phát biểu trước công chúng). Truy xuất 8 ứng viên với lời nhắc “loại bỏ ứng viên trích dẫn”; Hãy lắng nghe từng câu từ dấu thời gian và đánh dấu xem nó có chính xác hay không. Lưu ý có bao nhiêu trích dẫn có lỗi (đặc biệt là tên/số) và mất bao lâu để sửa.
danh sách kiểm tra
- [ ] Tôi coi bản ghi là bản nháp thô; Tôi không xuất bản bất kỳ trích dẫn nào mà không lắng nghe chúng.
- [ ] Tôi xác nhận tên cá nhân, tổ chức và số điện thoại trong hồ sơ trước.
- [ ] Không sửa câu trích dẫn; Tôi chỉ ra những thay đổi bằng dấu ngoặc vuông.
- [ ] Tôi sử dụng dấu thời gian và khả năng phân biệt người nói để xác minh.
- [ ] Tôi kiểm tra phương tiện an toàn và tình trạng cấp phép trong các hồ sơ cần nhạy cảm hoặc được ủy quyền.