Mga nadagdag:
- Lumilikha ng perpektong profile ng customer at nagsusulat ng mga personal na malamig na mensahe batay sa tunay na pagmamasid.
- Nagtatatag ng isang sistema ng magalang na follow-up at kahilingan sa referral.
- Iniiwasan nito ang paggamit na bumubuo ng spam at nagsasagawa ng mga pagsusuri sa placeholder at kaugnayan.
Ang pinakakinatatakutan na bahagi ng freelancing ay hindi paggawa ng trabaho, ngunit paghahanap ng trabaho. Gaano man kahusay ang iyong talento, kung walang nakakakilala sa iyo, mananatiling walang laman ang iyong mesa. Sa unit na ito, gagawin naming sistema ang paghahanap ng mga customer, hindi isang pagkakataon. Dalawang konsepto ang pangunahing. Ang una ay malamig na outreach, kapag nakipag-ugnayan ka sa isang potensyal na customer na hindi ka kilala sa unang pagkakataon mismo — isang email, isang mensahe, isang alok. Ang pangalawa ay ang outbound/inbound marketing distinction: sa outbound marketing pupunta ka sa customer (magpadala ng mensahe), sa inbound marketing na dadating ang customer sa iyo (sa pamamagitan ng iyong content, portfolio, mga rekomendasyon). Ang isang malusog na freelance na karera ay gumagamit ng pareho. Ang artificial intelligence (AI) ay isang malaking accelerator dito: pag-profile ng mga potensyal na customer, pag-draft ng mga personalized na mensahe, paghahanda ng mga follow-up na mensahe. Ngunit dito nakasalalay ang pinakamalaking bitag ng AI: paggawa ng hindi naka-personalize, copy-paste na mga mensahe ng spam. Ang layunin ng unit na ito ay gawing hindi generator ng spam ang AI kundi isang katulong sa pagtatatag ng tunay na koneksyon ng tao.
Bakit nasasayang ang karamihan sa mga malamig na mensahe?
Dahil naiintindihan ng ibang tao sa unang pangungusap na ang mensahe ay isinulat "hindi para sa kanyang sarili, ngunit para sa lahat." Ang pangungusap na "Hello, I am a professional designer, I would like to talk about my services" ay isang ingay na dumarating nang dose-dosenang beses sa isang araw. Ang sikreto sa isang mensaheng gumagana ay nasa isang salita: kaugnayan. Ang mensahe ay binabasa kung ito ay nakakaapekto sa tunay na sitwasyon ng kabilang partido. Ang pangungusap na "Napansin kong hindi gumagana ang reservation form sa iyong website sa mobile, maaayos ko ito sa loob ng 2 araw" ay mas malakas kaysa sa isang libong pangkalahatang mensahe. Tinutulungan ka ng AI na itatag ang relasyong iyon — ngunit kailangan mo munang suriin ang kabilang partido. Hindi maaaring gawin ng AI ang pananaliksik; Ginagawa nitong isang makapangyarihang mensahe ang tunay na detalyeng makikita mo.
Mahina malamig na mensahe
Malakas na malamig na mensahe
"Gusto kong i-promote ang aking mga serbisyo."
"Napansin kong luma na ang mga presyo sa iyong menu page."
Parehong teksto para sa lahat
Isang personalized na obserbasyon + isang mungkahi
nagsasalita tungkol sa kanyang sarili
Pinag-uusapan ang problema ng customer
Sinabi ni Long ang lahat
Isang maikli, malinaw na tawag sa pagkilos
Tip: Ang formula para sa isang magandang malamig na mensahe: 1 tunay na pagmamasid + 1 malinaw na benepisyo + 1 maliit na tawag sa pagkilos. "Napansin ko ito" (obserbasyon), "narito kung paano ko ito mapapabuti" (pakinabang), "Paano ang isang 15 minutong pagpupulong?" (maliit na hakbang). Humingi ng isang maliit na "oo", hindi isang mahabang alok.
Hakbang-hakbang: Sistema ng paghahanap ng customer na may AI
- Mainam na profile ng customer. Linawin kung sino ang gusto mong pagsilbihan (industriya, laki, problema).
- Gumawa ng listahan. Magsaliksik at maglista ng mga tunay na potensyal na customer na akma sa profile na ito.
- Personal na pagmamasid. Maghanap ng tunay, tiyak na obserbasyon (problema/pagkakataon) para sa bawat kandidato.
- draft ng mensahe. Bigyan ang AI ng obserbasyon at ipasulat dito ang isang maikli, personal na unang mensahe.
- Plano ng follow-up. Kung walang tugon, maghanda ng banayad na mensahe ng paalala pagkatapos ng 3-5 araw.
- Pagsukat. Ilang mensahe, ilang tugon, ilang pag-uusap, ilang trabaho — subaybayan ang mga numero at pinuhin ang mensahe.
Magkasamang nagtatatag ng outbound at inbound marketing
Nakakapagod na umasa lamang sa malamig na pagmemensahe; Para sa bawat trabahong hinahabol mo mula sa simula. Kaya't sabay-sabay mong pinangangalagaan ang "papasok" na channel: pagbabahagi ng regular na nilalaman, pagpapanatiling napapanahon ang iyong portfolio, paghingi ng mga rekomendasyon mula sa mga nasisiyahang customer. Ang pinakamahahalagang customer ay kadalasang may kasamang mga referral — dahil nailipat na ang tiwala. Kaya't sa pagtatapos ng bawat natapos na gawain, magalang na tanungin ang "may kilala ka bang katulad mo?" Ang pagtatanong ay ang pinakamurang at pinakamataas na return marketing. Tinutulungan ka rin ng AI na isulat ang mensahe ng kahilingan sa payo na ito sa natural at hindi mapang-api na tono.
tatlong mini case
Kaso 1 — Ang personal na obserbasyon ay nagpadala ng pagtaas ng rate ng pagtugon. Ang isang web developer ay nakakakuha lamang ng 2 tugon sa 100 mga mensahe na may pangkalahatang mensaheng pang-promosyon. Sa AI, nagsimula siyang magdagdag ng aktwal na obserbasyon mula sa site ng negosyong iyon sa bawat mensahe ("nagbibigay ng error ang iyong form sa pakikipag-ugnayan"). Sa parehong dami, tumaas ang rate ng pagtugon mula 2 hanggang 11; Nakatapos siya ng 3 trabaho.
Kaso 2 — Nagdulot ng pagkawala ng reputasyon ang mensahe ng spam. Sinabi ng isang consultant sa AI na "Sumulat ng panimulang mensahe sa 50 tao" at ipinadala silang lahat gamit ang parehong teksto. Ang placeholder na "[pangalan ng kumpanya]" sa mga mensahe ay hindi tinanggal sa ilan sa mga ito. Ibinahagi ito ng mga mamimili sa isang grupo at pinagtatawanan ito; Negatibong binanggit ang pangalan ng consultant. Lesson: hindi naka-personalize na mass messaging ay hindi nagtutulak ng negosyo, nangangailangan ito ng reputasyon.
Kaso 3 — Ang paghingi ng payo ay napuno ng pipeline. Nagpadala ang isang tagasalin ng magalang na kahilingan sa payo na ginawa ng AI pagkatapos ng bawat pagsusumite. Sa 10 nakumpletong trabaho, 4 na rekomendasyon ang dumating, at 2 bagong customer ang nagmula sa mga rekomendasyong iyon. Nang walang anumang malamig na pagmemensahe, kalahati ng negosyong natanggap sa loob ng 2 buwan ay nagmula sa bibig ng mga nasisiyahang customer.
Apat na maaaring kopyahin na mga template
1) Mainam na profile ng customer:
Ang iyong tungkulin: sales strategist. Nagtatrabaho ako sa [niche] bilang [propesyon]. Gawin ang aking perpektong profile ng customer: industriya, laki ng negosyo, karaniwang mga problema, antas ng badyet, pamagat ng gumagawa ng desisyon at kung saan ko sila mahahanap. Maging kongkreto; Iwasan ang mga karaniwang expression.
2) Personal na malamig na mensahe (batay sa obserbasyon):
Sumulat ng isang maikli, personal na unang mensahe sa inaasam-asam na iyon. Istraktura: 1 totoong pagmamasid + 1 malinaw na benepisyo + 1 maliit na call to action (hal. 15 min na tawag). Tono: magalang, hindi mapagmataas, maikli. Hindi tulad ng isang sales brochure. Pag-usapan ang sitwasyon niya, hindi ang sarili ko. Ang aking obserbasyon: [actual observation]. Nag-aalok ako ng: [pakinabang].
3) Paki-follow up ang mensahe:
Walang tugon sa unang mensaheng ito sa loob ng 4 na araw. Sumulat ng isang maikling, isang tanong na follow-up na mensahe na hindi nakakagambala. Huwag kang mag-akusa ("bakit hindi ka bumalik?"); Hayaang ipaalala nito sa iyo ang halaga at mag-alok ng madaling paglabas. Unang mensahe: [text].
4) Mensahe ng kahilingan sa referral:
Katatapos ko lang ng trabaho para sa [kliyente] at nasiyahan siya. Sumulat ng isang maikli, nagpapasalamat ngunit hindi mapilit na mensahe sa kanya, magalang na itanong kung kilala niya ang isang tulad mo. Panatilihin itong natural at taos-puso.
Mahinang prompt / Malakas na prompt
Mahina: "Sumulat ng panimulang mensahe sa 50 potensyal na customer."
Resulta: Ang mga mensaheng pareho para sa lahat, hindi naka-personalize, amoy spam, malamang na iniiwan bilang mga placeholder, at mauubos.
Strong: "Sumulat ng personal na malamig na mensahe sa isang negosyong ito. Ang aking tunay na obserbasyon: Aktibo sila sa Instagram ngunit walang gumaganang website sa link ng profile, nawawalan sila ng mga customer. Benepisyo na inaalok ko: Isang simpleng site na nakatuon sa mga benta sa loob ng 5 araw. Tawag sa pagkilos: Isang maikling 15 minutong pag-uusap. Gumamit ng maikli, magalang na tono na nagsasalita sa kanilang sitwasyon kaysa sa sarili ko."
Ang resulta: Isang malakas na mensahe na partikular sa negosyong iyon, may-katuturan, at malamang na basahin at tugunan.
Ang pagkakaiba ay nagmumula sa pagbibigay sa AI ng isang tunay na customer at isang tunay na pagmamasid; Ang layunin ay personal na koneksyon, hindi mass production.
Mga karaniwang pagkakamali
- Nagpapadala ng parehong mensahe sa lahat. Ang isang mensahe na hindi isinapersonal ay hindi makakabuo ng kaugnayan; hindi nababasa.
- Pinag-uusapan ang iyong sarili. Ang customer ay interesado sa kanyang sariling problema, hindi sa iyo; simula diyan.
- Humihingi ng malaking "oo" sa unang mensahe. Humingi ng isang maliit na pagpupulong, hindi isang agarang trabaho.
- Hindi sumusunod. Karamihan sa negosyo ay hindi sa unang mensahe, ngunit sa pangalawang-ikatlong contact.
- Hindi humihingi ng payo. Ang pag-iwan sa pinakamurang channel na walang laman ay ang pag-iiwan ng pera sa mesa.
Pag-iingat: Ang pag-iwan sa mga placeholder ("[pangalan ng kumpanya]", "[pangalan]") sa maramihang mensahe ay ang pinakamapangwasak na pagkakamali na nagpapakita na gumagamit ka ng AI. Basahin ang bawat mensahe nang isa-isa bago ipadala. Bukod pa rito, ang pagpapadala ng maramihang e-mail nang walang pahintulot ay maaaring sumailalim sa batas ng spam sa ilang bansa; Gumawa ng personal at kakaunti, tunay na nauugnay na mga contact.
Sa buod
Ang paghahanap ng mga customer ay hindi swerte, ito ang sistema: perpektong profile, totoong listahan, personal na pagmamasid, text message, banayad na follow-up at pagsukat. Ang kapangyarihan ng malamig na pagmemensahe ay nagmumula sa kaugnayan; Ginagawa ng AI ang kaugnayan na ito sa isang malakas na teksto, ngunit makikita mo ang tunay na pagmamasid. Balansehin ang outbound marketing na may mga inbound na channel at referral. Ang pinakamalaking pitfall ay ang paggawa ng AI sa isang spam generator; Ang pinakamalaking pagkakataon ay gawin itong isang accelerator ng tunay na koneksyon ng tao.
Gawain ng aplikasyon
Maghanap ng 5 tunay na negosyo na akma sa iyong perpektong profile ng customer. Para sa bawat isa, maglabas ng isang tunay, tiyak na pagmamasid. Mag-draft ng personalized na malamig na mensahe para sa bawat isa na may template 2, pagkatapos ay basahin at i-personalize ang mga ito nang paisa-isa. Talagang magpadala ng hindi bababa sa 3 sa kanila at tandaan sa loob ng isang linggo kung gaano karaming mga tugon ang makukuha mo.
checklist
- [ ] Nilinaw ko ang aking ideal na profile ng customer (sektor, problema, gumagawa ng desisyon).
- [ ] Maaari akong sumulat ng maiikling malamig na mensahe batay sa personal na pagmamasid.
- [ ] Sa aking mga mensahe, nagsisimula ako sa problema ng customer, hindi sa sarili ko.
- [ ] Mayroon akong magalang na follow-up na mensahe na binalak kung walang tugon.
- [ ] Gumagawa ako ng placeholder at pagsusuri sa kaugnayan bago ipadala ang bawat mensahe.
- [ ] Nakaugalian kong humingi ng payo pagkatapos ng bawat natapos na gawain.