Mawasiliano ya Mgogoro na Usimamizi wa Sifa kwenye Mitandao ya Kijamii

Faida:

• Uwezo wa kuainisha mgogoro kulingana na kuenea, uzito na uwajibikaji na kuueneza kwa kiwango sahihi na watu
• Uwezo wa kutoa rasimu za majibu ya haraka, ya huruma na iliyothibitishwa na akili ya bandia na kuzuia ushuhuda wa kisheria ambao haujaidhinishwa.
• Uwezo wa kuandaa mwongozo kabla ya shida na kuwasiliana kwa sauti moja, uwazi na thabiti

Jinsi mgogoro unavyodhibitiwa kwenye mitandao ya kijamii ni saini ya chapa hiyo ambayo itakumbukwa kwa miaka mingi. Shida ni tukio ambalo linatishia sifa ya chapa haraka na kwa kiwango kikubwa: hitilafu ya bidhaa, hali mbaya ya mteja inayosambaa, hitilafu ya mfanyakazi, kutokuelewana kwa chapisho nyeti, au shambulio la nje (kampeni hasi iliyoratibiwa). Tabia ya shida kwenye mitandao ya kijamii ni kasi yake: hasira inaweza kugeuka kuwa maelfu ya hisa katika masaa machache. Ndio maana mambo mawili ni muhimu katika mawasiliano ya shida - kasi na sauti inayofaa. Akili ya bandia ni msaidizi mwenye nguvu hapa: ni muhtasari wa hali hiyo, huchota matukio iwezekanavyo, huandika majibu, huweka sauti. Lakini wakati wa mgogoro ni eneo ambalo AI inaweza "kutayarisha" zaidi, na uamuzi na usemi wa mwisho ni wa afisa mkuu wa usimamizi na mawasiliano. Sentensi moja isiyo sahihi inaweza kuongeza joto kwenye moto badala ya kuzima shida.

Kutambua na kukadiria mgogoro mapema

Sio kila maoni hasi ni shida. Hatua ya kwanza katika udhibiti wa shida ni ukadiriaji: kutofautisha ikiwa ishara ni shida au hali ya kutoridhika ya kawaida. Mambo matatu huongeza uwezekano wa ishara kuwa janga: kasi ambayo inaenea (watu wangapi wanazungumza, kasi gani), uzito wa suala (usalama, afya, maadili, ubaguzi), na jukumu la chapa (ni kosa letu). Suala ambalo limeenea, kubwa, na ambalo chapa inawajibika ni kiwango cha juu zaidi na mara moja huongezeka.

Kiwango

dalili

Mbinu ya kujibu

anayetawala

1 - Utaratibu

Malalamiko moja, kuenea kwa chini

Usimamizi wa kawaida wa jamii

meneja wa jumuiya

2 - Mpanda

Kuongezeka hasi, kutengeneza mandhari

Tazama, tayarisha, andika

Msimamizi

3 - Mgogoro

Kuenea kwa haraka, jambo kubwa

Taarifa rasmi, haraka na kudhibitiwa

Usimamizi mkuu + mawasiliano

4 - Mgogoro mkubwa

Virusi, vyombo vya habari, mwelekeo wa kisheria

Dawati la migogoro, njia nyingi

Timu ya mgogoro + kisheria + Mkurugenzi Mtendaji

Makini: Unapoelezea hali kwa AI wakati wa shida, epuka kushiriki majina halisi, maelezo ya kisheria na habari ambayo bado haijathibitishwa. Rasimu ambayo AI ​​inatoa inaweza kuwa na uandikishaji wa uhakika ("tunakubali makosa yetu"), taarifa ya dhima ya kisheria, au habari ambayo haijathibitishwa; Usiwahi kuzichapisha bila idhini.

Sheria za dhahabu za mawasiliano ya shida

Mwitikio mzuri wa mgogoro unategemea kanuni kadhaa. Kasi lakini sio kukimbilia: jibu haraka lakini sio kwa habari potofu; Jibu la kwanza linaweza kuwa "tunafahamu hali hiyo, tunaichunguza". Huruma kwanza: zingatia mtu aliyeathiriwa, sio utetezi. Uwazi: unachojua, kwa uaminifu. Wajibu: ikiwa ni kosa lako, likubali, lakini thibitisha taarifa za dhima ya kisheria na sheria. Uthabiti: ujumbe sawa katika njia zote. Sauti moja: basi yeyote anayezungumza, asiwe na cacophony.

Hatua kwa hatua: mtiririko wa mgogoro

1. Tambua na ukadirie. Tathmini ishara kwa uenezi, uzito na dhima; Weka kiwango.
2. Inua. Ikiwa kiwango cha 3+, shirikisha wasimamizi wakuu na mawasiliano/kisheria mara moja.
3. Kusanya habari. Ni nini hasa kilitokea? Kusanya habari iliyothibitishwa; Usikisie.
4. Tayarisha jibu la kwanza. Toni fupi, ya huruma, "tunajua na tunachunguza". AI inatoa rasimu, inaidhinisha na binadamu.
5. Dhibiti vituo. Fuatilia maoni, DM; Dumisha sauti moja na ujumbe thabiti.
6. Sasisha. Toa masasisho kwa uwazi kadri maelezo yanavyokuwa wazi.
7. Zima na ujifunze. Andika kile kilichotokea baada ya msiba, ulichofanya na mafunzo uliyojifunza.

Violezo vinne vinavyoweza kunakiliwa

Kwa ukadiriaji wa shida:

Tathmini hali ifuatayo kulingana na kiwango cha mgogoro (1-Ratiba, 2-Inayoibuka, 3-Mgogoro, 4-Mkuu). Vigezo: kasi ya kuenea, uzito wa suala (usalama/afya/maadili), wajibu wa chapa.Hali (data ya kibinafsi iliyofichwa): "[hali]". Pendekeza kiwango, mantiki na hatua 3 za kwanza. Pendekeza kiwango cha tahadhari/juu pale ambapo huna uhakika.

Kwa rasimu ya jibu la kwanza:

Andika jibu la rasimu ya KWANZA kwa mgogoro wa mitandao ya kijamii (hadharani, fupi).Hali: "[muhtasari usio na upande]". Sauti ya chapa: utulivu, huruma, kuchukua jukumu lakini bila kukubalika kisheria. Inapaswa kujumuisha: kwamba tunafahamu hali hiyo, kwamba tunaichukulia kwa uzito, kwamba tunaichunguza, na kwamba tutakujulisha haraka iwezekanavyo. USIKUBALI kuchapisha makubaliano ya moja kwa moja ya hatia, ahadi za fidia, au maelezo ambayo hayajathibitishwa. Toa matoleo 3, tani tofauti kidogo.

Kwa hali na maandalizi ya maswali:

Njoo na maswali/ukosoaji 10 ambao unaweza kuja ikiwa shida hii itaongezeka na mfumo wa majibu salama na wa uaminifu kwa kila moja. Hali: "[muhtasari]". Majibu yasiwe ya kujitetea, badala yake sema “bado hatujaweza kuthibitisha” kuhusu suala ambalo hatukutoa taarifa kulihusu. Weka alama kwenye masuala yanayohitaji uthibitisho wa kisheria [ULIZA SHERIA].

Kwa tathmini ya baada ya mgogoro:

Tathmini kipindi hiki cha mgogoro na ufanye dokezo la "masomo uliyojifunza".Ratiba ya matukio na hatua zilizochukuliwa: [bandika]. Pato: nini kilikwenda vizuri, nini kilienda vibaya, ukaguzi wa wakati wa majibu, mapendekezo 5 ya maboresho ya siku zijazo, na orodha ya kukaguliwa ya mapema.

Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti

Agizo dhaifu:

Kuna mgogoro, andika msamaha.

Hali, sauti na mipaka ya kisheria haijulikani; AI hutoa maandishi hatari ambayo ni ya kuomba msamaha kupita kiasi au ya kujihami; inaweza kukubali hatia au kuahidi fidia.

Agizo lenye nguvu:

Hali (isiyofungamana na upande wowote, data ya kibinafsi iliyofichwa): "Hitilafu ya ufungaji imeonekana katika kundi la bidhaa, wateja kadhaa walilalamika kwenye mitandao ya kijamii, sababu kuu bado haijathibitishwa."Sauti ya chapa: utulivu, huruma, kuchukua malipo; HAKUNA ahadi ya kukubalika kisheria na kulipwa fidia. Kazi: rasimu ya kwanza ya majibu ya umma (maneno 60 juu) — tunafahamu, tunaichukulia kwa uzito, tunaikagua, tutaisasisha. Taarifa ambazo hazijathibitishwa na kukubalika kabisa. Toa matoleo 2. Uamuzi wa mwisho ni wangu.

Pili, hutoa jibu la kwanza salama, linaloweza kutumika kwa sababu linatoa hali wazi, sauti na mipaka ya kisheria.

Kidokezo: Andaa "mwongozo wa mgogoro" kabla ya shida kutokea: ufafanuzi wa kiwango, ni nani hujulisha nani, ni nani anayezungumza, mifupa ya majibu ya awali yaliyotengenezwa tayari na msururu wa idhini. Kufikiri kutoka mwanzo katika mgogoro ni njia ya gharama kubwa zaidi; Sura iliyopangwa tayari huokoa dakika.

kesi tatu ndogo

Uchunguzi wa 1. Chapa ya chakula ilitumia mwongozo wake wa dharura uliotayarishwa kabla ya bidhaa kukumbushwa; Jibu la kwanza la huruma lilionekana katika dakika 40, na taarifa iliyothibitishwa ilionekana katika masaa 3. Shukrani kwa mawasiliano ya uwazi na ya haraka, mgogoro ulipungua kwa siku 2 na chapa ilipokea maoni kwamba "ilifanya kazi kwa uwajibikaji". AI iliharakisha rasimu, wanadamu walifanya maamuzi.

Kesi ya 2. Chapa iliogopa na kuchapisha sentensi iliyotolewa na AI "tunakubali jukumu kamili na kubeba uharibifu" bila uthibitishaji; Wakati mchakato wa kisheria ulikuwa bado hauko wazi, taarifa hii ilifunga chapa na kuongeza gharama. Somo: kila taarifa ya kisheria katika jibu la mgogoro inathibitishwa na sheria.

Kesi 3. Biashara ilikaa kimya kwa saa 6, ikikosea wimbi la kuongezeka la malalamiko kwa "utaratibu"; Ukimya huu uliunda dhana kwamba "hawajali" na mgogoro ukaongezeka. Ikiwa wangefanya ukadiriaji kwa usahihi na kutoa ujumbe wa mapema "tunafahamu", wimbi lingeweza kupungua. Somo: ukimya pia ni ujumbe; Uwekaji alama wa mapema na sahihi ni muhimu.

Makosa ya kawaida

• Ukadiriaji usio sahihi. Kuchelewa kufikiria shida ni kawaida, au kukosea utaratibu wa shida na kuunda hofu.
• Kuchapisha taarifa za kisheria bila idhini. Kushiriki uandikishaji wa uhalifu/fidia unaotolewa na AI bila uthibitisho.
• Toni ya kujihami. Kujilinda badala ya huruma; ongeza hasira.
• Kutoa taarifa ambazo hazijathibitishwa. Kueleza jambo ambalo bado halijaeleweka kana kwamba lina uhakika.
• Mawasiliano ya polyphonic. Watu tofauti hutoa ujumbe tofauti; cacophony.
• Mgogoro bila mwongozo. Kutokuwa na ulinzi na kufikiria kutoka mwanzo.

Kwa muhtasari

Mawasiliano ya mgogoro ni wakati ambapo tabia ya brand inaonekana; kasi na sauti sahihi ni maamuzi. AI hufanya muhtasari wa hali hiyo, hutengeneza hali na rasimu za majibu ya huruma, kuokoa dakika muhimu - lakini wakati wa shida, uamuzi na neno la mwisho huachwa kwa wanadamu, wasimamizi wakuu na mawasiliano/kisheria. Kadiria mgogoro kwa usahihi, jibu mapema na kwa huruma, epuka taarifa ambazo hazijathibitishwa na uhalali ambao haujathibitishwa, sema kwa sauti moja. Udhibiti bora wa mgogoro huanza na mwongozo uliotayarishwa kabla ya mgogoro kutokea. Ukiwa na kitengo hiki unakamilisha moduli: sasa unaweza kutumia AI kama msaidizi katika kila hatua ya usimamizi wa mitandao ya kijamii, kila mara ukijiwekea jukumu.

Jukumu la maombi

Unda mwongozo wa ukurasa mmoja wa shida kwa chapa: (1) rubriki ya kiwango 4, (2) ni nani anayesimamia katika kila ngazi, (3) mifupa 2 ya majibu ya awali iliyotengenezwa tayari, (4) msururu wa idhini. Kisha andika hali ya tamthiliya ya kiwango cha 3; Uliza AI kwa ukadiriaji, majibu ya awali (matoleo 2) na utayarishaji wa maswali 10 magumu. Onyesha kuwa umeweka alama na kuondoa taarifa za kisheria/madhubuti katika rasimu.

orodha ya ukaguzi

• [ ] Niliorodhesha mgogoro kulingana na kuenea, ukali na wajibu wake.
• [ ] Nilieneza mgogoro wa kiwango cha 3+ kwa usimamizi mkuu na kisheria.
• [ ] Nilijibu haraka, kwa msisitizo, na kwa habari iliyothibitishwa.
• [ ] Sikujumuisha taarifa zozote za kisheria ambazo hazijaidhinishwa au ahadi za fidia.
• [ ] Nilitumia sauti moja na ujumbe thabiti katika vituo vyote.
• [ ] Nilitoa sasisho kwa uwazi kadri maelezo yalivyozidi kuwa wazi.
• [ ] Niliandika masomo ya baada ya mgogoro na kusasisha mwongozo.

Mtihani wa Moduli

1. Ni kanuni gani inayotoa muhtasari bora wa mtazamo wa moduli hii ya akili bandia?

• A) Akili ya Bandia ni msaidizi wa uzalishaji na uchambuzi; Idhini ya mwisho na jukumu daima ni la meneja anayefaa ✔
• B) Akili ya Bandia imetengenezwa vya kutosha, ndiyo njia bora zaidi ya kuacha akaunti ya chapa kabisa.
• C) Akili za Bandia zitumike tu katika utengenezaji wa picha na zisichanganywe katika maandishi hata kidogo.
• D) Kwa kuwa matokeo ya akili ya bandia ni fasaha, hayahitaji kuthibitishwa tofauti.

Maelezo: Kanuni ya msingi ya moduli ni kwamba akili ya bandia ni msaidizi wa uzalishaji na uchambuzi; Wajibu na idhini ya mwisho ya kila chapisho, jibu na dai lililochapishwa ni la msimamizi anayefaa wa mitandao ya kijamii.

2. Je, jukumu la akili bandia linapaswa kubadilika vipi kadri kiwango cha hatari kinavyoongezeka (k.m. jibu la awali la mgogoro, dai la bidhaa)?

• A) Jukumu lake linakua, kwa sababu katika wakati muhimu lazima aamue kwa kasi peke yake
• B) Jukumu lake linakuwa dogo; Hutoa muhtasari pekee, kibali cha kibinadamu na neno la mwisho huja kwanza ✔
• C) haibadiliki; Inatumika kwa mamlaka sawa katika kila kazi
• D) Hulemaza kabisa; Akili bandia haiwezi kutumika hata kidogo katika kazi hatarishi

Maelezo: Kanuni ni wazi: hatari inapoongezeka, jukumu la akili ya bandia inakuwa ndogo na idhini ya binadamu inakua. Katika maudhui yaliyo na migogoro na madai, akili bandia hutoa rasimu nyingi na kamwe haizichapishi peke yake.

3. Inaitwaje wakati akili ya bandia inazalisha kwa ufasaha habari ambayo haipo (k.m. kanuni ya takwimu au jukwaa) kana kwamba ni kweli?

• A) Algorithm
• B) Kiwango cha mwingiliano
• C) Kulala ✔
• D) Kuiba habari

Maelezo: Hali hii inaitwa hallucination. Mtindo huu unatoa taarifa ambazo hazipo kana kwamba ni za kweli; Kwa hivyo, nambari, tarehe, sheria na madai lazima zidhibitishwe kutoka kwa chanzo.

4. Ni ipi njia sahihi unapouliza AI usaidizi wa kujibu DM yenye hasira ya mteja?

• A) Kubandika ujumbe kwenye gari kama ulivyo pamoja na jina, simu na nambari ya agizo
• B) Funga maelezo ya kibinafsi na ushiriki tu muktadha wa hali hiyo ✔
• C) Kupakia picha ya skrini na data zote za kibinafsi
• D) Kwa kasi, nakili maelezo yote ya mteja na uchapishe rasimu mara moja

Maelezo: Data ya kibinafsi (jina, simu, nambari ya agizo) inalindwa chini ya KVKK. Njia sahihi ni kuficha utambulisho wa data na kushiriki muktadha pekee (k.m. kuchelewa kwa usafirishaji, sauti ya hasira).

5. Je, ni lengo gani kuu la kufafanua nguzo za maudhui na usawa wa thamani/mauzo wakati wa kuweka kalenda ya maudhui?

• A) Ili tu kutoa maudhui zaidi ya mauzo
• B) Kuzuia akili ya bandia kutengeneza historia
• C) Kuacha kalenda kabisa kwa akili ya bandia
• D) Kudumisha laini ya akaunti na kuzuia maudhui kuhama hadi mauzo ya kupita kiasi ✔

Maelezo: Nguzo za maudhui ni mada kuu ambazo akaunti huzunguka; Salio la thamani/mauzo (k.m. 4:1) huzuia maudhui kuhama kuelekea mauzo. Ikiwa nguzo na mizani haijafafanuliwa, pato la AI litakuwa mauzo-zito na kutawanyika.

6. Kwa nini taarifa kama "bidhaa yetu bora zaidi duniani, isiyo na mpinzani" ni hatari katika nukuu ya Instagram?

• A) Ni madai yasiyoweza kuthibitishwa ya ubora kamili; Ina uaminifu na hatari za udhibiti wa utangazaji ✔
• B) Kuadhibiwa na algoriti kwa kuwa ndefu sana
• C) Hakuna hatari, maneno yenye nguvu daima huongeza mwingiliano
• D) Ni hatari ikiwa tu hashtag haipo

Maelezo: Madai yasiyoweza kuthibitishwa ya ubora kamili yanadhoofisha imani ya watumiaji na kusababisha hatari kwa mujibu wa sheria ya utangazaji. Madai lazima yapimwe na kulingana na ushahidi, na vipengele vya bidhaa lazima vithibitishwe kutoka kwa maelezo ya bidhaa.

7. Je, ni hatari gani ya juu zaidi ya usalama wa chapa unapotumia taswira wasilianifu (picha ya AI inayotokana na maandishi)?

• A) Azimio la chini la picha
• B) Rangi ya rangi ya picha hailingani na brand
• C) Kuwasilisha mtu halisi, tukio au bidhaa ghushi kama halisi ✔
• D) Kielelezo kiwe katika mtindo wa kielelezo

Ufafanuzi: Taswira ya akili ya bandia inayoonyesha mtu halisi, tukio au bidhaa ya chapa ambayo haipo inapotosha na inatishia uaminifu wa chapa.

8. Katika uchanganuzi wa hisia, ni sababu gani kwa nini akili ya bandia inazingatia maoni kama vile "kubwa, yalifika yamevunjika tena" kama chanya na ni tahadhari gani sahihi?

• A) Huchanganya kejeli; ✔ Ni muhimu kusoma mifano kutoka kwa kila darasa na kuthibitisha asilimia
• B) Mfano ni sahihi kila wakati; Uhakiki ni mzuri sana.
• C) Tatizo ni saizi ya sampuli; suluhisho pekee ni kuongeza emojis zaidi
• D) Kejeli ni ndogo; asilimia inaweza kuwekwa moja kwa moja kwenye ripoti ya usimamizi

Maelezo: Uchanganuzi wa hisia unaweza kusoma vibaya kejeli, misimu, na hisia mchanganyiko. Kwa hivyo, asilimia hazipaswi kujumuishwa katika ripoti bila uthibitishaji; Sampuli halisi kutoka kwa kila darasa zinapaswa kusomwa na lebo zikaguliwe mwenyewe.

9. Ni mgawanyiko gani bora wa kazi wakati wa kutumia akili ya bandia ili kujiunga na mwelekeo wa sasa?

• A) Kuuliza akili ya bandia kwa mitindo na maoni ndio njia ya haraka zaidi.
• B) Watu hugundua na kuthibitisha mwelekeo; AI hutoa maoni na mawazo ya kurekebisha tu ✔
• C) Kutumia kila alama ya reli inayosimuliwa na akili ya bandia bila kuithibitisha
• D) Kuacha ugunduzi wa mwenendo kabisa kwa akili ya bandia na kutohusisha wanadamu hata kidogo.

Ufafanuzi: Kwa kuwa data ya mafunzo ya akili bandia ni ya zamani, haijui mienendo ya sasa na inaweza kuunda. Mwanadamu hugundua na kuthibitisha mwelekeo kutoka kwa jukwaa; Akili Bandia hutumiwa tu kutafsiri mwelekeo huo na kutoa mawazo ya kipekee ya kujiunga kwa chapa.

10. Kwa nini ni makosa kujaribu kuunganisha chapa na ujumbe wa kampeni na ajenda ya maafa ya asili au janga (udukuzi wa habari)?

• A) Ni makosa ikiwa tu imechelewa katika suala la wakati
• B) Hakuna tatizo, kila ajenda ni fursa ya kufikia
• C) Inachukuliwa kuwa haina hisia na husababisha uharibifu mkubwa wa sifa; Msiba sio fursa ya uuzaji ✔
• D) Ni hatari ikiwa tu alama za reli hazitatumika

Ufafanuzi: Misiba na ajenda nyeti kamwe sio fursa za masoko; Itachukuliwa kuwa isiyojali na kusababisha uharibifu mkubwa wa sifa. Kichujio cha kuhisi huja kabla ya kasi na fursa.

11. Ni nini kinachopaswa kuzingatiwa kwanza wakati wa kuchagua mshawishi badala ya idadi ya wafuasi?

• A) Na idadi kubwa ya wafuasi pekee
• B) Tu kwa kuzingatia uzuri wa kuona wa yaliyomo
• C) Kufuata kwa upofu orodha ya majina yaliyopendekezwa na akili ya bandia
• D) Kiwango cha mwingiliano, usawa wa hadhira, uhalisi na usalama wa chapa ✔

Maelezo: Idadi ya wafuasi ndiyo kipimo cha chini kabisa kinachotegemewa. Kinachohitaji kuangaliwa haswa ni kiwango cha mwingiliano, kutosheleza hadhira, uhalisi (hakuna wafuasi/maingiliano bandia) na usalama wa chapa.

12. Kwa nini "#ushirikiano" / lebo ya tangazo ni lazima katika ushirikiano wa washawishi wanaolipwa?

• A) Kwa sababu tu ni upendeleo wa uzuri
• B) Kuzuia utangazaji ulioainishwa ni wajibu wa kisheria na hulinda uaminifu wa chapa ✔
• C) Lebo inapaswa kuepukwa kwa sababu inapunguza ufikiaji
• D) Inahitajika tu kwa washawishi wakubwa

Maelezo: Katika Türkiye na nchi nyingi, ni wajibu wa kisheria kwa ushirikiano unaolipwa kuwekewa lebo wazi; Kushiriki bila vitambulisho huzingatiwa kama utangazaji wa kuainishwa na husababisha hatari ya kisheria na kupoteza uaminifu. Uwazi hauwezi kujadiliwa.

13. Ni kanuni gani muhimu zaidi kuhusu nambari katika maandishi yanayotolewa na akili ya bandia wakati wa kuandaa ripoti ya mtendaji?

• A) Thibitisha kila nambari kwenye ripoti kwa kuilinganisha moja kwa moja na dashibodi ya chanzo ✔
• B) Ikiwa nambari ziko katika maandishi fasaha, hakuna haja ya uthibitishaji.
• C) Kuruhusu akili bandia kukamilisha vipimo vilivyokosekana
• D) Inatosha kuangalia nambari kubwa tu

Maelezo: Akili Bandia inaweza kutengeneza nambari ambazo hazipo kwenye jedwali la data. Kila nambari katika ripoti lazima ilinganishwe neno na dashibodi ya chanzo kabla ya kuwasilisha; Nambari moja ya uwongo inaharibu uaminifu wa ripoti nzima.

14. Dhana ya "ubatili metric" inamaanisha nini na kwa nini tunapaswa kuwa waangalifu?

• A) Ni vipimo vya kuaminika zaidi ambavyo vina uhusiano thabiti na lengo la biashara
• B) Vipimo vinavyopima ubadilishaji na mauzo pekee
• C) Hivi ni vipimo vinavyosikika vyema lakini vina uhusiano mdogo na lengo la biashara; Uamuzi haupaswi kutegemea hizi ✔
• D) Hivi ni vipimo ambavyo vimefichwa na haviwezi kufikiwa na majukwaa.

Ufafanuzi: Vipimo vya ubatili ni nambari zinazosikika kuwa nzuri lakini zina muunganisho mdogo kwa lengo la biashara (k.m. wafuasi safi, pendwa safi). Uamuzi unapaswa kutegemea vipimo (ugeuzaji, hifadhi, mibofyo) vinavyohusiana na lengo la biashara.

15. Ni jambo gani muhimu zaidi la kuzingatia kuhusu jibu la rasimu ya awali iliyotolewa na AI katika mgogoro wa mitandao ya kijamii?

• A) Kwa kuwa rasimu iko tayari haraka, inaweza kuchapishwa moja kwa moja
• B) Inatosha kuangalia makosa ya tahajia pekee
• C) Rasimu inapaswa kuwa ndefu na ya kina iwezekanavyo.
• D) Haipaswi kuwa na uandikishaji wa kisheria ambao haujaidhinishwa, ahadi za fidia na habari ambayo haijathibitishwa; Idhini ya mwisho lazima iwe ya mwanadamu ✔

Maelezo: Wakati wa shida ni eneo ambalo akili ya bandia inaweza kutoa rasimu nyingi. Rasimu inaweza kuwa na kukiri kwa hakika kwa hatia, ahadi ya fidia, au habari ambayo haijathibitishwa; Hizi hazipaswi kamwe kuchapishwa bila idhini, na taarifa za kisheria zinapaswa kuthibitishwa na sheria.