Girdeji:
- Okuw maksatly okuw mazmunyny we belli bir başarnyk üçin modul garalamalaryny öndürmek ukyby
- AI bilen ssenariýalary, rol oýnamagy, wiktorinalary we amaly maşklary taýýarlamak ukyby
- Okuw materiallaryny dürli derejelere, okuw maksatlaryna we ölçeg usullaryna uýgunlaşdyrmak ukyby
Işgärleri ösdürmek kadrlaryň iň gymmatly, ýöne köp zähmet talap edýän meselelerinden biridir. L&D (Okuw we Ösüş) işgärleriň bilimlerini we başarnyklaryny meýilleşdirilen tertipde ýokarlandyrmaga gönükdirilen ähli işleriň umumy ady. Gowy okuw materiallaryny taýýarlamak üçin birnäçe gün gerek bolup biler: mazmuny düzmek, hakyky mysallar, maşklar, ölçeg gurallary ... Emeli intellekt (AI) bu prosesiň köpüsini çaltlaşdyrýar. Halfarym günlük okuwyň meýilnamasyny birnäçe minutda skeletläp bilersiňiz; ssenariýalary, rol oýnamagy we wiktorinalary döredip biler. Bu bölümde, AI-ni görkezme dizaýn kömekçisi ýaly ulanmagy öwreneris.
Birnäçe adalga: Okuwyň maksady, okuw gutarandan soň gatnaşyjynyň edip biläýjek ölçeg häsiýetidir; Gowy maksat "maý" görnüşi bilen ýazylýar. Instruktiw dizaýn, öwrenmegi aňsatlaşdyrýan görnüşde mazmun gurmak sungatydyr. Mikrolearning, mowzugy 3-7 minut ownuk böleklere bölmek bilen çemeleşmäge degişlidir. “Bloom” -yň taksonomiýasy, “ýatda saklamakdan” “döretmek” -e çenli okuw maksatlaryny düzýän çarçuwadyr; Maksady dogry işlik bilen ýazmaga kömek edýär (ýadyňyzda saklaň, düşündiriň, ulanyň, derňäň, baha beriň, öndüriň).
Instruktiw dizaýna üç giriş
Hil taýdan taýýarlanylýan materialyň syry AI-e üç zady aýdyň bermekden ybarat: maksatly diňleýjiler (kim, haýsy derejede), okuw maksady (ahyrynda näme edip bilerler) we dowamlylygy / formaty (näçe minut, ýüzbe-ýüz / onlaýn / öz-özüňi görkezmek). Bular düşnüksiz bolsa, mazmun gaty ýönekeý ýa-da gaty çylşyrymly, gaty uzyn ýa-da ýüzleý bolar.
Stepdimme-ädim:
- Maksady aýdyň. "Müşderi aragatnaşygyny düşündirmek" däl-de, "duýgudaş şikaýat jogabyny ýazmak".
- Tomaşaçylary we derejäni kesgitläň. Giriş / aralyk / ösen; öňki bilim derejesi.
- Dowamlylygy we formatyny beriň. 90 minut ýüzbe-ýüzmi ýa-da 15 minut mikrolearn?
- Süňk öndüriň. Modulyň atlary, wagt paýlanyşy, esasy nokatlar.
- Programma we ölçeg goşuň. Ssenariýa, maşk, wiktorina.
- Barlaň. Syýasata, kanunçylyga we sanlara degişli ähli talaplary hünärmen bilen tassyklaň.
Siziň roluňyz: korporatiw görkezme dizaýneri. Task: Aşakdaky okuw üçin modulyň meýilnamasyny taýýarlaň. Mowzuk: Müşderiniň şikaýatlaryna täsirli jogap ýazmak Maksatly diňleýjiler: Müşderi hyzmat topary, orta aralyk derejesi Okuw maksady: Gatnaşýan adam ahyryna çenli professional we duýgudaş şikaýat jogap ýazmagy başarmaly. Dowamlylygy: 90 minut, ýüzbe-ýüz 1-nji bölüm. bir soragly güýçlendiriji wiktorina (jogap açary + gysga düşündiriş)
Maslahat: Okuwyň maksadyny "okuw gutarandan soň, gatnaşyjy başarar" görnüşinde ýazyň. Bu AI-ni we sizi göze görnüp duran netijä gönükdirýär. “Wagt dolandyryşyna düşünmek” ölçäp bolmaýar; “Gündelik meseleleri ileri tutulýan matrisa bilen tertipleşdirip bilmek” ölçelip bilner.
Ssenariýa, rol oýnamak we amaly önümçilik
Uly adamlary öwrenmegiň ýüregi tejribe; Hiç kim diňlemek bilen başarnyk gazanyp bilmez. AI real ssenariýalary döretmekde güýçli:
Aboveokardaky okuw üçin 3 rol oýnamak ssenarisini ýazyň. Her bir ssenariýa aşakdakylary öz içine alýar: - Müşderiniň hakyky şikaýat ýagdaýy (gysgaça maglumat) - Gatnaşyjynyň görkezjek roly we müşderiniň garaýşy - bahalandyryljak 3 synlap boljak özüni alyp barşy Kynçylyk derejesini kesgitläň: aňsat / orta / kyn (meselem, asuda / gaharly / hukukly, ýöne agressiw müşderi). Ssenariýalary medeni taýdan bitarap we hormat goýuň; Hakyky adam / marka adyny ulanmak.
Wiktorinalar taýýarlanylanda AI hem çalt, ýöne soraglaryň tapawutlydygyna we ýekeje dogry jogabyna göz ýetiriň:
Bu okuw üçin 5 sany saýlama sorag ýazyň. Düzgünler: Her soragda 4 saýlaw, takyk 1 dogry; Ongalňyş wariantlar "ýerlikli, ýöne ýalňyş" (elbetde gülkünç däl). Her soragyň aşagyna dogry jogap we bir sözlemli esas goşuň. Soraglar okuw maksadyny ölçesin we ýat tutman, tejribe sorasyn.
Üç kiçi waka
1-nji waka - Hepdeleriň ýerine sagat. Logistika kompaniýasynda täze ammar howpsuzlygy okuwyny taýýarlamak adatça 3 hepdelik işdi. AI bilen bilim hünärmeni 2 günüň içinde çarçuwany, ssenariýalary we wiktorinany döretdi; Galan wagtyny hakyky meýdan nusgalaryna we bilermenleriň gözegçiligine sarp etdi. Taýýarlyk wagty takmynan 60% gysgaldyldy we mazmunyň hili ýokarlandy.
2-nji hadysa - Derejäniň uýgunlaşmagy. Programma üpjünçiligi kompaniýasy, tehniki däl ofis işgärlerine we işläp düzüjilere şol bir "maglumat howpsuzlygy habardarlygy" okuwyny bermek isledi. AI ýeke taslamany iki wersiýa uýgunlaşdyrdy: gündelik mysallar we ofis üçin esasy düzgünler; Döredijiler üçin kod we arhitektura derejesiniň inçelikleri. Iki aýry okuw ýazmagyň ýerine bir çeşme iki tomaşaça hyzmat etdi.
3-nji hadysa - mikrolearninge bölmek. Hiç kim 45 minutlyk ugrukdyryş okuwyny tamamlamady; tamamlamak derejesi 38% boldy. HR, mazmuny alty 5-7 minutlyk mikro modula bölüp, hersiniň soňunda 2 soragly kiçi wiktorina goşdy. Tamamlamak derejesi bir çärýekde 38% -den 81% -e çenli ýokarlandy.
Gowşak gyssagly / güýçli teklip
Gowşak haýyş: Müşderi bilen aragatnaşyk okuwyny taýýarlaň.
Netije: kime, näme üçin we näçe minutlap belli däl; Umumy we ulanyp bolmaýan tekst.
Güýçli haýyş: [mowzuk + maksatly diňleýjiler we dereje + "ölçenip bolýan maksat + dowamlylygy we formaty + islenýän çykyş gurluşy (modul / maşk / wiktorina) +" kem-kemden kynçylyklaryň ssenarileri "bolup biler]
Netije: derejä gönükdirilen, maksada gönükdirilen, tejribe we ölçegi öz içine alýan we synpda ulanyp boljak okuw meýilnamasy.
AI-iň goşandy we adamlaryň roly
Material görnüşi
AI goşant
adamyň roly
Modul skeleti
Çalt gurmak + wagt paýlanyşy
Kompaniýa / işe uýgunlaşmak, ileri tutmak
Ssenariler
Hakyky ýagdaý döretmek
Hakykylygy we medeni laýyklygy barlamak
wiktorina
Sorag + jogap açary
Takyklygy barlamak, kynçylyklary düzetmek
mysal
garalama
Hakyky kompaniýa bilen çalyşyň
Tehniki / kanuny mazmun
birinji taslama
Hünärmenleriň tassyklamagy (hökmany)
Bu okuw meýilnamasyny iki wersiýa uýgunlaşdyryň: 1) Täze başlanlar üçin: esasy düşünjeler, ädimme-ädim, köp mysallar2) Tejribeli adamlar üçin: ösen ssenariýler, aýratyn ýagdaýlar, inçelikler Okuw maksadyny birmeňzeş saklaň, diňe çuňlugyň we mysal derejesiniň üýtgemegi.
Üns beriň: AI tarapyndan taýýarlanan okuw tehniki ýa-da hukuk meselesini (hünär howpsuzlygy, KVKK, kanunçylyk, maliýe düzgünleri) öz içine alýan bolsa, mazmuny bu ugur boýunça hünärmen tarapyndan gözden geçirilmelidir. Model takyk görünýän, ýöne köne ýa-da nädogry görünýän maglumatlary öndürip biler. Bilim masştabda ýaýranda, ýalňyşlyk hem masştabda ýaýraýar; Hundredsüzlerçe adama nädogry öwretmek diňe bir adama öwretmekden has gymmat.
Adaty ýalňyşlyklar
- Maksady düşnüksiz goýmak. "Nokat et" däl-de, ölçenip boljak özüňi alyp barşyň maksadyny ýaz.
- Diňe düşündiriş, programma ýok. Ulular diňlemek bilen däl-de, etmek arkaly öwrenýärler; Ssenariýa we maşk goşuň.
- Derejeden geçiň. Tomaşaçylara deslapky maglumat bermeseňiz, mazmun içgysgynç ýa-da düşnüksiz bolar.
- Wiktorinany ýatda saklamak soragyna azaltmak. Programmany we karar kabul etmegi çaltlaşdyrýan soraglar.
- Hünärmeniň tassyklamasyndan aýlanyp geçmek. Tehniki / kanuny mazmuny tassyklamazdan çap etmek töwekgelçilikli ýalňyşlyklary döredýär.
- Singleeke faýly hemişelik ulanmak. Amal we gurallar üýtgeýär; Mazmuny wagtal-wagtal täzeläň.
Gysgaça
- Hil taýdan taýýarlyk görmek üçin AI-e üç zady aýdyň beriň: maksatly diňleýjini / derejesini, “mümkin” formatda ölçenip boljak okuw maksady, dowamlylygy / formaty.
- Bir modulda öndürilen skelet, ssenariýa, rol oýnamak we wiktorina bolup biler; Ululary öwrenmek üçin tejribe zerurdyr.
- Şol bir mazmuny sekuntlarda dürli derejelere uýgunlaşdyryň; maksat hemişelik, çuňlugy üýtgeýär.
- Uzyn okuw sapaklaryny mikroleninge bölmek, gutarmagyň derejesini ep-esli ýokarlandyrýar.
- Tehniki / kanuny mazmunyň bir hünärmen tarapyndan tassyklanmagyny unutmaň; Masştabda ýaýramakda ýalňyşlyk hem masştabda zyýan getirýär.
Programma meselesi
Toparyňyzyň hakykatdanam zerur ussatlygyny saýlaň (meselem, “täsirli ýygnak dolandyryşy”). AI berýärsiňiz: (1) maksatly diňleýjini, derejesini, ölçenip boljak okuw maksadyny we dowamlylygyny berýän modul skeleti; (2) progressiw kynçylygyň 3 rol oýnamagy; (3) 5 soragly wiktorina taýýarlaň. Soňra mazmuny iki derejä (täze / tejribeli) uýgunlaşdyryň we ähli syýasat / şekil talaplaryny belläň we barlaň. Hakyky gatnaşyjynyň çykyşyny synap görüň we seslenme alyň.
gözegçilik sanawy
- [] Maksatly diňleýjiler we derejeler aýdyň görkezildimi?
- [] Okuw maksadyny "...- may" frazasy bilen ölçäp bolarmy?
- [] Dowamlylygy we formaty berilýär, mazmun dowamlylygyna laýyk gelýärmi?
- [] Düşündirişden başga bir programma (ssenariýa / maşk) barmy?
- [] Wiktorina soraglary amaly / karar, ýat tutmak dälmi?
- [] Mazmun zerur bolsa derejä uýgunlaşdyrylýarmy?
- [] Tehniki / kanuny talaplar hünärmen tarapyndan tassyklanyldymy?