Прибуток:
- Створює ідеальний профіль клієнта та пише особисті холодні повідомлення на основі реальних спостережень.
- Встановлює систему ввічливого спостереження та запиту про направлення.
- Він уникає використання спаму та виконує перевірки заповнювачів і релевантності.
Найстрашніша частина фрілансу — це не виконання роботи, а пошук роботи. Яким би гарним не був ваш талант, якщо вас ніхто не знає, ваш стіл залишиться порожнім. У цьому підрозділі ми зробимо пошук клієнтів системою, а не випадковістю. Основними є два поняття. Перший — холодний аутрич, коли ви вперше звертаєтесь до потенційного клієнта, який вас сам не знає — електронний лист, повідомлення, пропозиція. По-друге, це відмінність вихідного та вхідного маркетингу: у вихідному маркетингу ви йдете до клієнта (надсилаєте повідомлення), у вхідному маркетингу клієнт приходить до вас (через ваш контент, портфоліо, рекомендації). Здорова кар’єра фрілансера використовує обидва. Штучний інтелект (AI) тут є великим прискорювачем: профілювання потенційних клієнтів, складання персоналізованих повідомлень, підготовка подальших повідомлень. Але тут криється найбільша пастка штучного інтелекту: створення неперсоналізованих спам-повідомлень із копіюванням і вставкою. Мета цього підрозділу — зробити штучний інтелект не генератором спаму, а помічником у встановленні справжнього людського зв’язку.
Чому більшість холодних повідомлень пропадають даремно?
Тому що інша людина з першого речення розуміє, що повідомлення написано «не для себе, а для всіх». Речення «Привіт, я професійний дизайнер, я хотів би поговорити про свої послуги» — це шум, який лунає десятки разів на день. Секрет ефективного повідомлення в одному слові: релевантність. Повідомлення зачитується, якщо воно стосується реальної ситуації іншої сторони. Речення «Я помітив, що форма бронювання на вашому веб-сайті не працює на мобільному телефоні, я можу це виправити за 2 дні» є сильнішим за тисячу загальних повідомлень. Штучний інтелект допомагає вам налагодити саме ці стосунки, але спочатку вам потрібно по-справжньому вивчити іншу сторону. ШІ не може проводити дослідження; Це перетворює реальні деталі, які ви знайдете, на потужне повідомлення.
Слабке холодне повідомлення
Сильне холодне повідомлення
«Я хотів би рекламувати свої послуги».
«Я помітив, що ціни на сторінці вашого меню застаріли».
Один текст для всіх
Одне персональне спостереження + одна пропозиція
розповідає про себе
Розповідає про проблему клієнта
Довгий все розповідає
Один короткий, чіткий заклик до дії
Порада: формула хорошого холодного повідомлення: 1 реальне спостереження + 1 явна користь + 1 маленький заклик до дії. «Я помітив це» (спостереження), «ось як я можу це покращити» (перевага), «Як щодо 15-хвилинної зустрічі?» (маленький крок). Попросіть маленьке «так», а не довгу пропозицію.
Крок за кроком: система пошуку клієнтів із ШІ
- Ідеальний профіль клієнта. Уточніть, кого ви хочете обслуговувати (галузь, розмір, проблема).
- Створіть список. Дослідіть і самостійно перерахуйте реальних потенційних клієнтів, які відповідають цьому профілю.
- Особисте спостереження. Знайдіть реальне, конкретне спостереження (проблема/можливість) для кожного кандидата.
- Чернетка повідомлення. Передайте ШІ зауваження та попросіть його написати коротке особисте перше повідомлення.
- Подальший план. Якщо відповіді немає, підготуйте легке нагадування через 3-5 днів.
- Вимірювання. Скільки повідомлень, скільки відповідей, скільки розмов, скільки вакансій — відстежуйте цифри та уточнюйте повідомлення.
Спільне створення вихідного та вхідного маркетингу
Це втомливо залежати лише від холодних повідомлень; Для кожної роботи, яку ви шукаєте з нуля. Таким чином, ви одночасно розвиваєте «вхідний» канал: ділитеся регулярним вмістом, підтримуєте своє портфоліо в актуальному стані, запитуєте рекомендації від задоволених клієнтів. Найцінніші клієнти часто приходять із рекомендаціями — тому що довіра вже передана. Тому в кінці кожного виконаного завдання ввічливо запитуйте «чи знаєте ви когось такого, як ви?» Просити – це найдешевший і найбільш прибутковий маркетинг. AI також допоможе вам написати це повідомлення із запитом на пораду природним і недепресивним тоном.
три міні-чохла
Випадок 1. Особисті спостереження призвели до стрімкого зростання кількості відповідей. Один веб-розробник отримував лише 2 відповіді зі 100 повідомлень із загальним рекламним повідомленням. За допомогою штучного інтелекту він почав додавати до кожного повідомлення фактичне спостереження з сайту цієї компанії («ваша контактна форма видає помилку»). При тому самому обсязі частота відповідей зросла з 2 до 11; Виконав 3 роботи.
Випадок 2 — спам спричинив втрату репутації. Консультант сказав ШІ «Написати вступне повідомлення для 50 людей» і відправив їх усім з однаковим текстом. У деяких із повідомлень не було видалено заповнювач "[назва компанії]". Покупці ділилися цим у групі та висміювали; Ім'я консультанта згадувалося негативно. Урок: неперсоналізовані масові повідомлення не сприяють розвитку бізнесу, а займають репутацію.
Випадок 3 — звернення за порадою заповнило конвеєр. Перекладач надсилав ввічливий запит на пораду, створений ШІ, після кожного надсилання. З 10 виконаних робіт прийшло 4 рекомендації, з яких прийшло 2 нових замовника. Без будь-яких холодних повідомлень половина бізнесу, отриманого за 2 місяці, прийшла з вуст задоволених клієнтів.
Чотири шаблони, які можна копіювати
1) Профілювання ідеального клієнта:
Ваша роль: стратег продажів. Я працюю в [ніші] як [професія]. Створіть мій ідеальний профіль клієнта: галузь, розмір бізнесу, типові проблеми, рівень бюджету, посада особи, яка приймає рішення, і де я можу їх знайти. Будьте конкретними; Уникайте загальних виразів.
2) Особисте холодне повідомлення (на основі спостереження):
Напишіть цьому потенційному клієнту коротке особисте перше повідомлення. Структура: 1 реальне спостереження + 1 явна користь + 1 невеликий заклик до дії (наприклад, 15-хвилинна розмова). Тон: поважний, не владний, короткий. Не як рекламна брошура. Говоріть про його ситуацію, а не про себе. Моє спостереження: [фактичне спостереження]. Пропоную: [вигода].
3) Будь ласка, продовжте повідомлення:
На це перше повідомлення за 4 дні не було відповіді. Напишіть коротке повідомлення з одним запитанням, яке не буде нав’язливим. Не будь звинувачувальним («чому ти не повернувся?»); Нехай це нагадує вам про цінність і пропонує легкий вихід. Перше повідомлення: [текст].
4) Повідомлення із запитом на рекомендацію:
Я щойно виконав роботу для [клієнта], і він був задоволений. Напишіть їй коротке, вдячне, але ненаполегливе повідомлення, ввічливо запитаючи, чи знає вона когось, як ви. Зберігайте це природним і щирим.
Слабка підказка / Сильна підказка
Слабкий: «Напишіть вступне повідомлення для 50 потенційних клієнтів».
Результат: повідомлення, які однакові для всіх, не персоналізовані, пахнуть спамом, імовірно залишаються як заповнювачі та підуть на сміття.
Сильно: «Напишіть особисте холодне повідомлення цій одній компанії. Моє реальне спостереження: вони активні в Instagram, але не мають робочого веб-сайту в профілі, вони втрачають клієнтів. Переваги, які я пропоную: простий сайт, орієнтований на продажі за 5 днів. Заклик до дії: коротка 15-хвилинна розмова. Використовуйте короткий, шанобливий тон, який говорить про їхню ситуацію, а не про мою».
Результат: одне потужне повідомлення, яке є специфічним для цієї компанії, релевантним, яке, ймовірно, буде прочитано та на нього відреагують.
Різниця полягає в тому, що штучному інтелекту надається один реальний клієнт і одне реальне спостереження; Метою є особисте спілкування, а не масове виробництво.
Поширені помилки
- Надсилання однакового повідомлення всім. Повідомлення, яке не є персоналізованим, не може створити релевантність; нечитабельний.
- Розмова про себе. Клієнта цікавить його власна проблема, а не ви; почати з цього.
- Просити велике «так» у першому повідомленні. Попросіть про невелику зустріч, а не про негайну роботу.
- Не стежить. Більшість справ приходить не на перше повідомлення, а на другий-третій контакт.
- Не питаючи поради. Залишити найдешевший канал порожнім означає залишити гроші на столі.
Застереження: залишення заповнювачів ("[назва компанії]", "[назва]") у масових повідомленнях є найгіршою помилкою, яка свідчить про те, що ви використовуєте ШІ. Прочитайте кожне повідомлення одне за іншим перед надсиланням. Крім того, масове надсилання електронних листів без дозволу може підпадати під дію законодавства про спам у деяких країнах; Встановіть особисті та небагато справді актуальних контактів.
Підсумовуючи
Пошук клієнтів — це не удача, це система: ідеальний профіль, реальний список, особисте спостереження, текстове повідомлення, м’яке спостереження та вимірювання. Сила холодних повідомлень випливає з релевантності; ШІ перетворює цю релевантність на потужний текст, але ви знаходите справжнє спостереження. Збалансуйте зовнішній маркетинг із вхідними каналами та рефералами. Найбільший підводний камінь — це перетворення ШІ на генератор спаму; Найбільша можливість полягає в тому, щоб зробити його прискорювачем справжнього людського зв’язку.
Аплікаційне завдання
Знайдіть 5 реальних компаній, які відповідають вашому ідеальному профілю клієнта. Для кожного витягніть реальне, конкретне спостереження. Напишіть персоналізоване холодне повідомлення для кожного за допомогою шаблону 2, потім прочитайте та персоналізуйте їх одне за іншим. Насправді надішліть принаймні 3 із них і протягом тижня записуйте, скільки відповідей ви отримали.
контрольний список
- [ ] Я уточнив свій ідеальний профіль клієнта (сектор, проблема, особа, яка приймає рішення).
- [ ] Я можу писати короткі холодні повідомлення на основі особистих спостережень.
- [ ] У своїх повідомленнях я виходжу з проблеми клієнта, а не з себе.
- [ ] Я запланував ввічливе подальше повідомлення, якщо відповіді не буде.
- [ ] Перед надсиланням кожного повідомлення я перевіряю заповнювач і релевантність.
- [ ] Я маю звичку питати поради після кожного виконаного завдання.