Добици:
- Разумевање типова утицајних људи и критеријума одабира (стопа интеракције, уклапање публике, оригиналност, безбедност бренда)
- Способност коришћења вештачке интелигенције за процену кандидата, писање кратких порука и порука, анализу кампање и препуштање откривања правог кандидата и уговора људима.
- Способност управљања правним и репутационим ризиком уписивањем ознаке транспарентности оглашавања и процеса одобравања садржаја у сажетак
Једна од најмоћнијих грана модерног маркетинга на друштвеним медијима је сарадња са утицајним особама. Инфлуенцер је власник налога на друштвеним мрежама који је стекао поверење одређене публике и има моћ да утиче на ту публику. Постоји огромна разлика у поверењу између сопствених речи бренда „наш производ је одличан“ и искрене препоруке произвођача од поверења. Али маркетинг утицаја је скуп, ризичан и проблематичан за управљање: потребно је пронаћи правог продуцента, избацити лажне пратиоце, склопити уговор, написати бриеф (опис посла), одобрити садржај и измерити резултат. Вештачка интелигенција штеди време у многим корацима овог процеса: избор кандидата за ужи избор, кратка израда, шаблони порука, календар кампање и анализа резултата. Али људско биће је оно које доноси коначну одлуку — и уговор — у вези са аутентичношћу, прикладношћу и безбедношћу бренда произвођача.
Типови утицаја и критеријуми одабира
Инфлуенцери су грубо груписани према величини пратилаца. Нано (1К-10К пратилаца): мала, али веома ангажована публика, велико поверење, ниска цена. Микро (10К-100К): ниша ауторитета, добро ангажовање. Макро (100К-1М): широк домет. Мега/познати (1М+): масовна свест, висока цена. Опште правило: како се величина повећава, досег се повећава, али стопа ангажовања и поверење опадају. За већину брендова, неколико микро/нано генератора ће бити ефикасније од једног мега произвођача.
Број пратилаца је најмање важан критеријум при избору. Главне ствари које треба тражити су: стопа ангажовања (стварно ангажовање пратилаца), уклапање публике (да ли публика произвођача одговара циљу бренда), квалитет садржаја и безбедност бренда (да ли претходни постови доводе бренд у опасност) и аутентичност (да ли су њихови пратиоци и ангажовање стварни или купљени).
критеријум
шта тражити
црвена застава
Стопа ангажовања
Ангажовање/следбеник
Много пратилаца, врло ниска интеракција
масовна хармонија
Старост публике, интересовање, земља
Публика није релевантна за циљ бренда
оригиналност
Природност следбеника/ангажмана
Изненадни скок пратилаца, генерички коментари
Безбедност бренда
Позадински садржај, тон, дискусије
Ризична/контроверзна историја
Пазите: АИ може „генерисати“ ваша права имена утицајних људи, број пратилаца или контакт информације, од којих ће већина бити измишљена. Користите вештачку интелигенцију не за откривање кандидата, већ за процену кандидата које пронађете и састављање кратких извештаја и порука. Проверите сваког кандидата и број са платформе и стварних података.
Корак по корак: кампања утицаја
- Поставите циљеве и КПИ. Свест, интеракција или продаја? Поставите мерљиве циљеве (нпр. досег, кликови, коришћење кодова за попуст).
- Направите групу кандидата. Пронађите праве кандидате из платформе и алата. Овај корак припада човеку.
- Евалуате. Дајте податке о кандидатима АИ и нека изврши анализу подобности/црвене заставице.
- Напишите сажетак. Очекивања, порука, правила која треба/не треба, транспарентност (ознака огласа).
- Комуникација и договор. Нацрт поруке је од АИ, уговор и цена су од људских/правних.
- Одобрење садржаја. Прегледајте нацрт произвођача ради сигурности и тачности бренда.
- Измерите и пријавите. Прикупите учинак након кампање и забележите сазнања.
Четири шаблона за копирање
За евалуацију кандидата:
Испод су СТВАРНИ подаци кандидата за утицај који сам пронашао (преузето са платформе). Процените подобност за сваког кандидата: да ли је стопа ангажовања разумна, одговара публици, могуће црвене заставице, ризик за безбедност бренда. Број је ЛАЖАН; само се ослоните на податке које сам дао. Бренд: [опис], циљна публика: [публика].Кандидати:1) @... пратиоци: ..., прос. интеракција: ..., тема: ...
За кратак нацрт:
Напишите нацрт сажетка за сарадњу са утицајним особама. Бренд: [опис]. Сврха кампање: [сврха]. Производ: [производ].Мора да садржи: резиме кампање, главну поруку (1 реченица), шта треба (колико садржаја, формат), не треба (забрањена изјава/захтев), обавезну ознаку за транспарентност (#цоллаборатион/#адвертисинг), датуме испоруке, процес одобравања. Тон: јасан и пун поштовања.
За прву контакт поруку:
Напишите поруку првог контакта (ДМ/е-маил) особи која утиче. Бренд: [дефиниција]. Нека буде кратак, лични, пун поштовања; навести зашто смо изабрали ИТ (конкретни детаљи о његовом садржају [ОВДЕ]); оцртати врсту сарадње; не вршити притисак. НЕМОЈТЕ ДАЈТЕ ЦЕНУ/ЦИФКУ; Позовите на састанак. Максимално 90 речи.
За анализу резултата кампање:
Анализирајте следеће податке кампање и направите резиме. Подаци: досег, ангажовање, кликови, откуп кодова за попуст, цена [налепи]. Резултат: успех по циљу, најбољи/најслабији садржај, тумачење процењеног поврата (немојте тражити тачан повраћај улагања, на основу података), 3 научене лекције за следећу кампању.
Слаби промпт / Јаки промпт
Слабо обавештење:
Препоручи 10 утицајних људи који одговарају мом бренду.
АИ измишља нестварна имена и бројеве; Постоји ризик од постављања кампање са лажним подацима.
Снажан упит:
Пронашао сам 6 инфлуенсерских кандидата и налепио њихове стварне податке испод. Бренд: одржива мода, публика: 22-32 године, еколошки свесне жене. Задатак: проценити сваког кандидата у смислу уклапања публике, стопе интеракције и безбедности бренда; обележити црвене заставе; Наведите 3 најприкладнија са образложењем. Немојте додавати нова имена/бројеве, само се ослоните на податке које сам вам дао.
Други користи АИ за процену, а не за откривање; Резултат је заснован на стварним подацима.
Савет: О транспарентности се не може преговарати. У Турској и многим земљама, плаћене сарадње морају бити јасно означене (нпр. "#цоллаборатион", "адвертисемент"). Напишите ово правило на врху сажетка; Приватно оглашавање је и правни ризик и губитак поверења.
три мини кофера
Случај 1. Козметички бренд је радио са 12 микропроизвођача уместо са једним мега-инфлуенцером. Имали су АИ да процени кандидате користећи стварне податке и одабрао је 12 најкомпатибилнијих; Кампања је донела 2,1 пута више ангажовања и 35% нижу цену по садржају уз исти буџет.
Случај 2. Бренд је покушао да ступи у контакт са „листом утицајних“ коју је предложила вештачка интелигенција, а да је није верификовао; 4 имена нису била права, 2 су имала лажне пратиоце. Изгубили су време и углед. Поука: не препуштајте откривање кандидата АИ.
Случај 3. Произвођач је поделио лажну здравствену тврдњу о производу без добијања одобрења за бренд; Бренд је сматран одговорним јер „не треба“ и процес одобравања нису били јасни у поднеску. Поука: од самог почетка у сажетку јасно разјасните забрањене тврдње и одобрење садржаја.
Уобичајене грешке
- Обожавање следбеника. Само гледајући број пратилаца уместо ангажовања и уклапања публике.
- Препуштање откривања кандидата АИ. Рад са измишљеним именима и бројевима.
- Не проверава оригиналност. Рад са произвођачем са лажним пратиоцима и трошење буџета.
- Прескакање транспарентности. Скривено оглашавање без рекламне ознаке (правни ризик).
- Сарадња без брифа. Када не треба и процес одобравања остану нејасни, бренд је у опасности.
- Заборављајући да мерите. Не анализира учинак након кампање и не учи лекције.
Уговорне основе и права на садржај
Невидљива окосница сарадње инфлуенсера је уговор. Овај документ, који је предмет закона, превише је обавезујући да би био препуштен вештачкој интелигенцији; али АИ може да смисли „контролну листу“ за вас: шта треба да буде укључено у уговор? Главне теме су: број и формат садржаја који се испоручује, датуми објављивања, процес одобравања, обавеза транспарентности (оглашавања), ексклузивност (произвођач не ради са конкурентима у одређеном временском периоду), накнаде и услови плаћања и права на коришћење садржаја. Ова последња клаузула се често занемарује, али је критична: Ако право на поновну употребу садржаја произведеног од стране произвођача на сопственим каналима бренда (нпр. у рекламирању) (бели списак или лиценца за коришћење на енглеском) није јасно написано у уговору, бренд не може да користи тај садржај без дозволе.
Такође постоји проблем атрибуције у мерењу учинка. Тешко је измерити допринос инфлуенсерске кампање продаји; јер је купац можда видео видео, али је купио на други начин. За управљање овим, обезбеђен је код за попуст специфичан за произвођача или веза за праћење (веза за праћење); па се конверзија из тог канала може директно мерити. Када АИ анализира резултате кампање, истаћи да је приписивање непрецизно и да податке треба тумачити у оквиру тог ограничења; Немојте то стављати у извештај без провере тачне бројке „повраћаја инвестиције“ (РОИ).
Укратко
Инфлуенцер маркетинг је пренос поверења; Даје снажне резултате са правим произвођачем, правим сажетком и правим мерењем. АИ штеди време у евалуацији кандидата, састављању кратких порука и порука, као и анализи кампање — али препушта стварни избор кандидата, склапање уговора и коначну одлуку људима. Тражите ангажовање и усаглашеност, а не пратиоце, проверите оригиналност, никада не претварајте транспарентност у недостатку преговора и мерите и учите из сваке кампање.
Задатак апликације
Дизајнирајте кампању микро-инфлуенцера за бренд. Дајте 5 стварних (или реалистичних, самоконструисаних) података о кандидатима АИ и нека процени прикладност и црвене заставице; Изаберите 3 најпогоднија. Нацртајте сажетак (што треба, не треба, ознака за транспарентност, процес одобравања) и почетну поруку о контакту. Поставите 3 мерљива КПИ-а за кампању.
контролна листа
- [ ] Поставио сам мерљиве циљеве кампање и КПИ.
- [ ] Пронашао сам кандидате са стварним подацима, откриће нисам препустио АИ.
- [ ] Надгледао сам ангажовање, уклапање публике, аутентичност и безбедност бренда.
- [ ] Написао сам шта не треба и процес одобравања у сажетку.
- [ ] Захтевала сам ознаку транспарентности (оглашавања).
- [ ] Одобрео сам садржај пре објављивања.
- [ ] Мерила сам резултате кампање и извукла лекције.