செயல்திறன் கருத்து மற்றும் மதிப்பீட்டு வரைவுகள்

ஆதாயங்கள்:

• உறுதியான அவதானிப்புகளின் அடிப்படையில் ஆக்கபூர்வமான செயல்திறன் பின்னூட்ட வரைவுகளை உருவாக்கும் திறன்
• SBI, STAR மற்றும் ஒத்த கட்டமைப்புகளுடன் சமநிலையான, நியாயமான மற்றும் வளர்ச்சி சார்ந்த கருத்துக்களை கட்டமைக்கும் திறன்
• பின்னூட்டத்தில் AI இன் வரைவு, மனித முடிவு மற்றும் பொறுப்பின் பங்கைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள முடியும்

செயல்திறன் கருத்து மேலாளர்களுக்கு மிகவும் கடினமான பணியாகும். பெரும்பாலான மக்கள் நேர்மறையான கருத்துக்களை வழங்க முடியும்; ஆக்கபூர்வமான, உறுதியான மற்றும் நியாயமான முறையில் முன்னேற்றத்தின் பகுதிகளைத் தொடர்புகொள்வதே சவாலாகும். மோசமான வார்த்தைகளால் கூறப்பட்ட கருத்து ஒரு பணியாளரை குறைத்து, தற்காப்புத்தன்மையை உருவாக்கலாம் அல்லது இழக்கலாம். செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) என்பது கருத்துகளை சரியாக உருவாக்குவதற்கும் மொழியை மென்மையாக்குவதற்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த உதவியாகும். ஆனால் இந்த அலகின் மாறாத கொள்கை இதுதான்: பின்னூட்டத்தின் உள்ளடக்கம் உண்மையான கவனிப்பின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும், மேலும் முடிவும் பொறுப்பும் நபரிடம் இருக்க வேண்டும். AI வரைவை எழுதுகிறது; ஒரு மனிதன் கருத்துக்களை வழங்குகிறான் மற்றும் சொந்தமாக வைத்திருக்கிறான்.

சில சொற்கள்: கருத்து என்பது ஒரு நபருக்கு ஒரு நடத்தையின் தாக்கத்தை பிரதிபலிக்கும் தொடர்பு. செயல்திறன் மதிப்பாய்வு என்பது ஒரு காலகட்டத்தின் முறையான மதிப்பாய்வு ஆகும்; இது பொதுவாக பதவி உயர்வுகள் மற்றும் போனஸ்களில் விளைகிறது. SBI என்பது சூழ்நிலை-நடத்தை-பாதிப்பு அச்சில் பின்னூட்டங்களைக் கட்டமைக்கும் ஒரு கட்டமைப்பாகும். STAR என்பது ஒரு நிகழ்வை சூழ்நிலை-பணி-செயல்-முடிவு என விவரிக்கும் ஒரு கட்டமைப்பாகும், மேலும் இது நேர்காணல்கள் மற்றும் மதிப்பீடு இரண்டிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

SBI கட்டமைப்புடன் ஆக்கபூர்வமான கருத்து

பயனுள்ள கருத்து நடத்தையை குறிவைக்கிறது, நபரை அல்ல. "நீங்கள் பொறுப்பற்றவர்" என்பது ஒரு தீர்ப்பு மற்றும் பாதுகாப்பைத் தூண்டுகிறது; "கடைசி மூன்று அறிக்கைகள் கடைசி நிமிடம் வரை அணியை கட்டாயப்படுத்தியது" என்பது ஒரு அவதானிப்பு மற்றும் விவாதிக்கப்படலாம். AIக்கு உங்களின் அவதானிப்புகளைக் கொடுத்து அதை வடிவமைக்கவும். படிப்படியான செயல்முறை:

1. அவதானிப்புகளை சேகரிக்கவும். உறுதியான நிகழ்வுகள், தேதிகள், விளைவுகள். (இந்த நடவடிக்கை முற்றிலும் உங்கள் பொறுப்பு.)
2. சட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். SBI, STAR அல்லது "பலம் + முன்னேற்றத்திற்கான அறை" இருப்பு.
3. வரைவோலை தயாரிக்க வேண்டும். நடத்தையை மையமாகக் கொண்ட, குற்றம் சொல்லாத மொழியில்.
4. நேர்மை மற்றும் உண்மை சோதனை. வரைவு உண்மை மற்றும் சமநிலையானதா?
5. நேர்காணலுக்கு தயாராகுங்கள். சாத்தியமான எதிர்வினைகள் மற்றும் பதில்கள்.
6. கருத்தைத் தெரிவிக்கவும். மனிதன் உரையாடலை வழிநடத்துகிறான்; AI உரையாடலில் ஈடுபடவில்லை.

உங்கள் பங்கு: ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த HR வணிக பங்குதாரர். பணி: SBI கட்டமைப்பிற்குள் (சூழ்நிலை-நடத்தை-தாக்கம்) பின்வரும் அவதானிப்புகளை ஒரு ஆக்கபூர்வமான பின்னூட்ட அவுட்லைனாக மாற்றவும். தொனி: மரியாதைக்குரிய, வளர்ச்சி சார்ந்த, குற்றஞ்சாட்டப்படாத. ஒவ்வொரு புள்ளியையும் உறுதியாய் வைத்திருங்கள்; நடத்தையில் கவனம் செலுத்துங்கள், ஆளுமை அல்ல. பலம் மற்றும் வளர்ச்சிப் பகுதிகள் இரண்டையும் சமநிலையில் கொடுங்கள்.<observations>- கடைசி 3 திட்ட அறிக்கைகள் கடைசி நாளுக்கு விடப்பட்டன, குழு காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது- வாடிக்கையாளர் தனது விளக்கக்காட்சியில் மிகவும் தயாராக இருந்தார், நேர்மறையான கருத்து வந்தது (திருப்தி 9/10)- குழு கூட்டத்தில் அவர் தனது சக ஊழியரின் கருத்தை இரண்டு முறை குறுக்கிட்டார்</observations>

உதவிக்குறிப்பு: பின்னூட்டத்தில் முன்னேற்றத்திற்கான பலம் மற்றும் பகுதிகள் இரண்டையும் சேர்க்கவும். எதிர்மறையை மட்டுமே பட்டியலிடும் கருத்து நியாயமற்றதாக உணர்கிறது; யாராவது நேர்மறையான விஷயங்களை மட்டுமே பேசினால், அது வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்காது. மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டில், நேர்மறை விளக்கக்காட்சி செயல்திறன் உட்பட இந்த சமநிலையை நிறுவுகிறது. ஆனால் "புகழ் சாண்ட்விச்" (இரண்டு புகழ்ச்சிகளுக்கு இடையே ஒரு ஒற்றை விமர்சனம்) இயந்திரமயமாக்க வேண்டாம்; ஊழியர்கள் இந்த முறையை கவனிக்கிறார்கள்.

மிக முக்கியமான விதி: கவனிப்பு உங்களிடமிருந்து வருகிறது

AI செயல்திறன் தரவை உருவாக்க முடியாது; நீங்கள் உள்ளிட்ட கவனிப்பை இது வெறுமனே வெளிப்படுத்துகிறது. கவனிக்காமல் கருத்துக்களைக் கேட்பது நியாயமானதாகத் தோன்றும் ஆனால் உண்மையில்லாத உரிமைகோரல்களை உருவாக்குவதற்கு மாதிரியை வழிநடத்துகிறது - இது நியாயமற்றது மற்றும் ஆபத்தானது. "AI இதை எழுதியது" என்பதற்காக ஒரு பணியாளரின் வாழ்க்கையை வடிவமைப்பது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது.

சரியான ஓட்டம்: 1) நீங்கள்: உறுதியான அவதானிப்புகளை உள்ளிடவும் (தேதி, நிகழ்வு, தாக்கம், புள்ளிவிவரங்கள் ஏதேனும் இருந்தால்) 2) AI: அவற்றை ஆக்கபூர்வமான மொழி மற்றும் கட்டமைப்பிற்கு மொழிபெயர்க்கவும்3) நீங்கள்: வரைவை மதிப்பாய்வு செய்து, அதன் நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்தவும்4) நீங்கள்: கருத்துக்களை வழங்கவும் மற்றும் உரையாடலை வழிநடத்தவும்

படி

உரிமையாளர்

அது என்ன (கவனிப்பு/தரவு)

மேலாளர் / HR

எப்படி வெளிப்படுத்துவது (வரைவு)

ஏ.ஐ.

உண்மை மற்றும் நீதியை உறுதிப்படுத்துதல்

மேலாளர் / HR

கருத்து உரையாடல்

மேலாளர் (மனிதர்)

முடிவுகள் (பதவி உயர்வு, போனஸ், PIP)

மேலாளர் (மனிதர்)

கடினமான உரையாடல்களுக்கும் சுய மதிப்பீட்டிற்கும் தயாராகுதல்

பின்னூட்ட உரையாடலுக்குத் தயாராகவும் AI உங்களுக்கு உதவுகிறது. கடினமான உரையாடலை முன்கூட்டியே ஒத்திகை பார்ப்பது உண்மையான உரையாடலில் அமைதியாக இருக்க உதவும்:

இந்தக் கருத்தைத் தெரிவிக்கும் போது ஊழியர் தற்காப்புக்கு ஆளாகலாம் என்று நினைக்கிறேன். 3 சாத்தியமான எதிர்வினைகளை எழுதி, ஒவ்வொன்றிற்கும் ஆக்கபூர்வமான, அமைதியான பதிலை பரிந்துரைக்கவும். என் குறிக்கோள் குற்றம் சொல்லவில்லை, ஆனால் ஒன்றாக ஒரு தீர்வு காண்பது. மேலும், உரையாடலைத் திறக்கும் நடுநிலை தொடக்க வாக்கியத்தைப் பரிந்துரைக்கவும்.

பணியாளரின் சுய மதிப்பீட்டைக் கட்டமைக்க நீங்கள் உதவலாம்:

உங்கள் பங்கு: ஒரு தொழில் பயிற்சியாளர். பணி: 6 கேள்விகளைக் கொண்ட ஒரு வழிகாட்டி டெம்ப்ளேட்டைத் தயாரிக்கவும், இது ஒரு பணியாளருக்கு காலத்தின் முடிவில் சுய மதிப்பீட்டை எழுத உதவும். கேள்விகள் STAR அமைப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டும் (சூழ்நிலை-பணி-செயல்-முடிவு) மற்றும் கேள்வி சாதனைகள் மற்றும் வளர்ச்சிப் பகுதிகளை சமநிலையான முறையில் கேட்க வேண்டும்.

மூன்று சிறிய வழக்குகள்

வழக்கு 1 - கடுமையிலிருந்து ஆக்கபூர்வமான தன்மை வரை. "நீங்கள் எப்போதும் தாமதமாக வருகிறீர்கள், நீங்கள் நம்பமுடியாதவர்" என்று ஒரு மேலாளரின் ஓவியம் கூறியது. SBI உடனான அதே அவதானிப்பை AI மொழிபெயர்த்தது "கடைசி 3 டெலிவரிகளுக்கான காலக்கெடு குழுவின் திட்டத்தை சீர்குலைத்தது; ஒன்றாக ஒரு டெலிவரி ரிதம் அமைப்போம்." தற்காப்புக்கு பதிலாக, பணியாளர் ஒரு தீர்வைப் பற்றி பேசினார்; அடுத்த காலாண்டில், தாமதமான பிரசவங்களின் எண்ணிக்கை 3ல் இருந்து 0 ஆக குறைந்தது.

வழக்கு 2 - நிலையான அளவுத்திருத்தம். 12 பேர் கொண்ட குழுவில், ஒவ்வொரு மேலாளரும் வித்தியாசமாக எழுதினார்கள்; சிலர் அனைவரையும் "சரியானவர்கள்" என்று அழைத்தனர், சிலர் யாரையும் விரும்பவில்லை. HR AI ஒரு பொதுவான மதிப்பீட்டு ரூப்ரிக் மற்றும் மாதிரி அறிக்கை வங்கியை தயார்படுத்தியது. அளவுத்திருத்தக் கூட்டத்தில், மதிப்பெண்களுக்கு இடையே உள்ள முரண்பாடு கணிசமாகக் குறைந்துள்ளது மற்றும் ஆட்சேபனைகளின் எண்ணிக்கை பாதியாகக் குறைந்தது.

வழக்கு 3 - நேரத்தைச் சேமிக்கிறது. 30 பேர் கொண்ட ஒரு துறையின் கால மதிப்பீடு மேலாளருக்கு 2 முழு நாட்கள் எடுத்தது. ஒவ்வொரு பணியாளரின் உண்மையான அவதானிப்புகளையும் SBI வரைவில் மொழிபெயர்ப்பதன் மூலம் AI நேரத்தை பாதியாகக் குறைத்துள்ளது; மேலாளர் அவர் சேமித்த நேரத்தை வரைவுகளைத் தனிப்பயனாக்குவதற்கும் நேர்காணல்களை நடத்துவதற்கும் ஒதுக்கினார். தரம் குறையவில்லை, மாறாக நிலைத்தன்மை அதிகரித்துள்ளது.

பலவீனமான ப்ராம்ட் / ஸ்ட்ராங் ப்ராம்ட்

பலவீனமான அறிவுறுத்தல்: இந்த பணியாளருக்கான செயல்திறன் மதிப்பீட்டை எழுதுங்கள்.

முடிவு: AI க்கு உண்மையான செயல்திறன் தெரியாததால், அது பொதுவான, வெற்று, அல்லது தயாரிக்கப்பட்ட அறிக்கைகளை உருவாக்குகிறது; நியாயமற்ற மற்றும் ஆபத்தானது.

வலுவான அறிவுறுத்தல்: [உண்மையான அவதானிப்புகள் (தேதி/நிகழ்வு/தாக்கம்/எண்) + SBI அல்லது STAR கட்டமைப்பு + தொனி + “நடத்தையில் கவனம் செலுத்துதல்” + “சமநிலை பலம் மற்றும் வளர்ச்சியின் பகுதி” + “உங்களுக்கு உறுதியாகத் தெரியாத எதையும் சேர்க்க வேண்டாம்”

முடிவு: உங்கள் அவதானிப்புகளின் அடிப்படையில் ஆக்கபூர்வமான, சமநிலையான, நேரடியாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய அவுட்லைன்.

கவனம்: AI-உருவாக்கிய வரைவைப் படிக்காமல், அதை அப்படியே பணியாளருக்கு அனுப்ப வேண்டாம். அவுட்லைன் உங்கள் கவனிப்பின் அடிப்படையில் இருந்தாலும், மொழி பொருத்தமானதா, நியாயமானதா மற்றும் பணியாளரின் சூழலுக்கும் உங்கள் உறவுக்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதா என்பது உங்களுக்கு மட்டுமே தெரியும். இறுதி செயல்திறன் மதிப்பீடு மற்றும் அதன் விளைவுகள் (பதவி உயர்வு, போனஸ், செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டம்) எப்போதும் மேலாளரின் பொறுப்பாகும். பொறியியலில் பாதுகாப்பு-முக்கியமான ஒப்புதலின் அதே கொள்கை இதுதான்: AI வெளியீடு ஒரு திறமையான மனிதனின் ஒப்புதலுக்கு மாற்றாக இல்லை.

பொதுவான தவறுகள்

• கவனிக்காமல் கேட்பது. AI உருவாக்குகிறது; உண்மையான நிகழ்வுகளின் அடிப்படையில் கருத்து இருக்க வேண்டும்.
• தாக்கும் ஆளுமை. "நீங்கள் சோம்பேறி" என்று சொல்லாதீர்கள், "இந்த நடத்தை அந்த விளைவை உருவாக்கியது" என்று சொல்லுங்கள்.
• ஒருவழி கருத்து. எதிர்மறை மட்டுமே நியாயமற்றது, நேர்மறை மட்டுமே பயனற்றது.
• வரைவை அப்படியே சமர்ப்பிக்கவும். தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் நேர்மை கட்டுப்பாடு அவசியம்.
• AI இன் முடிவை அடிப்படையாகக் கொண்டது. "AI இது போன்ற மதிப்பெண்கள்" நெறிமுறை அல்லது சட்டப்பூர்வமாக பாதுகாக்கப்படவில்லை.
• நிச்சயமற்ற எதிர்கால படி. பின்னூட்டம் உறுதியான மற்றும் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட அடுத்த படியுடன் முடிவடைய வேண்டும்.

சுருக்கமாக

• நடத்தையில் கவனம் செலுத்துங்கள், நபர் அல்ல; AI ஆனது SBI (சூழ்நிலை-நடத்தை-தாக்கம்) அல்லது STAR போன்ற கட்டமைப்பைக் கொண்டு வரைவைக் கட்டமைக்கட்டும்.
• உள்ளடக்கம் எப்போதும் உங்கள் உண்மையான அவதானிப்புகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும்; கவனிக்காமல் கேட்பது AI ஐ உருவாக்க வழிவகுக்கும்.
• சமநிலை பலம் மற்றும் மேம்பாட்டு பகுதிகள்; ஒரு வழி கருத்து நியாயமற்றது அல்லது பயனற்றது.
• AI உடன் கடினமான உரையாடல்களுக்கும் சுய மதிப்பீட்டிற்கும் தயாராகுங்கள், ஆனால் மனிதர் எப்போதும் உரையாடலை வழிநடத்துகிறார்.
• வரைவைப் படிக்காமல் அதை அனுப்ப வேண்டாம்; இறுதி மதிப்பீடு, நேர்மை ஒப்புதல் மற்றும் விளைவுகள் (பதவி உயர்வு/போனஸ்) ஆகியவை மேலாளரின் பொறுப்பாகும்.

விண்ணப்ப பணி

நீங்கள் நிர்வகிக்கும் (அல்லது கற்பனையான) பணியாளருக்கு கடைசி காலாண்டில் இருந்து 4-5 உறுதியான அவதானிப்புகளை (தேதி, நிகழ்வு, தாக்கம், முடிந்தால் எண்) எழுதவும். எஸ்பிஐ கட்டமைப்பிற்குள் இவற்றை சமச்சீர் பின்னூட்ட வரைவாக AI மொழியாக்கம் செய்யுங்கள். பின்னர் "3 சாத்தியமான தற்காப்பு எதிர்வினைகள் மற்றும் பதில்களை" உருவாக்க வேண்டும். இறுதியாக, நேர்மை மற்றும் யதார்த்தத்திற்கான வரைவைச் சரிபார்க்கவும்: ஒவ்வொரு வாக்கியமும் ஒரு அவதானிப்பு அடிப்படையிலானதா, பலம் உள்ளதா, அடுத்த படி தெளிவாக உள்ளதா? ஒரே ஒரு இட்டுக்கட்டப்பட்ட உரிமைகோரல் இருந்தால், அதை அகற்றவும்.

சரிபார்ப்பு பட்டியல்

• [ ] கருத்து உண்மையான, உறுதியான அவதானிப்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்டதா?
• [ ] மொழி ஆளுமையை விட நடத்தையில் கவனம் செலுத்துகிறதா?
• [ ] வளர்ச்சிக்கான பலங்களும் பகுதிகளும் சமநிலையில் உள்ளதா?
• [ ] SBI/STAR போன்ற கட்டமைப்பு பயன்படுத்தப்பட்டதா?
• [] வரைவு தனிப்பயனாக்கப்பட்டு நியாயமானதா என சரிபார்க்கப்பட்டதா?
• [ ] ஒரு உறுதியான, புரிந்துகொள்ளக்கூடிய அடுத்த படி இருக்கிறதா?
• இறுதி முடிவும் பொறுப்பும் மனிதனிடம் இருந்ததா?