Консультування пацієнтів та раціональне використання ліків

Прибуток:

Здатність готувати зрозумілі інформаційні тексти щодо вживання наркотиків і раціонального вживання наркотиків (RAİK), які відповідають рівню пацієнта за допомогою штучного інтелекту
Можливість підтвердити та спростити кожну медичну заяву в тексті консультації за допомогою поточної SmPC/KT та рекомендацій у безпечних межах
Здатність враховувати межі штучного інтелекту в діагностиці, рекомендації щодо лікування та вказівки щодо безрецептурних ліків, а також необхідність звернення до лікаря

Пацієнт має вийти з аптеки не тільки з коробкою ліків, а й зі знанням того, як правильно їх використовувати. Консультування пацієнтів — найпомітніша та найцінніша робота фармацевта: пояснити пацієнту зрозумілою мовою, як, коли, як довго використовувати ліки та на що звернути увагу. Штучний інтелект є потужним помічником у цій роботі, оскільки він швидко перекладає складну медичну інформацію у прості речення, адаптує текст для різних рівнів грамотності та нагадує вам про забуте попередження. Але консалтинг — це довірчі відносини; Кожне речення, вироблене штучним інтелектом, має бути відфільтровано з знаннями та відповідальністю фармацевта, перш ніж досягти пацієнта. У цьому розділі ви навчитеся безпечно використовувати штучний інтелект для консультування пацієнтів і раціонального використання ліків.

Що таке раціональне вживання наркотиків?

Раціональне вживання ліків (RUD), як визначено Всесвітньою організацією охорони здоров’я, — це використання пацієнтом правильних ліків у правильній дозі, протягом потрібного періоду, за найдоступнішою ціною та в правильний спосіб. Консультація фармацевта є найважливішим інструментом AİK. Практичними елементами AIC є:

Пацієнт розуміє, для чого використовується ліки.
Дотримання дози, частоти та тривалості (наприклад, не припиняти прийом антибіотика).
Спосіб застосування (натщесерце/насичено, ковтати не розжовуючи, умови зберігання).
Очікуваний ефект і можливі побічні ефекти.
Взаємодії (інші ліки, їжа, алкоголь).
Коли звернутися до лікаря.

ШІ може створити зрозумілий чернетковий текст для кожного з цих елементів; Але точність змісту і придатність для пацієнта належить фармацевту.

Порада: хороший консультативний текст дозволяє пацієнту зрозуміти, «що мені потрібно зробити» за один раз. Попросіть ШІ написати текст на рівні 6-го класу, з короткими реченнями та пронумерованими кроками; Тоді ви контролюєте медичну точність.

Яке місце займає штучний інтелект у консалтингу?

Штучний інтелект має чітку межу: він не може поставити діагноз, порекомендувати лікування чи замінити лікаря. Коли пацієнт каже: «У мене болить голова, що мені прийняти», ШІ може створити список; Але пред'являти цей список безпосередньо пацієнту небезпечно. Головний біль може бути простою напругою або ознакою серйозного захворювання. Навіть якщо рекомендувати безрецептурний (OTC) продукт, фармацевт; слід оцінити вік пацієнта, вагітність, хронічні захворювання та інші ліки. Штучний інтелект не може зробити таку оцінку.

Коли справа доходить до червоних прапорців (симптомів, які вимагають негайного звернення до лікаря), ШІ може бути нагадуванням («зверніться до лікаря, якщо у вас є ці симптоми»), але рішення все одно приймає фармацевт.

Існує також аспект консультування, який легко не помітити: чи пацієнт справді розуміє текст. Дати інструкцію не означає, що пацієнт правильно її зрозуміє. Тому хороший провізор використовує метод «навчання»: просить пацієнта своїми словами повторити, як застосовувати ліки. На даний момент штучний інтелект є інструментом підготовки; Він може заздалегідь сформувати кілька простих контрольних запитань, які потрібно поставити пацієнту («скільки разів на день ви будете приймати це, чи він голодний, чи ситий?»). Але це фармацевт, який проводить переказ, читає вагання на обличчі пацієнта і пояснює це ще раз іншою мовою, коли це необхідно; Жоден виробник тексту не може зробити таку людську оцінку.

три міні-чохла

Випадок 1 — Використання інгалятора. Хворому 58 років з діагнозом бронхіальна астма призначили новий інгалятор. Фармацевт попросив у штучного інтелекту покрокову просту інструкцію. Штучний інтелект створив інструкцію з 6 кроків. Фармацевт порівняв кроки з IFU пристрою, виправив порядок кроку «видих» і додав попередження про полоскання рота. Пацієнт отримав текст на одній сторінці; Штучний інтелект економив час, фармацевт гарантував точність.

Випадок 2 — Дотримання антибіотикотерапії. 30-річний пацієнт приймав антибіотики 7 днів, але був схильний «припинити, коли мені стане краще». Фармацевт попросив у штучного інтелекту короткий текст із 4 пунктів про відповідність, зосереджений на RAC: чому його слід використовувати весь час, що робити, якщо доза пропущена, що робити, якщо є побічні ефекти, зберігання. Фармацевт підтвердив текст SmPC і прочитав його пацієнту. Речення, що описує ризик резистентності, посилило комплаєнс пацієнта.

Випадок 3 — Літній користувач поліфармацевтики. 75-річний пацієнт, який приймав 6 препаратів, потребував простого «розкладу прийому ліків на день». Фармацевт попросив ШІ таблицю вранці/обід/ввечері. Штучний інтелект накривав на стіл; Фармацевт відкоригував статус голодування/повний стан і час кожного препарату відповідно до SmPC і розділив час прийому двох препаратів, які впливають один на одного. У результаті вийшла чітка карта, яку пацієнт міг повісити на холодильник.

Покрокове консультаційне виготовлення тексту

Визначте контекст. Вік пацієнта, рівень грамотності, мова, особливі обставини (без ідентифікації).
Підготуйте джерело. Майте під рукою відповідний SPC/KT та посібник, якщо такий є.
Запит на чернетку. Вимагайте від штучного інтелекту простий, покроковий текст, який відповідає цільовому рівню.
Перевірте медичну точність. Порівняйте кожну дозу, попередження та інструкцію з SmPC/CT.
Пристосуватися до пацієнта. Персоналізуйте з урахуванням алергії, вагітності та інших ліків.
Підкріпіть словесно. Подаючи текст, усно повторіть найважливіші 2-3 пункти.

Слабка підказка / Сильна підказка

Слабкий: «Напишіть, як застосовувати ці ліки».

Güçlü: «Напишіть текст інструкції з короткими реченнями та пронумерованими кроками на рівні 6-го класу, який потрібно дати пацієнту для наступного препарату. Включіть наступне: для чого він використовується, скільки разів на день і коли, натщесерце/повна доза, пропущена доза, 2-3 поширені побічні ефекти та коли звернутися до лікаря. Препарат: [ім’я]. Позначте будь-яку інформацію, у якій ви не впевнені, як «Потрібно підтвердити з боку лікаря». SmPC'. Підбір дози».

Цільовий рівень грамотності, заголовки вмісту та вимоги до перевірки чіткі в потужному підказці.

Чотири шаблони, які можна копіювати

Завдання: Інструкція для пацієнта (ПРОЕКТ). Ліки: [назва/форма]. Рівень пацієнта: 6 клас, звичайна турецька. Зміст: 1) Для чого 2) Дозування та час 3) Натще/повний 4) Як застосовувати 5) Поширені побічні ефекти 6) Коли звернутися до лікаря. Пронумероване, коротке речення. Правило: Позначте дозу/попередження [ПІДТВЕРДЖЕННЯ] для підтвердження в SmPC.

Завдання: текст про раціональне використання ліків (антибіотик). Акцент: повний термін використання, резистентність, пропущена доза, зберігання. Тон: неосудливий, мотивуючий, 4 пункти. Наркотик: [назва]. Без вигаданої інформації; [ПІДТВЕРДЖЕННЯ] вхід невідомий.

Завдання: попередня оцінка безрецептурного консультування генерує ЗАПИТАННЯ (НЕ пропозиції). Скарга: [...]. Результат: запитання, які потрібно поставити пацієнту + симптоми червоного прапорця, які потребують направлення до лікаря. Не рекомендують ліки; Просто дайте рамки оцінки.

Таблиця ролі штучного інтелекту в консалтингу

консультативна роль

робить штучний інтелект

Людина (фармацевт) робить

Перетворити на звичайний текст

мова чернетки

Медична перевірка фактів

Адаптація навчання грамоти

Регулювання рівня

Культурна/особистісна адаптація

Список побічних ефектів

Загальний список

Придатність для цього пацієнта

Вибір безрецептурного продукту

Оціночне питання

Рішення щодо продукту та керівництво

Діагностика

нічого

Направлення до лікаря

Поширені помилки

Передача тексту штучного інтелекту пацієнту без його читання. Кожне речення обов’язково звіряється з СПК/КТ.
Залишення безрецептурних рекомендацій ШІ. Рішення про продукт належить фармацевту, який оцінює пацієнта.
Обхід червоних прапорів. Необхідно спостерігати за симптомами, які вимагають звернення до лікаря.
Надто технічна мова. Якщо пацієнт не розуміє, консультування безуспішне; Спростіть рівень.
Забувши персоналізувати. Алергія, вагітність та інші ліки повинні бути відображені в тексті.

Підсумовуючи

Штучний інтелект є потужним помічником у перекладі складної інформації про ліки у звичайний текст, який пацієнт може зрозуміти, що економить час на консультування. Але консультування — це питання довіри та відповідальності: рішення щодо діагностики та лікування формуються на основі оцінки фармацевта та, за необхідності, направлення до лікаря. Перевірте кожен текст за допомогою SPC/CT, персоналізуйте його для пацієнта та усно підкріпіть найбільш критичні моменти. Штучний інтелект пише текст; Фармацевт гарантує точність і придатність.

Аплікаційне завдання

Попросіть штучного інтелекту надати інструкції для пацієнтів на рівні 6-го класу щодо препарату, з яким ви часто стикаєтеся. Порівняйте кожне дозування, попередження та інструкції в тексті з відповідними SmPC/CT і позначте всі помилки. Потім створіть таблицю «щоденного календаря прийому ліків» для того самого препарату та заповніть інформацію про голодування/повне лікування та час відповідно до SmPC. Нарешті, для скарги на безрецептурний прийом попросіть штучний інтелект створити «запитання для оцінювання та червоні прапорці, а не пропозиції» та порівняти їх із вашою реальною практикою.

контрольний список

[ ] Я визначив рівень пацієнта та їхні конкретні ситуації.
[ ] Я створив текст простим, поетапним способом і на цільовому рівні.
[ ] Я підтвердив кожну дозу/застереження/інструкцію за допомогою SmPC/CT.
[ ] Я персоналізував текст для пацієнта (алергія/вагітність/ліки).
[ ] У OTC я прийняв рішення про продукт на основі оцінки.
[ ] Я дивився на червоні прапорці та направлення до лікаря.
[ ] Я підкріпив найбільш критичні 2-3 пункти усно.