Girdeji:
- Prosessiň kartasy, baha akymy we päsgelçilik düşünjelerine düşünmek we proses derňewi we kämilleşdiriş ideýalaryny döretmek üçin emeli intellekt ulanmak;
- Emeli intellekt goldawy bilen düýp sebäp derňewini (5 sebäp, balyk süňkü) we ssenariýa simulýasiýa taslamalaryny taýýarlamak ukyby
- Emeli intellekt tarapyndan teklip edilýän gowulaşmagyň meýdan mümkinçiligine we hassalaryň howpsuzlygyna täsirine düşünmek toparyň barlagyna baglydyr.
Keselhanada näsagyň köpüsinden zeýrenýän zady köplenç bejergi däl-de, garaşmak we bulaşyklyk: bellige alyş nobaty, bir ýerden başga ýere barlag üçin iberilýär we netijeler üçin ýene nobata durýar. Bularyň köpüsi lukmançylyk zerurlygy däl-de, erbet işlenip düzülen prosesiň netijesi. Amallary gowulandyrmak, işiň ädimlerini görünmek we galyndylary we gijikdirmeleri azaltmak arkaly akymy gowulaşdyrmak düzgünidir. Bu bölümde, prosesi kartalaşdyrmakda, päsgelçilikleri ýüze çykarmakda, düýp sebäbini derňemekde we ssenariýa simulýasiýasynda emeli intellekt ulanarys. Serhet: AI derňew we gowulaşdyrmak üçin pikirler döredýär; ýöne maslahatyň meýdan ýerine ýetirilişi we hassalaryň howpsuzlygyna täsiri toparyň tassyklamasyna baglydyr.
Arkaýyn dolandyryş we esasy düşünjeler
Arassa dolandyryş, hassanyň gymmatyny goşýarmy ýa-da gymmaty goşmaýan galyndylary ýok edýärmi (garaşmak, gereksiz transport, gaýtadan işlemek). Gymmat akym kartasy prosesiň başyndan ahyryna çenli her ädimini we her ädimde garaşmak / gaýtadan işlemek wagtyny göz öňüne getirýär. Päsgelçilik, ähli prosesiň tizligini kesgitleýän iň dar kuwwatly ädimdir; Zynjyryň iň gowşak baglanyşygy ýaly. Iň möhüm ýörelge, gowulaşdyrmak tagallalarynyň ilki bilen päsgelçiliklere gönükdirilmegidir, sebäbi päsgelçilikden bir ädim çaltlaşdyrmak umumy akymy çaltlaşdyrmaz - suw iň dar turbadan geçen badyna çalt akar.
Meseläniň düýbüni tapmak üçin iki sany nusgawy gural bar. “5 Whys” yzly-yzyna bäş gezek “näme üçin” sorap, ýerüsti alamatlardan düýp sebäbine geçmekçi. Balyk süňküniň (Işikawa) diagrammasy meseläniň mümkin sebäplerini kategoriýalara (adam, usul, material, maşyn, daşky gurşaw) bölmek arkaly kartalaşdyrýar. Şeýle hem simulýasiýa bar: “muny eden bolsak näme boljagyny” görmek üçin ssenariýa esasynda prosesiň üýtgemegini modellemek. AI bu gurallaryň hemmesinde garalamalary we pikirleri döredýär.
Saglygy goraýyşda prosesi gowulandyrmak, ony beýleki pudaklardan tapawutlandyrýan özboluşly çäklendirme bar: tizlik hemişe gowy däl. Bir ädim ätmek we zawodda önümçiligi çaltlaşdyrmak girdeji getirýär; Keselhanada barlag ädimini taşlamak we amaly çaltlaşdyrmak hassanyň janyny ýitirip biler. Şonuň üçin gowulaşanda her ädimiňizi iki sorag bilen aýyryň: "Bu ädim näsaga gymmatlyk goşýarmy?" we "Bu ädim howpsuzlyk päsgelçilikmi?" Birinji sorag isrip tapýar; Ikinji sorag degilmeýänleri goraýar. Gymmatlyk goşmaýan tutmak ýa-da gaýtalamak işi aňsatlyk bilen ýok edilip bilner; emma howpsuzlyk päsgelçiligi (neşe serişdelerini iki gezek barlamak, hassany tassyklamak, operasiýa wagtyny barlamak) ony haýallatsa-da goralýar, iň gowusy has çalt usul bilen amala aşyrylýar. AI birinji soragda gaty gowy; Meýdany bilýän topar ikinji soraga ynam bilen jogap berip biler.
Stepdimme-ädim: AI bilen prosesi gowulaşdyrmak
- Amalyň kartasyny düzüň. Her ädim üçin ädimleri, tertibi we çak edilýän wagty anonim ýazyň; AI-den yzygiderli akym kartasyny taýýarlamagyny haýyş ediň.
- Päsgelçilik tapyň. Iň uzyn garaşmak / nobat haýsy ädimde bolýar? AI-den bellik etmegini soraň.
- Munuň düýp sebäbine göz ýetiriň. Düwürtigiň we balyk süňküniň eskiziniň 5 sebäbi.
- Gowulaşdyrmak ideýalaryny dörediň. Gymmatlyk goşmaýan we päsgelçilikleri giňeldýän ädimleri ýok edýän teklipleri alyň.
- Ssenariýa simulýasiýasy. Olara "Bu ädimi aýyrsak / paralel ýerine ýetirsek näme bolar" modelini beriň.
- Topar barlagy. Meýdandaky topar (lukman, şepagat uýasy, tehniki) teklibiň ýerine ýetirilişi we hassalaryň howpsuzlygy nukdaýnazaryndan baha berýär we tassyklaýar.
Üns beriň: AI tarapyndan teklip edilen “tizlik” hassalaryň howpsuzlygyna zyýan ýetirip biler - mysal üçin dolandyryş ädimini aýyrmak wagty azaldar, ýöne ýalňyşlyk töwekgelçiligini ýokarlandyrar. Howpsuzlyk täsiri üçin topar tarapyndan synag edilmezden her bir gowulaşma amala aşyrylmaýar.
üç sany kiçi halat
1-nji hadysa - Laboratoriýa kynçylyklary. Bir hassahanada gan barlagynyň ortaça wagty 140 minut boldy we hassalar arz edýärdiler. Hil topary prosesi ädimme-ädim (nusga almak, daşamak, kabul etmek, derňemek, tassyklamak, hasabat bermek) YZ-a tabşyrdy. YZ iň uzak garaşmagyň "derňewde" däl-de, "nusga daşamak we kabul etmek" ädimlerinde bolandygyny we umumy wagtyň 55 göteriminiň bu ýerde geçirilendigini görkezdi. Ulag ýygylygy ýokarlandy we giriş sanlaşdyryldy. Ortaça wagt 140-dan 95 minuta çenli azaldy. Päsgelçilik dogry ýerde; Analizator düýbünden üýtgemedi.
2-nji hadysa - Nädogry ýerde bejeriş. Bir bölüm, iş otagynyň akymyny çaltlaşdyrmak üçin gymmat bahaly täze sterilizasiýa enjamyny satyn almagy göz öňünde tutýardy. AI bilen baha akymy çykarylanda, päsgelçilikleriň sterilizasiýa däl-de, "hassany taýýarlamak we razylyk" ädimidigi göründi. Enjam satyn alnan bolsa, pul harçlanardy we akym çaltlaşmazdy. Muňa derek, taýýarlyk işleri üýtgedildi; jemi garaşmak azaldy. Sapak: päsgelçilikden daşarda gowulaşmak umumy akymy çaltlaşdyrmaýar.
3-nji hadysa - Howpsuzlyk tormozy. YZ ambulatoriýa akymyny çaltlaşdyrmak üçin "dermanlary iki gezek barlamak ädimini aýyrmagy" teklip etdi; bu hakykatdanam wagty gysgaldýardy. Topar garşy çykdy: iki gezek barlamak hassanyň howpsuzlygy üçin päsgelçilikdi we ony aýyrmak derman ýalňyşlyklary töwekgelçiligini ýokarlandyrar. Teklip ret edildi. Munuň ýerine gözegçiligi çaltlaşdyrýan usul (ştrih-kodly) saýlandy. AI tizligi gördi, ýöne howpsuzlygy ölçäp bilmedi; topary tassyklamak möhümdi.
Göçürip boljak dört şablon
1) Gymmat akym kartasy:
Siziň roluňyz: prosesi gowulandyrmak boýunça hünärmeniň kömekçisi. Aşakda bir prosesiň ädimleri we her ädim üçin çak edilýän gaýtadan işlemek / garaşmak wagty (näbelli). Wezipe: ädimleri tertipli tertipde tertipläň, her ädimiň göterimini umumy wagtdan aýyryň, iň uzyn 2 ädim belläň. Wagt düzme; Size berýän zadymy ulanyň.
2) Çüýşäniň + 5 sebäbi:
Iň uzyn ädim "nusga transport we kabul etmek". 5 Näme üçin bu kynçylyk üçin derňew geçiriň: her "näme üçin" mümkin jogaplary teklip ediň, düýp sebäbine ýetiň. Soňra gymmaty goşmaýan işi ýok edip, bu düýp sebäbini çözmek üçin 3 sany gowulaşmagy teklip ediň. Bularyň gipotezalardygyny we meýdan synaglarynyň zerurdygyny aýdyň.
3) Ssenariýa simulýasiýasy:
Häzirki prosesde umumy wagt 140 minut, päsgelçilik ädim 60 minut alýar we ýekeje adam tarapyndan amala aşyrylýar. Aşakdaky ssenariýalary nusga alyň: (1) bu ädime 2-nji adam goşsak, (2) ädim paralel etsek, (3) ädimi sanlaşdyryp 20 minuda çenli azaltsak, umumy wagt näçe bolar? Her ssenariýa üçin çak edilýän dowamlylygy we çaklamalary ýazyň.
4) Balyk süňküniň eskizi:
"Ambulatoriýa garaşmagyň wagty uzyn" meselesi üçin balyk süňküni (Işikawa) eskiz dörediň: adam, usul, material, maşyn, daşky gurşaw kategoriýalarynda bolup biljek sebäpleri sanaň. Her kategoriýa üçin 2-3 zat. Munuň beýni hüjümi taslamasydygyny we topar bilen tassyklanjakdygyny aýdyň.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Ambulatoriýa amallarymyzy çaltlaşdyryň.
Basgançaklar, dowamlylyk ýok, päsgelçilik düşnüksiz; AI umumy kliçe berýär, nädogry ýeri nyşana alýar.
Güýçli haýyş:
Aşakda ambulatoriýa amalynyň ädimleri we dowamlylygy (näbelli). Umumy wagtyň paýyna görä bökdençligi tapyň, bu ädim üçin 5 Whys derňäň we gymmaty goşmaýan işi ýok edýän 3 gowulaşmagy teklip ediň. Şeýle hem, her bir maslahat üçin hassanyň howpsuzlygyna täsir ediň; Howpsuzlyk päsgelçilikleri bolan ädimleri aýyrmagy maslahat beriň.
ulag
näme üçin
çykyş
baha akymy
Amalyň görünmegini üpjün ediň
Stepdim dowamlylygy kartasy
Çüýşäniň derňewi
çäklendirmäni tapmak
iň dar ädim
5 sebäp
Munuň düýp sebäbine ýetmek
kök alamat däl
simulýasiýa
"Näme bolsa?"
Ssenariýa netijeleri
Adaty ýalňyşlyklar
- Päsgelçilikleriň daşyny gowulaşdyrmak. Jemi akym çaltlaşmaýar, pul biderek bolýar.
- Alamatyň bejergisi. Esasy sebäbine düşünmeseňiz, mesele gaýdyp geler.
- Howpsuzlyk päsgelçiligini aýyrmak. Çaltlyk üçin gözegçilik ädimini ätmek hassanyň howpsuzlygyna zyýan ýetirýär.
- Simulýasiýa hakykat üçin ýalňyş. Ssenariýa çaklama; Meýdanda synag edilýär.
- Topara gatnaşmaýar. Meýdany bilmän, teklip amatsyz ýa-da howply.
Maslahat: Gurama boýunça bir gowulaşma amala aşyrmazdan ozal ony kiçijik pilotda synap görüň (bir hyzmat, bir hepde) we öňünden / soň ölçäň. AI ssenariýasy optimizm bolup biler; Hakyky synag maglumatlary, maslahatyň bu ugurda işleýändigini ýa-da howpsuzlyga zyýan bermeýändigini görkezýär.
Gysgaça
Amallary gowulandyrmak, hassalaryň tejribesini we netijeliligini bilelikde ýokarlandyryp, galyndylary we gijikdirmeleri azaldýar. AI; Gymmat akym kartasyny düzmek, päsgelçilik tapmak, 5 Whys we balyk süňkleri we ssenariýa simulýasiýasy üçin güýçli ideýa we meýilnama dörediji. Improvementöne gowulaşmak ilki bilen päsgelçiliklere gönükdirilmelidir; Päsgelçilikden daşarda tizlik işlemez. Her bir maslahat, esasanam tizlik üçin gözegçilik ädimine degýän bolsa, hassalaryň howpsuzlygy we ýerine ýetirilmegi üçin topar tarapyndan tassyklanmazdan ýerine ýetirilmeýär.
Programma meselesi
Edaraňyzdan ýekeje prosesi saýlaň (hasaba alyş, derňew, işden aýyrmak), ädimleri we takmynan wagtlary ýazyň. AI-den “Gymmat akym kartasy” we “Bottleneck + 5 Whys” şablonlary bilen kartalary we düýp sebäpleri soraň. Päsgelçilikleriň dogry ýerdedigini öz synlaryňyz bilen deňeşdiriň we 5 maddada teklip edilýän gowulaşmagyň hassanyň howpsuzlygyna baha beriň.
gözegçilik sanawy
- [] Proses ädimlerini we wagtlaryny anonim berdimmi?
- [] Gowulaşmaga ünsi jemledimmi?
- [] Munuň düýp sebäbine düşündimmi (simptomda galdymmy)?
- [] Her maslahatyň hassanyň howpsuzlygyna täsirini bahalandyrdymmy?
- [] Ibermezden ozal pilot we ekipa? Barlygyny meýilleşdirdimmi?