Faida:
- Elewa kanuni za SMS na utamaduni wa haki na utumie akili bandia kwa uchanganuzi wa mienendo na uandishi wa ripoti unaozingatia mfumo katika arifa za usalama.
- Uwezo wa kuhusisha mambo ya Dirty Dozen, haswa kuridhika na upendeleo wa kiotomatiki, na utumiaji wa akili ya bandia na kuzisimamia kama ngao.
- Kuelewa kuwa data ya usalama inapaswa kufichuliwa na kwamba uamuzi/intuition/saini inasalia kwa binadamu.
Usalama wa anga haupatikani tu kwa kuimarisha bolt sahihi kwa torque sahihi; Hupatikana kupitia utamaduni unaotawala jinsi kazi inavyofanyika. Katika kitengo hiki, utajifunza jinsi ya kutumia akili bandia (AI) katika uwanja wa usimamizi wa ubora, mfumo wa usimamizi wa usalama (SMS) na mambo ya kibinadamu; Lakini tutajadili kwa nini hukumu ya binadamu inapaswa kubaki katikati ya utamaduni wa usalama kila wakati.
SMS na utamaduni wa kuripoti
SMS (Mfumo wa Kudhibiti Usalama) ni mbinu iliyopangwa kulingana na kugundua hatari na kudhibiti hatari. Katika moyo wake ni utamaduni wa haki (njia ambayo mtu ambaye anaripoti kosa kwa uaminifu haadhibiwi, na uzembe / nia na makosa hutenganishwa) na taarifa za hatari. Mfumo wa usalama hufanya kazi tu wakati watu wanaripoti bila woga.
AI ni msaada wa thamani hapa, lakini inahitaji usawa wa maridadi. Matumizi muhimu:
- Ainisha na arifa za mwelekeo: Mandhari ya kikundi yanayojirudia, sehemu za ATA, masharti katika mamia ya arifa za usalama/ubora.
- Rasimu ya ripoti: Kutafsiri ukweli wa tukio kuwa ripoti iliyoundwa (yenye lugha inayochunguza mchakato, sio mtu,).
- Kuwezesha uchanganuzi wa sababu za mizizi: Kuzalisha maswali kwa ajili ya "Sababu 5" au uchanganuzi wa vikwazo.
- Rasimu ya orodha ya ukaguzi wa ubora.
- Muhtasari wa somo: Kukusanya masomo yanayojirudia kutoka kwa matukio yaliyopita.
Tahadhari: Arifa za usalama mara nyingi ni data ya kibinafsi na nyeti. Sera ya data ya shirika na kutokutambulisha ni muhimu wakati wa kuchanganua ukitumia AI. Zaidi ya hayo, AI haipaswi kuruhusiwa kuweka tukio lebo kama "kosa la nani"; Kusudi la SMS sio kupata wahalifu, lakini kurekebisha mfumo. AI ikitumiwa vibaya inaweza kuharibu utamaduni tu.
Dirty Dozen: Vichochezi 12 vya makosa ya kibinadamu
Msingi wa mambo ya kibinadamu ya matengenezo ni orodha ya Gordon Dupont's Dirty Dozen - mambo 12 ya kawaida ya kibinadamu ambayo husababisha kushindwa kwa matengenezo: ukosefu wa mawasiliano, kuridhika, ukosefu wa ujuzi, usumbufu, ukosefu wa kazi ya pamoja, uchovu, ukosefu wa rasilimali, shinikizo, ukosefu wa uthubutu, dhiki, ukosefu wa ufahamu, kanuni (tabia zisizofaa).
Kiunga muhimu zaidi kuhusu AI hapa ni uhusiano kati ya kuridhika (kujiamini kupita kiasi / kuridhika) na upendeleo wa kiotomatiki (kujiamini kupita kiasi katika otomatiki - kuikubali kama kweli kwa sababu tu mfumo unasema). Kimiminiko cha AI na pato la kujiamini linaweza kuzaa kuridhika. Wazo la "hivyo ndivyo mfumo ulisema, hakuna haja ya kuangalia" ni toleo la kisasa la Dirty Dozen.
Kidokezo: Sanidi utumiaji wa AI kama ngao dhidi ya Dazeni Chafu, sio kama kichochezi: ni vizuri kuwa na kikumbusho cha orodha mwishoni mwa zamu iliyochoka; lakini kuruka uchunguzi wa mwili kwa kusema "AI tayari inaonekana" ni kuridhika yenyewe. Chombo kinapaswa kuongeza umakini wako, sio kuifanya ganzi.
Uthubutu na AI
"Ukosefu wa uthubutu" katika Dirty Dozen ni kutokuwa na uwezo wa fundi wa kutoa sauti kitu anachoona si sawa. Inafurahisha, AI ina athari ya njia mbili hapa. Chanya: fundi anaweza kutumia AI kuunda wasiwasi wake na kuandaa rasimu ya "nitasemaje hili?" Hasi: Toni ya kimabavu ya AI inaweza kumfanya mwanadamu kukandamiza utambuzi wao wa kweli. Usawa sahihi: AI ndio ingizo, angalizo na uchunguzi wako wa kitaalamu ndio mtoa maamuzi. Hisia yako ya "kitu kibaya" lazima ipite matokeo ya AI ya "kila kitu ni cha kawaida" - simama na uangalie.
kesi tatu ndogo
Kesi ya 1 - Uchambuzi wa mwenendo ulipata hitilafu inayojirudia. Arifa za ubora wa miezi sita zilipopangwa na YZ (bila jina), mandhari ya mara kwa mara ya "kibango kilichosakinishwa kwa njia isiyo sahihi" yalijitokeza kwa ajili ya aina mahususi ya kidirisha. Timu ya ubora ilifikia sababu kuu: hatua katika kadi ya kazi haikuwa wazi. Kadi imefafanuliwa; Chanzo cha mara kwa mara cha hitilafu kimefungwa kimfumo.
Kesi ya 2 - Mtego wa upendeleo wa kiotomatiki umegunduliwa. Katika zamu ya usiku iliyochoka, fundi alitaka kuruka ukaguzi wa kuona kulingana na muhtasari wa AI wa "hundi hii inaonekana ya kawaida." Kiongozi wa timu aliingilia kati: AI walikuwa wamefupisha data lakini hawakuona kipande. Uchunguzi wa kimwili ulipata athari ndogo ya kuvuja. Kutoridhika kulivunjwa na kuingilia kati kwa mwanadamu.
Kesi ya 3 - Usaidizi wa uthubutu. Fundi mmoja mchanga alifikiri mpango fulani haukuwa wa kweli lakini hakujua jinsi ya kuusema. Akiwa na AI, alipanga wasiwasi wake kwa lugha ya kweli na ya heshima: "Kazi hiyo haiwezi kukamilika kwa usalama kwa wakati uliowekwa kwa sababu ya sharti hilo." Upinzani wa muundo unazingatiwa; Hatua ambayo ingerukwa chini ya shinikizo ilihifadhiwa.
Violezo vinne vinavyoweza kunakiliwa
Jukumu: Kichanganuzi cha mwelekeo wa arifa za usalama (yenye data isiyojulikana). Jukumu: Mandhari ya kikundi yanayojirudia, sehemu za ATA, na masharti katika arifa zifuatazo ambazo hazikutambulisha. Kanuni: Lawama mtu; USIWEKE lebo "kosa la nani"; zingatia muundo wa kimfumo.Arifa: [data isiyojulikana]
Jukumu: Msaidizi wa rasimu ya ripoti ya matukio (lugha ya kitamaduni tu). Kazi: Andika ripoti ya tukio kutoka kwa ukweli ufuatao, ukichunguza mchakato, sio mtu. Kanuni: Usitumie vivumishi vya mashtaka; Tumia muundo wa "kilichotokea, hali gani, ni kizuizi gani kilikosekana". Ukweli: [habari ya tukio]
Jukumu: Mwezeshaji wa sababu (5 Whys). Kazi: Tengeneza maswali "5 Kwa nini" kwa tukio lifuatalo na uulize kama kila jibu linaonyesha udhaifu wa kimfumo. Kanuni: Ninatoa majibu; unazalisha maswali sahihi; Rejelea mchakato, sio lawama za kibinafsi. Tukio: [muhtasari]
Jukumu: Usaidizi wa kujieleza wa kujieleza. Kazi: Pendekeza muundo wa sentensi ili nieleze wasiwasi wangu hapa chini kwa lugha ya kweli, yenye heshima na inayoeleweka. Kanuni: Usiwe na hisia/mshtaki; kituo cha mantiki ya usalama. Concern: [wasiwasi wa kiufundi]
Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti
Dhaifu: "Ni nani aliye na makosa katika tukio hili, andika ripoti."
Mfumo wa kutafuta wakosaji unadhoofisha utamaduni wa haki na kuficha sababu ya kweli ya kimfumo.
Imara: "Andika rasimu ya ripoti ya tukio kutokana na ukweli ufuatao. Usimlaumu mtu; tumia 'kilichotokea, hali gani zilikuwepo, ni kizuizi gani kilikosekana, ni nini kinachoweza kurekebishwa kimfumo'. Data bila jina, usiongeze maelezo ya kibinafsi."
Kidokezo hiki huhamisha mwelekeo kutoka kwa mtu hadi kwa mfumo, kutoka kwa adhabu hadi kujifunza.
Jedwali: Dazeni chafu na mwingiliano wa AI
sababu
Hatari ya AI
Matumizi sahihi ya AI
Kuridhika
"Tayari inaonekana" kuridhika
Kikumbusho cha orodha
upendeleo wa otomatiki
Amini kwa upofu matokeo
Tumia kama pembejeo, thibitisha
ukosefu wa mawasiliano
Uhamisho usio sahihi wa muhtasari
Sanidi mauzo
Ukosefu wa uthubutu
Toni ya kimamlaka inakandamiza
Saidia kuelezea wasiwasi
uchovu
Njia ya mkato wakati muhimu
Usikumbushe hatua, mwachie mtu saini
Makosa ya kawaida
- Kufanya AI kuuliza swali "nani mwenye makosa?" Inaharibu tu utamaduni.
- Inachanganua arifa nyeti bila kuzificha. Ukiukaji wa faragha.
- Kuanguka katika upendeleo wa otomatiki. "Mfumo ulisema" hauchukui nafasi ya uchunguzi wa mwili.
- Kutoa dhabihu intuition yako mwenyewe kwa sauti ya AI. Jihadharini na hisia ya "kitu kibaya."
- Kutumia AI kwa njia ya mkato chini ya shinikizo. Gari linaongeza kasi lakini haliruki hatua.
Kwa muhtasari
Usalama ni utamaduni na hukumu ya mwanadamu iko moyoni mwake. AI ni msaada muhimu katika kutoa mienendo kutoka kwa arifa za usalama/ubora, kuandaa ripoti katika utamaduni wa haki, na uchanganuzi wa sababu kuu. Lakini hatari kubwa ni kwamba umiminika wa AI unalisha kuridhika na upendeleo wa kiotomatiki. Jenga AI kama ngao dhidi ya Dazeni chafu: ongeza umakini wako, usiifishe; Acha uamuzi, intuition na saini kwa mtu.
Jukumu la maombi
Pata (au uhariri) arifa chache za ubora/usalama ambazo hazikutambulisha. Ukiwa na kiolezo cha kwanza, uliza AI kwa uchanganuzi wa mwenendo. Kisha jiulize: Ni mada gani AI ilipata, ambayo haikukosa, je, iliingia katika athari zozote za "nani mwenye makosa"? Andika pendekezo la "uboreshaji wa kimfumo" na uhakikishe kuwa linaambatana na kanuni ya haki ya kitamaduni.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Nimeficha data ya usalama na kutii sera ya data.
- [ ] Nilitumia AI katika mfumo wa kurekebisha mfumo, sio mfumo wa kutafuta wahalifu.
- [ ] Sikuruka uchunguzi wa kimwili dhidi ya upendeleo wa otomatiki.
- [ ] Ninaweka intuition yangu ya "kitu kibaya" juu ya pato la AI.
- [ ] Niliweka lugha ya kitamaduni ya haki katika ripoti.
- [ ] Niliacha uamuzi, tafsiri na saini kwa mtu huyo.