Girdeji:
- Zakaz kanallaryna (OTA, göni, agentlik), ýaşaýyş we görkezme düşünjelerine düşünmek we islegiň gysgaça mazmuny we ýatlatma taslamasyny taýýarlamak üçin emeli intellekt ulanmak;
- Artificialasama intellekt goldawy bilen ssenariýa esasynda artykmaç hasaba almak we ýatyrmak ssenarilerine baha bermek ukyby
- Emeli intellektiň çykarylyşynyň statistik teklipdigini we artykmaç hasaba alynmagyna we myhmanlaryň pidasyna täsir edýän gutarnykly kararyň dolandyryja degişlidigini saklap bilmek.
Myhmanhananyň ýa-da desganyň girdejisine köplenç bir sana seredip düşünip bolmaz: näçe otagyň satylandygy näçe otagyň satylandygy, haýsy kanal arkaly, haýsy bahada we näçe ýatyrylmagy bilen möhümdir. Gorag we kanal dolandyryşy, tutuş suraty dolandyrmak sungatydyr. Bu bölümde, bron akymlaryny jemlemek, ýatyryş we görkezme görnüşlerini düşündirmek, ýatlatma tekstlerini taýýarlamak we artykmaç ssenariýalara baha bermek üçin emeli intellektden (AI) ynamly peýdalanmagy öwrenersiňiz. Ilkibaşdan duýduryş: bu bölümdäki iň möhüm karar, aşa köp ýazmak, gaty töwekgelçilikli karar we AI bu ýerde diňe senariýalary döredýär, hiç haçan gutarnykly söz ýok.
Kanallar bilen tanyşmak
Ilki bilen adalgalary düşündireliň. Zakaz kanaly, otagyň satuw usulydyr. Esasy kanallar: göni kanal (myhmanhananyň öz web sahypasy, telefon, öňdäki stol - komissiýa ýok), OTA (Onlaýn syýahatçylyk gullugy; Booking.com, Expedia ýaly onlaýn platformalar - komissiýa alyň), syýahatçylyk agentligi / syýahatçylyk operatory (köpçülikleýin ýa-da paket satuwy) we GDS (Global Distribution System; korporatiw we edara satuwlaryny birleşdirýän paýlaýyş ulgamy). Kanal dolandyryjysy, bu kanallaryň hemmesiniň elýeterliligini we bahasyny bir ýerden sinhronlaýan programma üpjünçiligi; Maksady, bir otagyň iki kanalda satylmagynyň öňüni almak (artykmaç ýalňyşlyk).
Moreene iki esasy düşünje: Görkezilmeýän myhman, öňünden bellik eden hem bolsa habar bermeýän myhman. Ationatyryş, myhman gelmezden ozal belligini bozanda. Bu ikisi girdejä iň köp täsir edýän näbellilikler, sebäbi satylan ýaly görünýän otag soňky minutda boş bolup biler.
Bu tablisada AI size aşakdakylary berip biler: kanalyň paýlanyşyny jemläň, ýatyryşy we görkezme görnüşlerini düşündiriň, myhmana iberilmeli tassyklama / ýatlatma taslamasy, dürli hasaba alyş ssenarileriniň bolup biljek netijelerini düzüň. Berip bilmeýän zady: hakyky elýeterlilik, hakyky ýatyryş ähtimallygy we iň soňky hasaba alyş belgisi. Bular ulgamyňyzdan we kararyňyzdan gelýär.
Stepdimme-ädim: AI bilen öňünden goýlan maglumatlary okamak
- Anonim we gurluşly maglumatlary getiriň. Kanal, otag-gije, PMS-den atlaryň sanyny ýatyrmak ýaly meýdanlary aýyryň.
- Mazmuny ýazyň. Döwri, desganyň görnüşini, möwsümini we öwrenmek isleýän zadyňyzy kesgitläň.
- Hasaplary we düşündirişleri soraň. AI-den gatnaşygy hasaplamagyny we bir abzas düşündiriş ýazmagyny haýyş ediň.
- Barlaň. Her gatnaşygy el bilen barlaň; Galp belgileri barlaň.
- Siz karara öwürýärsiňiz. Çykyş; Kanal strategiýasy we artykmaç baha bermek karary siziňki.
Aşakdaky tablisada kanallaryň adaty peýdalary we çykdajylary jemlenendir:
kanal
Üstünlik
Bahasy / töwekgelçiligi
AI-iň peýdasy
göni
Komissiýa ýok, maglumatlary saklaýarsyňyz
Isleg döretmek kyn
Tassyklama / ýatlatma tekstini ýazyň
OTA
ýokary görnükliligi
15-20% komissiýa
Gysgaça düşündiriş beriň we haýyş ediň
edara / gezelenç
köpçüligi
Pes margin, şertnama
teklip taslamasy
GDS
Korporatiw giriş
Çylşyrymly, tölegli
Gysgaça hasabat
Görkezme we ýatyrma: nagşy AI bilen düşündirmek
Görkezişler we ýatyrmalar tötänleýin däldir; Olar köplenç nagyşlary göterýärler. Mysal üçin, yzyna gaýtarylmaýan nyrhlar üçin ýatyryş pes bolsa-da, çeýe nyrhlar üçin ýokary bolup biler; käbir kanallardan bronlamak has köp tomaşa edip biler; Soňky minutda bron etmek başgaça bolýar. AI maglumatlary bereniňizde we töwekgelçiligiň haýsy segmentde jemlenendigini görkezeniňizde, bu nagyşlary jemläp biler. Carefulöne seresap boluň: AI-iň öndürýän baly, "bu bron etmek 30% görkezmek töwekgelçiligini öz içine alýar" ýaly statistiki çaklama; Aýry-aýry myhmanlary kemsitmek üçin däl-de, ýatlatma we artykmaç meýilnama üçin umumy signal hökmünde ulanylýar.
Üns beriň: Öňki görkezilişe esaslanmadyk we hyzmaty çäklendirýän myhmany "töwekgelçilikli" diýip bellemek diskriminasiýa we abraýly töwekgelçilikleri döredýär. AI balyny myhmanyň garşysyna däl-de, meýilnamalaşdyrmak üçin ulanyň.
Artykmaç ýazmak: iň ýokary töwekgelçilik karary
Artykmaç ýazmak, myhmanhanada bolşy ýaly has köp otag satanda; Onuň logikasy käbir myhmanlaryň her niçigem bolsa ýatyrjakdygy ýa-da görkezmejekdigi baradaky çaklama esaslanýar. Dogry ýerine ýetirilende boş otaglary doldurýar; Nädogry ýerine ýetirilende, gelende otagy bolmadyk myhmany döredýär (gezelenç / göçüriş ýagdaýy), bu marka üçin gaty gymmat düşýär. Bu ýerde AI ýatyrmak / görkezmezlik ähtimallygyna esaslanyp, senariýalary döredip biler: "5 otagy satsaňyz we taryhy ýatyryş derejäňiz 8% bolsa, açyk otaglaryň garaşylýan sany şu." Overöne iň soňky hasaba alyş karary - näçe otag, haýsy gijeler, haýsy kompensasiýa we ýöriş syýasaty - adama bagly.
üç sany kiçi halat
1-nji waka - Kanalyň balansy. Butiki myhmanhananyň girdejisiniň 78% -i bir OTA-dan gelýär we komissiýa çykdajylary köpeldi. Dolandyryjy AI-e näbelli kanal-girdeji paýlanyşyny berdi we kanaly gönüden-göni ösdürmek üçin gysgaça mazmuny we pikirleri sorady. YZ gönüden-göni bron etmek üçin kiçi göwrümli (irki giriş) hödürleýän tassyklama e-poçta taýýarlady. Myhmanhana muny düzdi we ulandy; Göni kanal paýy 3 aýda 14% -den 22% -e çenli ýokarlandy. San talaplary hemmesiniň myhmanhananyň öz maglumatlaryndan gelip çykandygyny, AI diňe teswirleri we tekstleri çykardy.
2-nji hadysa - Barlanylmadyk artykmaç kitap. Dolandyryjy AI-den maglumatsyz sorady: "Ertir ýene näçe otag satyp bilerin?" YZ "rahat 8 otag" diýdi. Dolandyryjy ynam etdi; Ertesi gün garaşylmadyk ýagdaýda bary-ýogy 2 ýatyryş boldy we 6 myhman otagsyz galdy we öwezini dolmak bilen başga myhmanhana iberildi. Roralňyşlyk: hakyky ýatyryş taryhy we şol gije anyk haýyş bolmazdan AI-den san garaşmak.
3-nji hadysa - eratlatma bilen görkeziş peseltmesi. Bir emläkde çeýe nyrh bronlamak üçin görkeziş ýokary däldi. Topar AI-den barlagdan bir gün öň ýumşak, köp dilli ýatlatma we aňsat ýatyryş baglanyşygyny goşmak bilen tekst garalamalarynyň iberilmegini isledi. Adamyň razylygy bilen iberilen tekstler; Görkezişiň derejesi ep-esli peseldi, sebäbi ýok myhmanlar öňünden ýatyryldy we otagy boşatdy.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Ertir üçin ýene näçe otag satmalydygyny aýdyň?
Bu haýyş howply: AI hakyky elýeterliligi, şol gije aýratyn isleg we ýatyryş taryhyny bilmeýär; Berlen san toslama we myhmanyň pidasyna sebäp bolup biler.
Güýçli haýyş:
Siziň roluňyz: girdejini dolandyrmak boýunça kömekçi. Karar meniňki, sen diňe bir senariýa oýlap tapdyň. Maglumatlar (anonim): 100 otagly, 100 otagly myhmanhana ertir işleýän ýaly. Soňky 12 aýyň dowamynda bu gijeki görnüşiň ortaça ýatyrylmagy + görkezilme derejesi 6%, iň pes 2%. Wezipe: garaşylýan açyk otagy we dürli artykmaç sanlar üçin otagsyzlyk töwekgelçiligini görkeziň (0, 2, 4, 6); hasaplamany düşündirmek; iň erbet hadysany görkeziň. Takyk san goşmak, düzülen bahany goşmak.
Şablon: kanaly tassyklamak / ýatlatma e-poçta:
Siziň roluňyz: myhmanhananyň marka äheňine laýyklykda ýazýan myhman aragatnaşyk kömekçisi. Dil: [Türk / Iňlis / Nemes]. Saz: ýyly, gysga, hünärmen. Kontekst: [emläk görnüşi], giriş senesi, çeýe nyrh. Wezipe: (1) öňünden goýulmagy tassyklaýan, (2) aňsat ýatyrylmagyny / elýeterliligini ýada salýan 90 sözli e-poçta taýýarlaň, (3) sorag bilen habarlaşmaga çagyrýar. ADD bahasy, otag belgisi ýa-da şahsy maglumatlar; Olary goşaryn.
Şablon: kanal paýlanyşynyň gysgaça mazmuny:
Aşakda meniň näbelli kanal-girdeji tablisam: [kanal: otag-gije, girdeji]. Wezipe: her kanalyň girdeji paýyny göterim hökmünde hasaplaň (formulany görkeziň), bir abzas düşündiriş ýazyň, kanaly ösdürmek üçin gönüden-göni 3 pikiri teklip ediň. Maglumat bermedik sanlary düzmäň.
Nusga: görkezilmeýän nagyş gysgaça mazmuny:
Anonim maglumatlar: segment [tablisa] boýunça bellik we görkezme belgileri. Wezipe: haýsy segmentde görkezilme derejesiniň iň ýokarydygyny görkeziň, mümkin sebäplere düşündiriş beriň, ýatlatma strategiýasyny teklip ediň. Aýry-aýry myhmany kemsidýän aňlatmalary ulanmaň; Meýilnamalaşdyrmak üçin ballary düşündiriň.
Adaty ýalňyşlyklar
- AI artykmaç kitaplaryň sanyny kesgitlesin. AI senariýalary döredýär; Näçe otagyň artykmaç boljakdygy ýatyryş taryhy we dolandyryjynyň karary bilen kesgitlenýär.
- Görkezişsiz bal bilen myhmanlary marka etmek. Bu diskriminasiýa we abraýly töwekgelçilik; Bal diňe meýilnamalaşdyrmak üçin.
- Kanal maglumatlaryny barlamazdan teswirlere bil baglamak. AI-iň gysgaça mazmuny, giriş dogry bolsa gymmatlydyr.
- Şahsy maglumatlary paýlaşmak. Zakazyň ady, kartoçka we pasport açyk ulaga girmeýär.
- Bir kanala garaşlylygy äsgermezlik etmek. AI deňagramlylygy görkezýär, ýöne kanal strategiýasy siziňki.
Maslahat: Artykmaç ssenariýalarda, AI-den "iň erbet ýagdaý" setirini soraň. Karar bereniňizde, öwezini doluş tölegini we alternatiw desga meýilnamasyny ortaça däl-de, iň erbet ýagdaý esasynda taýýarlaň.
Gysgaça
Gorag we kanal dolandyryşy, iş däl-de, deňagramly we berk girdeji. Bu işde AI kanalyň gysgaça mazmunyny, görkezilmeýän teswirleri, ýatlatma tekstlerini we artykmaç ssenariýalary öndürýär; Actualöne hakyky elýeterlilik, ýatyrmak we artykmaç karar bermek ulgamyňyzdan we pikiriňizden gelýär. Iň ýokary töwekgelçilik karary, AI diňe senariýalary döredýän, adamlar karar berýän ýerlerden aşa köp ýazmakdyr.
Programma meselesi
Emlägiňizde (ýa-da gipotetiki) gije “Güýçli gyssagly” artykmaç şablony ulanyň: 100 otagly emläk, ortaça 6% ýatyrmak / görkezmezlik göz öňünde tutulyp, AI-e 0/2/4/6 artykmaç ssenariýalary düzüň. Çykyşy tassyklaň (garaşylýan açyk otaglar = artykmaç kitap ýazmak - garaşylýan ýatyryş), iň erbet ýagdaý ssenariýasyny belläň we 5 sany sözlemde haýsy sany artykmaç kitap saýlajakdygyňyzy we haýsy kompensasiýa meýilnamasy bilen delillendiriň.
gözegçilik sanawy
- [] Zakaz maglumatlaryny anonimleşdirdim we düzdümmi?
- [] Artykmaç ýazmak üçin "iň erbet ýagdaý" setirini isledimmi?
- [] AI-iň gaýdyp gelýän her gatnaşygyny el bilen barladymmy?
- [] Görkezilmeýän ballary myhman möhürlemek üçin däl-de, meýilnamalaşdyrmak üçin ulandymmy?
- [] Iň soňky ýazgy we kanal kararyny adama degişli etdimmi?