Јединице
1. Увод у вештачку интелигенцију у управљању друштвеним медијима: улоге, границе, аутентификација, ауторска права и приватност 2. Стратегија садржаја и календар садржаја: планирање са вештачком интелигенцијом 3. Производња садржаја: Текст, Наслов, Поднаслов, Хаштаг и Адаптација формата 4. Визуелни и видео садржај: концепт, сценарио, кратки видео и продуктивни визуелни 5. Управљање заједницом: управљање коментарима, порукама и одговорима 6. Анализа коментара и осећања: Узимање пулса заједнице 7. Праћење тренда и искориштавање прилика: прескакање вести, управљање гласом и дневним редом 8. Сарадња инфлуенцера и управљање кампањама 9. Аналитика и извештавање: метрика, увид и извршно извештавање 10. Правила платформе, оригиналност, ауторска права и безбедност бренда 11. Кризна комуникација и управљање репутацијом на друштвеним медијима
Јединица 7 / 11

Праћење тренда и искориштавање прилика: прескакање вести, управљање гласом и дневним редом

Добици:

  • Способност да филтрирате трендове кроз релевантност, тајминг, расположење и допринос и одлучите да учествујете
  • Знајући да људи откривају трендове и да вештачка интелигенција може да прилагоди тренутне трендове, и користећи вештачку интелигенцију само за тумачење и прилагођавање
  • Способност да се избегне приањање за план трагедије и напетости провером осетљивости у Невсјацкинг-у

Најбржи аспект друштвених медија су трендови: бујан звук (музички комад или ефекат који постаје виралан на ТикТок-у), шаблон хумора (мем), тема у тренду или хасхтаг. Када се бренд придружи правом тренду у право време, са правим тоном, органски досег може експлодирати; Ако се придружите погрешном тренду или му се придружите касно, бренд може да изгледа смешно или неосетљиво. Бити укључен у тренд свесно и на време, посебно приложити поруку бренда на актуелну вест, зове се њузџинг. Вештачка интелигенција је јака у два посла у тренду који следи: брзо тумачење тренда (да ли је ово погодно за бренд, како га прилагодити) и генерисање идеја (варијације о томе како бренд може да учествује у овом тренду). Али људски посао је да открију сам тренд и одлуче о његовој подобности; АИ не познаје тренутне трендове и може их надокнадити.

Какав је тренд, коме се придружити?

Погрешно је придружити се сваком тренду; Морате бити селективни. Добра одлука „придружи се тренду“ пролази кроз три филтера. Релевантност: да ли је тренд у складу са вредностима и гласом бренда? Тајминг: да ли се придружујете тренду док је још свеж или је изумро? Сентимент: да ли иза тренда стоји трагедија, политичка тензија или осетљиво питање? Озбиљна је грешка репутације за бренд претворити катастрофу или политички догађај у маркетиншку прилику.

Филтер

Питање

ако не прође

Подобност

Да ли се уклапа у глас и вредности бренда?

Придружите се

тајминг

Да ли је тренд још увек свеж?

Не придружујте се (касните)

Осетљивост

Да ли се иза тога крије трагедија/напетост?

Дефинитивно се не слажем

Допринос

Да ли бренд има јединствен угао?

Учешће (постаје копија)

Опрез: АИ често не зна који су трендови тренутно популарни; Пошто су подаци о обуци у прошлости, они могу „саставити“ тренутни тренд, глас или хасхтаг. Увек потврдите постојање и садржај тренда са саме платформе (Дисцовер, ТикТок трендови, Кс трендинг); Користите вештачку интелигенцију не за откривање трендова, већ за тумачење и прилагођавање тренда који откријете.

Корак по корак: искористите прилику за тренд

  1. Откријте. Пронађите тренд на самој платформи (страница за истраживање, дневни ред, индустријски налози). Овај корак припада човеку.
  2. Филтер. Филтрирајте га кроз релевантност, време, расположење и допринос.
  3. Коментар. Објасните тренд АИ и затражите идеје о томе „како се мој бренд може придружити овом тренду на јединствен начин?“
  4. Произвести адаптацију. Нацртајте 3-5 различитих приступа; Изаберите онај који најбоље одговара вашем бренду.
  5. Произвести и одобрити брзо. Прозор тренда је узак; Крећите се брзо, али са одобрењем.
  6. Контрола осетљивости. Урадите последњу проверу пре емитовања да видите да ли ће ово изазвати било какву осетљивост.

Четири шаблона за копирање

За процену подобности тренда:

Тренд који тренутно видим је: „[опишите тренд својим речима]“. Бренд: [опис]. Вредности: [вредности]. Да ли треба да се придружимо овом тренду? Прођите кроз следеће филтере: релевантност, временски ризик, осетљивост/осетљивост, јединствени допринос. Кратка евалуација за сваки филтер и дајте јасну препоруку „иди/не слажем се“ на крају. Потврдио сам да је тренд популаран; Ви само процените његову подобност.

За јединствену идеју придруживања тренду:

Тренд: "[тренд]". Бренд: [опис]. Тон: [тон]. Генеришите 5 оригиналних идеја којима се ваш бренд може придружити у овом тренду. За сваку идеју: формат, кука и зашто одговара бренду. Нека то буде угао специфичан за бренд, а не обична имитација. Упозорите ако постоји осетљива/политичка/трагична конотација.

За нацрт Невсјацкинга:

Тренутни развој: "[непристрасно сумирајте вести]". Бренд: [дефиниција]. Напишите 3 нацрта поста које ваш бренд може да повеже са овим развојем — информативни или лагани, НИКАДА опортунистички или неосетљиви. Ако дође до трагедије/виктимизације, предложите „учешће“. Додајте напомену о ризику за сваки нацрт.

За проверу осетљивости:

Скенирајте ризик пре него што објавите следећи нацрт поста: „[нацрт]“. Проверите: неразумевање, осетљиву групу, политичку/верску конотацију, неосетљивост на време, културну нетачност. Запишите сваки ризик који нађете и све предлоге за корекцију.

Слаби промпт / Јаки промпт

Слабо обавештење:

Креирајте садржај за нас на основу нечега што је тренутно у тренду.

АИ не познаје тренутни тренд; Он то измишља. Резултат је неважећи или застарели „тренд“.

Снажан упит:

Потврдио сам овај тренд у Екплоре: [опишите тренд + зашто је популаран]. Бренд: бренд за природну негу коже, тон: миран, информативан, потцењен. Задатак: 3 оригиналне идеје да се бренд може придружити овом тренду; формат, кука и образложење бренда за сваки. Упозорите ако постоји осетљива конотација. Добијте информације о тренду из дефиниције коју сам дао, немојте сами да измишљате трендове.

Други удаљава тренд од људи и користи АИ само за прилагођавање и увид; је сигуран и тачан.

Савет: Прозор тренда је обично веома кратак (понекад 24-48 сати). Унапред скратите ланац потврде за трендове: поставите брзу путању „јединствене потврде“ за мало, нискоризично учешће у тренду како не бисте пропустили прилику.

три мини кофера

Случај 1. Бренд канцеларијског материјала је потврдио ТикТок зујање на почетку школског рока од Екплоре-а и направио видео специфичан за бренд у року од 24 сата; Видео је добио 1,2 милиона прегледа, а налог је добио 9.000 пратилаца за 3 дана. Тајна успеха је била брзина + оригинални угао + потврђени тренд.

Случај 2. Бренд је користио хасхтаг за који је вештачка интелигенција рекла да је „#… сада у тренду“ без провере; Хаштаг заправо није био популаран, чак је коришћен негативно у другом контексту. Пост је постао предмет подсмеха. Поука: никада не откривајте тренд тако што ћете питати АИ.

Случај 3. Бренд хране је покушао да ухвати дневни ред природних катастрофа у земљи поруком „прилике за попуст“; Сматран је неосетљивим и добио је велику реакцију, а он је обрисао објаву и упутио извињење. Поука: трагедија и осетљива агенда никада нису маркетиншке прилике; Филтер осетљивости је на првом месту.

Уобичајене грешке

  • Питајући тренд у АИ. Покушај да научи тренутни тренд од АИ; Он то измишља.
  • Неосетљиво преузимање новина. Претварање трагедије или напетости у маркетиншку прилику.
  • Придруживање касно. Придруживање тренду који бледи и изгледа застарело.
  • Имитација без оригиналности. Тачно копирање тренда без додавања угла специфичног за бренд.
  • Одржавање дугог ланца одобрења. Чека се одобрење док се прозор могућности не затвори и пропушта га.
  • Заобилазећи проверу осетљивости. Не спроводити скрининг осетљивости пре објављивања.

Баланс трендовског и трајног садржаја

Иако су трендови привлачни, рачун не може опстати само на трендовима. Здрава стратегија успоставља равнотежу између садржаја у тренду и зимзеленог садржаја. Садржај у тренду доноси краткорочни досег и видљивост, али брзо стари; Стални садржај (водичи, савети, прича о бренду, често постављана питања) наставља да производи вредност дуго времена и гради ауторитет бренда. Добар налог гради своју основу сталним садржајем и додаје узбуђење одабраним трендовима. АИ помаже у оба типа: прилагођава трендове и производи детаљне, референтне нацрте за трајни садржај.

Постоји и опортунитетни трошак учешћа у тренду: сваки тренд је време и креативна енергија утрошена на њега. Трчање на сваком тренду само зато што је популарно исцрпљује тим и вуче бренд на „скочно, анонимно“ место. Зато будите селективни, а не великодушни у одабиру трендова; Фокусирајте се на трендове који заиста одговарају линији бренда и где можете дати јединствен допринос. Пропуштање тренда ретко је катастрофално; О придруживању погрешном или неосетљивом тренду ће се дуго причати. „Неслагање“ је такође легитимна и често исправна одлука.

Укратко

Праћење тренда нуди велике органске могућности, али захтева селективност. Човек открива тренд и пропушта га кроз четири филтера (релевантност, тајминг, осећај, допринос); АИ тумачи тренд и производи јединствене идеје за придруживање бренду. АИ не познаје тренутне трендове, тако да не препуштајте откривање трендова њему. Брзина је критична, али прецизност је увек испред брзине; Трагедија и напетост никада нису прилике.

Задатак апликације

Изаберите прави тренутни тренд са платформе (проверите његово постојање у Екплоре). За бренд, филтрирајте овај тренд кроз четири филтера и донесите одлуку „слажем се/не слажем се“. Ако је вредно придруживања, затражите од АИ 3 јединствене идеје за придруживање, изаберите једну, напишите нацрт и следите упит за проверу расположења пре објављивања. Документујте своју одлуку и ризике у краткој белешци.

контролна листа

  • [ ] Сам сам открио и потврдио тренд на платформи.
  • [ ] Прошао сам кроз четири филтера (прикладност, тајминг, сентимент, допринос).
  • [ ] Користио сам АИ за коментарисање и увид, а не за откривање трендова.
  • [ ] Додао сам јединствен угао бренду, нисам га баш имитирао.
  • [ ] Урадио сам проверу осетљивости.
  • [ ] Нисам се држао агенде трагедије или неизвесности.
  • [ ] Објавио сам га у брзом, али одобреном току.