Добици:
- Могућност штампања е-порука које персонализују понуду вредности примаоцу
- Способност дизајнирања секвенци праћења у више корака и производње варијација са АИ
- Способност оптимизације теме, отварања и ЦТА-а за А/Б тестирање
Размислите о свом пријемном сандучету: Десетине е-порука које почињу са „Здраво, надам се да сте добро. Желим да вам понудим сјајну прилику...“ одмах се бришу. Купац одлучује у прве три секунде: да ли је ово написано за мене или је шаблон копиран хиљадама људи? Ту лежи моћ персонализације. АИ вам омогућава да скалирате персонализацију; Другим речима, можете доћи до великог броја људи и сваком од њих дати осећај да је „написано само за вас“. Али ова моћ се враћа када се лоше користи: е-поруке које изгледају лично, али су испуњене празним или чак дезинформацијама уништавају поверење. У овој јединици ћемо научити анатомију добре продајне е-поште, дизајн секвенце праћења у више корака и како да користимо АИ за генерисање варијација за А/Б тестирање.
Анатомија добре продајне е-поруке
Ефикасна е-порука за хладну комуникацију је кратка, јасна и усмерена на примаоца. Има пет основних делова:
комад
Сврха
владати
предметну линију
отворити
Кратко, занимљиво/вредно, без нежељеног језика
кука за отварање
докажите да сте релевантни
Посебно запажање за купца
вредносни предлог
"Шта ми ово доноси?"
На језику купца, конкретно
друштвени доказ
поверење
Прави, проверљиви пример
Један јасан позив на акцију
Следећи корак
Једно, лако да
Критични принцип: један јасан ЦТА. Ако тражите три различите ствари у е-поруци (демо, телефон, преузимање документа), прималац неће учинити ниједно. Један, мали, јасан захтев — „да ли сте доступни 15 минута следеће недеље?“ — повећава конверзију.
Персонализација понуде вредности примаоцу
Исти производ се различито описује различитим људима. Говори о "уштеди времена" оперативном менаџеру, "смањењу трошкова" директору финансија. Објасните то АИ.
Персонализовани упит е-поште: „Продајем {{производ}}. За: {{титле}}, {{цомпани}} у {{сектору}}. Знам сигнал за релевантност: {{триггер_евент}} (нпр. отворили су ново складиште). Напишите кратку хладну е-поруку овој особи:- Линија теме не дужа од 6 речи- Отварање на једном месту{венттри}: Вредност: на основу КПИ овог наслова преведене су 1-2 опипљиве предности- Друштвени доказ: {{референца}} (користите САМО ово, НЕ измишљајте никакве друге референце)- Појединачни позив на акцију: Кратак разговор од 15 минута- Тон: пријатељски, али професионалан, 120 речи НЕ измишљају бројеве или клијенте.
Променљиве персонализације
Размислите у смислу поља спајања за персонализацију у великом обиму. Шаблон је фиксан, променљиве су личне:
Здраво {{наме}}, видео сам {{триггер_евент}} вести о {{цомпани}}. Генерално, {{сецтор}} компаније се сусрећу са {{агри_поинт}} у овој фази. Пружамо {{цонцрете_бенефит}} са {{продуцт}}. Могу укратко да поделим пример {{референце}}. Имате ли 15 минута следеће недеље?{{субмиттед_ад}}
Упозорење: Ако пошаљете без попуњавања променљивих, стићи ће до примаоца са „Здраво {{наме}}“ — класичном грешком која уништава репутацију. Пре масовног слања, проверите да ли је свака променљива попуњена и да ли се тачно подудара.
Пример слабе е-поште против јаког
ВЕАК:Субјецт: Велика прилика!!!Здраво, надам се да сте добро. Ми смо водећа компанија у индустрији и наш производ гарантује 300% ефикасност. Имамо хиљаде задовољних купаца. Јавите нам се сада за демо, каталог и ценовник, као и посетите нашу веб страницу и преузмите нашу брошуру! (Проблеми: претеривање, измишљени бројеви, превише ЦТА, ништа специфично за купца.)
ГУЦЛУ: Предмет: Ново складиште, повећано оптерећење наруџби Здраво госпођо Елиф, чуо сам за отварање вашег новог складишта у Измиру, честитам. Када расте у овој скали, уобичајена су уска грла у усмеравању налога. Помогли смо сличној логистичкој компанији да премести време планирања пошиљке са ручног праћења на аутоматски ток. Можемо ли да разговарамо за 15 минута да ли ће вам ово успети? Да ли је доступан следећи уторак? Каан
Моћна верзија: специфична веза за купца, опипљива и потцењена вредност, једна референца, један јасан ЦТА.
Секвенца праћења у више корака
Већина продаје се не затвара на први емаил; Прави рад је у наставку. Али лоше праћење преплављује купца. Златно правило: нова вредност са сваким контактом. Немојте упасти у замку „само пријављивање“ — ово нервира примаоца, а да му ништа не даје.
Пример секвенце од 4 корака:
- Дан 0 — Први контакт: Лична кука + вредност + ЦТА.
- Дан 3 — Нови угао: Поделите другу корист или кратак случај/ресурс.
- Дан 7 — Друштвени доказ: Релевантна прича о клијентима или подаци из индустрије.
- Дан 12 — Учтиво затварање: „Разумем да ако време није у реду, да ли бисте желели да се вратим касније?“
Промпт за следећу секвенцу: „Напишите следећу секвенцу од 4 корака за {{производ}}. Прималац: {{персона}}. Правила:- Свака е-порука треба да има другачију вредност/угао од ПРЕТХОДНЕ- Празне наставке као што је „Само проверавам“ су ЗАБРАЊЕНЕ- 90 речи максимално, последња порука е-поште без позива на е-поруку- Нека буде љубазна е-порука. Укључите дневни распон корака који предлажу."
Савет: Ако постоји одговор након слања пратеће нити, зауставите нит. Једна од најнеугоднијих грешака је када се аутоматски низ настави када је прималац већ одговорио. АИ генерише нацрт; Одлука о времену и заустављању зависи од вас.
Генерисање варијација за А/Б тестирање
Немојте да погађате која линија предмета или ЦТА најбоље функционише, тестирајте. АИ брзо генерише варијације које треба испробати.
Упит за варијацију А/Б: „Генериши 5 варијација наслова за следећу е-поруку:- 2 засноване на радозналости- 2 директне на основу вредности- 1 у формату питања. Све не више од 6 речи, без непожељног језика (БЕСПЛАТНО, !!!, ГАРАНТОВАНО). Такође напишите 3 варијације за позив на акцију (мека, директна, опциона). Е-пошта:
тестиран
Варијација А
Варијација Б
критеријум
предметну линију
на основу радозналости
На основу вредности
Отворена стопа
ЦТА
"Да ли је 15 минута у реду?"
„Да ли је могуће у уторак у 14:00?
стопа одговора
отварање
Догађај који покреће
болна тачка
стопа одговора
Напомена: Тестирајте једну по једну променљиву или нећете знати шта је променило исход.
Мини Цасе
Б2Ц консултант за некретнине Дениз допреће до 40 заинтересованих за нови стамбени пројекат. Има АИ да припреми две вредносне понуде засноване на личности: „приход од најма и повећање вредности“ за инвеститоре и „одговарајући план плаћања и датум испоруке“ за прве купце куће. АИ производи две различите нацрте е-поште. Дениз примећује и брише реченицу АИ „загарантовано повећање вредности од 25% годишње“ — он не може дати такву гаранцију, то носи правни ризик. Уместо тога, он каже: „Последњих година је дошло до повећања вредности у региону, могу да поделим садашње бројке. Затим поставља секвенцу праћења од 3 корака и сваком кораку додаје нове информације (тлоцрт, табелу плаћања, огледну посету стану). АИ је дао брзину и варијације, маринска етика је задржала ивицу и реализам.
Уобичајене грешке
- Збијање више позива на акцију у једну е-пошту.
- Коришћење језика који изазива нежељену пошту у наслову (БЕСПЛАТНО, !!!, велика слова).
- Слање безвредних наставака у стилу „само проверава“.
- Групно слање без попуњавања променљивих.
- Слање броја/гаранције коју је направио АИ без брисања.
- Не заустављање аутоматског низа док постоји одговор.
- Слање истог шаблона сваком примаоцу без персонализације.
Опрез: Проверите захтеве за гаранцију/број/референцу у свакој е-поруци коју генерише вештачка интелигенција пре слања. Фразе као што су „Гарантујемо“, „Кс% сигурно повећање“ треба уклонити ако не постоји основа која се може проверити.
Укратко
- Добар емаил: јасна тема, лична кука, вредност на језику примаоца, прави друштвени доказ, један ЦТА.
- Пропозиција вредности је прилагођена личности; Исти производ је описан на различитим језицима.
- Скалирајте персонализацију са променљивом логиком, али проверите пре слања.
- Сваки корак секвенце праћења треба да донесе нову вредност; „Само проверавам“ је забрањено.
- У А/Б тестирању, тестирајте једну варијаблу, не погађајте.
- АИ генерише нацрт; Језик гаранције, фиктивна цифра и одлука о времену су на вама.
Задатак апликације
Одаберите стварног циљаног примаоца и нека АИ напише хладну е-поруку са упитом за персонализацију изнад. Затим направите 5 наслова и 3 ЦТА варијације за исти емаил. Проверите све изјаве о гаранцији и бројкама у одштампаном документу и избришите оне које не можете да проверите. Коначно, осмислите следећу секвенцу од 3 корака са сваким кораком који нуди другачију вредност и уверите се да ни у једном кораку не користите фразу „само проверавам“.