ஆதாயங்கள்:
- மனிதவளத்தில் AI ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான ஆளுகை கட்டமைப்பு மற்றும் பயன்பாட்டுக் கொள்கையை உருவாக்கும் திறன்
- சார்பு கட்டுப்பாடு, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் மனிதக் கட்டுப்பாட்டுக் கொள்கைகளை செயல்முறைகளில் உட்பொதிக்கும் திறன்
- AI வெளியீட்டைச் சரிபார்க்கவும், ஆதாரங்களை மேற்கோள் காட்டவும், மனிதர்களுக்குப் பொறுப்பேற்கவும் ஒழுங்குமுறையை நிறுவுதல்
இந்த தொகுதி முழுவதும், வேலை இடுகையிடுவது முதல் கணக்கெடுப்பு பகுப்பாய்வு வரை டஜன் கணக்கான மனிதவள பணிகளில் AI ஐப் பயன்படுத்தினோம். இப்போது நாம் இதையெல்லாம் ஒன்றாக வைத்திருக்கும் கட்டமைப்பை நிறுவுகிறோம்: நிர்வாகம். நிறுவனத்தில் AI ஐ யார் பயன்படுத்துவார்கள், யாரால், எந்த நோக்கத்திற்காக, என்ன விதிகள் மற்றும் எந்தக் கட்டுப்பாட்டுடன் என்பதை நிர்ணயிக்கும் அமைப்பே ஆளுகை ஆகும். ஆளுமை இல்லாமல் AI இன் பயன்பாடு குறுகிய காலத்தில் விரைவானது, ஆனால் நீண்ட காலத்திற்கு ஆபத்தானது: சீரற்ற முடிவுகள், தனியுரிமை மீறல்கள், மறைமுகமான சார்பு மற்றும் பொறுப்பின்மை "AI சொன்னது" பாதுகாப்பின் பின்னால் மறைந்துள்ளது. இந்த இறுதிப் பிரிவில், மனிதவளத்தில் AI ஐ பாதுகாப்பான, நியாயமான மற்றும் தற்காப்புக்குரியதாக மாற்றும் ஒரு ஆளுகை கட்டமைப்பை உருவாக்குவோம்.
சில விதிமுறைகள்: மனித மேற்பார்வை என்பது ஒரு மனிதனால் AI வெளியீட்டின் மதிப்பாய்வு மற்றும் ஒப்புதல் ஆகும். வெளிப்படைத்தன்மை என்பது AI எங்கு, எப்படி பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதை விளக்கும் திறன் ஆகும். ஒரு சார்பு தணிக்கை என்பது ஒரு செயல்முறை முறையாக சில குழுக்களுக்கு பாதகமானதா என்பதை ஆராய்கிறது. பொறுப்புணர்வு என்பது ஒரு முடிவிற்கான பொறுப்பு தெளிவான நபருக்கு சொந்தமானது.
HR இன் கோல்டன் ரூல்
இந்த தொகுதியின் மிக முக்கியமான வாக்கியம்: AI ஆதரவானது; மக்களை பாதிக்கும் முடிவுகளும் பொறுப்பும் எப்போதும் மக்களிடம் இருக்கும். ஆட்சேர்ப்பு, பதவி உயர்வு, பணிநீக்கம், செயல்திறன் விளைவு, ஊதியம் - அனைத்தும் ஒரு நபரின் வாழ்க்கை, வாழ்வாதாரம் மற்றும் கண்ணியத்தைப் பாதிக்கிறது. AI வரைவுகள், தரவைச் சுருக்கி, விருப்பங்களை வழங்குகிறது, இந்த முடிவுகளில் வடிவங்களைக் கண்டறிகிறது; ஆனால் ஒரு தகுதியான நபர் இறுதி தீர்ப்பு மற்றும் பொறுப்பை ஏற்கிறார். இது பொறியியலைப் போன்றது: பாதுகாப்பு-முக்கியமான கட்டமைப்பில், AI இன் கணக்கீடு ஒரு திறமையான பொறியாளரின் ஒப்புதலுக்கு மாற்றாக இல்லை. HR இல், "AI அவ்வாறு கூறியது" என்ற அடிப்படையில் ஒரு பணியாளரின் வாழ்க்கையைப் பாதிக்கும் முடிவை எடுப்பது நெறிமுறை ரீதியாக ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது மற்றும் சட்டப்பூர்வ அபாயமாகும்.
முடிவு வகை
AI இன் பங்கு
இறுதி முடிவு
வேலை இடுகை எழுதுதல்
வரைவு உற்பத்தி
மனிதர் (குறைந்த ஆபத்து)
CV திரையிடல்
சுருக்கம் மற்றும் தரவரிசை பரிந்துரை
மனித (கட்டாயம்)
நேர்காணல் மதிப்பீடு
குறிப்பு எடுத்தல், ரூபிக் வரைவு
மனித (கட்டாயம்)
செயல்திறன் முடிவு
கருத்து வரைவு
மனித (கட்டாயம்)
பதவி உயர்வு/ஊதியம்/நிறுத்தம்
பகுப்பாய்வு ஆதரவு
மனிதன் (நிச்சயமாக)
எச்சரிக்கை: AI ஐ HR இல் உதவியாளராக நிலைநிறுத்தவும், முடிவெடுப்பவர் அல்ல. ஒரு வேட்பாளர் அல்லது பணியாளரைப் பாதிக்கும் தானியங்கு நிராகரிப்பு/ஏற்றுக்கொள்ளல் முடிவுகளை AIக்கு வழங்க வேண்டாம். மனித மதிப்பாய்வு உண்மையான மதிப்பாய்வாக இருக்க வேண்டும், சம்பிரதாயமாக அல்ல; யோசிக்காமல் "உறுதிப்படுத்து" பொத்தானை அழுத்துவது கட்டுப்பாடு அல்ல.
ஒரு ஆளுகை கட்டமைப்பை நிறுவுதல்
ஒரு நல்ல HR AI கொள்கை நான்கு கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறது: இதை எதற்காகப் பயன்படுத்தலாம்? எதற்குப் பயன்படுத்த முடியாது? எந்த வாகனங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன? எப்படி ஆய்வு செய்வது? இந்த கட்டமைப்பின் வரைவை AI தயாரிக்கலாம் - பின்னர் அதை உங்கள் சொந்த நிறுவனத்திற்கு மாற்றியமைக்கலாம்:
உங்கள் பங்கு: ஒரு மனிதவள ஆளுமை ஆலோசகர். பணி: மனிதவளக் குழுவிற்கான "AI பயன்பாட்டுக் கொள்கை" வரைவைத் தயாரிக்கவும். பிரிவுகள்:1) நோக்கம் மற்றும் நோக்கம்2) அனுமதிக்கப்பட்ட பயன்பாடுகள் (எ.கா. வரைவு, சுருக்கம்) 3) தடைசெய்யப்பட்ட/கட்டுப்படுத்தப்பட்ட பயன்பாடுகள் (எ.கா. தானியங்கு பயன்பாட்டு நிராகரிப்பு) மனிதத் தரவு மற்றும் 4 ராவ் 5 தனிப்பட்ட நிராகரிப்புக் கருவிகள்) விதிகள்) பொறுப்புக்கூறல்6) வெளிப்படைத்தன்மை: வேட்பாளர்/பணியாளருக்கு வெளிப்படுத்துதல் விதி: [சட்ட/கேவிகேகே நிபுணருடன் சரிபார்க்கவும்] உடன் சட்ட வார்த்தைகளைக் குறிக்கவும். இது ஒரு வரைவு; இறுதிக் கொள்கை நிபுணர் ஒப்புதலுக்கு உட்பட்டது.
சார்பு கட்டுப்பாடு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை
AI, அது பயிற்றுவிக்கப்பட்ட தரவுகளிலிருந்து அமைதியாகச் சார்புகளைக் கொண்டு செல்ல முடியும். இந்த சார்புநிலையை தொடர்ந்து சவால் செய்வதே ஆளுகையின் இதயம்:
பின்வரும் ஸ்கிரீனிங் அளவுகோல் மற்றும் சார்புக்கான செயல்முறையைச் சரிபார்க்கவும்: - குறிப்பிட்ட பாலினம், வயது, தோற்றம், பள்ளி ஆகியவற்றை மறைமுகமாக ஆதரிக்கும்/விலக்கும் அளவுகோல் உள்ளதா? - உண்மையில் வேலைக்குப் பொருந்தாத ஆனால் பாகுபாட்டை உருவாக்கக்கூடிய ஒரு உறுப்பு உள்ளதா? - இந்த செயல்முறை ஒரு குழுவை முறையான பாதகமாக மாற்ற முடியுமா? ஒவ்வொரு அபாயத்தையும் திருத்துவதற்கான பரிந்துரைகளையும் அட்டவணையில் வழங்கவும்.
வெளிப்படைத்தன்மைக்கான ஒரு எளிய கோட்பாடு: ஒரு வேட்பாளர் அல்லது பணியாளர் தங்கள் செயல்பாட்டில் AI ஐப் பயன்படுத்துவதைப் பற்றி கேட்கும்போது நேர்மையான பதிலை அளிக்கும் நிலையில் இருக்க வேண்டும்.
பணியமர்த்தல் செயல்பாட்டில் AI எங்கு, எப்படிப் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதை வேட்பாளர்களுக்கு விளக்கும் எளிய மற்றும் நேர்மையான தகவல் உரையை எழுதுங்கள். AI ஆல் என்ன செய்யப்படுகிறது மற்றும் மனிதர்களால் என்ன செய்யப்படுகிறது என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள். வேட்பாளரின் உரிமைகளைக் குறிப்பிடவும் (ஆட்சேபனை, மனித மதிப்பீட்டிற்கான கோரிக்கை).
சரிபார்ப்பு ஒழுக்கம்
AI உறுதியாக தவறாக இருக்கலாம்; இது மாயத்தோற்றம் (புனைவு) என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு வெளியீட்டையும் சரிபார்ப்பதே நிர்வாகத்தின் செயல்பாட்டுக் கட்டம்:
இந்த அச்சுப்பொறியில் உள்ள ஒவ்வொரு உண்மை உரிமைகோரல், எண்ணிக்கை, சட்டக் குறிப்பு மற்றும் நிறுவனத் தகவலை [VERIFY] குறிச்சொல்லுடன் குறிக்கவும். நீங்கள் உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால் எதையும் உறுதியாக முன்வைக்காதீர்கள். தெளிவாக தெரியவில்லை என்றால் சொல்லுங்கள்.
உதவிக்குறிப்பு: சரிபார்ப்பு ஒழுங்குமுறையை ஒரு பழக்கமாக ஆக்குங்கள்: ஒவ்வொரு AI-உருவாக்கிய உரையையும் வெளியிடும் முன், "இந்த வாக்கியத்தில் எந்த உரிமைகோரலை நான் ஒரு சுயாதீன ஆதாரத்துடன் சரிபார்க்க முடியும்?" கேட்க. குறிப்பாக, எண்கள், சட்டப்பூர்வ காலக்கெடு மற்றும் "நிறுவனக் கொள்கை இதுதான்" போன்ற பெருநிறுவன உரிமைகோரல்கள் அடிக்கடி செய்யப்படும் மற்றும் விலையுயர்ந்த தவறுகளாகும்.
மூன்று சிறிய வழக்குகள்
வழக்கு 1 - அரசியல் இல்லாத குழப்பம். ஒரு நிறுவனத்தில், ஒவ்வொரு மனிதவள நிபுணரும் வெவ்வேறு கருவிகள் மற்றும் வெவ்வேறு வழிகளில் AI ஐப் பயன்படுத்துகின்றனர்; சிலர் மூல CVகளை ஒட்டுகிறார்கள், சிலர் தானியங்கி நிராகரிப்பை அமைத்தனர். ஒரு நிர்வாகக் கொள்கை வெளியிடப்பட்டதும் (அங்கீகரிக்கப்பட்ட வாகனப் பட்டியல், தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடுகள், மனித மேற்பார்வை விதி), ஆபத்து குறைக்கப்பட்டது மற்றும் செயல்முறை சீரானது.
வழக்கு 2 - மறைமுக சார்பு பிடிப்பது. ஒரு குழு AI-இயங்கும் திரையிடலில் ஒரு குறிப்பிட்ட பல்கலைக்கழகத்தை தனித்து நிற்கச் செய்யும் மறைந்த வடிவத்தைக் கவனித்தது. வழக்கமான சார்பு தணிக்கை இதை வெளிப்படுத்தியது; வேலை உறுதிப்பாட்டைச் சுற்றி நிபந்தனைகள் மீண்டும் எழுதப்பட்டன, மேலும் வேட்பாளர் குழு பலவகைப்படுத்தப்பட்டது. மேற்பார்வை இல்லாமல், பாரபட்சம் அமைதியாக தொடரும்.
வழக்கு 3 - மாயத்தோற்றம் தடுப்பு. ஒரு கொள்கை வரைவில், உண்மையில் இல்லாத ஒரு "சட்டப் பொறுப்பு" AI ஆனது. சரிபார்ப்பின் ஒழுங்குமுறைக்கு நன்றி (ஒவ்வொரு சட்டப்பூர்வ உரிமைகோரலும் கொடியிடப்பட்டது), இது நிபுணர் ஒப்புதலில் சிக்கியது. குழு இதை ஒரு வழக்காக மாற்றி, முழு குழுவிற்கும் "AI is convincingly fallible" என்ற பாடத்தை பரப்பியது.
பலவீனமான ப்ராம்ட் / ஸ்ட்ராங் ப்ராம்ட்
பலவீனமான அணுகுமுறை: AI சொல்வதை நேரடியாகச் செயல்படுத்தவும்; வெளியீட்டை சரிபார்த்தல், கேள்வி கேட்கும் செயல்முறை.
விளைவு: மறைமுகமான சார்பு, இட்டுக்கட்டப்பட்ட தகவல் மற்றும் பொறுப்பு ஒப்படைக்கப்பட்டது; ஒரு நாள் வெடிக்கக் கூடிய ஆபத்து.
சக்திவாய்ந்த அணுகுமுறை:[சான்றளிக்கப்பட்ட கருவி + தெளிவான பயன்பாட்டு விதிகள் + மனித மிதம் + சார்பு கட்டுப்பாடு + வெளிப்படைத்தன்மை + ஒவ்வொரு உண்மைக் கூற்றையும் சரிபார்க்க ஒழுக்கம்]
முடிவு: AI இன் வேகமான ஆனால் பாதுகாப்பான, நியாயமான மற்றும் பாதுகாக்கக்கூடிய பயன்பாடு.
பொதுவான தவறுகள்
- AIக்கு பொறுப்பை மாற்றுதல். "AI அப்படிச் சொன்னது" என்பது ஒரு நெறிமுறை அல்லது சட்டப்பூர்வ நியாயம் அல்ல.
- கட்டுப்பாட்டை ஒரு சம்பிரதாயத்திற்கு குறைத்தல். சிந்திக்காமல் "அனுமதி" அடிப்பது உண்மையான கட்டுப்பாடு அல்ல.
- பாரபட்சத்தை ஒருபோதும் கேள்வி கேட்காதீர்கள். AI சார்பு இல்லாமல் இல்லை; வழக்கமான ஆய்வு அவசியம்.
- வெளிப்படைத்தன்மையைத் தவிர்ப்பது. AI இன் பயன்பாட்டை மறைப்பது நம்பிக்கையையும் நற்பெயரையும் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது.
- சரிபார்ப்பைத் தவிர்க்கிறது. மாயத்தோற்றம் உறுதியானது; ஒவ்வொரு உண்மை உரிமைகோரலையும் சரிபார்க்கவும்.
- கொள்கையை எழுதி அதை செயல்படுத்தவில்லை. அலமாரியில் அமரும் கொள்கை என்பது இல்லாத கொள்கை.
சுருக்கமாக
- ஆளுகை என்பது AI ஐ யார், எந்த நோக்கத்திற்காக, எந்த விதிகள் மற்றும் கட்டுப்பாட்டுடன் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கும் அமைப்பாகும்; HR இல் இது இன்றியமையாதது.
- கோல்டன் ரூல்: AI ஆதரவாக உள்ளது; ஆட்சேர்ப்பு, பதவி உயர்வு மற்றும் பணிநீக்கம் போன்ற மக்களைப் பாதிக்கும் இறுதி முடிவுகள் மற்றும் பொறுப்புகள் எப்போதும் மக்களிடம் இருக்கும்.
- AI பயன்பாட்டுக் கொள்கையை நிறுவுதல்: அனுமதிக்கப்பட்ட/தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடுகள், அங்கீகரிக்கப்பட்ட கருவிகள், மனித மிதமான தன்மை, வெளிப்படைத்தன்மை.
- சார்புநிலையை தவறாமல் சரிபார்த்து, AI பயன்பாட்டை வேட்பாளர்/பணியாளருக்கு வெளிப்படையாக வைத்திருக்கவும்.
- ஒவ்வொரு உண்மை உரிமைகோரல், எண்ணிக்கை மற்றும் சட்டக் குறிப்பையும் சரிபார்க்கவும்; மாயத்தோற்றம் நம்பிக்கைக்குரியதாக இருக்கலாம், பொறுப்பு உங்களுடையது.
விண்ணப்ப பணி
உங்கள் சொந்த மனிதவளக் குழுவிற்கு (அல்லது கற்பனைக் குழு) ஒரு பக்க "AI பயன்பாட்டுக் கொள்கையை" உருவாக்கவும். அனுமதிக்கப்பட்ட பயன்பாடுகள், தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடுகள் (தானியங்கி நிராகரிப்பு, மூல தனிப்பட்ட தரவு போன்றவை), அங்கீகரிக்கப்பட்ட கருவிகள், மனித மதிப்பாய்வு விதி மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை விதிகள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய வரைவை AI தயாரிக்க வேண்டும். உங்கள் ஸ்கிரீனிங் செயல்முறையை (உண்மையான அல்லது கற்பனையானது) AI ஐ சார்புநிலைக்காக ஆய்வு செய்து, வெளிப்படும் அபாயங்களை சரிசெய்யவும். இறுதியாக, கொள்கையில் உள்ள ஒவ்வொரு சட்ட அறிக்கையையும் "ஒரு நிபுணரால் சரிபார்க்கப்பட வேண்டும்" எனக் குறிக்கவும்.
சரிபார்ப்பு பட்டியல்
- [ ] ஒவ்வொரு இறுதி முடிவும் ஒரு மனிதனை பாதிக்கிறதா ?
- [ ] அனுமதிக்கப்பட்ட மற்றும் தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடுகள் எழுதப்பட்டதா?
- [ ] அங்கீகரிக்கப்பட்ட, பாதுகாப்பான கருவிகள் மட்டுமே பயன்படுத்தப்படுகின்றனவா?
- [ ] பாரபட்சத்திற்காக செயல்முறை தவறாமல் தணிக்கை செய்யப்படுகிறதா?
- [ ] AI இன் பயன்பாடு வேட்பாளர்/பணியாளருக்கு வெளிப்படையானதா?
- [ ] ஒவ்வொரு உண்மை உரிமைகோரல் மற்றும் சட்ட குறிப்பு சரிபார்க்கப்பட்டதா?
- [ ] கொள்கை உண்மையில் செயல்படுத்தப்பட்டதா, எழுதப்பட்டதா?
தொகுதி தேர்வு
1. AI உடன் வேலை இடுகையை எழுதும் போது உள்ளடக்கியதற்கான சிறந்த வழிகாட்டுதல் என்ன?
- A) பாலினம், வயது அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட குழு ✔ ஆகியவற்றைக் குறிக்கும் பாரபட்சமான அறிக்கைகளை அகற்றக் கோருதல்
- B) 'ஒரு இளம் மற்றும் ஆற்றல்மிக்க குழு' போன்ற சொற்றொடர்களைச் சேர்ப்பதன் மூலம் விளம்பரத்தை மேம்படுத்தவும்
- C) ஒரு குறிப்பிட்ட பாலினத்தை மட்டுமே ஈர்க்கும் மொழியைப் பயன்படுத்துதல்
- D) பண்புகளை முடிந்தவரை தெளிவற்றதாக விட்டுவிடுதல்
விளக்கம்: ஒரு குறிப்பிட்ட பாலினம், வயது அல்லது குழுவை ('இளம் மற்றும் மாறும்', 'ஆண் உறுப்பு' போன்றவை) வெளிப்படுத்தும் வெளிப்பாடுகளிலிருந்து விளம்பர மொழியைச் சுத்தப்படுத்துவது சட்டரீதியாகவும் நெறிமுறையாகவும் அவசியமானது மற்றும் வேட்பாளர் குழுவை விரிவுபடுத்துகிறது. இந்த அறிக்கைகளை அகற்ற AI க்கு வெளிப்படையாகச் சொல்வது ஒரு பயனுள்ள முறையாகும்.
2. AI உடன் CVகளை ஸ்கிரீனிங் செய்யும் போது சார்பு அபாயத்தைக் குறைக்க பின்வருவனவற்றில் எது உண்மை?
- A) வேட்பாளர்களை தானாக நிராகரிப்பதற்கான முழு அதிகாரத்தை AIக்கு வழங்குதல்
- B) பணி தொடர்பான புறநிலை அளவுகோல்களுக்கு மதிப்பீட்டை வரம்பிடுதல் மற்றும் இறுதி முடிவை மக்களிடம் விடுதல் ✔
- C) மதிப்பீட்டின் மையத்தில் பெயர், வயது மற்றும் பாலினம் ஆகியவற்றை வைப்பது
- D) AI பக்கச்சார்பற்றதாக இருப்பதால் எந்த சோதனையும் செய்யவில்லை
வெளிப்படுத்தல்: AI அது பயிற்றுவிக்கப்பட்ட தரவுகளிலிருந்து சார்புகளை பிரதிபலிக்கும். ஆபத்தை குறைப்பதற்கான வழி; பெயர்/பாலினம்/வயது போன்ற பொருத்தமற்ற தகவல்களைத் தவிர்த்து, பணியுடன் உண்மையாகப் பிணைக்கப்பட்ட புறநிலை அளவுகோல்களுக்கு மதிப்பீட்டைக் கட்டுப்படுத்துதல் மற்றும் இறுதி முடிவை மனிதனுக்கு விட்டுவிடுதல்.
3. கட்டமைக்கப்பட்ட நேர்காணலுக்கு AIயிடம் கேட்பது மிகவும் பயனுள்ளது எது?
- அ) தோராயமாக, ஒவ்வொரு வேட்பாளருக்கும் வெவ்வேறு கேள்விகள் கேட்கப்படுகின்றன.
- B) வேட்பாளரின் பொழுதுபோக்குகள் பற்றி மட்டுமே கேட்கப்படும் கேள்விகள்
- C) தகுதி அடிப்படையிலான பொதுவான கேள்விகள் மற்றும் அனைத்து விண்ணப்பதாரர்களிடமும் கேட்கப்படும் மதிப்பெண்கள் ✔
- D) மதிப்பீட்டு அளவுகோல்கள் இல்லாமல் இலவச அரட்டை
விளக்கம்: நியாயமான மற்றும் ஒப்பிடக்கூடிய நேர்காணலுக்கு, அனைத்து விண்ணப்பதாரர்களிடமும் கேட்கப்படும் பொதுவான திறன் அடிப்படையிலான கேள்விகள் மற்றும் ஒவ்வொரு கேள்விக்கும் எப்படி மதிப்பெண் பெறுவது என்பதைக் காட்டும் மதிப்பீட்டு வழிகாட்டி (ரூப்ரிக்) சிறந்தது. இது முடிவைப் புறந்தள்ளுகிறது.
4. AI உள்ள வேட்பாளருக்கு நிராகரிப்பு (எதிர்மறை முடிவு) செய்தியைத் தயாரிக்கும் போது சிறந்த அணுகுமுறை என்ன?
- A) விரிவான, தனிப்பட்ட விமர்சனத்துடன் நீண்ட உரையை அனுப்பவும்
- ஆ) பதிலளிக்கவே இல்லை மற்றும் வேட்பாளரை குழப்பத்தில் விடுதல்
- சி) வேட்பாளரின் வயது அல்லது அந்தஸ்துக்கு நிராகரிப்புக்கான காரணத்தைக் கூறும் வெளிப்பாடுகளைப் பயன்படுத்துதல்
- D) பிராண்ட் தொனியை பராமரிக்கும் மரியாதைக்குரிய, குறுகிய, நன்றி தெரிவிக்கும் செய்தியை உருவாக்குதல் ✔
விளக்கம்: நிராகரிப்பு செய்தி வேட்பாளர் அனுபவத்தின் மிக முக்கியமான தருணங்களில் ஒன்றாகும். மரியாதையுடனும், சுருக்கமாகவும், வேட்பாளருக்கு நன்றி தெரிவிப்பதும், முடிந்தால் கதவைத் திறந்து வைப்பதும் ஒரு டன் முதலாளி வர்த்தகத்தை பராமரிக்கிறது. நிராகரிப்புக்கான காரணத்தை எழுதும் போது, சட்டப்பூர்வ அபாயத்தை உருவாக்கும், பாகுபாட்டைக் குறிக்கும் அல்லது ஆதாரமற்ற அறிக்கைகள் தவிர்க்கப்பட வேண்டும்.
5. ஒரு புதிய பணியாளருக்கு ஆன்போர்டிங் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் போது AI ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான மிகச் சிறந்த வழி எது?
- A) பங்கு மற்றும் கால அளவைக் குறிப்பிடுதல், ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட திட்டம் மற்றும் சரிபார்ப்புப் பட்டியலை உருவாக்குதல், பின்னர் அதை நிறுவனம் சார்ந்த தகவலுடன் நிரப்புதல் ✔
- B) பொதுவான, பங்கு சார்ந்ததாக இல்லாத ஒற்றை ஆவணத்தைப் பயன்படுத்துதல்
- C) ஆன்போர்டிங்கை முழுவதுமாக AIக்கு விட்டுவிட்டு அதை தனிப்பயனாக்காமல் இருப்பது
- D) புதிய பணியாளருக்கு எந்த திட்டத்தையும் கொடுக்காமல், அவர் சொந்தமாக கற்றுக் கொள்வதற்காக காத்திருப்பது
விளக்கம்: AIக்கு பங்கு, துறை மற்றும் கால அளவு (முதல் நாள்/வாரம்/மாதம்) தகவல்களை வழங்குதல் மற்றும் அது கட்டமைக்கப்பட்ட திட்டம், சரிபார்ப்பு பட்டியல் மற்றும் 30-60-90 நாள் இலக்குகளை உருவாக்குதல்; அதன்பின் நிறுவனம் சார்ந்த தகவல்களுடன் அதை நிரப்புவது மிகவும் திறமையான அணுகுமுறையாகும்.
6. AI உடன் கல்விப் பொருளைத் தயாரிக்கும் போது தரத்தை அதிகரிக்கும் மிக முக்கியமான உறுப்பு எது?
- A) 'பயிற்சியைத் தயார் செய்' என்று சொல்லிவிட்டு விவரங்களைக் கொடுக்கவில்லை
- B) முடிந்தவரை கோட்பாட்டு மற்றும் உதாரணம் இல்லாத உள்ளடக்கத்தை வைத்திருத்தல்
- C) இலக்கு பார்வையாளர்களின் நிலை, அளவிடக்கூடிய கற்றல் இலக்கு மற்றும் கால அளவு ✔ ஆகியவற்றை தெளிவாகக் கூறுதல்
- D) இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கருத்தில் கொள்ளாமல் மிக நீண்ட உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல்
விளக்கம்: இலக்கு பார்வையாளர்களின் நிலை, அளவிடக்கூடிய கற்றல் இலக்கு மற்றும் கால அளவு ஆகியவற்றை தெளிவாகக் கூறுதல்; உள்ளடக்கத்துடன் காட்சிகள், எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் பயிற்சிகளைச் சேர்ப்பது பயிற்சியை பயனுள்ளதாக்குகிறது. நிலை மற்றும் இலக்கு தெளிவாக இல்லை என்றால், உள்ளடக்கம் மிகவும் எளிமையானதாகவோ அல்லது மிகவும் சிக்கலானதாகவோ இருக்கும்.
7. AI உடன் செயல்திறன் கருத்துக்களை வரைவதற்கான சிறந்த அணுகுமுறை என்ன?
- A) உண்மையான செயல்திறன் தெரியாமல் பின்னூட்டங்களை உருவாக்க AI ஐ அனுமதித்தல்
- B) உண்மையான அவதானிப்புகளை உள்ளீடு செய்து ஆக்கபூர்வமான வரைவுகளை உருவாக்கவும், இறுதி முடிவை மேலாளரிடம் வைத்துக்கொள்ளவும் ✔
- C) எந்த திருத்தமும் இல்லாமல் பணியாளருக்கு வரைவோலை அனுப்பவும்
- D) அனைத்து எதிர்மறையாகவோ அல்லது நேர்மறையாகவோ கருத்துக்களை வைத்திருத்தல்
விளக்கம்: ஆக்கபூர்வமான மொழியில் உறுதியான நடத்தை உதாரணங்களை வைப்பதில் AI உதவியாக இருக்கும்; இருப்பினும், பின்னூட்டத்தின் உள்ளடக்கம் உண்மையான அவதானிப்புகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும் மற்றும் இறுதி மதிப்பீடு மேலாளரின் பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும். AI வரைவை உருவாக்குகிறது, மனிதன் முடிவு செய்கிறான்.
8. செயல்திறன் பின்னூட்டத்தில் SBI (சூழ்நிலை-நடத்தை-தாக்கம்) கட்டமைப்பானது என்ன வழங்குகிறது?
- A) ஆளுமைப் பண்புகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்
- B) நேர்மறையான அம்சங்களை மட்டும் வலியுறுத்துதல் மற்றும் முன்னேற்றத்தின் பகுதிகளை மறைத்தல்
- சி) கருத்துகளை பொது மற்றும் சுருக்கமாக வைத்திருத்தல்
- D) நிலைமை, கவனிக்கப்பட்ட நடத்தை மற்றும் அதன் தாக்கத்தை பிரிப்பதன் மூலம் உறுதியான மற்றும் கவனிப்பு அடிப்படையிலான கருத்துக்களை வழங்குதல் ✔
விளக்கம்: எஸ்பிஐ; இது சூழ்நிலை, கவனிக்கப்பட்ட நடத்தை மற்றும் தாக்கம் என பின்னூட்டத்தை கட்டமைக்கிறது. இது பின்னூட்டத்தை உறுதியானதாகவும் அவதானிக்கக்கூடியதாகவும் ஆக்குகிறது. பணியாளர் எதை மாற்ற வேண்டும் மற்றும் ஏன் மாற்ற வேண்டும் என்பதை இது தெளிவுபடுத்துகிறது.
9. AI உடன் மனிதவளக் கொள்கை உரையை (எ.கா. விடுப்பு அல்லது ஒழுங்குக் கொள்கை) உருவாக்கும் போது மிக முக்கியமான படி என்ன?
- A) AI-உருவாக்கிய உரையை நேரடியாக அதிகாரப்பூர்வ கொள்கையாக வெளியிடுதல்
- B) தற்போதைய சட்டத்தின்படி ஒரு நிபுணர்/வழக்கறிஞரால் வரைவை மதிப்பாய்வு செய்து அங்கீகரிக்கவும் ✔
- C) AI வழங்கிய சட்டக் கட்டுரைகளை முழுமையான உண்மையாக ஏற்றுக்கொள்வது
- D) கொள்கையை மதிப்பாய்வு செய்ய யாரையும் அனுமதிக்காதது
விளக்கம்: மனிதவளக் கொள்கைகள் சட்டரீதியான விளைவுகளைக் கொண்டிருக்கின்றன. AI ஒரு நல்ல முதல் வரைவைத் தயாரித்தாலும், பொருந்தக்கூடிய தொழிலாளர் சட்டம் மற்றும் நிறுவன நிபந்தனைகளின்படி ஒரு நிபுணர்/சட்டத்தால் உரை மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டு அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும். AI வழங்கும் சட்ட அறிக்கைகள் சரிபார்ப்பு இல்லாமல் பயன்படுத்தப்படக்கூடாது.
10. AI உடன் திறந்தநிலை பணியாளர் கணக்கெடுப்பு பதில்களை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது மிகவும் பயனுள்ள அணுகுமுறை என்ன?
- A) முக்கிய கருப்பொருள்கள் மற்றும் உணர்ச்சி நிலை மற்றும் வெளிப்படுத்தும் வடிவங்களின்படி பதில்களை தொகுத்தல் ✔
- B) ஒவ்வொரு பதிலையும் ஒவ்வொன்றாகப் படிக்காமல் சில விடைகளைத் தற்செயலாகத் தேர்ந்தெடுப்பது
- C) அநாமதேய பதில்களை மக்களுடன் பொருத்த முயற்சிப்பது
- D) நேர்மறையான கருத்துகளை மட்டுமே பெறவும் மற்றும் எதிர்மறையானவற்றை புறக்கணிக்கவும்
விளக்கம்: நூற்றுக்கணக்கான இலவச உரை பதில்களை AI உடன் முக்கிய கருப்பொருள்கள் மற்றும் மனநிலை (நேர்மறை/எதிர்மறை/நடுநிலை) மூலம் தொகுக்கலாம்; இது கவனிக்கப்படாத வடிவங்களை வெளிப்படுத்துகிறது. கண்டுபிடிப்புகள் இன்னும் மனிதர்களால் விளக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் பெயர் தெரியாத நிலை பராமரிக்கப்பட வேண்டும்.
11. வேட்பாளர் மற்றும் பணியாளர் தரவுகளுடன் AI ஐப் பயன்படுத்தும் போது KVKK அடிப்படையில் பின்வருவனவற்றில் எது உண்மை?
- A) எந்தவொரு இலவச கருவிக்கும் அனைத்து வேட்பாளர் தரவையும் அனுப்பவும் மற்றும் சேமிக்கவும்
- B) தனிப்பட்ட தரவை வரம்பற்ற முறையில் நோக்கத்தைத் தவிர வேறு நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்துதல்
- C) நோக்கத்திற்காக வரையறுக்கப்பட்ட தரவு செயலாக்கம், குறைந்தபட்ச மட்டத்தில் மற்றும் பொருத்தமான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் ✔
- D) ஒப்புதல் மற்றும் அடிப்படையின்றி பணியாளர் தரவை செயலாக்குதல்
விளக்கம்: தனிப்பட்ட தரவு; தேவையான அளவு (தரவுக் குறைப்பு) மற்றும் தகுந்த பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளுடன் இது நோக்கத்திற்காக மட்டுமே செயல்படுத்தப்பட வேண்டும். நிறுவன உத்திரவாதங்கள் இல்லாத கருவிகளுக்கு வேட்பாளர் CVகள் போன்ற தனிப்பட்ட தரவை அனுப்புவதும், பெயர் குறிப்பிடாமல் அவற்றை பகுப்பாய்வு செய்வதும் KVKK ஆபத்து.
12. AI கருவியால் சுருக்கப்பட்ட CV ஐப் பெறுவதற்கு முன் தனிப்பட்ட தரவுகளின் அடிப்படையில் சிறந்த நடவடிக்கை என்ன?
- A) நேரடி அடையாளத் தகவலை மறைத்தல் மற்றும் வேலை தொடர்பான தகவல்களை மட்டும் செயலாக்குதல் ✔
- B) எந்த மாற்றமும் இல்லாமல் CV யை அப்படியே அனுப்பவும்
- C) பகுப்பாய்வில் அனைத்து வேட்பாளரின் தொடர்பு மற்றும் அடையாள தகவல் உட்பட
- D) வாகனத்தில் உள்ள தரவை காலவரையின்றி சேமித்து மற்ற நோக்கங்களுக்காக பயன்படுத்தவும்
விளக்கம்: தரவுக் குறைப்புக் கொள்கையின்படி; கார்ப்பரேட் பாதுகாப்பு இல்லாத ஒரு கருவிக்கு CV அனுப்பப்பட்டால், பெயர்-குடும்பப்பெயர், தொலைபேசி, முகவரி, பிறந்த தேதி போன்ற நேரடி அடையாளத் தகவலை மறைப்பது மற்றும் வேலை தொடர்பான தகவல்களை (அனுபவம், திறன்) மட்டும் செயலாக்குவது ஆபத்தைக் குறைக்கிறது. கார்ப்பரேட்/பாதுகாப்பான வாகனத்தைப் பயன்படுத்துவது ஆரோக்கியமான விஷயம்.
13. ஆட்சேர்ப்புப் புனலில் குறைந்த 'விண்ணப்பம் → நேர்காணல் → ஆஃபர்' மாற்று விகிதங்களைக் காணும் போது, HR நிபுணர் எவ்வாறு AI ஐப் பயன்படுத்த வேண்டும்?
- A) அளவீடுகளைப் புறக்கணித்து, செயல்முறையை அப்படியே தொடரவும்
- B) மாற்று விகிதங்கள் விளக்கப்பட்டு, சாத்தியமான காரணங்கள் மற்றும் மேம்பாட்டு பரிந்துரைகள் உருவாக்கப்பட்டு, பின்னர் அவற்றை தரவு மூலம் சரிபார்த்தல் ✔
- C) அனைத்து வேட்பாளர்களையும் தானாக திரையிட AIக்கு முழு அதிகாரம் வழங்குதல்
- D) அளவீடுகளை அளவிடாமல் உள்ளுணர்வால் மட்டுமே முடிவுகளை எடுப்பது
விளக்கம்: அளவீடுகளை விளக்குவதற்கும் சாத்தியமான காரணங்கள் மற்றும் மேம்பாட்டு பரிந்துரைகளை உருவாக்குவதற்கும் AI ஒரு நல்ல உதவியாளராக உள்ளது: இது இடுகையிடும் மொழி, வேட்பாளர் தொடர்பு, செயல்முறை வேகம் ஆகியவற்றை மதிப்பாய்வு செய்ய பரிந்துரைக்கலாம். இருப்பினும், பரிந்துரைகள் தரவு மற்றும் கள அறிவைக் கொண்டு சரிபார்க்கப்பட வேண்டும், மேலும் முடிவு நபரிடம் இருக்க வேண்டும்.
14. HR செயல்முறைகளில் AI ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான பொதுவான கொள்கையாக பின்வருவனவற்றில் எது மிகவும் துல்லியமானது?
- A) பணியமர்த்தல் மற்றும் பணி நீக்கம் தொடர்பான முடிவுகளை AI தனியாக எடுக்க வேண்டும்
- B) மனித மேற்பார்வை அகற்றப்பட வேண்டும், ஏனெனில் அது செயல்திறனைக் குறைக்கிறது
- C) AI பக்கச்சார்பற்றது என்பதால், அதன் முடிவுகள் கேள்வியின்றி செயல்படுத்தப்பட வேண்டும்
- D) AI என்பது ஒரு துணை கருவி; மக்களை பாதிக்கும் இறுதி முடிவுகள் மற்றும் பொறுப்பு மக்களிடம் இருக்கும் ✔
விளக்கம்: HR இல் எடுக்கப்படும் முடிவுகள் மக்களின் தொழில் மற்றும் வாழ்க்கையை நேரடியாக பாதிக்கிறது. AI என்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த வரைவு மற்றும் பகுப்பாய்வுக் கருவியாகும், ஆனால் பணியமர்த்தல், பதவி உயர்வு, பணி நீக்கம் போன்ற முடிவுகளுக்கான இறுதித் தீர்ப்பும் பொறுப்பும் எப்போதும் மனிதனிடம் இருக்க வேண்டும்; AI ஒரு ஆதரவாளர், முடிவெடுப்பவர் அல்ல.