యూనిట్ 7 / 11

పనితీరు అభిప్రాయం మరియు మూల్యాంకన చిత్తుప్రతులు

లాభాలు:

  • నిర్దిష్ట పరిశీలనల ఆధారంగా నిర్మాణాత్మక పనితీరు ఫీడ్‌బ్యాక్ డ్రాఫ్ట్‌లను రూపొందించగల సామర్థ్యం
  • SBI, STAR మరియు ఇలాంటి ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లతో సమతుల్య, న్యాయమైన మరియు అభివృద్ధి-ఆధారిత అభిప్రాయాన్ని రూపొందించే సామర్థ్యం
  • అభిప్రాయంలో AI యొక్క ముసాయిదా, మానవ నిర్ణయం మరియు బాధ్యత పాత్రను నిలుపుకునే సామర్థ్యం

నిర్వాహకులకు పనితీరు ఫీడ్‌బ్యాక్ అత్యంత కష్టమైన పని. చాలా మంది వ్యక్తులు సానుకూల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వగలరు; నిర్మాణాత్మకంగా, నిర్దిష్టంగా మరియు సరసమైన పద్ధతిలో అభివృద్ధి చెందుతున్న ప్రాంతాలను కమ్యూనికేట్ చేయడం సవాలు. పేలవమైన పదాలతో కూడిన అభిప్రాయాన్ని తగ్గించవచ్చు, రక్షణాత్మకతను సృష్టించవచ్చు లేదా ఉద్యోగిని కోల్పోవచ్చు. కృత్రిమ మేధస్సు (AI) అనేది అభిప్రాయాన్ని సరిగ్గా రూపొందించడంలో మరియు భాషను మృదువుగా చేయడంలో శక్తివంతమైన సహాయం. కానీ ఈ యూనిట్ యొక్క మారని సూత్రం ఇది: అభిప్రాయం యొక్క కంటెంట్ నిజమైన పరిశీలనపై ఆధారపడి ఉండాలి మరియు నిర్ణయం మరియు బాధ్యత వ్యక్తితో ఉండాలి. AI డ్రాఫ్ట్ రాస్తుంది; ఒక మానవుడు అభిప్రాయాన్ని అందిస్తాడు మరియు కలిగి ఉంటాడు.

కొన్ని నిబంధనలు: అభిప్రాయం అనేది ఒక వ్యక్తికి ప్రవర్తన యొక్క ప్రభావాన్ని ప్రతిబింబించే కమ్యూనికేషన్. పనితీరు సమీక్ష అనేది కాలం యొక్క అధికారిక సమీక్ష; ఇది సాధారణంగా ప్రమోషన్‌లు మరియు బోనస్‌లకు దారి తీస్తుంది. SBI అనేది సిట్యుయేషన్-బిహేవియర్-ఇంపాక్ట్ యాక్సిస్‌పై అభిప్రాయాన్ని రూపొందించే ఫ్రేమ్‌వర్క్. STAR అనేది ఒక ఈవెంట్‌ను సిట్యుయేషన్-టాస్క్-యాక్షన్-రిజల్ట్‌గా వివరించే నిర్మాణం మరియు ఇంటర్వ్యూలు మరియు మూల్యాంకనం రెండింటిలోనూ ఉపయోగించబడుతుంది.

SBI ఫ్రేమ్‌వర్క్‌తో నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయం

ప్రభావవంతమైన అభిప్రాయం వ్యక్తిని కాకుండా ప్రవర్తనను లక్ష్యంగా చేసుకుంటుంది. "మీరు బాధ్యత లేనివారు" అనేది ఒక తీర్పు మరియు రక్షణను ప్రేరేపిస్తుంది; "చివరి మూడు నివేదికలు చివరి నిమిషం వరకు జట్టును బలవంతం చేసే వరకు ఉంచబడ్డాయి" అనేది ఒక పరిశీలన మరియు చర్చించవచ్చు. AIకి మీ పరిశీలనలను అందించండి మరియు దానిని ఫ్రేమ్ చేయండి. దశల వారీ ప్రక్రియ:

  1. పరిశీలనలను సేకరించండి. కాంక్రీట్ ఈవెంట్‌లు, తేదీలు, ప్రభావాలు. (ఈ దశ పూర్తిగా మీ బాధ్యత.)
  2. ఫ్రేమ్ని ఎంచుకోండి. SBI, STAR లేదా "బలాలు + మెరుగుదల కోసం గది" బ్యాలెన్స్.
  3. డ్రాఫ్ట్ తయారు చేయండి. ప్రవర్తన-కేంద్రీకృత, నిందలు లేని భాషలో.
  4. నిజాయితీ మరియు వాస్తవ తనిఖీ. డ్రాఫ్ట్ వాస్తవంగా మరియు సమతుల్యంగా ఉందా?
  5. ఇంటర్వ్యూ కోసం సిద్ధం. సాధ్యమైన ప్రతిచర్యలు మరియు సమాధానాలు.
  6. అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయండి. మనిషి సంభాషణను నిర్దేశిస్తాడు; AI సంభాషణలో పాల్గొనదు.

మీ పాత్ర: అనుభవజ్ఞుడైన హెచ్‌ఆర్ వ్యాపార భాగస్వామి. టాస్క్: SBI ఫ్రేమ్‌వర్క్ (పరిస్థితి-ప్రవర్తన-ప్రభావం)లో కింది పరిశీలనలను నిర్మాణాత్మక ఫీడ్‌బ్యాక్ అవుట్‌లైన్‌గా మార్చండి. టోన్: గౌరవప్రదమైన, వృద్ధి-ఆధారిత, నిందారోపణ కాదు. ప్రతి పాయింట్‌ను నిర్దిష్టంగా ఉంచండి; వ్యక్తిత్వంపై కాకుండా ప్రవర్తనపై దృష్టి పెట్టండి. బలాలు మరియు అభివృద్ధి ప్రాంతాలు రెండింటినీ సమతూకంలో ఇవ్వండి.<observations>- చివరి 3 ప్రాజెక్ట్ నివేదికలు చివరి రోజు వరకు మిగిలి ఉన్నాయి, బృందం వేచి ఉండాల్సి వచ్చింది- క్లయింట్ తన ప్రదర్శనలో చాలా సిద్ధంగా ఉన్నాడు, సానుకూల అభిప్రాయం వచ్చింది (సంతృప్తి 9/10)- అతను జట్టు సమావేశంలో తన సహోద్యోగి అభిప్రాయానికి రెండుసార్లు అంతరాయం కలిగించాడు</observations>

చిట్కా: అభిప్రాయంలో మెరుగుదల కోసం బలాలు మరియు ప్రాంతాలు రెండింటినీ చేర్చండి. ప్రతికూలతను మాత్రమే జాబితా చేసే అభిప్రాయం అన్యాయంగా అనిపిస్తుంది; ఎవరైనా సానుకూలంగా మాట్లాడితే అది అభివృద్ధికి దారితీయదు. ఎగువ ఉదాహరణలో, సానుకూల ప్రదర్శన పనితీరుతో సహా ఈ బ్యాలెన్స్‌ని ఏర్పాటు చేస్తుంది. కానీ "ప్రశంసల శాండ్‌విచ్" (రెండు ప్రశంసల మధ్య ఒకే విమర్శ)ను యాంత్రికంగా మార్చవద్దు; ఉద్యోగులు ఈ విధానాన్ని గమనిస్తారు.

అత్యంత క్లిష్టమైన నియమం: పరిశీలన మీ నుండి వస్తుంది

AI పనితీరు డేటాను రూపొందించలేదు; ఇది మీరు నమోదు చేసిన పరిశీలనను వ్యక్తపరుస్తుంది. గమనించకుండా ఫీడ్‌బ్యాక్ అడగడం మోడల్‌ను సహేతుకంగా అనిపించే క్లెయిమ్‌లను రూపొందించడానికి దారి తీస్తుంది, కానీ నిజం కాదు - ఇది అన్యాయం మరియు ప్రమాదకరమైనది. "AI దీన్ని వ్రాసింది" అనే కారణంగా ఉద్యోగి కెరీర్‌ను రూపొందించడం ఆమోదయోగ్యం కాదు.

సరైన ప్రవాహం:1) మీరు: నిర్దిష్ట పరిశీలనలను నమోదు చేయండి (తేదీ, ఈవెంట్, ప్రభావం, బొమ్మలు ఏవైనా ఉంటే) 2) AI: వాటిని నిర్మాణాత్మక భాష మరియు ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లోకి అనువదించండి3) మీరు: డ్రాఫ్ట్‌ను సమీక్షించండి, దాని విశ్వసనీయతను నిర్ధారించండి4) మీరు: అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయండి మరియు సంభాషణను నడిపించండి

అడుగు

యజమాని

అది ఏమిటి (పరిశీలన/డేటా)

మేనేజర్ / HR

ఎలా వ్యక్తీకరించాలి (డ్రాఫ్ట్)

ఎ.ఐ.

సత్యం మరియు న్యాయం యొక్క నిర్ధారణ

మేనేజర్ / HR

అభిప్రాయ సంభాషణ

మేనేజర్ (మానవ)

ఫలితాలు (ప్రమోషన్, బోనస్, PIP)

మేనేజర్ (మానవ)

కష్టమైన సంభాషణలు మరియు స్వీయ-అంచనా కోసం సిద్ధమౌతోంది

అభిప్రాయ సంభాషణకు సిద్ధం కావడానికి కూడా AI మీకు సహాయపడుతుంది. కష్టమైన సంభాషణను ముందుగానే రిహార్సల్ చేయడం నిజమైన సంభాషణలో ప్రశాంతంగా ఉండటానికి మీకు సహాయపడుతుంది:

ఈ అభిప్రాయాన్ని తెలియజేసేటప్పుడు ఉద్యోగి రక్షణగా ఉండవచ్చని నేను భావిస్తున్నాను. 3 సాధ్యమయ్యే ప్రతిచర్యలను వ్రాసి, ప్రతిదానికి నిర్మాణాత్మకమైన, ప్రశాంతమైన ప్రతిస్పందనను సూచించండి. నా లక్ష్యం నిందించడం కాదు, కలిసి పరిష్కారాన్ని కనుగొనడం. అలాగే, సంభాషణను ప్రారంభించే తటస్థ ప్రారంభ వాక్యాన్ని సూచించండి.

మీరు ఉద్యోగి అతని లేదా ఆమె స్వీయ-అంచనాను రూపొందించడంలో కూడా సహాయపడవచ్చు:

మీ పాత్ర: కెరీర్ కోచ్. విధి: 6 ప్రశ్నలతో ఒక మార్గదర్శక టెంప్లేట్‌ను సిద్ధం చేయండి, అది ఉద్యోగి ముగింపు-కాల స్వీయ-మూల్యాంకనాన్ని వ్రాయడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రశ్నలు STAR నిర్మాణాన్ని (పరిస్థితి-పని-చర్య-ఫలితం) ఉపయోగించాలి మరియు విజయాలు మరియు అభివృద్ధి ప్రాంతాలను సమతుల్య మార్గంలో ప్రశ్నించాలి.

మూడు మినీ కేసులు

కేసు 1 - కఠినత్వం నుండి నిర్మాణాత్మకత వరకు. "మీరు ఎల్లప్పుడూ ఆలస్యంగా ఉంటారు, మీరు నమ్మదగనివారు" అని ఒక మేనేజర్ స్కెచ్ చెప్పారు. AI SBIతో చేసిన అదే పరిశీలనను "చివరి 3 డెలివరీల గడువు జట్టు ప్రణాళికకు అంతరాయం కలిగించింది; మనం కలిసి డెలివరీ రిథమ్‌ను ఏర్పాటు చేద్దాం" అని అనువదించింది. రక్షణాత్మకంగా ఉండటానికి బదులుగా, ఉద్యోగి ఒక పరిష్కారం గురించి మాట్లాడాడు; తర్వాతి త్రైమాసికంలో, ఆలస్యంగా డెలివరీల సంఖ్య 3 నుండి 0కి తగ్గింది.

కేసు 2 - స్థిరమైన అమరిక. 12 మంది వ్యక్తుల బృందంలో, ప్రతి మేనేజర్ వేర్వేరుగా వ్రాసారు; కొందరు ప్రతి ఒక్కరినీ "పరిపూర్ణుడు" అని పిలుస్తారు, కొందరు ఎవరినీ ఇష్టపడరు. HR AI ఒక సాధారణ మూల్యాంకన రూబ్రిక్ మరియు నమూనా స్టేట్‌మెంట్ బ్యాంక్‌ను సిద్ధం చేసింది. అమరిక సమావేశంలో, స్కోర్‌ల మధ్య వ్యత్యాసం గణనీయంగా తగ్గింది మరియు అభ్యంతరాల సంఖ్య సగానికి తగ్గింది.

కేసు 3 - సమయాన్ని ఆదా చేయడం. 30 మంది వ్యక్తులతో కూడిన డిపార్ట్‌మెంట్ టర్మ్ మూల్యాంకనం మేనేజర్‌కి 2 పూర్తి రోజులు పట్టింది. AI ప్రతి ఉద్యోగి యొక్క వాస్తవ పరిశీలనలను SBI డ్రాఫ్ట్‌లోకి అనువదించడం ద్వారా సమయాన్ని సగానికి తగ్గించింది; మేనేజర్ అతను ఆదా చేసిన సమయాన్ని చిత్తుప్రతులను వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు ఇంటర్వ్యూలను నిర్వహించడానికి కేటాయించాడు. నాణ్యత తగ్గలేదు, దీనికి విరుద్ధంగా స్థిరత్వం పెరిగింది.

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్ / బలమైన ప్రాంప్ట్

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్:ఈ ఉద్యోగి కోసం పనితీరు మూల్యాంకనాన్ని వ్రాయండి.

ఫలితం: AIకి అసలు పనితీరు తెలియదు కాబట్టి, ఇది సాధారణ, బోలు లేదా తయారు చేసిన ప్రకటనలను కూడా ఉత్పత్తి చేస్తుంది; అన్యాయం మరియు ప్రమాదకరం.

బలమైన ప్రాంప్ట్: [వాస్తవ పరిశీలనలు (తేదీ/ఈవెంట్/ఇంపాక్ట్/సంఖ్య) + SBI లేదా STAR ఫ్రేమ్‌వర్క్ + టోన్ + “ప్రవర్తనపై దృష్టి” + “బ్యాలెన్స్ బలాలు మరియు అభివృద్ధి ప్రాంతం” + “మీకు ఖచ్చితంగా తెలియని దేన్నీ జోడించవద్దు” పరిమితి]

ఫలితం: మీ పరిశీలనల ఆధారంగా నిర్మాణాత్మక, సమతుల్య, నేరుగా ఉపయోగించగల రూపురేఖలు.

శ్రద్ధ: AI రూపొందించిన డ్రాఫ్ట్‌ని అస్సలు చదవకుండా ఉద్యోగికి ఫార్వార్డ్ చేయవద్దు. అవుట్‌లైన్ మీ పరిశీలనపై ఆధారపడి ఉన్నప్పటికీ, భాష సముచితంగా, న్యాయంగా మరియు ఉద్యోగి సందర్భానికి మరియు మీ సంబంధానికి వ్యక్తిగతీకరించబడిందా-అది మీకు మాత్రమే తెలుసు. తుది పనితీరు మూల్యాంకనం మరియు దాని పరిణామాలు (ప్రమోషన్, బోనస్, పనితీరు అభివృద్ధి ప్రణాళిక) ఎల్లప్పుడూ మేనేజర్ యొక్క బాధ్యత. ఇంజినీరింగ్‌లో భద్రత-క్లిష్టమైన ఆమోదం యొక్క ఇదే సూత్రం: AI అవుట్‌పుట్ సమర్థుడైన వ్యక్తి నుండి ఆమోదానికి ప్రత్యామ్నాయం కాదు.

సాధారణ తప్పులు

  • గమనించకుండా అడుగుతున్నారు. AI తయారు చేస్తుంది; అభిప్రాయం వాస్తవ సంఘటనల ఆధారంగా ఉండాలి.
  • దాడి చేసే వ్యక్తిత్వం. "మీరు సోమరితనం" అని చెప్పకండి, "ఈ ప్రవర్తన ఆ ప్రభావాన్ని సృష్టించింది" అని చెప్పండి.
  • వన్-వే ఫీడ్‌బ్యాక్. ప్రతికూలమైనది మాత్రమే అన్యాయం, సానుకూలమైనది మాత్రమే పనికిరానిది.
  • డ్రాఫ్ట్‌ను అలాగే సమర్పించండి. వ్యక్తిగతీకరణ మరియు న్యాయమైన నియంత్రణ తప్పనిసరి.
  • AI ఆధారంగా ఫలితం. "AI ఈ విధంగా స్కోర్ చేయబడింది" అనేది నైతికంగా లేదా చట్టపరంగా రక్షించదగినది కాదు.
  • అనిశ్చిత భవిష్యత్తు అడుగు. అభిప్రాయం నిర్దిష్టమైన మరియు అంగీకరించిన తదుపరి దశతో ముగియాలి.

సారాంశంలో

  • ప్రవర్తనపై దృష్టి కేంద్రీకరించండి, వ్యక్తిపై కాదు; AI SBI (పరిస్థితి-బిహేవియర్-ఇంపాక్ట్) లేదా STAR వంటి ఫ్రేమ్‌వర్క్‌తో డ్రాఫ్ట్‌ను రూపొందించనివ్వండి.
  • కంటెంట్ ఎల్లప్పుడూ మీ వాస్తవ పరిశీలనల ఆధారంగా ఉండాలి; గమనించకుండా అడగడం AIని తయారు చేయడానికి దారి తీస్తుంది.
  • బ్యాలెన్స్ బలాలు మరియు అభివృద్ధి ప్రాంతాలు; వన్-వే ఫీడ్‌బ్యాక్ అన్యాయం లేదా అసమర్థమైనది.
  • AIతో కష్టమైన సంభాషణలు మరియు స్వీయ-మూల్యాంకనం కోసం సిద్ధం చేయండి, కానీ మానవుడు ఎల్లప్పుడూ సంభాషణను నడిపిస్తాడు.
  • డ్రాఫ్ట్ చదవకుండా ఫార్వార్డ్ చేయవద్దు; తుది మూల్యాంకనం, న్యాయమైన ఆమోదం మరియు పరిణామాలు (ప్రమోషన్/బోనస్) మేనేజర్ యొక్క బాధ్యత.

అప్లికేషన్ టాస్క్

మీరు నిర్వహించే (లేదా ఊహాత్మక) ఉద్యోగి కోసం చివరి త్రైమాసికం నుండి 4-5 నిర్దిష్ట పరిశీలనలను (తేదీ, ఈవెంట్, ప్రభావం, వీలైతే సంఖ్య) వ్రాయండి. AI వీటిని SBI ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో బ్యాలెన్స్‌డ్ ఫీడ్‌బ్యాక్ డ్రాఫ్ట్‌గా అనువదించండి. అప్పుడు వాటిని "3 సాధ్యమైన రక్షణాత్మక ప్రతిచర్యలు మరియు ప్రతిస్పందనలను" ఉత్పత్తి చేసేలా చేయండి. చివరగా, చిత్తశుద్ధి మరియు వాస్తవికత కోసం డ్రాఫ్ట్‌ను తనిఖీ చేయండి: ప్రతి వాక్యం పరిశీలన ఆధారంగా ఉందా, బలాలు ఉన్నాయా, తదుపరి దశ స్పష్టంగా ఉందా? ఒక్క కల్పిత దావా కూడా ఉంటే, దాన్ని తీసివేయండి.

చెక్లిస్ట్

  • ఫీడ్‌బ్యాక్ నిజమైన, ఖచ్చితమైన పరిశీలనలపై ఆధారపడి ఉందా?
  • [ ] భాష వ్యక్తిత్వంపై కాకుండా ప్రవర్తనపై దృష్టి సారిస్తుందా?
  • [ ] అభివృద్ధికి బలాలు మరియు ప్రాంతాలు సమతుల్యంగా ఉన్నాయా?
  • [ ] SBI/STAR వంటి ఫ్రేమ్‌వర్క్ ఉపయోగించబడిందా?
  • [ ] చిత్తుప్రతి వ్యక్తిగతీకరించబడి మరియు సరసత కోసం తనిఖీ చేయబడిందా?
  • [ ] నిర్దిష్టమైన, అర్థమయ్యే తదుపరి దశ ఉందా?
  • [] తుది నిర్ణయం మరియు బాధ్యత మానవునిదే ఉందా?