Добици:
- Креира идеалан профил корисника и пише личне хладне поруке на основу стварног посматрања.
- Успоставља систем љубазног праћења и захтева за упућивање.
- Избегава коришћење нежељене поште и врши проверу чувара места и релевантности.
Најстрашнији део слободњака није обављање посла, већ проналажење посла. Без обзира колико је добар ваш таленат, ако вас нико не познаје, ваш сто ће остати празан. У овој јединици ћемо проналажење купаца учинити системом, а не шансом. Два концепта су фундаментална. Први је хладан контакт, када први пут допрете до потенцијалног клијента који вас не познаје — имејл, порука, понуда. Друга је разлика у излазном/улазном маркетингу: у излазном маркетингу идете до купца (шаљете поруку), у улазном маркетингу клијент долази вама (преко вашег садржаја, портфолиа, препорука). Здрава каријера слободњака користи обоје. Вештачка интелигенција (АИ) је овде велики акцелератор: профилисање потенцијалних купаца, састављање персонализованих порука, припрема накнадних порука. Али у томе лежи највећа замка вештачке интелигенције: производња неперсонализованих, копирај-пасте нежељених порука. Циљ ове јединице је да АИ не буде генератор нежељене поште, већ помоћник у успостављању праве људске везе.
Зашто већина хладних порука пропада?
Зато што друга особа у првој реченици разуме да је порука написана „не за себе, већ за свакога“. Реченица „Здраво, ја сам професионални дизајнер, желео бих да причам о својим услугама“ је бука која долази на десетине пута дневно. Тајна поруке која функционише је у једној речи: релевантност. Порука се чита ако дотиче стварну ситуацију друге стране. Реченица „Приметио сам да формулар за резервацију на вашем сајту не ради на мобилном, могу ово да поправим за 2 дана“ јача је од хиљаду општих порука. АИ вам помаже да успоставите управо тај однос - али прво морате стварно испитати другу страну. АИ не може да уради истраживање; То претвара стварне детаље које пронађете у моћну поруку.
Слаба хладна порука
Јака хладна порука
„Желео бих да промовишем своје услуге.
„Приметио сам да су цене на вашој страници менија застареле.“
Исти текст за све
Једно персонализовано запажање + један предлог
говори о себи
Говори о проблему купца
Лонг све говори
Један кратак, јасан позив на акцију
Савет: Формула за добру хладну поруку: 1 стварно запажање + 1 јасна корист + 1 мали позив на акцију. „Приметио сам ово“ (запажање), „ево како могу ово да побољшам“ (корист), „Шта кажеш на састанак од 15 минута?“ (мали корак). Тражите мало „да“, а не дугачку понуду.
Корак по корак: Систем за проналажење купаца са АИ
- Идеалан профил купца. Појасните коме желите да служите (индустрија, величина, проблем).
- Направите листу. Истражите и сами наведите стварне потенцијалне купце који одговарају овом профилу.
- Лично запажање. Пронађите право, специфично запажање (проблем/прилика) за сваког кандидата.
- Нацрт поруке. Дајте АИ запажање и нека напише кратку, личну прву поруку.
- План праћења. Ако нема одговора, припремите нежну поруку подсетника након 3-5 дана.
- Меасуремент. Колико порука, колико одговора, колико разговора, колико послова — пратите бројеве и прецизирајте поруку.
Успостављање излазног и улазног маркетинга заједно
Заморно је зависити само од хладних порука; За сваки посао који тражите од нуле. Дакле, истовремено негујете „улазни“ канал: делите редован садржај, одржавате свој портфолио ажурним, тражите препоруке од задовољних клијената. Највреднији купци често долазе са препорукама — јер је поверење већ пренето. Зато на крају сваког обављеног задатка љубазно питајте „да ли познајете некога попут вас?“ Тражење је најјефтинији маркетинг са највећим повратом. АИ вам такође помаже да напишете ову поруку са захтевом за савет у природном тону који није опресиван.
три мини кофера
Случај 1 — Лично посматрање је довело до вртоглавог пораста стопе одговора. Један веб програмер је добијао само 2 одговора од 100 порука са општом промотивном поруком. Са АИ је почео да додаје стварно запажање са сајта тог предузећа свакој поруци („ваш образац за контакт даје грешку“). При истој јачини, стопа одговора се повећала са 2 на 11; Завршио је 3 посла.
Случај 2 — Спам порука је проузроковала губитак репутације. Консултант је рекао АИ да „напише уводну поруку за 50 људи“ и послао им је све са истим текстом. Чувар места „[име компаније]“ у порукама није избрисан у неким од њих. Купци су то делили у групи и исмевали; Име консултанта је наведено негативно. Поука: неперсонализовано масовно слање порука не покреће посао, потребно је репутацију.
Случај 3 — Тражење савета је испунило цевовод. Преводилац је послао љубазни захтев за савет направљен од вештачке интелигенције након сваког подношења. Од 10 завршених послова стигле су 4 препоруке, а по тим препорукама 2 нова купца. Без икаквих хладних порука, половина посла примљеног за 2 месеца дошла је из уста задовољних купаца.
Четири шаблона за копирање
1) Идеално профилисање купаца:
Ваша улога: продајни стратег. Радим у [ниши] као [професија]. Креирајте мој идеални профил корисника: индустрија, величина предузећа, типични проблеми, ниво буџета, звање доносиоца одлука и где могу да их пронађем. Будите конкретни; Избегавајте уобичајене изразе.
2) Лична хладна порука (на основу запажања):
Напишите кратку, личну прву поруку том потенцијалном клијенту. Структура: 1 стварно запажање + 1 јасна корист + 1 мали позив на акцију (нпр. позив од 15 минута). Тон: пун поштовања, није препотентан, кратак. Не као брошура о продаји. Причај о његовој ситуацији, а не о себи. Моје запажање: [стварно запажање]. Нудим: [бенефит].
3) Молимо вас да пратите поруку:
Није било одговора на ову прву поруку у 4 дана. Напишите кратку поруку са једним питањем која није наметљива. Немојте бити оптужујући („зашто се нисте вратили?“); Нека вас подсети на вредност и понуди лак излаз. Прва порука: [текст].
4) Порука захтева за референцу:
Управо сам завршио посао за [клијента] и он је био задовољан. Напишите јој кратку, захвалну, али не хитну поруку, љубазно питајући да ли познаје некога попут вас. Нека буде природно и искрено.
Слаби промпт / Јаки промпт
Слабо: „Напишите уводну поруку за 50 потенцијалних купаца.“
Резултат: Поруке које су исте за све, нису персонализоване, миришу на нежељену пошту, вероватно су остављене као чувари места и пропадаће.
Снажно: „Напишите личну хладну поруку овом једном предузећу. Моје право запажање: Они су активни на Инстаграму, али немају функционалну веб страницу на линку профила, пропуштају клијенте. Предност коју нудим: Једноставна веб локација фокусирана на продају за 5 дана. Позив на акцију: Кратак разговор од 15 минута. Користите кратак, пун поштовања тон који говори о њиховој ситуацији, а не о мојој.
Резултат: Једна моћна порука која је специфична за тај посао, релевантна и вероватно ће бити прочитана и на коју ће се одговорити.
Разлика долази од тога што АИ дате једног стварног купца и једно право запажање; Циљ је лична веза, а не масовна производња.
Уобичајене грешке
- Слање исте поруке свима. Порука која не персонализује не може да изгради релевантност; нечитљиво.
- Говорећи о себи. Купац је заинтересован за свој проблем, а не за вас; почни од тога.
- Тражите велико "да" у првој поруци. Затражите мали састанак, а не тренутни посао.
- Не пратим. Већина посла не долази на прву поруку, већ на други-трећи контакт.
- Не питам за савет. Остављање најјефтинијег канала празним оставља новац на столу.
Опрез: Остављање чувара места („[име компаније]“, „[име]“) у масовним порукама је најразорнија грешка која одаје да користите вештачку интелигенцију. Прочитајте сваку поруку једну по једну пре слања. Поред тога, слање масовне е-поште без дозволе може потпадати под закон о нежељеној пошти у неким земљама; Остварите личне и неколико, заиста релевантних контаката.
Укратко
Проналажење купаца није срећа, то је систем: идеалан профил, права листа, лично запажање, текстуална порука, нежно праћење и мерење. Моћ хладних порука потиче од релевантности; АИ претвара ову релевантност у моћан текст, али ћете наћи право запажање. Уравнотежите излазни маркетинг са улазним каналима и препорукама. Највећа замка је претварање АИ у генератор нежељене поште; Највећа прилика је да од њега направимо акцелератор праве људске везе.
Задатак апликације
Пронађите 5 стварних предузећа која одговарају вашем профилу идеалног клијента. За сваки извуците право, специфично запажање. Нацртајте персонализовану хладну поруку за сваку са шаблоном 2, а затим их прочитајте и персонализујте једну по једну. Заправо пошаљите најмање 3 од њих и забележите недељу дана колико одговора добијете.
контролна листа
- [ ] Појаснио сам свој идеални профил корисника (сектор, проблем, доносилац одлука).
- [ ] Могу писати кратке хладне поруке на основу личног запажања.
- [ ] У својим порукама полазим од проблема корисника, а не од себе.
- [ ] Планирам љубазну накнадну поруку ако нема одговора.
- [ ] Радим чувар места и проверу релевантности пре слања сваке поруке.
- [ ] Имам обичај да тражим савет после сваког обављеног задатка.