İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY] · Yürürlük: [GG.AA.YYYY]

Taslak — hukuki inceleme gerekli. Bu metin standart bir iskelet olup canlıya alınmadan önce köşeli parantezli alanlar ([…]) şirket bilgilerinizle doldurulmalı ve bir avukat tarafından onaylanmalıdır. Operayn bunu hukuki tavsiye olarak sunmaz.

Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı Künyesi

Unvan: [Şirket Ünvanı]

MERSIS No: [MERSIS]

Adres: [Açık Adres]

Vergi Dairesi/No: [VD] / [VKN]

E-posta: [iletisim@alanadi.com]

Telefon: [+90 …]

Abonelik İptali

Aboneliğinizi Hizmet panelinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet devam eder. Yenileme, iptal edilene kadar otomatik gerçekleşir.

Cüzdan Bakiyesi

Cüzdana yüklenen ön ödemeli bakiye, kullanım (token tüketimi) oranında düşülür. Kullanılmamış bakiyenin iadesi [talep üzerine / politika X] koşullarına tabidir; kullanılmış tutarlar iade edilmez.

İade Yöntemi ve Süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yönteme (PayTR/kart) [azami 14 gün] içinde yapılır. İade tutarı, varsa uygulanan indirim/promosyonlar düşülerek hesaplanır. Bedel USD cinsinden belirlendiğinden iade de USD üzerinden hesaplanır; TL olarak yapılan iadelerde işlem tarihindeki TCMB döviz alış kuru esas alınır ve oluşan kur farkı mevzuata göre işlenir.

Hatalı/Çift Çekim

Teknik hata kaynaklı çift çekim veya hatalı ücretlendirmede, doğrulama sonrası tam iade yapılır. Başvuru: [iletisim@alanadi.com].

Cayma Hakkı İstisnası

Anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi). Bu durum, yukarıdaki iyi niyetli iade uygulamalarını engellemez.