యూనిట్ 3 / 9

వ్యక్తిగతీకరించిన సేల్స్ ఇమెయిల్‌లు మరియు ఫాలో-అప్ సీక్వెన్సులు

లాభాలు:

  • గ్రహీతకు విలువ ప్రతిపాదనను వ్యక్తిగతీకరించే ఇమెయిల్‌లను ముద్రించే సామర్థ్యం
  • మల్టీ-స్టెప్ ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్‌లను డిజైన్ చేయగల సామర్థ్యం మరియు AIతో వైవిధ్యాలను రూపొందించడం
  • A/B పరీక్ష కోసం సబ్జెక్ట్ లైన్, ఓపెనింగ్ మరియు CTA ఆప్టిమైజ్ చేయగల సామర్థ్యం

మీ ఇన్‌బాక్స్ గురించి ఆలోచించండి: "హలో, మీరు క్షేమంగా ఉన్నారని ఆశిస్తున్నాను. నేను మీకు ఒక గొప్ప అవకాశాన్ని అందించాలనుకుంటున్నాను..."తో ప్రారంభమయ్యే డజన్ల కొద్దీ ఇమెయిల్‌లు తక్షణమే తొలగించబడతాయి. కొనుగోలుదారు మొదటి మూడు సెకన్లలో నిర్ణయిస్తాడు: ఇది నా కోసం వ్రాయబడిందా లేదా వేలాది మంది వ్యక్తులకు కాపీ చేయబడిన టెంప్లేట్ కాదా? ఇక్కడే వ్యక్తిగతీకరణ శక్తి ఉంది. వ్యక్తిగతీకరణను స్కేల్ చేయడానికి AI మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది; మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మీరు పెద్ద సంఖ్యలో వ్యక్తులను చేరుకోవచ్చు మరియు వారిలో ప్రతి ఒక్కరికి "ఇది మీ కోసం మాత్రమే వ్రాయబడింది" అనే అనుభూతిని కలిగించవచ్చు. కానీ ఈ పవర్ పేలవంగా ఉపయోగించినప్పుడు ఎదురుదెబ్బ తగిలింది: వ్యక్తిగతంగా కనిపించే ఇమెయిల్‌లు కానీ ఖాళీగా ఉన్న లేదా తప్పుడు సమాచారంతో కూడా విశ్వాసాన్ని నాశనం చేస్తాయి. ఈ యూనిట్‌లో, మేము మంచి సేల్స్ ఇమెయిల్ యొక్క అనాటమీ, మల్టీ-స్టెప్ ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్ డిజైన్ మరియు A/B టెస్టింగ్ కోసం వైవిధ్యాలను రూపొందించడానికి AIని ఎలా ఉపయోగించాలో నేర్చుకుంటాము.

మంచి సేల్స్ ఇమెయిల్ యొక్క అనాటమీ

సమర్థవంతమైన కోల్డ్ ఔట్రీచ్ ఇమెయిల్ చిన్నది, స్పష్టమైనది మరియు గ్రహీత-కేంద్రీకృతమైనది. ఇది ఐదు ప్రాథమిక భాగాలను కలిగి ఉంది:

ముక్క

ప్రయోజనం

పాలన

విషయం లైన్

తెరవడానికి

చిన్నది, ఆసక్తికరమైన/విలువ, స్పామ్ భాష లేదు

హుక్ తెరవడం

మీరు సంబంధితంగా ఉన్నారని నిరూపించండి

కొనుగోలుదారు కోసం ప్రత్యేక పరిశీలన

విలువ ప్రతిపాదన

"ఇది నాకు ఏమి తెస్తుంది?"

కొనుగోలుదారు భాషలో, కాంక్రీటు

సామాజిక రుజువు

నమ్మకం

నిజమైన, ధృవీకరించదగిన ఉదాహరణ

ఒక స్పష్టమైన CTA

తదుపరి దశ

ఒకటి, సులభం

క్లిష్టమైన సూత్రం: ఒక స్పష్టమైన CTA. మీరు ఇమెయిల్‌లో (డెమో, ఫోన్, డాక్యుమెంట్ డౌన్‌లోడ్) మూడు విభిన్న విషయాలను అడిగితే, స్వీకర్త ఏదీ చేయరు. ఒకటి, చిన్నది, స్పష్టమైన అభ్యర్థన — “మీరు వచ్చే వారం 15 నిమిషాలు అందుబాటులో ఉన్నారా?” - మార్పిడిని పెంచుతుంది.

గ్రహీతకు విలువ ప్రతిపాదనను వ్యక్తిగతీకరించడం

ఒకే ఉత్పత్తి వేర్వేరు వ్యక్తులకు భిన్నంగా వివరించబడింది. ఆపరేషన్స్ మేనేజర్‌తో "సమయం ఆదా", ఫైనాన్స్ డైరెక్టర్‌తో "ఖర్చు తగ్గింపు" గురించి మాట్లాడుతుంది. దానిని AIకి స్పష్టం చేయండి.

వ్యక్తిగతీకరించిన ఇమెయిల్ ప్రాంప్ట్: "నేను {{product}}ని విక్రయిస్తున్నాను. వీరికి: {{sector}}లో {{title}}, {{company}}. నాకు తెలిసిన ఔచిత్యం సంకేతం: {{trigger_event}} (ఉదా. వారు ఒక కొత్త గిడ్డంగిని తెరిచారు). ఈ వ్యక్తికి ఒక చిన్న కోల్డ్ అవుట్‌రీచ్ ఇమెయిల్‌ను వ్రాయండి:- విషయం- 6 పదాల లైన్ కంటే ఇకపై ఆధారితంగా తెరవబడదు {{trigger_event}}- విలువ: ఈ శీర్షిక యొక్క KPI ఆధారంగా 1-2 స్పష్టమైన ప్రయోజనాలు అనువదించబడ్డాయి- సామాజిక రుజువు: {{reference}} (దీన్ని మాత్రమే ఉపయోగించండి, ఏ ఇతర సూచనలను రూపొందించవద్దు)- ఒకే CTA: 15 నిమిషాల చిన్న సంభాషణ- టోన్: స్నేహపూర్వకమైన కానీ వృత్తిపరమైన, 120 పదాలు గరిష్టంగా సంఖ్యను కలిగి ఉండవు.

వ్యక్తిగతీకరణ వేరియబుల్స్

స్కేల్ వద్ద వ్యక్తిగతీకరణ కోసం విలీన ఫీల్డ్ పరంగా ఆలోచించండి. టెంప్లేట్ పరిష్కరించబడింది, వేరియబుల్స్ వ్యక్తిగతమైనవి:

హలో {{name}}, నేను {{company}}కి సంబంధించిన {{trigger_event}} వార్తలను చూశాను. సాధారణంగా, {{sector}} కంపెనీలు ఈ దశలో {{agri_point}}ని ఎదుర్కొంటాయి. మేము {{product}}తో {{concrete_benefit}}ని అందిస్తాము. నేను {{reference}} ఉదాహరణను క్లుప్తంగా పంచుకోగలను. వచ్చే వారం మీకు 15 నిమిషాలు ఉన్నాయా?{{submitted_ad}}

హెచ్చరిక: మీరు వేరియబుల్‌లను పూరించకుండా పంపితే, అది "హలో {{name}}"తో స్వీకర్తకు చేరుతుంది — ఇది క్లాసిక్ మరియు కీర్తిని నాశనం చేసే తప్పు. పెద్దమొత్తంలో పంపే ముందు, ప్రతి వేరియబుల్ జనాభాలో ఉందో లేదో సరిచూసుకోండి.

బలహీనమైన vs బలమైన ఇమెయిల్ ఉదాహరణ

బలహీనత:విషయం: ఒక గొప్ప అవకాశం!!!హలో, మీరు క్షేమంగా ఉన్నారని ఆశిస్తున్నాను. మేము పరిశ్రమలో అగ్రగామి సంస్థ మరియు మా ఉత్పత్తి 300% సామర్థ్యానికి హామీ ఇస్తుంది. మాకు వేలాది మంది సంతోషకరమైన కస్టమర్‌లు ఉన్నారు. డెమో, కేటలాగ్ మరియు ధరల జాబితా కోసం ఇప్పుడే మమ్మల్ని సంప్రదించండి, అలాగే మా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి మరియు మా బ్రోచర్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి!(సమస్యలు: అతిశయోక్తి, తయారు చేసిన సంఖ్యలు, చాలా ఎక్కువ CTAలు, కొనుగోలుదారుకు ప్రత్యేకంగా ఏమీ లేదు.)

GÜÇLÜ:సబ్జెక్ట్: కొత్త గిడ్డంగి, పెరిగిన ఆర్డర్ లోడ్ హలో శ్రీమతి ఎలిఫ్, ఇజ్మీర్‌లో మీ కొత్త గిడ్డంగిని ప్రారంభించడం గురించి నేను విన్నాను, అభినందనలు. ఈ స్థాయిలో పెరుగుతున్నప్పుడు, ఆర్డర్ రూటింగ్ అడ్డంకులు సాధారణం. మేము ఇలాంటి లాజిస్టిక్స్ కంపెనీకి తమ షిప్‌మెంట్ ప్లానింగ్ సమయాన్ని మాన్యువల్ ట్రాకింగ్ నుండి ఆటోమేటిక్ ఫ్లోకి తరలించడంలో సహాయం చేసాము. ఇది మీకు పని చేస్తుందో లేదో మేము 15 నిమిషాలలో మాట్లాడగలమా? వచ్చే మంగళవారం అందుబాటులో ఉందా? కాన్

శక్తివంతమైన వెర్షన్: కొనుగోలుదారుకు నిర్దిష్ట హుక్, ప్రత్యక్ష మరియు తక్కువ విలువ, ఒక సూచన, ఒక స్పష్టమైన CTA.

మల్టీ-స్టెప్ ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్

మొదటి ఇమెయిల్‌లో చాలా విక్రయాలు మూసివేయబడవు; ఫాలో-అప్‌లో నిజమైన పని ఉంది. కానీ పేలవమైన ట్రాకింగ్ కొనుగోలుదారుని ముంచెత్తుతుంది. గోల్డెన్ రూల్: ప్రతి పరిచయంతో కొత్త విలువ. "కేవలం చెక్ ఇన్" అనే ఉచ్చులో పడకండి — ఇది గ్రహీతకు ఏమీ ఇవ్వకుండా చికాకు కలిగిస్తుంది.

ఉదాహరణ 4-దశల క్రమం:

  1. రోజు 0 — మొదటి పరిచయం: వ్యక్తిగత హుక్ + విలువ + CTA.
  2. 3వ రోజు — కొత్త కోణం: వేరొక ప్రయోజనం లేదా షార్ట్ కేస్/రిసోర్స్‌ను షేర్ చేయండి.
  3. 7వ రోజు — సామాజిక రుజువు: సంబంధిత కస్టమర్ కథనం లేదా పరిశ్రమ డేటా.
  4. 12వ రోజు — మర్యాదపూర్వక ముగింపు: "సమయం సరిగ్గా లేకుంటే, నేను తర్వాత తిరిగి రావాలని మీరు కోరుకుంటున్నారా?"

ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్ ప్రాంప్ట్: "{{product}} కోసం 4-దశల ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్‌ను వ్రాయండి. గ్రహీత: {{persona}}. నియమాలు:- ప్రతి ఇమెయిల్ మునుపటి కంటే భిన్నమైన విలువ/కోణాన్ని ప్రదర్శించాలి- 'కేవలం తనిఖీ' వంటి ఖాళీ ఫాలో-అప్‌లు నిషేధించబడ్డాయి- గరిష్టంగా ప్రతి ఇమెయిల్‌ను విచ్ఛిన్నం చేయండి- 90 ఇమెయిల్‌ని విచ్ఛిన్నం చేయండి- 90 ఇమెయిల్ రూపొందించిన సంఖ్యలు/సూచనలు ఏవీ లేవు సూచించిన దశల రోజు పరిధిని చేర్చండి."

చిట్కా: ఫాలో-అప్ థ్రెడ్‌ను పంపిన తర్వాత ప్రతిస్పందన ఉంటే, థ్రెడ్‌ను ఆపివేయండి. గ్రహీత ఇప్పటికే ప్రతిస్పందించినప్పుడు ఆటోమేటిక్ సీక్వెన్స్ కొనసాగినప్పుడు చాలా బాధించే తప్పులలో ఒకటి. AI డ్రాఫ్ట్‌ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది; టైమింగ్ మరియు స్టాపింగ్ నిర్ణయం మీ ఇష్టం.

A/B పరీక్ష కోసం వైవిధ్యాలను రూపొందిస్తోంది

ఏ సబ్జెక్ట్ లైన్ లేదా CTA బాగా పనిచేస్తుందో ఊహించవద్దు, దాన్ని పరీక్షించండి. AI త్వరగా ప్రయత్నించడానికి వైవిధ్యాలను సృష్టిస్తుంది.

A/B వేరియేషన్ ప్రాంప్ట్: "క్రింది ఇమెయిల్ కోసం 5 సబ్జెక్ట్ లైన్ వేరియేషన్‌లను రూపొందించండి:- 2 ఉత్సుకత-ఆధారిత- 2 ప్రత్యక్ష విలువ-ఆధారిత- 1 ప్రశ్న ఫార్మాట్‌లో 6 పదాల కంటే ఎక్కువ కాదు, స్పామ్ భాష లేదు (ఉచిత, !!!, హామీ). CTA కోసం 3 వైవిధ్యాలను కూడా వ్రాయండి (మృదువైన, ఇమెయిల్) {ఈమెయిల్} ఎంపిక:{నేరుగా}"

పరీక్షించారు

వైవిధ్యం A

వైవిధ్యం బి

ప్రమాణం

విషయం లైన్

ఉత్సుకత ఆధారంగా

విలువ ఆధారంగా

ఓపెన్ రేట్

CTA

"15 నిమిషాలు ఓకేనా?"

"మంగళవారం 14:00 గంటలకు సాధ్యమా?"

ప్రతిస్పందన రేటు

తెరవడం

ట్రిగ్గరింగ్ ఈవెంట్

నొప్పి పాయింట్

ప్రతిస్పందన రేటు

గమనిక: ఒకేసారి ఒక వేరియబుల్‌ని పరీక్షించండి లేదా ఫలితాన్ని ఏది మార్చిందో మీకు తెలియదు.

మినీ కేసు

B2C రియల్ ఎస్టేట్ కన్సల్టెంట్ డెనిజ్ కొత్త హౌసింగ్ ప్రాజెక్ట్ పట్ల ఆసక్తి ఉన్న 40 మందిని చేరుకుంటారు. ఇది AI రెండు వ్యక్తిత్వ-ఆధారిత విలువ ప్రతిపాదనలను సిద్ధం చేసింది: పెట్టుబడిదారుల కోసం "అద్దె ఆదాయం మరియు విలువ పెరుగుదల" మరియు మొదటి ఇంటి కొనుగోలుదారుల కోసం "తగిన చెల్లింపు ప్రణాళిక మరియు డెలివరీ తేదీ". AI రెండు వేర్వేరు ఇమెయిల్ డ్రాఫ్ట్‌లను ఉత్పత్తి చేస్తుంది. డెనిజ్ AI యొక్క వాక్యాన్ని "సంవత్సరానికి 25% పెరుగుదలకు హామీ ఇచ్చాడు" అని గమనించి తొలగిస్తాడు - అతను అలాంటి హామీని ఇవ్వలేడు, అది చట్టపరమైన ప్రమాదాన్ని కలిగి ఉంటుంది. బదులుగా, అతను చెప్పాడు, "ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ఈ ప్రాంతంలో విలువ పెరిగింది, నేను ప్రస్తుత గణాంకాలను పంచుకోగలను." ఆపై అతను 3-దశల ఫాలో-అప్ క్రమాన్ని సెటప్ చేస్తాడు మరియు ప్రతి దశకు కొత్త సమాచారాన్ని (ఫ్లోర్ ప్లాన్, చెల్లింపు పట్టిక, నమూనా అపార్ట్మెంట్ సందర్శన) జోడిస్తుంది. AI వేగం మరియు వైవిధ్యాన్ని ఇచ్చింది, సముద్ర నీతి అంచు మరియు వాస్తవికతను ఉంచింది.

సాధారణ తప్పులు

  • ఒక ఇమెయిల్‌లో బహుళ CTAలను క్రామ్ చేయడం.
  • సబ్జెక్ట్ లైన్‌లో స్పామ్-ప్రేరేపించే భాషను ఉపయోగించడం (ఉచిత, !!!, పెద్ద అక్షరం).
  • పనికిరాని "కేవలం తనిఖీ" శైలి ఫాలో-అప్‌లను పంపుతోంది.
  • వేరియబుల్స్ నింపకుండా పెద్దమొత్తంలో పంపడం.
  • AI రూపొందించిన నంబర్/గ్యారంటీని తొలగించకుండానే పంపడం.
  • ప్రతిస్పందన ఉన్నప్పుడు ఆటోమేటిక్ సీక్వెన్స్‌ను ఆపడం లేదు.
  • వ్యక్తిగతీకరణ లేకుండా ప్రతి స్వీకర్తకు ఒకే టెంప్లేట్‌ని పంపడం.
హెచ్చరిక: పంపే ముందు ప్రతి AI- రూపొందించిన ఇమెయిల్‌లో వారంటీ/ఫిగర్/రిఫరెన్స్ క్లెయిమ్‌లను ధృవీకరించండి. ధృవీకరించదగిన ఆధారం లేకుంటే "మేము హామీ ఇస్తున్నాము", "X% ఖచ్చితంగా పెరుగుదల" వంటి పదబంధాలను తీసివేయాలి.

సారాంశంలో

  • మంచి ఇమెయిల్: స్పష్టమైన అంశం, వ్యక్తిగత హుక్, గ్రహీత భాషలో విలువ, నిజమైన సామాజిక రుజువు, ఒకే CTA.
  • విలువ ప్రతిపాదన వ్యక్తిత్వానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది; ఒకే ఉత్పత్తి వివిధ భాషలలో వివరించబడింది.
  • వేరియబుల్ లాజిక్‌తో వ్యక్తిగతీకరణను స్కేల్ చేయండి కానీ పంపే ముందు తనిఖీ చేయండి.
  • ట్రాకింగ్ క్రమం యొక్క ప్రతి దశ కొత్త విలువను అందించాలి; "నేను తనిఖీ చేస్తున్నాను" నిషేధించబడింది.
  • A/B పరీక్షలో, ఒకే వేరియబుల్‌ని పరీక్షించండి, ఊహించవద్దు.
  • AI డ్రాఫ్ట్‌ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది; వారంటీ భాష, కల్పిత సంఖ్య మరియు సమయ నిర్ణయం మీ ఇష్టం.

అప్లికేషన్ టాస్క్

నిజమైన లక్ష్య గ్రహీతను ఎంచుకోండి మరియు పైన ఉన్న వ్యక్తిగతీకరణ ప్రాంప్ట్‌తో కోల్డ్ ఔట్‌రీచ్ ఇమెయిల్‌ను AI వ్రాసేలా చేయండి. అదే ఇమెయిల్ కోసం 5 సబ్జెక్ట్ లైన్‌లు మరియు 3 CTA వైవిధ్యాలను రూపొందించండి. ప్రింటౌట్‌లోని అన్ని వారంటీ మరియు ఫిగర్ స్టేట్‌మెంట్‌లను తనిఖీ చేయండి మరియు మీరు ధృవీకరించలేని వాటిని తొలగించండి. చివరగా, ప్రతి అడుగు విభిన్న విలువను అందించే 3-దశల ఫాలో-అప్ క్రమాన్ని రూపొందించండి మరియు మీరు ఏ దశలోనూ "నేను తనిఖీ చేస్తున్నాను" అనే పదబంధాన్ని ఉపయోగించకుండా చూసుకోండి.