Виготовлення навчальних матеріалів для пацієнтів і їх родичів

Прибуток:

• Здатність створювати проекти навчальних матеріалів, придатних для пацієнта для виписки, використання ліків і самообслуговування за допомогою штучного інтелекту
• Вміння спрощувати мову, перекладати та складати візуальні інструкції для пацієнтів з низькою санітарною грамотністю.
• Зрозумійте, що кожен навчальний матеріал має бути перевірений відповідно до інформації, затвердженої установою, та інструкцій лікаря, і що штучний інтелект не надає медичних порад.

Виписка пацієнта з лікарні - це не кінець догляду, а початок догляду за собою вдома. Неправильно зрозумілий час прийому ліків, пропущена пов’язка або непомічений знак небезпеки можуть повернути пацієнта до лікарні. Ось чому навчання пацієнтів є однією з найцінніших і трудомістких робіт медсестер. Хороший навчальний матеріал має бути простим, точним, мовою, зрозумілою для пацієнта, і відповідати його культурі. Штучний інтелект дуже потужний у підготовці цих матеріалів: він спрощує складну медичну мову, адаптує її до різних рівнів грамотності, пише чернетки перекладів, витягує покрокові інструкції. Але критична межа така: штучний інтелект не надає медичних порад; Кожна інструкція, яку він видає, має бути підтверджена розпорядженням лікаря та інформацією, затвердженою установою.

Чому важлива санітарна грамотність?

Медична грамотність – це здатність людини читати, розуміти та застосовувати інформацію про здоров’я. Значна частина населення має низький рівень санітарної грамотності: вони губляться від довгих речень, медичних термінів і дрібного шрифту. Речення «Приймайте антигіпертензивні ліки двічі на день» незрозуміле для багатьох пацієнтів; Речення «Приймайте таблетку від артеріального тиску щодня в один і той же час, вранці та ввечері» зрозуміле. ШІ вміє перекладати перше речення в друге. Якщо ви скажете йому: «Напишіть це на рівні початкової школи, короткими реченнями, без використання термінів», він дасть вам спрощений план.

Але під час спрощення ШІ може спотворити інформацію: змінити дозу, опустити попередження, додати рекомендацію, яка не підходить закладу. Тому необхідно перевірити медичну точність спрощеного тексту.

Увага: навчальний матеріал ШІ є чернеткою. Кожна назва препарату, доза, час, знак небезпеки та рекомендації в ньому; Його не можна давати пацієнту без призначення лікаря та підтвердження від джерела, затвердженого установою. Матеріали пацієнтів є клінічним документом, а не непідписаною брошурою.

Метод навчання

Дати матеріал недостатньо; Необхідно переконатися, що пацієнт розуміє. Teach-back просить пацієнта розповісти своїми словами, що він дізнався: «Тепер скажіть мені своїми словами, коли ви приймете цю таблетку?» Якщо пацієнт пояснив неправильно, то незавершеність виявляється і виправляється. AI допомагає в підготовці наборів запитань для зворотного навчання; Але медсестра віч-на-віч перевіряє, чи зрозуміло це чи ні.

три міні-чохла

Випадок 1 — Виділення при цукровому діабеті. Вперше діагностований хворий на діабет (анонім). Медсестра має навчання інсуліну та дієтології. AI спрощує 3 сторінки технічного тексту в половину сторінки ілюстрованих інструкцій. Медсестра порівнює дози з розпорядженням лікаря, симптоми гіпоглікемії з брошурою закладу та виправляє неправильний час. Простий і правильний матеріал готовий.

Випадок 2 — Мовний бар’єр. Медсестра просить ШІ чернетку перекладу для пацієнта, який не говорить турецькою. ШІ дає швидкий переклад, але неправильно перекладає медичний термін. Медсестра звіряється із затвердженим джерелом перекладу установи та, якщо можливо, професійним перекладачем. Урок: AI переклад є чернеткою; Критичні для безпеки інструкції потребують професійної перевірки.

Випадок 3 — Пацієнт похилого віку та його родич. Для літнього пацієнта, родич якого буде доглядати за ним вдома, AI переводить зміну пов’язки в покрокову ілюстровану інструкцію великим шрифтом. Медсестра підтверджує кроки з інституційною процедурою та забезпечує зворотне навчання з родичем. Матеріал працює, тому що він простий і перевірений.

Крок за кроком: навчальний матеріал для пацієнтів з ШІ

1. Визначте джерело. Необхідно отримати наказ лікаря та інформацію, затверджену установою.
2. Визначте цільову аудиторію. Рівень грамотності, мова, вік, роль родича.
3. Спростити/перекласти. Попросіть ШІ короткі речення, мову без жаргону, покрокові інструкції.
4. Перевірте медичну точність. Порівняйте кожну дозу, час, порядок стимулу та джерело.
5. Перевірте за допомогою зворотного навчання. Нехай пацієнт пояснить це своїми словами.
6. Зберегти затверджену установою версію.

Чотири шаблони, які можна копіювати

Завдання: Перепишіть наведені нижче медичні інструкції щодо виписки на рівні початкової школи короткими реченнями, не використовуючи медичний жаргон. Пронумеруйте кожен крок. Позначте медичну інформацію, в якій ви не впевнені або яку не слід змінювати, як «ПОТРІБНЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ». Інструкція: [...]

Завдання: переведіть цю інформацію про використання ліків у простий щоденний графік для пацієнта (ранок/день/вечір/ніч). Залиште назву препарату та дозування незмінними, не змінюйте їх; позначте, якщо незрозуміло. Інформація: [...]

Завдання: підготувати запитання для навчання для наступного навчання пацієнтів. Запитання мають оцінювати, чи розуміє пацієнт чи ні, і не слід відхиляти їх відповіддю «так/ні». Тема: [...]

Завдання: організуйте цю інструкцію з домашнього догляду крок за кроком так, щоб літній родич міг слідувати, у формі «що робити - на що звернути увагу» на кожному кроці. В окремій графі вкажіть, коли потрібно звернутися до лікарні у разі невідкладної допомоги. Інструкція: [...]

Слабка підказка / Сильна підказка

Слабкий: «Напишіть інформацію пацієнту про діабет».

Сильно: «Перепишіть наведені нижче затверджені лікарем інструкції щодо виписки для пацієнта з низьким рівнем медичної грамотності, на рівні початкової школи, короткими реченнями та без використання медичного жаргону. Залиште назву препарату, дозу та час без змін; не змінюйте їх. Укажіть симптоми гіпоглікемії в окремому полі попередження. Позначте медичну інформацію, яку ви не можете змінити, як «ПОТРІБНЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ».

У сильному запиті джерело схвалено лікарем, цільова аудиторія чітка, а ШІ не може змінити медичну інформацію.

Поширені помилки

• Помилково приймаючи ШІ за джерело медичної інформації. AI спрощує; Інформацію надає наказ лікаря та заклад.
• Порушення інформації в спрощенні. Необхідно перевірити дозування, час і попередження.
• Сліпо довіряючи перекладу. Важливий для безпеки текст потребує професійної перевірки.
• Пропуск зворотного навчання. Дати матеріал не означає зрозуміти.
• Забути надзвичайну директиву. Пацієнту необхідно сказати «коли звертатися».

Візуальний та багатоформатний матеріал

Лист доходить не до кожного пацієнта. Для деяких пацієнтів набагато ефективнішими є ілюстровані інструкції, прості схеми або покрокові фотоінструкції; особливо у пацієнтів з низькою грамотністю, похилим віком або мовним бар'єром. AI допомагає розбити текст так, щоб «кожен крок можна було пояснити за допомогою зображення», запропонувати ідеї піктограм (простих значків) і перетворити складний процес у простий потік. Наприклад, він розбиває використання інсулінової шприц-ручки на візуально підтримувані кроки, такі як «1) вимити руки, 2) підготувати шприц-ручку, 3) вибрати місце...» Медична точність зображень має бути підтверджена призначенням лікаря та джерелом у закладі; Неправильний образ так само небезпечний, як і неправильне речення.

Мультимодальний підхід також передбачає представлення матеріалу різними каналами: поєднання письмового роздаткового матеріалу, усної лекції та зворотного навчання. AI допомагає підготувати узгоджений контент для кожного; Але яка форма підходить даному пацієнту, вирішує медсестра.

Культурна та індивідуальна чутливість

Одне й те саме захворювання викликає різну чутливість для пацієнтів з різним культурним середовищем: харчові звички, релігійні практики, динаміка сімейних рішень, чутливість до приватного життя з певних питань. ШІ може адаптувати навчальний матеріал із вказівкою «зробіть його чутливим до цього культурного контексту»; Але лише розмовляючи з пацієнтом, медсестра дізнається про культурну реальність та індивідуальні вподобання пацієнта. Розглянемо культурну адаптацію, запропоновану ШІ, як початок, перевіривши її власними словами пацієнта. Неправильно прийняте культурне узагальнення може викликати більше образи, ніж користі. Мета полягає не в тому, щоб віднести пацієнта до певної категорії, а в тому, щоб надати йому конкретну, шанобливу та зрозумілу освіту.

Порада. Швидкий спосіб перевірити, чи справді спрощений матеріал зрозумілий, полягає в тому, щоб штучний інтелект запитав «де може застрягти людина без знань про здоров’я, читаючи цей текст, яке речення вона може неправильно зрозуміти?» ШІ позначає можливі плутанини; ви виправляєте ці пункти або запитуєте конкретно під час навчання. Це дозволяє виконати «перевірку чіткості» перед тим, як дати матеріал пацієнту. Однак справжнє випробування полягає в тому, щоб пацієнт розповів про це своїми словами; Жодне управління ШІ не замінить виразу нерозуміння на обличчі реальної людини. Успіх матеріалу вимірюється не тим, наскільки добре він написаний, а вмінням пацієнта його правильно застосовувати.

Підсумовуючи

AI спрощує, перекладає та перетворює навчальний матеріал для пацієнтів у покрокові інструкції; Це має велике значення для пацієнтів з низькою медичною грамотністю. Але штучний інтелект не надає медичних порад: кожна доза, час, попередження та рекомендації повинні бути перевірені наказом лікаря та інформацією, затвердженою установою. Спрощений текст не повинен втрачати своєї медичної точності; розуміння пацієнта слід перевірити за допомогою зворотного навчання.

Аплікаційне завдання

Отримайте фактичний ордер на виписку у вашій власній службі (схвалено лікарем). Спростіть це до низького рівня грамотності за допомогою ШІ. Потім: (1) порівняйте кожну дозу та час у спрощеному тексті з оригінальним порядком, (2) знайдіть і виправте принаймні одну помилку чи двозначність, (3) підготуйте три запитання для зворотного навчання. Зверніть увагу, що його не можна давати пацієнту без дозволу установи.

контрольний список

• [ ] Я підготував схвалену лікарем інформацію про джерело.
• [ ] Визначила цільову аудиторію (грамотність, мова, вік).
• [ ] Я зробив текст простим і без термінів.
• [ ] Я підтвердив кожну дозу, час і попередження за допомогою замовлення/джерела.
• [ ] Якщо переклад потребує професійної перевірки, я це отримав.
• [ ] Я перевірив розуміння за допомогою зворотного навчання.
• [ ] Я додав надзвичайну директиву та подав її на інституційне затвердження.