Girdeji:
- Müşderi maglumatlaryny hünär gizlinligi we KVKK çäginde toparlara bölmek we emeli intellekt gurallaryna haýsy maglumatlary berip boljakdygyny kesgitlemek ukyby;
- Sessiýanyň mazmunyny we şahsyýet maglumatyny anonimleşdirmek arkaly bulut esasly gurallarda ygtybarly kontekst döretmek ukyby
- Maglumatlary, aç-açan razyçylygy we maglumatlary saklamak / ýok etmek jogapkärçiligini emeli intellektiň ulanylyşyna uýgunlaşdyrmak ukyby
Akyl saglygy hünäriniň özeninde bir söz bar: "Seniň aýdýanlaryň şol ýerde galýar". Müşderi size durmuşynyň iň gowşak maglumatlary (şikesler, endikler, gatnaşyklar, gorkular) aýdyp berjekdigine ynanýar. Bu ynam hünäriň özenidir we zeper ýetensoň ony dikeldip bolmaz. Emeli intellekt (AI) gurallary bu ynam üçin düýbünden täze bir töwekgelçilik döredýär: sebäbi buluda ýazan sözlemiňiz gözegçilikden çykyp, başga bir kompaniýanyň serwerinde saklanyp bilner ýa-da modeli taýýarlamakda ulanylyp bilner. Bu bölümde, AI döwründe müşderi maglumatlaryny nädip goramalydygyny öwrenersiňiz; KVKK-nyň çäginde nämä rugsat berilýändigini we nämäniň gadagan edilendigini öwrenersiňiz (Şahsy maglumatlary goramak kanuny; Türkiýede şahsy maglumatlaryň işlenişini düzgünleşdirýän 6698 belgili kanun).
Näme üçin müşderi maglumatlary "aýratyn hil"?
KVKK maglumatlary iki bölege bölýär: adaty şahsy maglumatlar (ady, telefon) we ýörite şahsy maglumatlar. Akyl saglygy bilen baglanyşykly islendik maglumatlar (hatda adamyň bejergi alýandygy hem) iň goralýan ikinji topara girýär. Saglyk maglumatlary kanunda aýratyn goralýan kategoriýa; Düzgün bolşy ýaly, gaýtadan işlemek aç-açan razyçylygy ýa-da berk kadadan çykmalary talap edýär. Başga sözler bilen aýdylanda, müşderiniň sessiýasynyň mazmunyny tötänleýin AI guralyna ýazmak diňe bir ahlakly bolman, eýsem kanuny bozulma hem bolup biler.
Professional gizlinlik borjy hem muňa goşulýar. Hünär etikasy, müşderi maglumatyny rugsatsyz üçünji taraplar bilen paýlaşmagy gadagan edýär. Bulut esasly AI guraly kanuny taýdan “üçünji tarap”. Şeýlelik bilen sorag: Bu guraly hakykatdanam bermäge ygtyýarym barmy?
Üns beriň: "Hiç kim görmez" ýa-da "Gysgaça jemlärin" gorag däl. Maglumat ulagyň içine giren pursatynda, ol siziň ygtyýaryňyzdan çykýar. Gizlinligi saklamak, maglumat ibermezden ozal kabul edilen karar; soň yzyna alyp bolmaýar.
Maglumatlaryň üç ýagdaýy: haýsy maglumatlar, haýsy gurşaw
Müşderi maglumatlary bilen işleýän wagtyňyz, her maglumatlary üç kategoriýa bölüň:
Maglumatlaryň görnüşi
mysal
AI-e berip bolarmy?
düzgün
göni tanamak
Ady-familiýasy, TR ID, telefon, salgy, iş ýeri
ýok
Hiç haçan çig görnüşinde berilmedi
gytaklaýyn kesgitlemek
Seýrek hünär, kiçi şäherçe, üýtgeşik waka
(Ok (diňe şahsyýetnamany açýar)
Umumylaşdyrylan ýa-da aýryldy
Kliniki mazmun (anonim)
Alamatlar, mowzuklar, amal (şahsyýet çykaryldy)
Şertli hawa
Anonim we ygtybarly ulagda
Maksat şahsyýeti kesgitlemek: maglumatlary ne siz, ne-de başga biri belli bir adama baglap bilmez ýaly etmek. Diňe ady öçürmek ýeterlik däl; "Şäherdäki ýeke-täk diş lukmany" sözlemi, ady öçürilen hem bolsa adamy berýär.
Stepdimme-ädim: ygtybarly anonimleşdirme
- Göni kesgitleýjileri çykaryň. Ageaşyna derek ady, familiýasy, aralygy ("30s"), ýerleşýän ýeri, iş ýeri, mekdebi, senesi, garyndaşlarynyň atlary.
- Gytaklaýyn kesgitleýjileri umumylaşdyryň. "Şäherdäki oba hojalygynda işlemek" däl-de, "Trabzonda hoz eksportçysy". Abstrakt üýtgeşik wakalar.
- Sanlary bulaşdyryň. takyk senäniň ýerine "takmynan 6 aý öň".
- Ulagy barlaň. Ulanylýan AI guralyňyz okuwda maglumatlary ulanýarmy? "Kärhana / gizlinlik tertibi" barmy? Maglumat nirede saklanýar?
- Iň pes maglumat syýasaty. Bu işi ýerine ýetirmek üçin zerur bolan iň az maglumatlary beriň; kän berme.
- Razylyk we aç-açanlyk. Amalda administratiw / taýýarlamak maksady bilen AI ulanýandygyňyzy müşderä öwrediň.
Maslahat: Teksti anonimleşdireniňizden soň özüňize şu soragy beriň: "Bu müşderi bu teksti okasa, özüni tanarmy? Başga biri ony tanarmy?" Ikisine-de "ýok" diýip bilmeseňiz, anonimlik doly däl.
üç sany kiçi halat
1-nji waka - Kiçijik ýalňyşlyk, uly düzgün bozma. Hünärmen AI sessiýa belliklerini jemlese-de, müşderiniň ady "M.Y." galanlaryny aşakdaky ýaly galdyrýar: "Kadyköýdäki X hassahanasynyň şepagat uýasy, gyzynyň ady Elif, aýrylyşmak meselesi ..." Ady gysgaldylan hem bolsa, bu jikme-jiklikler adamy aňsatlyk bilen kesgitleýär. Anonimleşdirmek şowsuz; bozulandyr diýlip hasaplanýar. Dogry ýol: "saglygy goraýyş pudagynda işleýän", çaganyň "çagasy", kazyýet işi "kazyýet işi" roluny umumylaşdyryň.
2-nji hadysa - Awtoulag seçimi üýtgeýär. Iki psiholog şol bir işi edýär. Çig maglumatlary şahsy, mugt söhbetdeşlik guralyna ýazýar; Guralyň şertnamasynda "giriş hyzmaty gowulandyrmak üçin ulanylyp bilner" diýilýär. Beýlekisi, maglumatlary gaýtadan işlemek şertnamasy bilen "bilimdäki girişimi ulanyp" we näbelli maglumatlar bilen kärhana guralyny ulanýar. Ikisi-de "AI ulandyk" diýýärler, ýöne biri maglumatlary gorady, beýlekisi syzdy.
3-nji hadysa - Öçürmek hukugy. Müşderi bejergini taşlaýar we maglumatlarynyň ýok edilmegini soraýar (KVKK astyndaky hukugy). Hünärmen öz ýazgylaryny pozýar, ýöne 3 aý ozal AI guralyna goýlan sessiýa ýazgysyny ýada salýar; maglumatlary ýatlap bilmeýär ýa-da pozandygyny kepillendirip bilmeýär. Bu, näme üçin başdan anonim işlemegiň möhümdigini görkezýär: pozup bolmaýan ýerde şahsyýet maglumatlary ýok.
Göçürip bolýan teklipler we galyplar
Aşakdaky teksti anonimleşdiriň. Aşakdakylary aýyryň ýa-da umumylaşdyryň: familiýa, familiýa, ýaş (diapazona öwürmek), şäher / etrap / töwerek, iş ýeri, mekdep, senesi, degişlilik atlary, üýtgeşik wakalar. Soňra menden "galan tekstden şahsyýeti kesgitläp bolarmy?" Diýip soradylar. Şeýle hem baha berişiňizi ýazyň. Tekst: [tekst]
Adamy gönüden-göni ýa-da gytaklaýyn suratlandyryp bilýän (seýrek kär, kiçi ýer, üýtgeşik waka goşmak bilen) bu tekstdäki her sözlemi sanaň. Her biri üçin nädip umumylaşdyryp biljekdigimi maslahat beriň. Tekst: [tekst]
Psihologiýa tejribesi üçin müşderi maglumat tekstine goşuljak ýönekeý, düşnükli abzasy taýýarlaň, "emeli intellekt gurallary hyzmat döwründe administratiw we taslama maksatly ulanylyp bilner; müşderi maglumatlary anonimleşdiriler we diagnoz / bejeriş kararlary hünärmene degişlidir".
Ulanylmagy göz öňünde tutýan emeli intellekt guralynyň gizlinlik syýasaty nukdaýnazaryndan bermeli soraglarymyň sanawyny berýär: maglumatlary saklamak, bilimde ulanmak, maglumat ýerleşişi, öçürmek, maglumatlary gaýtadan işlemek şertnamasy, korporatiw re .im.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş: "Aşakdaky sessiýa ýazgylaryny jemläň: [hakyky ady we doly maglumatlary bilen çig tekst]"
Bu isleg, çig görnüşdäki duýgur maglumatlary üçünji tarapa geçirýär; Bu KVKK we hünär syryny bozmakdyr.
Güýçli haýyş: "Ilki bilen aşakdaky teksti anonimleşdiriň (adyny, ýerini, iş ýerini, senesini, garyndaşlarynyň atlaryny umumylaşdyryň), soňra anonim wersiýany SOAP formatda jemläň. Şeýle hem anonimleşdirmegiň ýeterlikdigine baha beriň: [text]"
Bu haýyş ilki goraýar, soň öndürýär; Şahsyýeti açylmanka işi gutarýar.
Adaty ýalňyşlyklar
- Adyny pozuň. Gytaklaýyn suratlandyryjylar (seýrek kär, kiçi ýer) ady pozsaňyzam adama berýär.
- Mugt / şahsy gural üçin çig maglumatlary ýazmak. Girişleriň bilimde ulanylýandygyny ýa-da ýokdugyny barlamazdan maglumat bermek.
- Razylyk. AI ulanylyşy barada müşderä asla habar bermezlik; Aç-açanlyk etiki borçdyr.
- "Wagtlaýyn" diýip pikir etmek. Buluda girýän maglumatlary alyp bolmaýandygyny ýatdan çykarmak; Öçürmek hukugy ýüze çykanda ejiz bolmak.
- Iň az maglumat ýörelgesini bozmak. Iş üçin onlarça gereksiz jikme-jiklikleri goýmak; Her goşmaça maglumatlar goşmaça töwekgelçilikdir.
Gysgaça
Müşderi maglumatlary, ýokary hilli, KVKK tarapyndan goralýan topar bolup, hünär syrynyň çäginde. Bulut esasly AI guraly kanuny taýdan üçünji tarap; çig müşderi maglumatlary oňa berilip bilinmez. Maglumatlary göni / gytaklaýyn kesgitlemek we anonim kliniki mazmuna bölmek; Iň az maglumat syýasaty bilen gizlinlik bilen dolandyrylýan guralda diňe hakykatdanam anonim mazmuny ulanyň. Müşderä amal barada bilim beriň. Gizlinlik, soň yzyna gaýtaryp bolmajak maglumatlary ibermezden ozal kabul edilen karar.
Programma meselesi
El (ýa-da hyýaly) sessiýa belligini alyň. Ilki bilen göni we gytaklaýyn kesgitleýjileri sary reňkde belläň. Soňra hersini umumylaşdyrylan aňlatma bilen çalyşyň we anonim wersiýa ýazyň. Ahyrynda özüňize: "Bu müşderi özüni tanaýarmy?" Soragy beriň we jogabyňyzy belläň. Şeýle hem, ulanýan AI guralyňyzyň gizlinlik sazlamalaryny açyp, “okuwda girişler ulanylýarmy?” Diýip sorap bilersiňiz. Soraga jogap tapyň.
gözegçilik sanawy
- [] Göni kesgitleýjileri (ady, ýeri, senesi, iş ýeri) çykardym.
- [] Gytaklaýyn suratlandyryjylary umumylaşdyrdym (seýrek kär, üýtgeşik waka).
- [] Ulanylýan guralymyň okuw üçin maglumatlary ulanmaýandygyny tassykladym.
- [] Iň az maglumat ýörelgesine eýerdim; Men diňe zerur zatlary berdim.
- [] AI-ni ulanmak barada müşderä habar berdim / razylyk çarçuwasyny synladym.
- [] "Müşderi özüni tanadýarmy?" Synagdan geçdim