Прибуток:
- Розуміння типів впливових осіб і критеріїв відбору (рівень взаємодії, відповідність аудиторії, оригінальність, безпека бренду)
- Можливість використовувати штучний інтелект для оцінки кандидатів, складання брифів і повідомлень, аналізу кампанії та залишити пошук справжнього кандидата та укладання контракту людям.
- Здатність керувати юридичними та репутаційними ризиками, записуючи мітку прозорості реклами та процес затвердження вмісту в бриф
Однією з найпотужніших гілок сучасного маркетингу в соціальних мережах є співпраця з впливовими людьми. Інфлюенсер — це власник облікового запису в соціальних мережах, який завоював довіру певної аудиторії та має право впливати на цю аудиторію. Існує величезна різниця в довірі між власними словами бренду про те, що «наш продукт чудовий», і щирою рекомендацією перевіреного виробника. Але керувати інфлюенсер-маркетингом дорого, ризиковано і клопітно: потрібно знайти потрібного продюсера, відсіяти фейкових підписників, укласти контракт, написати бриф (посадову інструкцію), затвердити контент і виміряти результат. Штучний інтелект економить час на багатьох етапах цього процесу: складання короткого списку кандидатів, складання короткого резюме, шаблони повідомлень, календар кампанії та аналіз результатів. Але саме людина приймає остаточне рішення — і договір — щодо автентичності, придатності та безпеки бренду виробника.
Типи впливових осіб та критерії відбору
Інфлюенсери приблизно згруповані за розміром підписників. Nano (1K-10K підписників): невелика, але дуже зацікавлена аудиторія, висока довіра, низька вартість. Мікро (10K-100K): авторитет у ніші, добре залучення. Макро (100K-1M): широкий охоплення. Мега/відомі (1M+): масова поінформованість, висока вартість. Загальне правило: зі збільшенням розміру охоплення зростає, але рівень залучення та довіра зменшуються. Для більшості брендів кілька мікро/наногенераторів будуть ефективнішими, ніж один мегавиробник.
Кількість фоловерів є найменш важливим критерієм при виборі. Головне, на що слід звернути увагу: рівень залученості (фактична залученість підписників), відповідність аудиторії (чи відповідає аудиторія виробника меті бренду), якість вмісту та безпека бренду (чи минулі публікації піддають бренду ризик) і автентичність (чи їхні підписники та залучення реальні чи куплені).
критерій
що шукати
червоний прапор
Коефіцієнт залучення
Залучення/послідовник
Багато підписників, дуже низька взаємодія
масова гармонія
Вік аудиторії, інтерес, країна
Аудиторія не має відношення до цілі бренду
оригінальність
Природність підписника/залучення
Раптовий стрибок підписників, загальні коментарі
Безпека бренду
Фоновий контент, тон, дискусії
Ризикована/суперечлива історія
Обережно: штучний інтелект може «згенерувати» вам справжні імена впливових осіб, кількість підписників або контактну інформацію, більшість із яких буде вигаданою. Використовуйте штучний інтелект не для виявлення кандидатів, а для оцінки знайдених вами кандидатів і написання записів і повідомлень. Перевіряйте кожного кандидата та число з платформи та реальних даних.
Крок за кроком: інфлюенсерська кампанія
- Ставте цілі та KPI. Поінформованість, взаємодія чи продажі? Встановіть вимірювані цілі (наприклад, охоплення, кліки, використання коду знижки).
- Створіть пул кандидатів. Знайдіть реальних кандидатів за допомогою платформи та інструментів. Цей крок належить людині.
- Оцініть. Передайте дані кандидатів штучному інтелекту, щоб він виконав аналіз придатності/червоних прапорців.
- Напишіть бриф. Очікування, повідомлення, правила щодо прозорості (маркування реклами).
- Спілкування та домовленості. Чернетку повідомлення створено штучним інтелектом, контракт і ціну – людським/юридичним.
- Затвердження змісту. Перегляньте чернетку виробника на безпечність і точність.
- Виміряйте та звітуйте. Збирайте результати після кампанії та записуйте отримані знання.
Чотири шаблони, які можна копіювати
Для оцінки кандидатів:
Нижче наведено ФАКТИЧНІ дані кандидатів у впливові особи, яких я знайшов (взято з платформи). Оцініть придатність для кожного кандидата: чи прийнятний рівень залученості, чи відповідає аудиторія, можливі попередження, ризик безпеки бренду. Номер ФЕЙК; просто покладайтеся на надані мною дані. Бренд: [опис], цільова аудиторія: [аудиторія]. Кандидати: 1) @... послідовники: ..., середнє. взаємодія: ..., тема: ...
Для короткого проекту:
Напишіть чернетку брифа для співпраці з інфлюенсером. Бренд: [опис]. Мета кампанії: [мета]. Продукт: [продукт]. Має містити: підсумок кампанії, основне повідомлення (1 речення), робити (скільки вмісту, формат), забороняти (заборонені заяви/претензії), обов’язковий тег прозорості (#співробітництво/#реклама), дати доставки, процес затвердження. Тон: чіткий і шанобливий.
Для першого контактного повідомлення:
Напишіть початкове контактне повідомлення (DM/електронна пошта) для особи, що впливає. Бренд: [визначення]. Будьте короткими, особистими, шанобливими; вказати, чому ми обрали ІТ (конкретна інформація про його зміст [ТУТ]); окреслити тип співпраці; не тиснути. ЦІНУ/ЦІФРУ НЕ НАЗВАТИ; Запросити на зустріч. Максимум 90 слів.
Для аналізу результатів кампанії:
Проаналізуйте наведені нижче дані кампанії та створіть короткий підсумок. Дані: охоплення, залучення, кліки, використання коду знижки, вартість [вставити]. Результат: успіх за цілями, найкращий/найслабший вміст, прогнозована інтерпретація прибутку (не вказуйте точну рентабельність інвестицій на основі даних), 3 уроки, отримані для наступної кампанії.
Слабка підказка / Сильна підказка
Слабка підказка:
Порекомендуйте 10 впливових осіб, які підходять для мого бренду.
AI створює нереальні імена та числа; Існує ризик створення кампанії з фейковими даними.
Потужна підказка:
Я знайшов 6 кандидатів у впливові особи та вставив їхні реальні дані нижче. Бренд: sustainable fashion, аудиторія: 22-32 роки, екологічно свідомі жінки. Завдання: оцінити кожного кандидата з точки зору відповідності аудиторії, рівня взаємодії та безпеки бренду; позначити червоними прапорцями; Перелічіть 3 найбільш підходящих з обґрунтуванням. Не додавайте нових імен/номерів, просто покладайтеся на дані, які я вам надав.
Другий використовує ШІ для оцінки, а не для відкриття; Результат базується на реальних даних.
Порада: прозорість не підлягає обговоренню. У Туреччині та багатьох країнах платна співпраця має бути чітко позначена (наприклад, «#співпраця», «реклама»). Напишіть це правило у верхній частині брифа; Приватна реклама – це і юридичний ризик, і втрата довіри.
три міні-чохла
Кейс 1. Бренд косметики працював із 12 мікровиробниками замість одного мега-інфлюенсера. Вони змусили ШІ оцінити кандидатів, використовуючи реальні дані, і вибрали 12 найбільш сумісних; Кампанія забезпечила в 2,1 рази більше залучення та на 35% нижчу ціну за контент за того самого бюджету.
Випадок 2. Бренд намагався зв’язатися зі запропонованим AI «списком впливових осіб», не перевіривши його; 4 імена були несправжніми, 2 з них мали фальшивих підписників. Вони втратили час і репутацію. Урок: не залишайте пошук кандидатів ШІ.
Випадок 3. Виробник поділився неправдивою заявою про здоров’я продукту, не отримавши схвалення бренду; Бренд був притягнутий до відповідальності, тому що «не можна» та процес затвердження були нечіткі в описі. Урок: з самого початку чітко пояснюйте заборонені претензії та схвалення контенту.
Поширені помилки
- Поклоняючись послідовнику. Дивлячись лише на кількість підписників, а не на зацікавленість і відповідність аудиторії.
- Залишаючи пошук кандидатів ШІ. Робота з вигаданими іменами та цифрами.
- Не перевіряючи на оригінальність. Робота з виробником із фальшивими підписниками та марна трата бюджету.
- Пропуск прозорості. Прихована реклама без рекламної бирки (юридичний ризик).
- Співпраця без брифу. Коли заборони та процес затвердження залишаються незрозумілими, бренд знаходиться під загрозою.
- Забувши виміряти. Не аналізуючи ефективність після кампанії та не виносячи уроки.
Договірні основи та права на вміст
Невидимим хребтом співпраці інфлюенсерів є контракт. Цей документ, який є предметом права, є надто обов’язковим, щоб залишити його штучному інтелекту; але штучний інтелект може скласти для вас «контрольний список»: що має бути включено в контракт? Основні теми: кількість і формат контенту, який буде надано, дати публікації, процес затвердження, зобов’язання щодо прозорості (рекламна етикетка), ексклюзивність (продюсер не співпрацює з конкурентами протягом певного періоду часу), гонорари та умови оплати, а також права на використання контенту. Цей останній пункт часто ігнорується, але він важливий: якщо право на повторне використання вмісту, створеного виробником, на власних каналах бренду (наприклад, у рекламі) (білий список або ліцензія на використання англійською мовою) чітко не прописано в контракті, бренд не може використовувати цей вміст без дозволу.
Існує також проблема атрибуції в вимірюванні продуктивності. Важко виміряти внесок впливової кампанії в продажі; оскільки покупець міг переглянути відео, але зробив покупку іншим способом. Для цього надається спеціальний код знижки виробника або посилання для відстеження (посилання для відстеження); тому конверсію з цього каналу можна виміряти безпосередньо. Коли штучний інтелект аналізує результати кампанії, зауважте, що атрибуція є неточною, і дані слід інтерпретувати в межах цього обмеження; Не вказуйте це у звіті, не перевіривши точну цифру «повернення інвестицій» (ROI).
Підсумовуючи
Інфлюенсер-маркетинг – це передача довіри; Він дає високі результати з правильним виробником, правильним описом і правильним вимірюванням. Штучний інтелект заощаджує час на оцінці кандидатів, складанні записів і повідомлень, а також на аналізі кампанії, але залишає фактичний пошук кандидатів, укладення контрактів і остаточне рішення за людьми. Шукайте залученість і дотримання вимог, а не послідовників, перевіряйте оригінальність, ніколи не робіть прозорість предметом обговорення, вимірюйте кожну кампанію та вчіться з неї.
Аплікаційне завдання
Розробіть кампанію мікроінфлюенсерів для бренду. Надайте штучному інтелекту 5 реальних (або реалістичних, власноруч створених) даних про кандидатів і попросіть його оцінити придатність і перевірити попередження; Виберіть 3 найбільш підходящих. Створіть бриф (що можна, чого не робити, тег прозорості, процес затвердження) і початкове контактне повідомлення. Установіть 3 вимірні KPI для кампанії.
контрольний список
- [ ] Я встановлюю вимірювані цілі кампанії та KPI.
- [ ] Я знайшов кандидатів із реальними даними, я не залишив відкриття ШІ.
- [ ] Я стежив за залученням, відповідністю аудиторії, автентичністю та безпекою бренду.
- [ ] Я описав заборони та процес затвердження в короткому описі.
- [ ] Мені потрібен тег прозорості (реклами).
- [ ] Я схвалив вміст перед публікацією.
- [ ] Я оцінив результати кампанії та вивчив уроки.