Daromadlar:
- Mijoz ma'lumotlarini professional maxfiylik va KVKK doirasida tasniflash va sun'iy intellekt vositalariga qaysi ma'lumotlar berilishi mumkinligini aniqlash qobiliyati
- Seans mazmuni va identifikatsiya ma'lumotlarini anonimlashtirish orqali bulutga asoslangan vositalarda xavfsiz kontekstni yaratish qobiliyati
- Sun'iy intellektdan foydalanishga ma'lumot, aniq rozilik va ma'lumotlarni saqlash/o'chirish mas'uliyatini moslashtirish qobiliyati
Ruhiy salomatlik kasbining o'zagida bir ibora bor: "Menga aytgan narsangiz o'sha erda qoladi". Mijoz sizga o'z hayotidagi eng nozik ma'lumotlarni (travmalar, giyohvandlik, munosabatlar, qo'rquvlar) aytib berishga ishonadi. Bu ishonch kasbning yuragi bo'lib, bir marta shikastlangan bo'lsa, uni qayta tiklab bo'lmaydi. Sun'iy intellekt (AI) vositalari ushbu ishonchga butunlay yangi xavf tug'diradi: chunki bulutga kiritgan jumla sizning nazoratingizdan chiqib ketishi va boshqa kompaniya serverida saqlanishi yoki hatto modelni o'qitishda ishlatilishi mumkin. Ushbu bo'limda siz AI davrida mijoz ma'lumotlarini qanday himoya qilishni o'rganasiz; KVKK (Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonun; Turkiyada shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashni tartibga soluvchi 6698-sonli qonun) doirasida nimalarga ruxsat berilgan va nima taqiqlanganligini bilib olasiz.
Nima uchun mijoz ma'lumotlari "maxsus sifat"?
KVKK ma'lumotlarni ikkiga ajratadi: oddiy shaxsiy ma'lumotlar (ism, telefon) va maxsus shaxsiy ma'lumotlar. Ruhiy salomatlik bilan bog'liq har qanday ma'lumot (hatto odam terapiya olayotgani ham) ushbu ikkinchi, eng himoyalangan guruhga kiradi. Sog'liqni saqlash ma'lumotlari qonunda alohida himoyalangan toifadir; Qoida tariqasida, qayta ishlash aniq rozilikni yoki qat'iy istisnolarni talab qiladi. Boshqacha qilib aytganda, mijoz sessiyasi mazmunini tasodifiy AI vositasiga kiritish nafaqat axloqiy, balki huquqiy qoidabuzarlik ham bo'lishi mumkin.
Bunga kasbiy maxfiylik majburiyati ham qo'shiladi. Professional etika mijoz ma'lumotlarini ruxsatisiz uchinchi shaxslar bilan baham ko'rishni taqiqlaydi. Bulutga asoslangan AI vositasi qonuniy ravishda "uchinchi tomon" hisoblanadi. Shunday qilib, savol tug'iladi: men ushbu ma'lumotni ushbu vositaga berishga vakolatlimanmi?
Diqqat: "Hech kim buni ko'rmaydi" yoki "Men shunchaki xulosa qilaman" - bu himoya emas. Ma'lumotlar avtomobilga kirganda, u sizning nazoratingizdan tashqarida. Maxfiylikni saqlash - ma'lumotlarni yuborishdan oldin qabul qilingan qaror; keyin qaytarib olish mumkin emas.
Ma'lumotlarning uchta holati: qaysi ma'lumotlar, qaysi vositaga
Mijoz ma'lumotlari bilan ishlashda har bir ma'lumotni uchta toifaga ajrating:
Ma'lumotlar turi
misol
Uni AIga berish mumkinmi?
qoida
to'g'ridan-to'g'ri identifikatsiya
Ism-familiya, TR ID, telefon, manzil, ish joyi
yo'q
Hech qachon xom shaklida berilmaydi
bilvosita identifikatsiya
Noyob kasb, kichik aholi punkti, noyob hodisa
Yo'q (faqat ID ochiladi)
Umumlashtirilgan yoki olib tashlangan
Klinik tarkib (anonim)
Alomatlar, mavzular, jarayon (identifikatsiya olingan)
Shartli ravishda ha
Anonim va xavfsiz transport vositasida
Maqsad de-identifikatsiya: ma'lumotlarni shunday qilishdirki, na siz, na boshqa hech kim uni ma'lum bir shaxsga bog'lay olmaydi. Faqat ismni o'chirish etarli emas; "Shahardagi yagona tish shifokori" jumlasi, ism o'chirilgan bo'lsa ham, odamni beradi.
Bosqichma-bosqich: xavfsiz anonimlashtirish
- To'g'ridan-to'g'ri identifikatorlarni ajratib oling. Ismi, familiyasi, yoshi ("30") o'rniga diapazoni, joylashgan joyi, ish joyi, maktabi, sanasi, qarindoshlarining ismlari.
- Bilvosita identifikatorlarni umumlashtiring. "Shaharda qishloq xo'jaligi sohasida ishlash" o'rniga "Trabzonda findiq eksportchisi". Abstrakt noyob hodisalar.
- Raqamlarni xiralashtiring. Aniq sana o'rniga "taxminan 6 oy oldin".
- Avtomobilni tekshiring. Siz foydalanadigan AI vositasi mashg'ulotlarda ma'lumotlardan foydalanadimi? "Korxona/maxfiylik rejimi" bormi? Ma'lumotlar qayerda saqlanadi?
- Minimal ma'lumotlar siyosati. Vazifani bajarish uchun zarur bo'lgan minimal ma'lumotlarni taqdim eting; ko'p bermang.
- Rozilik va shaffoflik. Mijozni jarayonda ma'muriy/loyiha yaratish maqsadlarida AIdan foydalanayotganingizni o'rgating.
Maslahat: Matnni anonimlashtirgandan so'ng, o'zingizga shunday savol bering: "Agar bu mijoz ushbu matnni o'qisa, u o'zini taniydimi? Uni boshqa kimdir taniydimi?" Agar ikkalasiga ham "yo'q" deb ayta olmasangiz, anonimlashtirish tugallanmagan.
uchta mini holat
1-holat - Kichik xato, katta qoidabuzarlik. Mutaxassis AI sessiya qaydlarini umumlashtirishga ega bo'lsa-da, mijozning ismi "M.Y." va qolganini quyidagicha qoldiradi: "Kadiko'ydagi X kasalxonasida hamshira, qizining ismi Elif, ajralish ishi..." Ismi qisqartirilgan bo'lsa ham, bu tafsilotlar odamni osongina aniqlaydi. Anonimlashtirish amalga oshmadi; buzilish sodir bo'lgan deb hisoblanadi. To'g'ri yo'l: "sog'liqni saqlash sohasi xodimi" rolini, bolaning "bolasi bor" rolini, ishni "huquqiy jarayon" sifatida umumlashtiring.
2-holat - Avtomobil tanlash farq qiladi. Ikki psixolog bir xil vazifani bajaradi. Ulardan biri dastlabki ma'lumotlarni shaxsiy, bepul chat vositasiga kiritadi; Asbobning shartnomasida "xizmatni yaxshilash uchun ma'lumotlardan foydalanish mumkin" deyiladi. Ikkinchisi esa ma'lumotlarni qayta ishlash kelishuviga ega bo'lgan korporativ vositadan foydalanadi, uning sozlamalari ochiq "ta'limda mening kiritishimdan foydalanish" va anonim ma'lumotlar bilan. Ularning ikkalasi ham "biz sun'iy intellektdan foydalanganmiz" deyishadi, lekin biri ma'lumotlarni himoya qilgan, ikkinchisi esa uni sizdirgan.
3-holat - O'chirish huquqi. Mijoz terapiyani tark etadi va o'z ma'lumotlarini o'chirishni talab qiladi (KVKK bo'yicha uning huquqi). Mutaxassis o'z yozuvlarini o'chiradi, lekin 3 oy oldin sun'iy intellekt vositasiga qo'ygan sessiya transkriptini eslaydi; u ma'lumotlarni eslay olmaydi yoki uni o'chirib tashlaganligiga ishonch hosil qila olmaydi. Bu nima uchun anonim ishlash boshidanoq zarurligini ko'rsatadi: identifikatsiya ma'lumotlari o'chirilmaydigan joyga joylashtirilmaydi.
Nusxa ko'chiriladigan takliflar va shablonlar
Quyidagi matnni anonimlashtiring. Quyidagilarni olib tashlang yoki umumlashtiring: ism, familiya, yosh (diapazonga aylantirish), shahar/tuman/mahalla, ish joyi, maktab, sana, qarindosh ismlar, noyob voqealar. Keyin mendan "qolgan matndan shaxsni aniqlash mumkinmi?" Baholaringizni ham yozing.Matn: [matn]
Ushbu matndagi shaxsni bevosita yoki bilvosita tavsiflashi mumkin bo'lgan har bir iborani sanab o'ting (shu jumladan noyob kasb, kichik joy, noyob voqea). Har biri uchun qanday umumlashtirishni taklif qiling. Matn: [matn]
"Sun'iy intellekt vositalaridan xizmat ko'rsatish jarayonida ma'muriy va qoralama maqsadlarda foydalanish mumkin; mijoz ma'lumotlari anonim bo'ladi va tashxis/davolash qarorlari mutaxassisga tegishli" ma'lumotlarini o'z ichiga olgan psixologiya amaliyoti uchun mijoz ma'lumot matniga qo'shiladigan oddiy, tushunarli paragraf loyihasini tuzing.
Bu men foydalanishni ko'rib chiqayotgan sun'iy intellekt vositasining maxfiylik siyosati nuqtai nazaridan so'rashim kerak bo'lgan nazorat savollari ro'yxatini taqdim etadi: ma'lumotlarni saqlash, ta'limda foydalanish, ma'lumotlarni joylashtirish, o'chirish, ma'lumotlarni qayta ishlash shartnomasi, korporativ rejim.
Zaif taklif / Kuchli taklif
Zaif taklif: "Quyidagi seans yozuvini umumlashtiring: [haqiqiy ism va toʻliq tafsilotlar bilan xom matn]"
Bu tezkor maxfiy ma'lumotlarni xom ko'rinishida uchinchi tomonga o'tkazadi; Bu KVKK va kasb sirini buzish hisoblanadi.
Kuchli taklif: "Avval quyidagi matnni anonimlashtiring (ism, joy, ish joyi, sana, qarindoshlarning ismlarini umumlashtiring), so'ngra anonim versiyani SOAP formatida umumlashtiring. Shuningdek, anonimlashtirish etarli yoki yo'qligini baholang: [matn]"
Bu so'rov avval himoya qiladi, keyin ishlab chiqaradi; U ishni shaxsi oshkor etilmaguncha tugatadi.
Umumiy xatolar
- Faqat ismni o'chirib tashlang. Bilvosita tavsiflovchilar (kamdan-kam ishg'ol, kichik joylashuv) ismni o'chirsangiz ham, odamni beradi.
- Xom ma'lumotlarni bepul/shaxsiy vositaga yozish. Kirish ma'lumotlari ta'limda qo'llaniladimi yoki yo'qligini tekshirmasdan ma'lumotlarni taqdim etish.
- Rozilikni chetlab o'tish. Mijozni AIdan foydalanish haqida umuman xabardor qilmaslik; Shaffoflik axloqiy majburiyatdir.
- Buni "vaqtinchalik" deb o'ylash. Bulutga kiradigan ma'lumotlarni qaytarib bo'lmasligini unutish; Yo'q qilish huquqi paydo bo'lganda ojiz bo'lish.
- Eng kam ma'lumotlar tamoyilini buzish. Vazifa uchun o'nlab keraksiz tafsilotlarni yopishtirish; Har bir qo'shimcha ma'lumot qo'shimcha xavf hisoblanadi.
qisqa bayoni; yakunida
Mijoz ma'lumotlari KVKK bo'yicha maxsus sifatda, eng himoyalangan guruhda va professional sir doirasida. Bulutga asoslangan AI vositasi qonuniy ravishda uchinchi tomon hisoblanadi; mijozning xom ashyo ma'lumotlarini unga berish mumkin emas. Ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri/bilvosita identifikatsiya va anonim klinik tarkibga ajratish; Minimal ma'lumotlar siyosati bilan maxfiylik nazorati ostidagi vositada faqat haqiqiy anonim kontentdan foydalaning. Mijozni jarayon haqida ma'lumot bering. Maxfiylik - bu ma'lumotlarni yuborishdan oldin qabul qilingan qaror, uni keyinchalik qaytarib bo'lmaydi.
Ilova vazifasi
Seans yozuvini (yoki xayoliy) oling. Avval barcha to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita identifikatorlarni sariq rangda belgilang. Keyin har birini umumlashtirilgan ifoda bilan almashtiring va anonim versiyani yozing. Nihoyat, o'zingizdan so'rang: "Bu mijoz o'zini biladimi?" Savol bering va javobingizga e'tibor bering. Bundan tashqari, siz foydalanadigan AI vositasining maxfiylik sozlamalarini ochib, "mashg'ulotda kiritilgan ma'lumotlardan foydalaniladimi?" Deb so'rashingiz mumkin. Savolga javob toping.
nazorat ro'yxati
- [ ] Men to'g'ridan-to'g'ri identifikatorlarni (ism, joy, sana, ish joyi) olib tashladim.
- [ ] Bilvosita tavsiflovchilarni umumlashtirdim (kamdan-kam uchraydigan kasb, noyob hodisa).
- [ ] Men foydalanayotgan vosita trening uchun maʼlumotlardan foydalanmasligini tasdiqladim.
- [ ] Men eng kam maʼlumotlar tamoyiliga amal qildim; Men faqat kerakli narsani berdim.
- [ ] Men mijozga AI dan foydalanish haqida xabar berdim / rozilik tizimini kuzatdim.
- [ ] "Mijoz o'zini taniydimi?" Men sinovdan o'tdim.