Usimamizi, Maendeleo ya Kitaalamu na Mtiririko wa Kazi ya Utawala

Faida:

• Uwezo wa kutumia AI kama mshirika anayefanya kazi katika mazoezi ya dhana ya kesi, rasimu ya uundaji, na maendeleo ya kitaaluma
• Uwezo wa kulinda usiri wakati wa kuharakisha mawasiliano ya miadi, maandishi ya habari na michakato ya kiutawala na akili ya bandia.
• Kuweka wazi kikomo ambapo akili bandia haiwezi kuchukua nafasi ya usimamizi halisi na ukaguzi wa wenzao

Kazi ya mtaalamu wa afya ya akili haiishii kwenye chumba cha kikao. Kufikiria juu ya kesi, kuunda (maelezo kamili ya jinsi shida ya mteja inavyotokea na inaendelea), kujadili katika usimamizi, kusasisha, kusimamia miadi, kuandika maandishi ya habari, kuandika mawasiliano ya kampuni; Yote haya ni mzigo usioonekana wa taaluma. Upelelezi wa Bandia (AI) unaweza kupunguza mzigo huu zaidi: fanya mazoezi ya uundaji wa kesi yako, andika uundaji, eleza mada unayotaka kujifunza, ongeza kasi ya mawasiliano ya kiutawala. Lakini kuna kikomo hapa: AI haiwezi kuchukua nafasi ya usimamizi halisi, ukaguzi wa rika na uwajibikaji wa kitaaluma. Katika kitengo hiki, utajifunza kutumia AI kama mshirika wa kusoma na kujifunza, huku ukidumisha mipaka yake.

AI kama "mwenzi wa mawazo"

Mojawapo ya matumizi muhimu ya AI ni kama mshirika anayekulazimisha kufikiria. Unapofikiria juu ya kesi pekee, una vipofu; Eleza kesi hiyo kwa AI (bila kujulikana) na uulize "ni uundaji gani mbadala ninaopaswa kuzingatia?", "ni mambo gani ambayo huenda nilipuuza?" Unapouliza, unaweza kuona pembe ambazo hukufikiria. Hili si suala la "kupata majibu" bali ni "kupanua kufikiri". Uundaji wa mwisho, mpango na uamuzi unatoka kwako; AI huongeza tu wigo wako wa kufikiria.

Tahadhari: Mapendekezo ya AI juu ya kesi sio maoni ya msimamizi wa kweli. AI haimjui mteja, haijui muktadha halisi, haina jukumu lolote, na haitoi uangalizi wa kimaadili/kisheria. Tumia AI kwa mawazo; sio kwa usimamizi.

Kwa nini AI haiwezi kuchukua nafasi ya msimamizi

Usimamizi unahusisha mambo manne, na AI haiwezi kutoa lolote kati yao:

1. Wajibu na uangalizi. Msimamizi anawajibika kwa ubora na utiifu wa maadili wa kazi ya mtaalamu anayesimamiwa. AI haina dhima.
2. Habari halisi ya muktadha. Msimamizi mzuri anajua mtaalamu, kikundi cha mteja, taasisi, na maendeleo kwa muda. AI huanza kutoka mwanzo, bila muktadha, kila wakati.
3. Mwelekeo wa uhusiano na maendeleo. Usimamizi ni mchakato wa kimahusiano ambao unashughulikia maeneo ya upofu ya mtaalamu, wasiwasi, na uhamishaji kinyume (athari za kihisia za tabibu kwa mteja). AI haiwezi kuanzisha uhusiano huu.
4. Ukaguzi wa kimaadili na kisheria. Msimamizi hutoa udhibiti na mwongozo wa kweli katika kukabiliana na ukiukaji wa mipaka, hali ya hatari, au shida ya kimaadili. AI sio mamlaka ya kutegemewa ya kimaadili.

Hatua kwa hatua: Kazi salama ya kitaalamu na AI

1. Usijulishe. Ondoa kutambua data ya mteja, hata kwa uchunguzi wa kesi (Kitengo cha 2).
2. Tumia AI kama "extender". Uliza mitazamo mbadala, mambo ambayo huenda umekosa, maswali uliyosahau kuuliza.
3. Amua mwenyewe. Acha uamuzi wa uundaji, mpango na uingiliaji kati uwe wako.
4. Ipeleke kwa usimamizi wa kweli. Leta maamuzi muhimu, matatizo ya kimaadili, na kesi hatari kwa msimamizi/kundi rika halisi.
5. Kuongeza kasi ya kazi ya utawala. Kuwa na mawasiliano ya rasimu ya AI, maandishi ya habari, violezo; kulinda faragha.
6. Imarisha kujifunza kwako. Fanya AI ieleze mada, lakini uthibitishe chanzo chake kitaaluma (Kitengo cha 3).

Kidokezo: Unaposhauriana na AI, sema "niulize" badala ya "nipe jibu": "Ni maswali gani ninapaswa kujiuliza katika kesi hii?" Hii inafanya AI isiwe mashine ya kujibu bali kioo kinachonoa fikra zako.

kesi tatu ndogo

Kesi ya 1 - Mazoezi ya uundaji. Katika kisa ambapo mtaalam alikwama, alielezea hali hiyo kwa AI (isiyojulikana) na akauliza "ninawezaje kuunda picha hii kutoka kwa mifumo tofauti ya kinadharia?" anauliza. AI inatoa mitazamo mitatu tofauti. Mtaalamu huchukulia haya kama kianzio, huyachanganya na maarifa yake mwenyewe ya kimatibabu, huchagua yafaayo zaidi, na kuandika madokezo ya kujadili katika usimamizi unaofuata. AI imepanua mawazo; Uamuzi na jukumu lilibaki kwa mtaalam.

Kesi ya 2 - Akiba ya wakati wa utawala. Kliniki moja huandika kwa mkono barua pepe za taarifa na miadi zinazotumwa kwa wateja wapya kila wakati; hii inachukua ~ masaa 3 kwa wiki. Wana AI kuunda violezo vya heshima, vya kitaalamu (bila data ya kibinafsi, sehemu zinazoweza kujazwa) na kurekebisha kila mawasiliano kwa dakika. Pata ~ masaa 2.5 kwa wiki; Maudhui ni salama katika suala la faragha kwa sababu violezo havina data ya kibinafsi.

Kesi ya 3 - Ulinzi wa mpaka. Mtaalamu anakabiliwa na hali ngumu ya kimaadili: mgongano wa maslahi kuhusu mteja. Inauliza AI, AI inatoa pendekezo la jumla. Lakini mtaalam anaishia hapo: hili ni tatizo la kimaadili na linahitaji maoni ya msimamizi/kamati ya maadili. Inachukulia jibu la jumla la AI kama wazo la awali na kupeleka suala kwenye usimamizi halisi. Anasoma kwa usahihi hatari ya kubadilisha AI kwa mamlaka ya maadili.

Vidokezo na violezo vinavyoweza kunakiliwa

Ufuatao ni muhtasari wa kesi isiyojulikana. USINIJIBU; Badala yake, orodhesha maswali ninayopaswa kujiuliza na mambo ambayo huenda nilipuuza ili kuelewa vyema kesi hii. Uundaji na uamuzi wa mwisho utakuwa wangu. Kesi: [muhtasari usiojulikana]

Unawasilisha mitazamo ya mchoro (kila muhtasari) juu ya kuunda kisa hiki kisichojulikana kutoka kwa mifumo tofauti ya kinadharia. Nitazingatia haya kama mwanzo, nitayatathmini kwa uamuzi wangu wa kimatibabu na kuyajadili katika usimamizi. Kesi: [muhtasari usiojulikana]

Rasimu ya kiolezo cha barua pepe cha taarifa/ajira chenye sehemu zinazoweza kujazwa, BILA DATA BINAFSI, itakayotumwa kwa wateja wapya. Weka sauti ya kitaaluma, ya joto na ya wazi. Mada: [maelezo ya mkutano wa kwanza / ukumbusho wa miadi / sera ya kughairi]

Nifafanulie mada hii kwa lugha rahisi kwa maendeleo yangu ya kitaaluma: [mada]. USIWE NA VYANZO FEKI; toa utangulizi wa dhana na uniambie kwa ujumla ni vyanzo gani vya kuaminika ninavyohitaji kuvichunguza, nitathibitisha kielimu.

Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti

Ushauri dhaifu: "Nifanye nini katika kesi hii, nipe mpango wa matibabu wa uhakika."

Kidokezo hiki kinaweka AI katika viatu vya msimamizi/mtoa maamuzi; AI inaweka mpango dhabiti bila kujua muktadha na inamsumbua mtaalam kutoka kwa kufikiria.

Mwongozo mkali: "Nifanye nifikirie kuhusu kesi hii isiyojulikana: ni pembe gani mbadala, ni vipengele gani ambavyo huenda nimekosa, na ni maswali gani ninapaswa kuzingatia? Usitoe mpango mahususi; nitaamua na kuujadili kwa usimamizi halisi."

Mwongozo huu unaweka AI katika jukumu la kupanua mawazo; uamuzi na usimamizi unabaki kwa mtu.

Makosa ya kawaida

• Kukosea AI kwa msimamizi. Kubadilisha mapendekezo ya kesi ya AI kwa usimamizi halisi; uwajibikaji na muktadha unabaki kukosa.
• Kukabidhi uamuzi kwa AI. Kusema "nipe mpango mahususi" na kubatilisha uamuzi wake wa kimatibabu.
• Kuacha tatizo la kimaadili kwa AI. Kufanya AI kuwa mamlaka ya kimaadili katika masuala kama vile mgongano wa maslahi na masuala ya mipaka.
• Kuweka data ya kibinafsi katika violezo vya kiutawala. Kupachika data ya mteja katika violezo vya mawasiliano na kuhatarisha usiri.
• Kutokuthibitisha chanzo katika kujifunza. Kuingiza habari iliyotolewa na AI bila kuithibitisha kitaaluma.

Kwa muhtasari

AI ni mshirika mwenye nguvu wa kufanya kazi katika maendeleo ya kitaaluma na kazi ya utawala: kesi za kufanya mazoezi, kutoa pembe za uundaji, kuongeza kasi ya kujifunza, kuandaa mawasiliano. Lakini si badala ya usimamizi wa kweli, mapitio ya rika, na wajibu wa kitaaluma; kwa sababu yeye hachukui jukumu, hajui muktadha, hawezi kuanzisha uhusiano, na sio mamlaka inayotegemeka ya maadili. Tumia AI katika hali ya "Niulize", fanya uamuzi mwenyewe, sogeza masuala muhimu/ya kimaadili/hatari kwenye usimamizi halisi, na usiweke data ya kibinafsi katika violezo vya usimamizi.

Jukumu la maombi

Tayarisha muhtasari wa kesi isiyojulikana. Mwambie AI "usijibu, niulize" na kumbuka maswali ambayo inakuuliza. Je, ni maswali mangapi kati ya haya yaliyopanua mawazo yako? Kisha unda kiolezo cha mawasiliano ya wasimamizi (k.m. muhtasari wa mkutano wa awali) ambao hauna data ya kibinafsi. Mwishowe, andika orodha ambayo mada ni ya usimamizi wa kweli, sio AI.

orodha ya ukaguzi

• [ ] Nilificha data ya mteja katika uchunguzi wa kesi.
• [ ] Nilitumia AI katika hali ya "niulize", sio "jibu".
• [ ] Nilifanya uundaji na uamuzi kulingana na uamuzi wangu wa kimatibabu.
• [ ] Nilileta masuala muhimu/ya kimaadili/hatari kwa usimamizi halisi.
• [ ] Sikuweka data ya kibinafsi katika violezo vya usimamizi.
• [ ] Nilithibitisha maelezo niliyojifunza kitaaluma.