Прибуток:
- Можливість швидко створювати орієнтовану на конверсію назву продукту, опис і маркери за допомогою штучного інтелекту та переглядати їх відповідно до голосу бренду
- Здатність застосовувати дисципліну створення заниженого та перевіреного вмісту, який перетворює характеристики продукту (специфікації) на переваги.
- Здатність розпізнавати оманливі твердження, ризики щодо авторських прав і безпеки бренду та пропускати кожен вміст через комерційні та юридичні фільтри перед публікацією
У магазині електронної комерції покупець не може взяти, понюхати або спробувати продукт. Натомість є лише кілька елементів: назва, зображення, маркери, опис і бали. Ці елементи є «продавцем» товару. Добре написаний заголовок продукту можна знайти, коли ви його шукаєте; добре написаний опис перетворює вагання на покупку; Погано написаний текст призведе до того, що товар залишиться у кошику, яким би якісним він не був. Штучний інтелект (ШІ) може створювати ці тексти в чернетках за хвилини, а не за години; Але люди все одно визначають різницю між хорошим текстом і текстом, який продає. У цьому розділі ми навчимося працювати зі штучним інтелектом як помічником контенту, переробляючи його результат відповідно до голосу бренду та реальності.
Давайте спочатку роз’яснимо ці два терміни. Голос бренду — це постійний тон вашого магазину: доброзичливий, офіційний, жартівливий чи технічний. Клієнт повинен чути однаковий «звук» у різних ваших продуктах. Речення переваги – це речення, яке перетворює технічну особливість на користь у житті клієнта: «Акумулятор 5000 мАг» – це функція; «Використовуйте цілий день, не турбуючись про зарядку» — це перевага. Клієнти купують переваги, а не функції. Саме тут штучний інтелект є найпотужнішим: швидко перетворює перевірені функції на корисні пропозиції.
Анатомія тексту товару
Давайте розділимо текст сторінки товару на чотири частини.
Назва. Це дозволяє вас знайти та натиснути під час пошуку. Формула гарного заголовка зазвичай така: бренд + тип продукту + відмінна риса + використання/підгонка + колір/розмір (якщо є). Приклад: «Бездротові навушники марки X, батарея на 30 годин, водонепроникність IPX4, чорні». Заголовок не повинен бути ні занадто коротким (неінформативним), ні занадто довгим (виглядає спамом). Кожен ринок має різний ліміт символів; тому ви адаптуєте назву відповідно до платформи.
Кулі. Топ 3-5 переваг, які клієнт відсканував за 5 секунд. Кожна стаття починається з особливостей і закінчується перевагами. Це мають бути короткі рядки, які можна читати, а не довгі абзаци.
Пояснення. Деталі, сценарій використання, вміст коробки, сумісність, обслуговування. Тут ви відповідаєте на питання клієнта «Цікаво»: «Чи сумісний він з моїм телефоном?», «Чи можу я використовувати його під дощем?», «Що йде в коробці?».
Атрибути. Структуровані поля, такі як колір, розмір, матеріал. Вони дозволяють як фільтрацію, так і пошук, і правильне їх заповнення є критичним для SEO (ми розглянемо їх у наступному розділі).
У наведеній нижче таблиці показано різницю між хорошим і поганим текстом:
пункт
слабкий
сильний
Назва
"Супер навушники в розпродажі!!!"
"Бездротові навушники Brand X, батарея на 30 годин, IPX4, чорні"
справа
"Якісний продукт"
«Вологостійкість IPX4: спокій під час дощу та занять спортом»
опис
«Найкраще, купи зараз»
«Швидко підключається до телефону, планшета та комп’ютера через Bluetooth 5.3; у комплект входять навушники, кабель для зарядки та навушники 3 розмірів».
позов
«Найкращі навушники на ринку»
«30 годин загальний час автономної роботи (включно з футляром)»
Крок за кроком: створення контенту за допомогою ШІ
- Збирайте перевірені функції. Підготуйте фактичну специфікацію продукту, дані постачальника, вміст коробки. Ніколи не дозволяйте штучному інтелекту говорити «ви вгадали».
- Визначте аудиторію та тон. Хто це купує, чому це купує, який голос бренду.
- Виготовити чернетку. Запитувати назву, статтю та опис від ШІ з характеристикою + аудиторією + тоном + правилом.
- Перевірте претензії. Кожен номер, кожна особливість, кожна заява про «найкращий/перший/унікальний» підтверджується специфікацією та законодавством.
- Переробіть голос свого бренду. Використовуйте загальну мову штучного інтелекту; Відкиньте кліше.
- Юридичний і платформний фільтр. Перевірте наявність оманливих тверджень, несанкціонованих торговельних марок, обіцянок здоров’я/продуктивності.
Підказка: також скажіть штучному інтелекту, чим продукт не є. Негативні правила на кшталт «У цьому продукті НЕМАЄ активного шумопоглинання, не натякайте на це» відразу відсікають найпоширеніші фальшиві заяви.
Чотири шаблони, які можна копіювати
1) Генерація заголовка (пристосовується до платформи):
Ваша роль: помічник редактора вмісту електронної комерції. Тип продукту: [продукт]. Бренд: [бренд]. Перевірені відмінні риси: [3 ознаки]. Колір/розмір: [за наявності]. Цільовий ринок: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Завдання: створіть 3 альтернативні назви до [кількість символів] символів, дотримуючись правил назв цього ринку. Правило: використовуйте лише надані функції; Додавання криків великими літерами, знаків оклику та недоказових тверджень, як-от «найкращий/№1».
2) Пункти, орієнтовані на користь:
Перекладіть наступні перевірені специфікації на користь клієнта. Функції: [список]. Аудиторія: [хто]. Тон: [голос бренду]. Завдання: напишіть по 4 короткі пункти у форматі «особливість -> користь». Без перебільшення, кожен пункт є окремим реченням. Не додавайте функції, у яких ви не впевнені або які не надано.
3) Чернетка пояснення (з логікою питання-відповідь):
Продукт: [продукт]. Перевірена інформація: [спец + вміст коробки + сумісність]. Аудиторія: [хто]. Тон: [фірмовий голос]. Завдання: Напишіть опис із 100-140 слів. Звичайно, дайте відповідь на ці запитання клієнтів: з чим він сумісний? Що йде в коробці? Де/як використовувати? Як це очистити? Правило: не вигадувати ненадану інформацію; Для невідомих місць введіть [ПЕРЕВІРИТИ].
4) Текстовий контроль (передпублікаційний контроль):
Перевірте текст продукту нижче. Текст: [текст]. Перевірені функції: [список]. Завдання: (a) Перелічіть кожну заяву в тексті та позначте ПІДТРИМУЄТЬСЯ/НЕ ПІДТРИМУЄТЬСЯ відповідно до наведених специфікацій. (b) Позначте оманливі, перебільшені або недоказові твердження. (c) Вкажіть, чи є якісь неавторизовані назви торгових марок або обіцянки здоров’я/продуктивності.
Безпека торгової марки, авторське право та оманлива претензія
Копія продукту — це не лише продаж; Це також передбачає юридичну відповідальність. Ви повинні знати про три ризики. Комерційна практика, що вводить в оману: зазначення функції, якої продукт не має (наприклад, вказівка «він пропонує тишу», коли він не має шумопоглинання) є оманливою рекламою в межах Закону про захист прав споживачів № 6502; Це закінчується екстрадицією, скаргами та адміністративними штрафами. Порушення авторських прав і торгових марок: копіювання тексту іншого бренду, використання назви бренду/логотипу без дозволу (порушення правил використання бренду під час напису «iPhone сумісний») створює проблеми. Бездоказове твердження про перевагу: такі фрази, як «найкращий на ринку», «№1», «100% натуральний» не можна використовувати без доказів.
Увага: оскільки штучний інтелект ніколи не бачив продукту, він легко створює прикметники-наповнювачі, такі як «м’який», «преміальне відчуття», «найміцніший». Якщо вони не продаються і перетворюються на недоказові заяви, вони становлять ризик. На кожен прикметник він відповідає питанням «чи можу я це довести?» Перевірте це, сказавши.
три міні-чохла
Кейс 1 — Економія часу. Магазин домашнього текстилю підготував описи 180 комплектів простирадл за допомогою ШІ. Команда надала фактичну інформацію про тканину (ранфорс, 200 ниток, 100% бавовна) для кожного продукту як вихідні дані. AI підготував чернетки за 1 день; редактор порівняв претензії з етикеткою, виправив кількість ниток на 6 продуктах. Термін виготовлення тексту скоротився з 3 тижнів до 2 днів.
Випадок 2 — Вигадана функція. Постачальник мав ШІ просто дати назву продукту («розумний годинник») і створити опис. YZ написав такі функції, як «Вимірювання ЕКГ і моніторинг рівня цукру в крові»; Однак їх у продукті не було. Текст був опублікований, і коли клієнти шукали ці функції та не могли їх знайти, повернення та скарги вибухнули. Урок: текст, створений без введення атрибутів, створює оманливу рекламу.
Випадок 3 — невідповідність голосу бренду. Він мав бутиковий, дружній і простий голос бренду; Але оскільки кожен продукт створювався в різній сесії ШІ, деякі тексти виявилися «легендарними», а деякі «скромними». Рішення: додайте фіксований текст «голосовий посібник бренду» на початку кожної підказки; Весь каталог став одним голосом.
Слабка підказка / Сильна підказка
Слабка підказка:
Напишіть опис продажу цієї кавомашини, зробіть її дуже вражаючою.
Модель створює перебільшені та сфабриковані заяви про те, що вона «вражаюча», не знаючи конкретики.
Потужна підказка:
Ваша роль: помічник контент-редактора. Голос бренду: теплий, простий, чесний. Продукція: фільтрована кавова машина. Перевірені характеристики: чаша 1,25 л, 900 Вт, автоматичне відключення, скляний глечик, сумісний з паперовим фільтром. Комплектація: машина, скляний глечик, мірна ложка. Завдання: 3 пункти корисності + опис із 110 слів. Правило: використовуйте лише надані функції; Використання недоказових тверджень, таких як «найкраща/професійна якість/якість бариста»; Додавання функції, яка не надається.
Поширені помилки
- Наявність тексту, згенерованого без введення функцій. Це найпоширеніше джерело сфабрикованих заяв.
- Роздування сторінки прикметниками-заповнювачами. «Чудовий, унікальний, преміальний» не продає; продає відчутні вигоди.
- Копіювання одного і того ж тексту на всі торгові майданчики. Обмеження символів і правила відрізняються; Назву слід адаптувати.
- Копіювання тексту опонента. Це несе ризик порушення авторських прав і покарання за скопійований вміст.
- Зміна голосу бренду на кожному продукті. Непослідовний голос втрачає впевненість.
- Обійти модерацію перед релізом. Кожна претензія не повинна бути опублікована без підтвердження специфікацією та законодавством.
Підсумовуючи
Копія продукту — це продавець у магазині: заголовок забезпечує відкриття, пункти маркованого списку забезпечують швидке переконання, а опис дає відповіді на запитання. ШІ швидко створює ці тексти; Але хороший текст – це той, який перетворює особливості на переваги, відповідає голосу бренду та містить усі твердження, які можна довести. Надайте функції, перевірені штучним інтелектом, як вхідні дані, запровадьте правило «доповніть ненадане», перевірте результати на основі претензій за претензіями. Оманливі заяви, авторське право та несанкціоноване використання торгової марки є юридичними ризиками; Проведіть кожен текст через комерційні та юридичні фільтри перед публікацією.
Аплікаційне завдання
Виберіть 3 продукти з власного каталогу. Складіть список фактичних специфікацій для кожного. Створіть заголовок, маркери та схему опису за допомогою 4 шаблонів вище. Потім позначте кожну претензію як ПІДТРИМУЄТЬСЯ/НЕПІДТРИМУЄТЬСЯ за допомогою шаблону «Аудит тексту» та видаліть або виправте непідтримувані. Нарешті, перегляньте тексти відповідно до голосу вашого бренду та напишіть речення «голосовий посібник бренду».
контрольний список
- [ ] Я надав ШІ перевірені фактичні характеристики продукту як вхідні дані.
- [ ] Я перетворив кожну функцію на корисне речення; Я не використовував прикметники-наповнювачі.
- [ ] Я адаптував назву до символів і правил форматування цільового ринку.
- [ ] Я перевірив кожну претензію відповідно до специфікацій і законодавства; Я видалив непідтримуваний.
- [ ] Я не використовував жодних несанкціонованих торгових марок або недоказових заяв про перевагу.
- [ ] Я переробив усі копії в єдиний голос бренду.