Vitengo
1. Utangulizi wa AI katika Mfumo wa Uuzaji na Maadili 2. Utafiti Kiongozi na Sifa 3. Barua pepe za Mauzo Zilizobinafsishwa na Mifuatano ya Ufuatiliaji 4. Ufikiaji Baridi: Barua pepe baridi, LinkedIn na Matukio ya Utafutaji 5. Kuandaa Matoleo na Mapendekezo 6. Kiwango cha Uuzaji na Ushughulikiaji wa Pingamizi 7. Muhtasari wa Dokezo la CRM na Pendekezo la Hatua Inayofuata 8. Mshindani na Utafiti wa Soko 9. Utabiri wa Mauzo, Uchambuzi wa Bomba na Uzalishaji wa Maudhui ya Mauzo
Kitengo 3 / 9

Barua pepe za Mauzo Zilizobinafsishwa na Mifuatano ya Ufuatiliaji

Faida:

  • Uwezo wa kuchapisha barua pepe zinazobinafsisha pendekezo la thamani kwa mpokeaji
  • Uwezo wa kubuni mlolongo wa ufuatiliaji wa hatua nyingi na kutoa tofauti na AI
  • Uwezo wa kuboresha mstari wa somo, ufunguzi na CTA kwa majaribio ya A/B

Fikiria kuhusu kisanduku pokezi chako: Barua pepe nyingi zinazoanza na "Hujambo, natumai hujambo. Ninataka kukupa fursa nzuri..." hufutwa papo hapo. Mnunuzi anaamua katika sekunde tatu za kwanza: hii imeandikwa kwa ajili yangu au ni template iliyonakiliwa kwa maelfu ya watu? Hapa ndipo nguvu ya ubinafsishaji ilipo. AI hukuruhusu kuongeza ubinafsishaji; Kwa maneno mengine, unaweza kufikia idadi kubwa ya watu na kuwapa kila mmoja wao hisia kwamba "iliandikwa kwa ajili yako tu". Lakini nguvu hii inarudi nyuma inapotumiwa vibaya: barua pepe zinazoonekana kuwa za kibinafsi lakini zimejaa habari tupu au hata habari potofu huharibu uaminifu. Katika kitengo hiki, tutajifunza muundo wa barua pepe nzuri ya mauzo, muundo wa ufuatiliaji wa hatua nyingi, na jinsi ya kutumia AI kuzalisha tofauti za majaribio ya A/B.

Anatomy ya Barua pepe Nzuri ya Uuzaji

Barua pepe isiyofaa ya kuwafikia ni fupi, wazi na inayomlenga mpokeaji. Ina sehemu tano za msingi:

Kipande

Kusudi

kanuni

mstari wa somo

kufungua

fupi, ya kuvutia/thamani, hakuna lugha taka

ndoano ya kufungua

thibitisha kuwa unafaa

Uchunguzi maalum kwa mnunuzi

pendekezo la thamani

"Hii inanipata nini?"

Katika lugha ya mnunuzi, saruji

uthibitisho wa kijamii

uaminifu

Mfano halisi, unaoweza kuthibitishwa

CTA moja wazi

Hatua inayofuata

Moja, ndio rahisi

Kanuni muhimu: CTA moja wazi. Ukiuliza vitu vitatu tofauti katika barua pepe (onyesho, simu, upakuaji wa hati), mpokeaji hatafanya lolote. Ombi moja, dogo, wazi - "unapatikana kwa dakika 15 wiki ijayo?" - huongeza uongofu.

Kubinafsisha Mapendekezo ya Thamani kwa Mpokeaji

Bidhaa hiyo hiyo inaelezewa tofauti kwa watu tofauti. Huzungumza "kuokoa muda" na msimamizi wa shughuli, "kupunguza gharama" kwa mkurugenzi wa fedha. Fafanua hilo kwa AI.

Kidokezo cha barua pepe kilichobinafsishwa: "Ninauza {{bidhaa}}. Kwa: {{title}}, {{kampuni}} katika {{sekta}}. Ishara ya umuhimu najua: {{trigger_event}} (k.m. walifungua ghala jipya). Andika barua pepe fupi ya mawasiliano kwa mtu huyu:- Mstari wa mada isiyozidi maneno 6- {} trigger_event } Thamani: kulingana na KPI ya mada hii iliyotafsiriwa 1-2 manufaa yanayoonekana- Uthibitisho wa kijamii: {{rejelea}} (Tumia hii TU, USITUNZE marejeleo mengine yoyote)- CTA Moja: Mazungumzo mafupi ya dakika 15- Toni: ya kirafiki lakini ya kitaalamu, maneno 120 isizidi idadi au wateja.

Vigezo vya Kubinafsisha

Fikiria katika suala la uga wa kuunganisha kwa ubinafsishaji kwa kiwango. Kiolezo kimewekwa, vigeuzo ni vya kibinafsi:

Hujambo {{name}}, niliona habari za {{trigger_event}} za {{company}}. Kwa ujumla, kampuni {{sekta}} hukutana na {{agri_point}} katika hatua hii. Tunatoa {{concrete_benefit}} na {{product}}. Ninaweza kushiriki kwa ufupi mfano wa {{reference}}. Je, una dakika 15 wiki ijayo?{{submitted_ad}}

Onyo: Ukituma bila kujaza vigeu, itamfikia mpokeaji kwa "Hujambo {{name}}" - kosa la kawaida na la kuharibu sifa. Kabla ya kutuma kwa wingi, hakikisha kwamba kila kigezo kimejaa na kinalingana ipasavyo.

Mfano dhaifu dhidi ya Barua Pepe

DHAIFU:Somo: Fursa Kubwa!!!Hujambo, natumai hujambo. Sisi ndio kampuni inayoongoza katika tasnia na bidhaa zetu zinahakikisha ufanisi wa 300%. Tuna maelfu ya wateja wenye furaha. Rudi kwetu sasa ili upate onyesho, katalogi na orodha ya bei, na pia tembelea tovuti yetu na upakue broshua yetu! (Matatizo: kutia chumvi, nambari za maandishi, CTA nyingi sana, hakuna chochote mahususi kwa mnunuzi.)

GÜÇLÜ:Mada: Ghala jipya, mzigo ulioongezeka wa agizo Hujambo Bi. Elif, nilisikia kuhusu kufunguliwa kwa ghala lako jipya huko Izmir, hongera. Wakati wa kukua kwa kiwango hiki, vikwazo vya kuagiza ni vya kawaida. Tulisaidia kampuni kama hiyo ya usafirishaji kuhamisha wakati wao wa kupanga usafirishaji kutoka kwa ufuatiliaji wa mikono hadi mtiririko wa kiotomatiki. Je, tunaweza kuzungumza baada ya dakika 15 kama hii itakufanyia kazi? Jumanne ijayo inapatikana? Kaan

Toleo la nguvu: ndoano maalum kwa mnunuzi, thamani inayoonekana na isiyo na maana, kumbukumbu moja, CTA moja ya wazi.

Mlolongo wa Ufuatiliaji wa Hatua Nyingi

Mauzo mengi hayafungi kwenye barua pepe ya kwanza; Kazi halisi iko katika ufuatiliaji. Lakini ufuatiliaji mbaya humshinda mnunuzi. Kanuni ya dhahabu: thamani mpya kwa kila mwasiliani. Usiingie katika mtego wa "kuingia tu" - hii inakera mpokeaji bila kumpa chochote.

Mfano wa mlolongo wa hatua 4:

  1. Siku ya 0 - Mawasiliano ya kwanza: ndoano ya kibinafsi + thamani + CTA.
  2. Siku ya 3 — Pembe mpya: Shiriki faida tofauti au kipochi/nyenzo fupi.
  3. Siku ya 7 - Uthibitisho wa kijamii: Hadithi inayofaa ya mteja au data ya tasnia.
  4. Siku ya 12 - Kufunga kwa adabu: "Ninaelewa ikiwa wakati sio sawa, ungependa nirudi baadaye?"

Kidokezo cha ufuataji wa ufuatiliaji: "Andika mfuatano wa hatua 4 wa {{bidhaa}}. Mpokeaji: {{persona}}. Sheria:- Kila barua pepe inapaswa kuwasilisha thamani/pembe tofauti na ILIYOPITA- Ufuatiliaji tupu kama vile 'Kuangalia tu' HAUMERUHUSIWA- maneno 90 yawe ya juu zaidi kila barua pepe ya kugawanyika - Kila barua pepe ya uvunjaji iwe CTA. nambari/marejeleo Jumuisha kipindi cha siku cha hatua zinazopendekezwa."

Kidokezo: Ikiwa kuna jibu baada ya kutuma thread ya ufuatiliaji, sitisha thread. Moja ya makosa ya kuudhi zaidi ni wakati mlolongo wa kiotomatiki unaendelea wakati mpokeaji tayari amejibu. AI inazalisha rasimu; Uamuzi wa wakati na kuacha ni juu yako.

Inazalisha Tofauti za Jaribio la A/B

Usikisie ni mstari gani wa somo au CTA inafanya kazi vizuri zaidi, ijaribu. AI haraka hutoa tofauti za kujaribu.

Kidokezo cha ubadilishaji wa A/B: "Tengeneza tofauti 5 za mada kwa barua pepe ifuatayo:- 2 kulingana na udadisi- 2 thamani ya moja kwa moja kulingana na 1 katika umbizo la swaliYote maneno yasiyozidi 6, hakuna lugha taka (BILA MALIPO, !!!, IMEHAKIKIWA). Pia andika tofauti 3 za CTA (laini, ya moja kwa moja, ya hiari). Barua pepe: {{barua pepe}

kupimwa

Tofauti A

Tofauti B

kigezo

mstari wa somo

udadisi msingi

Thamani kulingana

Kiwango cha wazi

CTA

"Je, dakika 15 ni sawa?"

"Inawezekana Jumanne saa 14:00?"

kiwango cha majibu

ufunguzi

Kuanzisha tukio

hatua ya maumivu

kiwango cha majibu

Kumbuka: Jaribu kigezo kimoja kwa wakati mmoja, au hutajua ni nini kilibadilisha matokeo.

Kesi Ndogo

Mshauri wa mali isiyohamishika wa B2C Deniz atafikia watu 40 wanaovutiwa na mradi mpya wa nyumba. Ina AI inatayarisha mapendekezo mawili ya thamani yanayotegemea mtu: "mapato ya kukodisha na ongezeko la thamani" kwa wawekezaji, na "mpango unaofaa wa malipo na tarehe ya kuwasilisha" kwa wanunuzi wa kwanza wa nyumba. AI hutoa rasimu mbili tofauti za barua pepe. Deniz anaarifu na kufuta sentensi ya AI "imehakikishiwa ongezeko la 25% la thamani kwa mwaka" - hawezi kutoa dhamana kama hiyo, ina hatari ya kisheria. Badala yake, anasema, "Kumekuwa na ongezeko la thamani katika kanda katika miaka ya hivi karibuni, naweza kushiriki takwimu za sasa." Kisha anaweka mlolongo wa ufuatiliaji wa hatua 3 na anaongeza habari mpya (mpango wa sakafu, meza ya malipo, ziara ya sampuli ya ghorofa) kwa kila hatua. AI ilitoa kasi na tofauti, maadili ya Baharini yaliweka makali na uhalisia.

Makosa ya Kawaida

  • Kubandika CTA nyingi kwenye barua pepe moja.
  • Kwa kutumia lugha ya kushawishi barua taka katika mstari wa mada (BURE, !!!, herufi kubwa).
  • Inatuma ufuatiliaji wa mtindo wa "kuangalia tu" usio na maana.
  • Kutuma kwa wingi bila kujaza vigezo.
  • Kutuma nambari/dhamana iliyoundwa na AI bila kuifuta.
  • Si kusimamisha mlolongo wa kiotomatiki wakati kuna jibu.
  • Inatuma kiolezo sawa kwa kila mpokeaji bila kuweka mapendeleo.
Tahadhari: Thibitisha madai ya udhamini/takwimu/marejeleo katika kila barua pepe inayozalishwa na AI kabla ya kutuma. Vifungu vya maneno kama vile "Tunahakikisha", "ongezeko la uhakika la X" vinapaswa kuondolewa ikiwa hakuna msingi unaoweza kuthibitishwa.

Kwa muhtasari

  • Barua pepe nzuri: mada wazi, ndoano ya kibinafsi, thamani katika lugha ya mpokeaji, uthibitisho halisi wa kijamii, CTA moja.
  • Pendekezo la thamani limeundwa kulingana na mtu; Bidhaa hiyo hiyo inaelezewa katika lugha tofauti.
  • Ongeza ubinafsishaji kwa mantiki tofauti lakini angalia kabla ya kutuma.
  • Kila hatua ya mlolongo wa ufuatiliaji inapaswa kutoa thamani mpya; "Ninaangalia tu" ni marufuku.
  • Katika upimaji wa A/B, jaribu kigezo kimoja, usikisie.
  • AI inazalisha rasimu; Lugha ya udhamini, takwimu ya uwongo na uamuzi wa wakati ni juu yako.

Jukumu la maombi

Chagua mpokeaji halisi anayelengwa na Uiruhusu AI iandike barua pepe isiyo na kifani ya kuwafikia kwa harakaharaka ya kuweka mapendeleo hapo juu. Kisha toa mistari 5 ya mada na tofauti 3 za CTA kwa barua pepe sawa. Angalia taarifa zote za udhamini na takwimu katika uchapishaji na ufute zile ambazo huwezi kuzithibitisha. Hatimaye, tengeneza mlolongo wa ufuatiliaji wa hatua 3 kwa kila hatua ukitoa thamani tofauti, na uhakikishe kuwa hutumii maneno "Ninaangalia" katika hatua yoyote.

Iliyotangulia Inayofuata