Прибуток:
- Можливість створювати холодні електронні листи на основі тригерних подій, які не потрапляють у спам
- Можливість персоналізувати зв’язки LinkedIn і потоки повідомлень
- Можливість відкривати холодний дзвінок і готувати короткі сценарії та гнучко їх використовувати
Холодний охоплення є найскладнішою, але найбільш неправильно зрозумілою сферою продажів. Більшість продавців думають: «Якщо я надішлю більше, я отримаю більше відповідей» і надсилають тисячі типових електронних листів; Результатом є папка зі спамом, низький рівень відповідей і домен електронної пошти, який з часом стає дискредитованим. Однак хороше охоплення холоду – це не гра в об’єм, а в релевантність. У цьому розділі ви дізнаєтесь, як правильно використовувати штучний інтелект для створення коротких персоналізованих повідомлень на основі реальної події, що викликає; Ви навчитеся гнучко розробляти сценарії LinkedIn і телефону. Наша мета — не більше, а точніша комунікація.
Анатомія холодної електронної пошти
Завдання хорошого холодного електронного листа полягає не в тому, щоб переконати іншу сторону; Його завдання — просто запросити вас до наступного кроку (коротка розмова, запитання, відповідь). Електронні листи, які досягають цього, мають чотири спільні риси.
функція
Що ви маєте на увазі?
Чому це важливо?
стислість
50-125 слів, 3-4 рядки на моб
Особа, яка приймає рішення, відкриває десятки електронних листів на день; Довгі листи видаляються без читання
Один CTA
Лише одне чітке прохання
Електронний лист із двома запитаннями не отримує відповіді ні на одне з них.
Запуск події
На основі реального сигналу
Відповідає на питання "Чому зараз, чому я?"
Персоналізація
Перше речення стосується компанії/особи
Доказує відсутність оптової доставки
Тригерна подія є ключовою концепцією тут. Призначення нового керівника, оголошення про вакансію, отриманий інвестиційний раунд, запуск нового продукту, законодавчі зміни або контент, опублікований компанією; Усе це є обґрунтуванням того, що «має сенс говорити про це прямо зараз». ШІ не може винайти ці сигнали самостійно, але він дуже добре перетворює сигнал, який ви придумали, на потужну початкову лінію.
Доставляемість: чому оптова доставка тоне
Можливість доставки залежить від того, чи потрапить ваш електронний лист у папку "Вхідні" чи спам. Коли ви копіюєте та надсилаєте той самий шаблон сотням людей, постачальники послуг електронної пошти розпізнають шаблони: той самий текст, те саме посилання, раптове збільшення обсягу. Вони запускають фільтри спаму. Крім того, надсилання на велику кількість недійсних адрес (високий показник відмов) знижує репутацію вашого доменного імені. Результат: навіть електронні листи, які ви надсилали дійсним клієнтам, більше не надходять. Тож навіть контент, створений ШІ, має бути персоналізованим, обсяг подання має бути розумним, а список має бути чистим. Штучний інтелект допомагає генерувати варіації; Це позбавляє бажання надсилати однакові тексти кожному одержувачу.
Генерація холодної електронної пошти за допомогою штучного інтелекту
Якщо ви надасте хороший внесок ШІ, ви отримаєте хороші чернетки. У підказках нижче заповніть поля {{ }} своїми даними.
Роль: Ви досвідчений SDR у продажах B2B SaaS. Завдання: напишіть КОРОТКУ холодну чернетку електронного листа на основі наведеної нижче інформації. Кому: {{ name, title }}, {{ company }}Подія, що запускає: {{ напр. минулого місяця вони відкрили 15 оголошень торгових представників }}Наше рішення: {{ що ми робимо в реченні }}Цільове значення: {{ напр. скорочення часу для нових наймів }}Правила: - Максимум 90 слів. - Один дзвінок: запропонуйте 15-хвилинну зустріч. - Нехай перше речення стосується події, що ініціювала роботу, без загальної похвали. - Не використовуйте перебільшених обіцянок, гарантій або кліше, як-от "лідер галузі". - Нехай у кінці буде одне запитання. Згенеруйте 3 альтернативи для теми.
Окремий раунд для предметної лінії працює:
Запропонуйте 5 рядків теми для такого тексту електронного листа: {{ body }}Обмеження: не більше 4 слів, жодних клікбейтів, криків великими літерами, емодзі. Зробіть це інтригуючим, але будьте чесними.
Слабка підказка / Сильна підказка
Слабка підказка:
Напишіть електронний лист про продаж для компанії, що займається програмним забезпеченням.
Це підказка створює загальний текст у стилі «у нас є спеціальне рішення для вас» без тригерів, довжиною якого може бути 200 слів; Отже, це прямий спам.
Потужна підказка:
Напишіть холодний електронний лист {{ Name }}, директору з персоналу {{ Company }}. Тригер: Цього тижня він опублікував на LinkedIn, що «ми переробляємо наш процес адаптації». Ми: платформа, яка забезпечує інтерактивне мікронавчання для нових співробітників у перші 30 днів. Типовий вплив, який ми виміряли: значне скорочення часу зміни (залежить від клієнта, не гарантується). 80 слів, один CTA (короткий дзвінок), дружній, але професійний тон. Використовуйте виразну, але стриману мову.
Різниця полягає в обмеженнях конкретності та чесності. Друга підказка створює текст, який змушує іншу сторону відчувати, що «це прочитало мою ситуацію».
Порада. Завжди переписуйте або вичитуйте вручну перше речення чернетки, створеної ШІ. Одержувач просто дивиться на це речення і вирішує, продовжувати чи ні; Вкладіть тут найбільш людський дотик.
LinkedIn: підключення та ланцюжок повідомлень
Неагресивний підхід у LinkedIn навіть важливіший, ніж електронна пошта. Перетворення запиту на підключення в рекламну пропозицію є найпоширенішою помилкою. Рекомендований ритм:
- Запит на підключення: коротка, непродайна примітка (або іноді без примітки), яка стосується загального контексту.
- Подяка після прийняття: Не продавайте продукт відразу; Поділіться відповідним спостереженням або запитанням.
- Поділіться цінністю: надішліть корисний вміст, дані або невелику інформацію.
- М'яке запрошення: пропонуйте зустріч лише після того, як побачите сигнал зацікавленості.
Якщо ви використовуєте InMail (платне повідомлення для людей, з якими ви не маєте зв’язку), рядок теми та перший рядок ще важливіші, оскільки одержувач вас не знає.
Напишіть запит на підключення до LinkedIn (максимум 250 символів). Особа: {{ ім’я, посада, компанія }}Загальний контекст: {{ напр. Він виступав на тому самому галузевому заході / Мені сподобався його пост }}Правило: не продавайте продукти, не використовуйте кліше «Я розвиваю свою мережу». Нехай буде ясно і щиро, чому я хочу підключитися.
Моє підключення прийнято. Цю особу звати {{ name }}, {{ role }} у {{ company }}. Напишіть корисне КОРОТКЕ повідомлення, яке я можу надіслати, перш ніж перейти до продажу. Додайте спостереження + відкрите запитання. Не просіть про зустріч.
Застереження: надсилання автоматичного повідомлення про продаж, щойно підключення буде прийнято, є найшвидшим способом бути заблокованим (і спалити репутацію бренду) у LinkedIn. Надсилання масових повідомлень через засоби автоматизації також може порушувати правила платформи. Зосередьтеся на тому, щоб зробити стосунки справжніми, а не на їх прискоренні.
Холодний дзвінок: гнучкий сценарій
Телефон як і раніше працює, але читати сценарій слово в слово - це катастрофа. Сприймайте сценарій як орієнтир, карту. Частини хорошого відкриття:
- Переривання шаблону: порушення очікуваного шаблону «привіт, як справи, я хочу познайомити вас з продуктом». Ось що робить чесне самопредставлення.
- Запит дозволу: «А якщо я потурбую вас рівно 27 секунд, а потім ви вирішите, продовжувати чи ні?» Таке речення дає контроль іншій стороні та руйнує стіну.
- Цінне речення: сформулюйте проблему, яку ви вирішили, а не продукт, одним реченням.
Напишіть гнучкий початковий сценарій для холодного дзвінка B2B. Продукт: {{ tagline }}Цільова персона: {{ role }}Включає: (1) чесне переривання, (2) запит на дозвіл, (3) ціннісну пропозицію, що складається з одного речення, (4) відкрите дослідницьке запитання. Також додайте ввічливу відповідь без тиску на слова «я зараз недоступний» і «мені це не цікаво». Пишіть по-людськи, а не по-роботськи.
Міні-кейс: програмне забезпечення для хмарного обліку
Зейнеп є SDR у компанії, яка продає програмне забезпечення хмарного бухгалтерського обліку для малого та середнього бізнесу. «Aydın Logistics» у цільовому списку. У LinkedIn він бачить, що минулого тижня компанія відкрила свій другий офіс (ініційна подія). Він дає штучному інтелекту цю інформацію та завдання консолідованої звітності в багатофілійному бізнесі компанії. AI створює чернетку із 75 слів, яка починається так: «Я бачив, як відкривається ваша друга філія, вітаю; найпоширенішою проблемою, яку ми чуємо в компаніях із кількома філіями, є перегляд фінансових відомостей у філіях на одному екрані». Зейнеп вручну трохи спрощує перше речення та пропонує 15-хвилинну зустріч у вигляді одного CTA. Того ж дня приходить відповідь: «Взагалі-то ми саме про це і говорили». Різниця була не в гучності, а в правильному спостереженні в потрібний момент.
Поширені помилки
- Масове надсилання однакового тексту: вбиває доставку, перетворює його на спам. Виділіть кожне повідомлення принаймні однією фактичною деталлю.
- Два або більше закликів до дії: «Подивіться на цей документ і давайте призначимо зустріч» не викликають відповіді.
- Перебільшена обіцянка: «Ми збільшимо ваші продажі на 300%» не піддається перевірці та руйнує довіру. Використовуйте пробіли та формулювання «це залежить від клієнта».
- Починаючи з продукту: пояснення ваших особливостей у першому реченні. Спочатку їхній світ, потім ваше рішення.
- Надсилання результатів штучного інтелекту як є: інколи штучний інтелект може створити «історію успіху» або число, якого не існує. Перевіряйте кожну статистику перед її надсиланням.
- Відсутність відповідей: більшість відповідей надходять не в першому електронному листі, а в 2-3 ввічливих наступних електронних листах; Але подальші дії мають бути нагадуванням, а не наполяганням.
Підсумовуючи
- Холодний охоплення – це гра на релевантність, а не на обсяг; стислість, єдиний CTA, тригерна подія та персоналізація є чотирма наріжними каменями.
- Щоб підтримувати доставку, уникайте масової загальної доставки, тримайте список чистим, диференціюйте кожне повідомлення.
- Використовуйте AI для створення чернеток і варіацій; перевірте вручну перше речення та всі цифри.
- У LinkedIn перш за все стосунки, потім продажі; Уникайте автоматичних повідомлень про продажі.
- У холодних викликах використовуйте сценарій як гнучку карту: переривання за шаблоном, запит на дозвіл, значення з одного речення.
- Стримана, перевірена та ненапружена мова є етичною та більш ефективною.
Аплікаційне завдання
Виберіть реального цільового клієнта (або з наявного списку, або фіктивну реалістичну компанію). По-перше, знайдіть справжню подію для цієї компанії (новини, оголошення, поширення). Потім скористайтеся потужним шаблоном підказок у цьому блоці, щоб штучний інтелект створив (а) холодний електронний лист із 80 слів, (б) повідомлення про підключення до LinkedIn, (в) сценарій відкриття холодного дзвінка. Перепишіть перші речення результатів самостійно, перевірте всі цифри та переконайтеся, що в кожному є один CTA. Нарешті, поставте його поруч зі слабкою версією та зверніть увагу на різницю в одному реченні.