فائدہ:
- ٹرگر ایونٹس پر مبنی کولڈ ای میلز تیار کرنے کی اہلیت جو اسپام پر نہیں جاتے ہیں۔
- LinkedIn کنکشنز اور میسج تھریڈز کو ذاتی بنانے کی صلاحیت
- کولڈ کال کھولنے اور مختصر اسکرپٹ تیار کرنے اور انہیں لچکدار طریقے سے استعمال کرنے کی صلاحیت
کولڈ آؤٹ ریچ فروخت کا سب سے مشکل لیکن سب سے زیادہ غلط فہمی والا علاقہ ہے۔ زیادہ تر سیلز لوگ سوچتے ہیں کہ "اگر میں مزید بھیجوں گا تو مجھے مزید جوابات ملیں گے" اور ہزاروں عام ای میلز بھیجیں گے۔ نتیجہ ایک سپیم فولڈر، ایک کم رسپانس ریٹ، اور ایک ای میل ڈومین ہے جو وقت کے ساتھ بدنام ہو جاتا ہے۔ تاہم، اچھی کولڈ آؤٹ ریچ ایک والیوم گیم نہیں ہے، بلکہ ایک متعلقہ گیم ہے۔ اس یونٹ میں، آپ سیکھیں گے کہ مصنوعی ذہانت کو صحیح طریقے سے استعمال کرنے کا طریقہ ایک حقیقی محرک واقعہ کی بنیاد پر مختصر، ذاتی نوعیت کے پیغامات بنانے کے لیے؛ آپ سیکھیں گے کہ کس طرح لچکدار طریقے سے LinkedIn اور فون کے منظرناموں کو ڈیزائن کرنا ہے۔ ہمارا مقصد زیادہ نہیں بلکہ زیادہ درست مواصلت ہے۔
کولڈ ای میل کی اناٹومی۔
ایک اچھے ٹھنڈے ای میل کا کام دوسرے فریق کو قائل کرنا نہیں ہے۔ اس کا کام صرف آپ کو اگلے مرحلے پر مدعو کرنا ہے (ایک مختصر گفتگو، ایک سوال، ایک جواب)۔ یہ حاصل کرنے والی ای میلز میں چار خصوصیات مشترک ہیں۔
خصوصیت
آپ کا کیا مطلب ہے؟
یہ کیوں ضروری ہے؟
اختصار
50-125 الفاظ، موبائل پر 3-4 لائنیں۔
فیصلہ ساز دن میں درجنوں ای میلز کھولتا ہے۔ لمبی ای میلز کو پڑھے بغیر حذف کر دیا جاتا ہے۔
سنگل CTA
صرف ایک واضح درخواست
دو سوالات پوچھنے والی ای میل کو ان میں سے کسی کا جواب نہیں ملتا ہے۔
متحرک کرنے والا واقعہ
ایک حقیقی سگنل کی بنیاد پر
سوال کا جواب "اب کیوں، میں کیوں؟"
پرسنلائزیشن
کمپنی/شخص کے لیے مخصوص پہلا جملہ
ثابت کرتا ہے کہ کوئی بلک شپنگ نہیں ہے۔
ٹرگر ایونٹ یہاں کلیدی تصور ہے۔ ایک نئی مینیجر کی تقرری، نوکری کی پوسٹنگ، ایک سرمایہ کاری راؤنڈ موصول، ایک نئی پروڈکٹ لانچ، قانون سازی میں تبدیلی یا کمپنی کی طرف سے شائع کردہ مواد؛ یہ سب یہ جواز فراہم کرتے ہیں کہ "ابھی اس بارے میں بات کرنا سمجھ میں آتا ہے۔" AI ان سگنلز کو خود سے ایجاد نہیں کر سکتا، لیکن آپ جس سگنل کے ساتھ آتے ہیں اسے ایک طاقتور اوپننگ لائن میں تبدیل کرنا بہت اچھا ہے۔
ڈیلیوریبلٹی: بلک شپنگ کیوں ڈوب جاتی ہے۔
ڈیلیوریبلٹی یہ ہے کہ آیا آپ کا ای میل ان باکس میں آتا ہے یا اسپام فولڈر میں۔ جب آپ ایک ہی ٹیمپلیٹ کو سیکڑوں لوگوں کو کاپی کرکے بھیجتے ہیں، تو ای میل فراہم کرنے والے پیٹرن کو پہچانتے ہیں: وہی باڈی، وہی لنک، حجم میں اچانک اضافہ۔ یہ سپیم فلٹرز کو متحرک کرتے ہیں۔ مزید برآں، بڑی تعداد میں غلط پتوں پر بھیجنا (اعلی باؤنس ریٹ) آپ کے ڈومین نام کی ساکھ کو کم کرتا ہے۔ نتیجہ: یہاں تک کہ وہ ای میلز جو آپ نے درست صارفین کو بھیجی ہیں وہ اب نہیں آئیں گی۔ لہذا AI سے تیار کردہ مواد کو بھی ذاتی نوعیت کا ہونا چاہیے، جمع کرانے کا حجم مناسب رکھا جانا چاہیے، اور فہرست صاف ہونی چاہیے۔ مصنوعی ذہانت آپ کو تغیرات پیدا کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ ہر وصول کنندہ کو بالکل وہی متن بھیجنے کی خواہش کو توڑ دیتا ہے۔
مصنوعی ذہانت کے ساتھ کولڈ ای میل جنریشن
اگر آپ AI کو اچھا ان پٹ دیتے ہیں تو آپ کو اچھے ڈرافٹ ملیں گے۔ نیچے دیے گئے اشارے میں، اپنے ڈیٹا سے {{ }} میں فیلڈز بھریں۔
کردار: آپ B2B SaaS سیلز میں ایک تجربہ کار SDR ہیں۔ ٹاسک: درج ذیل معلومات کی بنیاد پر ایک مختصر کولڈ ای میل ڈرافٹ لکھیں۔ کرنے کے لیے: {{ نام، عنوان }}، {{ کمپنی }} ٹرگرنگ ایونٹ: {{ مثال کے طور پر انہوں نے پچھلے مہینے 15 سیلز نمائندہ اشتہارات کھولے }} ہمارا حل: {{ ہم ایک جملے میں کیا کر رہے ہیں }} ھدف شدہ قدر: {{ مثال کے طور پر نئی خدمات حاصل کرنے کے لیے ریمپ کا وقت کم کرنا }} قواعد:- زیادہ سے زیادہ 90 الفاظ۔- ایک کال: 15 منٹ کی میٹنگ کی پیشکش کریں۔- پہلے جملے کو متحرک کرنے والے ایونٹ سے خطاب کرنے دیں، کوئی عام تعریف نہ کریں۔- مبالغہ آمیز وعدے، ضمانتیں، یا "انڈسٹری لیڈر" جیسے کلچ کا استعمال نہ کریں۔- آخر میں ایک سوال رہنے دیں۔ سبجیکٹ لائن کے لیے 3 متبادل بنائیں۔
سبجیکٹ لائن کے لیے ایک الگ دور کام کرتا ہے:
مندرجہ ذیل ای میل کے باڈی کے لیے 5 سبجیکٹ لائنز تجویز کریں: {{ body }} پابندیاں: 4 الفاظ سے زیادہ نہیں، کوئی کلک بیٹ نہیں، تمام کیپس میں کوئی چیخنا نہیں، کوئی ایموجیز نہیں۔ اسے دلچسپ بنائیں لیکن ایماندار بنیں۔
کمزور پرامپٹ / مضبوط اشارہ
کمزور اشارہ:
سافٹ ویئر کمپنی کے لیے سیلز ای میل لکھیں۔
یہ پرامپٹ ایک عام، ٹرگر فری، "ہمارے پاس آپ کے لیے ایک حسب ضرورت حل ہے" طرز کا متن تیار کرتا ہے جو شاید 200 الفاظ طویل ہے۔ تو یہ براہ راست سپیم ہے۔
طاقتور اشارہ:
{{ نام }}، HR ڈائریکٹر برائے {{ کمپنی }} کو ایک کولڈ ای میل لکھیں۔ ٹرگر: اس ہفتے اس نے LinkedIn پر پوسٹ کیا کہ "ہم اپنے آن بورڈنگ کے عمل کو دوبارہ انجینئر کر رہے ہیں۔" ہم: ایک ایسا پلیٹ فارم جو نئے ملازمین کو ان کے پہلے 30 دنوں میں انٹرایکٹو مائیکرو ٹریننگ فراہم کرتا ہے۔ عام اثر جس کی ہم نے پیمائش کی: ریمپ کے وقت میں نمایاں کمی (کسٹمر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے، گارنٹی نہیں)۔80 الفاظ، سنگل CTA (شارٹ کال)، دوستانہ لیکن پیشہ ورانہ لہجہ۔ قابل پیمائش لیکن کم بیان کردہ زبان استعمال کریں۔
فرق مخصوصیت اور ایمانداری کی مجبوریوں میں ہے۔ دوسرا پرامپٹ ایک متن تیار کرتا ہے جس سے دوسرے فریق کو یہ محسوس ہوتا ہے کہ "اس نے میری صورتحال پڑھ لی ہے۔"
مشورہ: AI سے تیار کردہ مسودے کے پہلے جملے کو ہمیشہ دوبارہ لکھیں یا دستی طور پر پروف ریڈ کریں۔ وصول کنندہ صرف اس جملے کو دیکھتا ہے اور فیصلہ کرتا ہے کہ آیا جاری رکھنا ہے یا نہیں۔ وہاں سب سے زیادہ انسانی رابطے رکھیں۔
لنکڈ ان: کنکشن اور میسج تھریڈ
LinkedIn پر ایک غیر جارحانہ نقطہ نظر ای میل سے بھی زیادہ اہم ہے۔ کنکشن کی درخواست کو سیلز پچ میں تبدیل کرنا سب سے عام غلطی ہے۔ تجویز کردہ تال:
- کنکشن کی درخواست: ایک مختصر، غیر فروخت شدہ نوٹ (یا کبھی کبھی کوئی نوٹ نہیں) جو عام سیاق و سباق کو چھوتا ہے۔
- قبولیت کے بعد شکریہ: فوری طور پر پروڈکٹ کی مارکیٹنگ نہ کریں۔ متعلقہ مشاہدہ یا سوال شیئر کریں۔
- قدر کا اشتراک کریں: مفید مواد، ڈیٹا، یا ایک چھوٹی سی بصیرت بھیجیں۔
- نرم دعوت: دلچسپی کا اشارہ دیکھنے کے بعد ہی میٹنگ کی پیشکش کریں۔
اگر آپ InMail (ان لوگوں کے لیے ایک بامعاوضہ پیغام جن سے آپ کا کنکشن نہیں ہے) استعمال کر رہے ہیں، تو سبجیکٹ لائن اور پہلی لائن اور بھی زیادہ اہم ہیں کیونکہ وصول کنندہ آپ کو نہیں جانتا۔
ایک LinkedIn کنکشن کی درخواست کا نوٹ لکھیں (زیادہ سے زیادہ 250 حروف)۔ شخص: {{ نام، عنوان، کمپنی }} عام سیاق و سباق: {{ جیسے اس نے اسی انڈسٹری ایونٹ میں بات کی / مجھے ان کی پوسٹ پسند آئی }} اصول: مصنوعات نہ بیچیں، "میں اپنا نیٹ ورک بڑھا رہا ہوں" کا استعمال نہ کریں۔ یہ واضح اور مخلص ہونے دو کہ میں کیوں جڑنا چاہتا ہوں۔
میرا تعلق قبول کر لیا گیا ہے۔ وہ شخص {{ نام }} ہے، {{ کمپنی }} میں {{ کردار }} ہے۔ ایک مفید مختصر پیغام لکھیں جو میں سیلز پر جانے سے پہلے بھیج سکتا ہوں۔ ایک مشاہدہ + ایک کھلا سوال شامل کریں۔ ملاقات کا وقت مت پوچھو۔
احتیاط: کنکشن قبول ہوتے ہی سیلز کا خودکار پیغام بھیجنا LinkedIn پر بلاک ہونے (اور برانڈ کی ساکھ کو جلانے) کا تیز ترین طریقہ ہے۔ آٹومیشن ٹولز کے ذریعے بلک پیغامات بھیجنا بھی پلیٹ فارم کے قوانین کی خلاف ورزی کر سکتا ہے۔ رشتے کو حقیقی بنانے پر توجہ دیں، اسے تیز کرنے پر نہیں۔
کولڈ کال: لچکدار منظر
فون اب بھی کارآمد ہے، لیکن اسکرپٹ لفظ کو لفظ کے بدلے پڑھنا ایک آفت ہے۔ ایک گائیڈ، ایک نقشہ کے طور پر منظر نامے کے بارے میں سوچو. ایک اچھی افتتاحی کے حصے:
- پیٹرن انٹرپٹ: متوقع "ہیلو، آپ کیسے ہیں، میں آپ کو ایک پروڈکٹ سے متعارف کرانا چاہتا ہوں" پیٹرن کو توڑنا۔ ایماندار خود کا تعارف ایسا ہی کرتا ہے۔
- اجازت طلب کرنا: "کیا ہوگا اگر میں آپ کو 27 سیکنڈ تک پریشان کروں، اور پھر آپ فیصلہ کریں کہ جاری رکھنا ہے یا نہیں؟" اس طرح کا جملہ دوسرے فریق کو کنٹرول دیتا ہے اور دیوار کو گرا دیتا ہے۔
- قدر کا جملہ: ایک جملے میں اس مسئلے کو بیان کریں جسے آپ نے حل کیا ہے، نہ کہ پروڈکٹ۔
B2B کولڈ کال کے لیے ایک لچکدار افتتاحی اسکرپٹ لکھیں۔ پروڈکٹ: {{ ٹیگ لائن }} ہدف شخصیت: {{ کردار }} شامل کریں: (1) ایک ایماندار پیٹرن مداخلت، (2) ایک اجازت طلب بیان، (3) ایک جملے کی قدر کی تجویز، (4) ایک کھلا تحقیقی سوال۔ "میں ابھی دستیاب نہیں ہوں" اور "مجھے کوئی دلچسپی نہیں ہے" کے لیے ایک شائستہ، بغیر دباؤ کا جواب شامل کریں۔ انسانی طور پر لکھیں، روبوٹ سے نہیں۔
منی کیس: کلاؤڈ اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر
Zeynep ایک کمپنی میں SDR ہے جو SMEs کو کلاؤڈ اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر فروخت کرتی ہے۔ "Aydın لاجسٹکس" ہدف کی فہرست میں ہے۔ LinkedIn پر وہ دیکھتا ہے کہ کمپنی نے گزشتہ ہفتے اپنا دوسرا مقام کھولا (ٹریگرنگ ایونٹ)۔ یہ مصنوعی ذہانت کو یہ معلومات فراہم کرتا ہے اور کمپنی کے کثیر شاخوں کے کاروبار میں جامع رپورٹنگ کا چیلنج۔ AI ایک 75 الفاظ کا مسودہ تیار کرتا ہے جس کا آغاز ہوتا ہے، "میں نے آپ کی دوسری برانچ کو کھولتے ہوئے دیکھا، مبارک ہو؛ سب سے عام چیلنج جو ہم ملٹی برانچ کے کاروبار میں سنتے ہیں وہ ایک ہی اسکرین پر برانچ پر مبنی مالیات کو دیکھنا ہے۔" Zeynep دستی طور پر پہلے جملے کو تھوڑا سا آسان بناتا ہے اور ایک واحد CTA کے طور پر 15 منٹ کی میٹنگ کا مشورہ دیتا ہے۔ جواب اسی دن آتا ہے: "دراصل، بالکل وہی ہے جس کے بارے میں ہم بات کر رہے تھے۔" فرق حجم میں نہیں تھا بلکہ صحیح وقت پر صحیح مشاہدے میں تھا۔
عام غلطیاں
- ایک ہی متن کو بلک بھیجنا: ڈیلیوریبلٹی کو ختم کر دیتا ہے، اسے سپیم میں کم کر دیتا ہے۔ ہر پیغام کو کم از کم ایک حقیقت پر مبنی تفصیل سے الگ کریں۔
- دو یا زیادہ CTAs: "اس دستاویز کو دیکھیں اور ایک میٹنگ کا شیڈول بنائیں" کوئی جواب نہیں دیتا۔
- مبالغہ آمیز وعدہ: "ہم آپ کی فروخت میں 300% اضافہ کریں گے" ناقابل تصدیق ہے اور اعتماد کو ختم کرتا ہے۔ وقفہ کاری کا استعمال کریں اور "یہ کسٹمر پر منحصر ہے" زبان۔
- پروڈکٹ کے ساتھ شروع کرنا: پہلے جملے میں اپنی خصوصیات کی وضاحت کرنا۔ پہلے ان کی دنیا، پھر آپ کا حل۔
- AI آؤٹ پٹ کو اس طرح بھیجنا: AI بعض اوقات "کامیابی کی کہانی" یا نمبر بنا سکتا ہے جو موجود نہیں ہے۔ ہر اعداد و شمار کو جمع کرانے سے پہلے اس کی تصدیق کریں۔
- فالو اپ نہیں کرنا: زیادہ تر جوابات پہلی ای میل میں نہیں آتے بلکہ 2-3 شائستہ فالو اپ ای میلز میں آتے ہیں۔ لیکن فالو اپ ایک یاد دہانی ہونی چاہیے، اصرار نہیں۔
خلاصہ میں
- کولڈ آؤٹ ریچ مطابقت کا کھیل ہے نہ کہ حجم کا۔ اختصار، سنگل CTA، ٹرگرنگ ایونٹ، اور پرسنلائزیشن چار بنیادیں ہیں۔
- ڈیلیوریبلٹی کو برقرار رکھنے کے لیے، بلک جنرک شپنگ سے بچیں، فہرست کو صاف رکھیں، ہر پیغام میں فرق کریں۔
- ڈرافٹ اور تغیرات بنانے کے لیے AI کا استعمال کریں۔ دستی طور پر پہلے جملے اور تمام اعداد و شمار کی تصدیق کریں۔
- LinkedIn پر، رشتہ پہلے، فروخت دوسرا؛ خودکار سیلز پیغامات سے پرہیز کریں۔
- کولڈ کالنگ میں، اسکرپٹ کو ایک لچکدار نقشے کے طور پر استعمال کریں: پیٹرن انٹرپٹ، اجازت کی درخواست، ایک جملے کی قدر۔
- غیر واضح، قابل تصدیق اور غیر دباؤ والی زبان اخلاقی اور زیادہ موثر ہے۔
درخواست کا کام
ایک حقیقی ٹارگٹ گاہک کا انتخاب کریں (یا تو اپنی موجودہ فہرست سے یا فرضی حقیقت پسندانہ کمپنی سے)۔ سب سے پہلے، اس کمپنی کے لیے ایک حقیقی ٹرگرنگ ایونٹ تلاش کریں (خبر، اعلان، شیئر)۔ پھر، مصنوعی ذہانت پیدا کرنے کے لیے اس یونٹ میں طاقتور پرامپٹ پیٹرن کا استعمال کریں (a) 80 الفاظ کا کولڈ ای میل، (b) ایک LinkedIn کنکشن نوٹ، (c) کولڈ کال اوپننگ اسکرپٹ۔ ڈیلیوریبلز کے پہلے جملے خود دوبارہ لکھیں، تمام نمبروں کی تصدیق کریں، اور یقینی بنائیں کہ ہر ایک میں ایک ہی CTA موجود ہے۔ آخر میں، اسے کمزور ورژن کے ساتھ ساتھ رکھیں اور ایک جملے میں فرق نوٹ کریں۔