Girdeji:
- Teklip motorynyň logikasyna (bilelikde satyn alnan, şuňa meňzeş önümler, şahsylaşdyrma) we onuň iş ölçeglerine täsirine düşünmek
- Emeli intellekt goldawy bilen önüm gatnaşyklaryny, paket we satuw ssenarilerini gurmak we synagdan geçirip boljak gipotezalara öwürmek
- Süzgüç köpüginiň, ikitaraplaýyn we aksiýa / margin-bitarap awtomatiki maslahat beriş töwekgelçiligini görmek we maslahat beriş düzgünlerini täjirçilik gözegçiligi bilen baglanyşdyrmak;
Uly elektron söwda saýtlarynda satuwyň ep-esli bölegi gözleýän önüminden däl-de, müşderä maslahat berilýän önümden gelýär. "Muny satyn alanlar hem satyn aldylar", "Biziň üçin saýlanlarymyz", "Arzanrak bile" bloklaryny gördüňiz. Bu bloklaryň aňyrsyndaky sistema maslahat beriji hereketlendiriji diýilýär: "Bu adama indi näme görkezmeli?" Diýen soraga jogap berýän programma üpjünçiligi. müşderiniň özüni alyp barşyna, önümleriň gatnaşygyna we umumy nagyşlaryna seredip. Emeli intellekt (AI) bu ugurda iki ugurda peýdalydyr: maslahat beriş logikasyny guranyňyzda senariýalary we düzgünleri döretmäge kömek edýär we kiçi dükanlarda öz önüm gatnaşyklaryňyzy seljerýär we paket / satuw pikirleri döredýär. Beöne seresap boluň: gowy maslahat beriş ulgamy diňe “näçe gezek basylmaly” däl-de, eýsem inwentar, margin we müşderi tejribesine hem seretmeli.
Iki termini aýdyňlaşdyralyň. Çekişme, alyja bir önümiň üstüni ýetirýän başga bir önüm hödürleýär (telefon satyn alyjy üçin kazyýet). Satuw, şol bir zerurlygy kanagatlandyrýan has ýokary / gymmat modeli hödürleýär (128 GB ýerine 256 GB). Bularyň ikisi hem ortaça sebedi (AOV) köpeltmegiň kanuny ýollarydyr; Emma müşderi üçin hakykatdanam peýdaly bolanda işleýär we mejbur edilende biynjalyk bolýar.
Teklip ulgamynyň üç esasy logikasy
Maslahat beriji ulgamlar, adatça, üç çemeleşmäniň bir ýa-da garyndysyny ulanýarlar.
1) Mazmuna esaslanýan: Önümiň aýratynlyklaryna seredýär. "Bu ylgaýan köwüşe meňzeş beýleki ylgaw aýakgaplary". Hatda täze müşderiler bilen işleýär, sebäbi özüni alyp barşyň taryhyny talap etmeýär.
2) Bilelikdäki süzgüç: Özüňi alyp barşyň görnüşine seredýär. "Bu önümi satyn alan adamlar hem satyn aldylar". Güýçli, ýöne köp maglumatlary talap edýär we "sowuk başlangyçdan" (täze önüm / täze müşderi) ejir çekýär.
3) Şahsylaşdyrma: Öňki hereketlerine esaslanyp, vitrinany ýekeje müşderä laýyklaşdyrýar. Güýçli täsiri bar, ýöne gizlinlik we "süzgüç köpürjikleri" töwekgelçiligini döredýär.
Aşakdaky tablisada maslahat beriş bloklary we olaryň maksady jemlenendir:
blokirlemek
logika
Maksat
mysal
Şuňa meňzeş önümler
mazmuna esaslanýar
alternatiwany teklip ediň
Şol bir kategoriýadaky modelleri ýapyň
bilelikde alyndy
bilelikde işlemek
haç satuwy
telefon + korpus + ekran goragçysy
Biziň saýlanlarymyz
Şahsylaşdyrma
ygrarlylygy
Geçen nawigasiýa esaslanýar
Halanýanlar / satyjylar
Meşhurlyk
Ynam + täze müşderi
Kategoriýada iň köp satylanlar
giden ýeriň
sessiýa maglumatlary
tersine
Iň soňky gezek görlen önümler
Kiçijik dükanda AI bilen maslahat beriş gurnama
Korporatiw maslahat beriş motoryny döredip bilmeýän kiçi we orta dükanlar hem AI ulanyp önüm gatnaşyklaryny aňsatlyk bilen gurup bilerler. Hakyky "bilelikde satylan önümler" maglumatlary (sargyt elementleri) AI-e berip bilersiňiz we "haýsy önümler bilelikde satyn alynýar, haýsy paketleri maslahat berip bilerin?" Analiz edip bilersiňiz. AI siziň üçin köp satylýan we birleşdirýän gipotezalary döredýär; Olary aksiýa we margin arkaly süzýärsiňiz, soň bolsa hakykatdanam synap görýärsiňiz. Bu ýerde esasy söz gipoteza: AI-iň teklibi subutnama däl-de, synagdan geçirilmeli pikir.
Maslahat: Her maslahat beriş ideýasyny “eger-de bolsa” gipotezasyna öwüriň: “X satyn alýan adama Y-ny maslahat bersek, sebedi ortaça ýokarlanar.” Soňra muny kiçijik synag bilen ölçäň (A / B synagy ýa-da wagt döwri). Ölçemesiz maslahat diňe çaklama.
Teklip düzgünleriniň täjirçilik barlagy
Teklip ulgamy doly awtomatlaşdyrylan “iň köp basylan” bolsa, howply bolup biler. Bir Stocka: aksiýasy bolmadyk önümi maslahat bermek müşderini lapykeç eder. Margin: iň köp basylan önüm iň pes margin bolup biler; Ulgam sizi girdejili önümlere ugrukdyryp biler. Markanyň howpsuzlygy we laýyklygy: duýgur kategoriýalarda (çaga, saglyk) ähmiýetsiz ýa-da ýerliksiz maslahatlar ynamy ýitirýär. Süzgüç köpügi: müşderä önümiň şol bir görnüşini yzygiderli görkezmek açyşy öldürýär we satuwy çäklendirýär. Şonuň üçin awtomatiki teklipler hökmany suratda iş düzgünleri bilen düzülýär: "aksiýadaky zatlary maslahat beriň", "marginasy bu çäkden pes önümi görkezmäň", "kategoriýa laýyklygyny saklaň".
Ikitaraplaýyn pikir hem hakyky töwekgelçilikdir. Teklip ulgamy öňki hereketlere esaslanýandygy sebäpli, öňki deňsizlikleri güýçlendirip biler; Mysal üçin, belli bir topara arzan / pes hilli önümleri yzygiderli maslahat bermek. Bu hem ahlak, hem täjirçilik meselesi. "Kime maslahat berilýändigini" göz öňünde tutup, maslahat beriş netijelerini yzygiderli barlamaly.
Göçürip boljak dört şablon
1) Bilelikde satylan önümleriň derňewi:
Siziň roluňyz: elektron söwda analitigi kömekçisi. Aşakda näbelli sargyt elementleri (element kodlary we bilelikde alnan gezek). Maglumat: [tablisa]. Wezipe: iň ýygy-ýygydan bilelikde satyn alynýan 10 jübüt zady tapyň; Her jübüt üçin satuw gipotezasyny ýazyň (“X alyjylara X hödürläň”). Bellik: Bular çaklamalar; Şeýle hem aksiýany we marjany barlaryn.
2) Bukjanyň maslahaty:
Haryt: [esasy önüm]. Goşmaça önümler: [sanaw, margin bellikleri bilen] .Task: 3 sany akylly paket teklip ediň; Her paket üçin müşderä peýdany bir sözlemde düşündiriň. Düzgün: bukjadaky ähli önümler ätiýaçda bolmaly; pes marginli önümi esasy çekmek.
3) Iň köp satylan senari:
Müşderi seredýär: [önüm, baha, aýratynlyklar]. Uly göwrümli modeller: Tapawudyny anyk aýratynlyklar arkaly düşündiriň.
4) Teklip düzgünini barlamak:
Aşakdaky maslahat beriş düzgünlerini barlaň. Düzgünler: [sanaw] .Task: her düzgüni aşakdaky töwekgelçiliklere garşy baha beriň: paýnamanyň yzygiderliligi, margin goragy, kategoriýa laýyklygy, süzgüç köpügi, ikitaraplaýyn. Töwekgelçilikli düzgünleri we düzediş teklipleriňizi sanaň.
üç sany kiçi halat
1-nji waka - satuwdan girdeji. Elektronik dükany AI bilen sargyt maglumatlaryny seljerip, "telefon satyn alanlaryň 40% -i hem 30 günüň içinde kazyýet satyn aldy" görnüşini tapdy. Telefon sahypasyna laýyk ýagdaý maslahat beriş blokyny goşdy (aksiýadakylary süzmek). Sebet ortaça ölçeldi. AI gipoteza berdi, dükan ony barlady we tassyklady.
2-nji waka - Margin duzagy. Bir dükan baş sahypany "iň köp basylan" önümlere düýbünden taşlady. Iň köp basylan önümler iň pes marşrutly kampaniýa önümleri, käbirleri hatda ýitgiler bilen satyldy. Dolandyryş artdy, ýöne girdeji azaldy. Çözüw: "Baş sahypadaky çäkden pes bolan önümi görkeziň" maslahat beriş düzgünine süzgüç goşuldy.
3-nji hadysa - Süzgüç köpügi. Kitap sahypasynda, müşderä birmeňzeş kitap görnüşi hemişe maslahat berilýändigi sebäpli, müşderi hiç haçan täze resanrlary açmady we wagtyň geçmegi bilen gyzyklanmasy azaldy. Köpdürlülik düzgüni "teklipleriň azyndan 20% -i dürli kategoriýalardan bolmaly" teklip düzgünine goşulanda, açyş we satuw dikeldildi.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Bu önüm bilen näme maslahat berip bilerin, maňa käbir pikirler beriň.
Bu model, hakyky maglumatlaryňyzy we marginiňizi bilmän umumy, belki-de aksiýadan daşary teklipleri öndürýär.
Güýçli haýyş:
Siziň roluňyz: elektron söwda analitigi. Esasy önüm: simsiz nauşnik (margin 28%). Goşmaça dalaşgärler (aksiýa / margin bilen): göteriji halta (45%, aksiýada), gulakhalkalar toplumy (50%, aksiýada), zarýad beriji kabel (20%, aksiýa) Müşderiniň peýdasyny her paket üçin bir sözlemde ýazyň.
Adaty ýalňyşlyklar
- Subutnama üçin teklibi ýalňyşdyrmak. AI-iň çykyşy gipoteza; Synagsyz karara öwrülmeýär.
- Sanawy we marjini äsgermezlik etmek. Awtomatiki maslahat, girdejili ýa-da satylan önümi görkezip biler.
- Diňe meşhurlyk bilen baglanyşdyryň. Iň köp basylanlar hemişe iň girdejili ýa-da iň amatly däl.
- Süzgüç köpügini döretmek. Şol önümi yzygiderli görkezmek açyşy we satuwy öldürýär.
- Ikitaraplaýynlygy barlamazlyk. Ulgam öňki deňsizlikleri güýçlendirip biler; Yzygiderli gözden geçirmek zerurdyr.
- Zor bilen satmak. Peýdasy bolmadyk gymmat modeli iteklemek, ynamyňyzy ýitirer.
Gysgaça
Teklip ulgamlary müşderä zerur pursatda dogry önüm görkezmek bilen sebetiň ortaça we wepalylygyny ýokarlandyrýar. Üç esasy logika bar: mazmuna esaslanýan (meňzeş önümler), bilelikdäki (bilelikde satyn alnan) we şahsylaşdyrma. Hatda kiçi dükanlarda-da AI sargyt maglumatlaryndan köp satylýan we birleşdirilen gipotezalary döredip biler; Emma bular subutnama däl-de, synagdan geçirilmeli pikirler. Bir stocka, margin, kategoriýa laýyklygy we dürlüligi boýunça maslahat beriş düzgünlerini düzüň; Süzgüç köpügini we ikitaraplaýyn töwekgelçilikleri yzygiderli barlaň. Awtomatiki maslahat, täjirçilik gözegçiligi berjaý edilende baha döredýär.
Programma meselesi
Öz sargyt maglumatlaryňyzdan (näbelli önüm kodlary bilen) köplenç satyn alnan 5 önüm jübütini çykaryň. AI-den “Bilelikdäki satylan önüm derňewi” şablony bilen satuw gipotezalaryny soraň. Her gipotezany “soň bolsa” jümlesine öwüriň we aksiýa we margin arkaly süzüň. Iň geljegi uly 2 çaklama üçin synag meýilnamasyny ýazyň (näçe wagt, haýsy ölçeg ölçemeli). Ahyrynda, "Teklip düzgüni barlagy" şablony bilen töwekgelçilikler üçin maslahat beriş düzgünleriňize baha beriň.
gözegçilik sanawy
- [] Teklip ideýalaryna subutnama hökmünde däl-de, synagdan geçirilmeli gipotezalar hökmünde garadym.
- [] Her teklibi aksiýa we margin arkaly süzdüm.
- [] Meşhurlykdan başga-da düşewüntliligi we laýyklygy göz öňünde tutdum.
- [] Dürlülik düzgüni bilen süzgüç köpüginden saklandym.
- [] Teklipleriň kime görkezýän tarapyny barladym.
- [] Geljegi uly teklipleri hakyky synag bilen ölçemegi meýilleşdirdim.